6 types de prospects et comment les conquérir avec votre contenu

Intro

Toutes les entreprises génèrent des leads afin d'augmenter leurs conversions, leurs ventes et, en fin de compte, leurs bénéfices. Mais qu'est-ce qu'une piste ?

Un lead est un prospect ou une entité qui montre un intérêt réel pour les produits et services de votre entreprise. Comme ils sont intéressés par ce que vous proposez, il y a de fortes chances que vous puissiez les convertir.

Les entreprises génèrent généralement des leads par le biais de diverses stratégies et canaux de marketing. Toutefois, il est essentiel de noter qu'il existe différents types de prospects et qu'il est impossible de convertir tous les prospects. C'est pourquoi il est important de connaître les différents types de prospects.

Dans cet article, nous allons parler de 6 différents types de prospects et de la façon dont vous pouvez les conquérir avec votre contenu. Commençons par le commencement.

1. Conduites froides

Le premier type de prospects dont nous parlerons aujourd'hui est le prospect froid. Les prospects froids sont des clients potentiels qui n'ont pas établi de lien avec votre marque ou qui ne manifestent que peu ou pas d'intérêt pour vos produits ou services.

Cela peut se produire pour plusieurs raisons. Par exemple, il se peut qu'ils n'aient pas encore besoin de votre service. Parfois, ces prospects peuvent également ne pas être sensibilisés parce qu'ils n'ont pas encore pris connaissance de votre contenu.

Ils n'ont pas vraiment exploré votre site web, ou ne se sont pas engagés avec votre contenu sur les médias sociaux, pour mieux comprendre vos produits ou services.

Comment les conquérir

Le principal défi de la conquête des prospects froids est leur manque de connaissance de la marque. Si vous voulez les conquérir et les transformer en ventes, vous devez commencer par les sensibiliser.

Vous pouvez y parvenir en proposant un contenu de qualité centré sur le client, qui l'aide à mieux connaître votre entreprise. Commencez par ajouter du contenu d'introduction et rédigez des articles de blog utiles sur votre site web. Mettez également en avant des infographies et des vidéos de haute qualité pour démontrer votre expertise dans votre domaine d'activité.

Cela leur permettra non seulement d'en savoir plus sur votre marque, mais aussi d'asseoir la crédibilité de votre entreprise et d'instaurer un climat de confiance avec votre public. Les gens ont tendance à acheter plus facilement auprès d'entreprises en qui ils ont confiance, ce qui facilite la conversion de ces prospects en clients.

2. Pistes chaudes

Les prospects chauds sont un peu mieux informés sur votre entreprise que les prospects froids. Ils ont déjà manifesté de l'intérêt pour votre entreprise et se sont engagés avec vous d'une manière ou d'une autre.

Ces prospects sont appelés "prospects chauds" parce qu'ils connaissent déjà votre entreprise et votre activité. Grâce à cette connaissance, ces prospects ont plus de chances de se convertir que les prospects froids.

Comment les conquérir

Pour nourrir efficacement ces prospects, vous devez continuer à vous appuyer sur leur intérêt et leur engagement.

Comprendre leurs besoins spécifiques, leurs difficultés et leurs préférences. Fournir un contenu approfondi qui va au-delà de leurs connaissances existantes peut améliorer leur compréhension de vos offres.

Voici un exemple de page de démonstration de produit d'OptinMonster

Voyons comment conquérir vos prospects chauds :

• Publiez des études de cas et créez des articles de blog avec des faits et des chiffres pour étayer vos affirmations.
• Créez des vidéos montrant comment utiliser vos produits. Cela permet aux gens de mieux comprendre les avantages de vos produits, et donc d'augmenter les conversions.
• Personnalisez votre communication avec vos clients potentiels. Par exemple, si vous utilisez le marketing par courriel, adressez-vous à eux par leur nom et adaptez votre message à leurs intérêts particuliers.
• Proposez à vos prospects un questionnaire sur leurs intérêts et leurs préférences. Sur la base de ces informations, générez un retour d'information personnalisé qui répond à leurs besoins et les consulte sur le produit adéquat.
• Faites référence à leur précédente interaction avec votre entreprise.

Ils se sentiront ainsi plus proches de votre entreprise et établiront des liens plus étroits, ce qui augmentera les conversions.

3. Fils chauds

Les leads chauds sont des prospects qui ont une forte probabilité d'effectuer un achat auprès de votre entreprise. Contrairement aux prospects tièdes, les prospects chauds affichent souvent une intention d'achat claire.

Cela signifie qu'ils ont progressé plus loin dans l'entonnoir des ventes que les leads chauds. Mais il est essentiel de comprendre que vous ne pouvez pas considérer vos leads comme des ventes tant que vous ne les avez pas convertis avec succès. Voyons comment vous pouvez les conquérir facilement et rapidement.

Comment les conquérir

Il est plus facile de conquérir des prospects chauds que des prospects tièdes. Il suffit de comprendre leur intention de convertir et de les guider stratégiquement dans les dernières étapes du processus de vente.

Un moyen très efficace d'y parvenir est d'offrir des incitations attrayantes. Il peut s'agir de remises, de coupons ou d'essais gratuits.

Cela encourage les prospects à passer immédiatement à l'action. Essayez de mettre en valeur ces caractéristiques grâce à un contenu attrayant.

Source : WPBeginner

Vous pouvez également créer un sentiment d'urgence en mettant en œuvre des offres à durée limitée ou la rareté du produit ou du service, comme le fait WPBeginner avec ses offres du Cyber Monday. Cela crée une peur de manquer (FOMO) et incite à l'action instantanée.

4. Pistes impulsives

Le type de prospect suivant est le prospect impulsif. Ce type de prospect est connu pour prendre des décisions d'achat rapides et impulsives.

Ils effectuent souvent un achat sans avoir fait de recherches ou réfléchi à la question. Ces clients potentiels sont facilement influencés par les offres, les réductions et d'autres facteurs similaires.

Comment les conquérir

Convertir les prospects impulsifs n'est pas très difficile. Il suffit de tirer parti de leur décision d'achat spontanée. Il existe plusieurs façons d'y parvenir. Par exemple, vous pouvez attirer leur attention en soulignant les avantages immédiats de l'utilisation de vos produits ou services.

Vous pouvez également créer des ventes flash ou des offres exclusives pour créer un sentiment d'urgence.

Source : Altchar

Ces prospects peuvent également être influencés par des visuels accrocheurs. Utilisez-les donc dans votre contenu marketing.

Un autre moyen efficace de convertir ces prospects est d'afficher une preuve sociale sur votre site web. Cela peut se faire sous la forme de

• Contenu généré par l'utilisateur ;
• Témoignages de clients et évaluations positives ;
• Études de cas ;
• Badges de confiance.

Lorsqu'ils voient d'autres personnes partager leur expérience positive avec votre produit ou service, ils sont convaincus qu'ils peuvent eux aussi vivre la même expérience. Ils passent donc immédiatement à l'action.

5. Pistes à long terme

Les prospects à long terme sont aussi parfois appelés "nurturing leads". Ces utilisateurs ne sont peut-être pas prêts à acheter immédiatement. Ils se trouvent dans les premières étapes de l'entonnoir de vente et peuvent avoir besoin de plus de temps, d'informations et d'accompagnement avant d'être prêts à passer à l'acte.

Ces clients potentiels se caractérisent par une connaissance limitée et des délais de prise de décision prolongés. Mais vous voulez les convertir plus rapidement. Voici comment y parvenir.

Comment conquérir des prospects à long terme

Les prospects à long terme ont généralement besoin de beaucoup de temps pour prendre leur décision d'achat finale. Cela s'explique principalement par le fait qu'ils ont une connaissance limitée de votre produit ou service et qu'ils souhaitent que leur décision soit fondée sur une recherche approfondie.

Par conséquent, la création de contenus éducatifs tels que des actualités et des tendances sectorielles, des guides complets ou des articles de leadership éclairé peut s'avérer très utile pour convertir ces clients potentiels. Ce contenu peut les aider à mieux comprendre vos offres, à résoudre leurs problèmes et à prendre des décisions plus éclairées.

Toutefois, il est également essentiel d'investir dans l'établissement de bonnes relations avec ces clients potentiels. Vous pouvez le faire en restant en contact avec eux par le biais du marketing par courriel ou d'autres canaux**,** par exemple. Cela vous permettra d'établir une relation de confiance, de démontrer votre expertise et de maintenir une communication régulière afin de rester dans leur ligne de mire.

Un autre point important à prendre en compte lors de la conversion de ces leads est la mise en place de mécanismes de notation des leads. Cela peut vous aider à donner la priorité aux prospects à long terme en fonction de leur niveau d'engagement, de leurs interactions et de leur comportement. De cette manière, vous pouvez facilement identifier le moment où ils pourraient passer à un stade plus chaud.

6. Pistes perdues

Parfois, même si un utilisateur s'intéresse réellement à votre produit ou service, il ne finit pas par l'acheter. Ces clients potentiels ont déjà fait partie du pipeline de vente mais, pour une raison ou une autre, ils ont décidé de ne pas aller plus loin.

Les raisons pour lesquelles ils n'ont pas acheté votre produit ou service peuvent être diverses. Par exemple, il peut s'agir de contraintes budgétaires, d'un manque de besoin, d'une offre concurrentielle, d'une mauvaise expérience client, etc. Ces prospects sont communément appelés "prospects perdus".

La bonne nouvelle, c'est que même si vous les avez perdus, vous avez encore des chances de les convertir. Voyons comment.

Comment conquérir les prospects perdus

Quelle que soit l'étape à laquelle se trouvent vos prospects dans leur parcours d'achat, il est important que vous les convertissiez. Mais les prospects perdus ne sont pas faciles à convertir car ils ont déjà pris la décision de ne pas acheter chez vous.

Pour les convertir, il est important de savoir pourquoi ils ont choisi de se retirer en mettant en œuvre diverses stratégies de marketing telles que des enquêtes de retour d'information et des stratégies de communication améliorées. Ces stratégies peuvent vous aider à comprendre les facteurs qui ont influencé leur décision.

Grâce à leurs commentaires, vous pouvez ensuite travailler sur votre activité pour vous assurer que vous répondez aux besoins de vos utilisateurs. Vous pouvez également utiliser des campagnes de remarketing ciblées pour réengager les prospects perdus avec un contenu ou des offres pertinents.

Conclusion

Générer des prospects pour votre entreprise peut être un défi, mais les convertir peut être encore plus difficile. C'est pourquoi il est important de comprendre le type de clients potentiels. Lorsque vous connaissez leur type, il vous est plus facile d'adapter vos stratégies de marketing à leurs besoins.

Vous augmentez ainsi considérablement vos chances de les convertir en clients. Cependant, il est important de se rappeler que vous devrez surveiller et ajuster régulièrement vos stratégies de marketing pour convertir régulièrement vos clients potentiels. Ce n'est qu'à cette condition que vous pourrez répondre aux attentes en constante évolution de vos utilisateurs.