6 tactiques concrètes pour améliorer l'accessibilité des contenus

Intro

Diriez-vous que votre contenu est accessible ?

Si vous vous souciez de tous vos lecteurs, alors la réponse devrait être positive.

En veillant à ce que tous vos visiteurs, quels que soient leurs handicaps potentiels ou leurs méthodes d'accès à l'internet, bénéficient d'une excellente expérience utilisateur, vous obtiendrez un meilleur engagement envers le contenu. Outre l'inclusion d'un public souvent négligé de personnes souffrant de déficiences visuelles ou de troubles de la lecture, l'amélioration de l'accessibilité du contenu aura également une incidence sur ses performances globales et sa lisibilité.

Ainsi, un contenu accessible maintiendra l'intérêt de vos lecteurs, ce qui se traduira par une meilleure connaissance de la marque, une maturation des prospects plus efficace et un taux de rebond plus faible. Par conséquent, tout cela influencera positivement vos conversions.

Voici six tactiques pour vous aider à rendre votre contenu plus accessible et inclusif.

1. Obtenir des informations interactives

Les formats de contenu traditionnels tels que les articles de blog, les images et même les vidéos, bien qu'il s'agisse de produits de base du marketing, ont tendance à traiter le public comme des destinataires passifs du message. Mais si vous voulez vraiment susciter l'intérêt de vos prospects et créer une expérience presque immersive pour eux, le contenu interactif est indispensable.

Ce contenu est bidirectionnel, car il permet aux utilisateurs de participer à sa création, ce qui le rend également très personnalisé. Des personnes différentes obtiendront des résultats différents en fonction des données qu'elles fournissent. De plus, ils s'amuseront pendant le processus.

En plus d'être divertissant, le contenu interactif, tel que les calculatrices, les configurateurs de produits ou les quiz de recommandation de produits, apporte une valeur ajoutée considérable aux utilisateurs en les aidant à résoudre très rapidement un certain problème. Ainsi, au lieu d'inonder votre public de tonnes d'informations présentées sous forme de tableau et de le forcer à les lire et à faire ses propres calculs, laissez-le déterminer les variables et fournissez-lui des solutions simples.

Un autre avantage d'une telle approche est que vous serez en mesure d'obtenir des informations très précises sur les clients, de mieux comprendre les préférences de votre public et de stimuler l'engagement.

La calculatrice de dividendes de MarketBeat est un excellent exemple de mise en œuvre de contenu interactif et de facilitation d'un calcul autrement compliqué. Leurs lecteurs peuvent facilement découvrir combien de revenus ils peuvent générer avec leur portefeuille d'actions à dividendes au fil des ans. Le résultat est également illustré à l'aide de graphiques et de tableaux afin de permettre aux gens d'analyser encore plus facilement la croissance de leurs actifs sur une base annuelle.

(Source : MarketBeat)

2. Évitez les murs de texte

Rien n'effraie plus les lecteurs que les gros blocs de texte.

De plus, les gens ne lisent pas en ligne de la même manière qu'ils lisent des livres. Il serait plus précis de dire qu'ils lisent rarement en ligne - 79 % d'entre eux préfèrent parcourir et balayer. Et votre contenu doit refléter ces préférences.

Proposez à vos lecteurs de petits morceaux de contenu composés de phrases et de paragraphes simples et courts, plus faciles à suivre et à comprendre.

Si vous repérez un mur de texte trop important dans votre article de blog, utilisez les méthodes suivantes pour le décomposer et améliorer la lisibilité de votre contenu :

• Organisez vos idées autour de sous-titres afin que vos lecteurs puissent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
• Utilisez des puces.
• Désencombrez votre contenu et donnez-lui un peu d'air en exploitant les espaces négatifs.
• Utilisez des éléments visuels pour rendre votre contenu plus agréable à l'œil et mieux communiquer votre message en utilisant moins de mots.
• Utilisez une taille de police plus grande pour améliorer la lisibilité et répondre aux besoins des membres de votre public souffrant de déficience visuelle.

Le billet de Peerspace sur les meilleurs blogs de photographie de 2022 est un excellent exemple de site minimisant les murs d'essai grâce à l'imagerie. Cette tactique particulière (placer une capture d'écran tous les 80 à 100 mots) est extrêmement facile à mettre en œuvre et constitue la méthode de découpage la plus courante chez les blogueurs.

(Source : Peerspace)

Zomasleep, en revanche, parvient à atteindre un haut niveau de lisibilité dans son long article sur la taille et les dimensions des matelas, simplement en découpant son article de blog en phrases et paragraphes courts, sans utiliser de visuels.

Leurs tactiques comprennent également une quantité généreuse d'espaces blancs, de grandes polices, un interlignage équilibré et de grandes marges. L'article est également très facile à scanner, grâce à des sous-titres logiques et à des principes de formatage appropriés. Tous ces facteurs permettent une lecture sans effort.

(Source : Zomasleep)

3. Laissez parler les images lorsque les mots ne sont pas nécessaires.

Aussi poétique que cette tactique puisse paraître, elle est en fait très efficace pour améliorer l'accessibilité, la compréhension et la convivialité du contenu.

Notre cerveau est câblé pour réagir aux images, ce qui est assez logique étant donné que 93 % de la communication humaine est visuelle. Il convient également de mentionner que les messages contenant des images génèrent un taux d 'engagement 650 % plus élevé que ceux composés uniquement de texte. On peut donc en conclure que l'intégration d'images dans votre contenu suscitera l'intérêt de votre public et retiendra son attention bien mieux qu'un long article de blog.

C'est notamment le cas lorsque vous devez expliquer un concept complexe ou illustrer le fonctionnement de quelque chose. Il est beaucoup plus facile pour les gens de comprendre ce que vous voulez dire si vous utilisez des images.

En matière d'accessibilité, les principes de référencement insistent généralement sur la nécessité de proposer des alternatives textuelles aux images afin que les personnes souffrant de déficiences visuelles et utilisant des lecteurs d'écran puissent entendre ce qui est représenté sur une image particulière. Toutefois, d'un point de vue différent, le fait de proposer des alternatives graphiques au texte permettra de répondre aux besoins des personnes souffrant d'un handicap de lecture et rendra le contenu beaucoup plus facile à comprendre.

Cette page Presetlove sur les Presets Lightroom gratuits** **est un excellent exemple de cette approche. Un article textuel de longue haleine ne donne pas cette impression car il utilise beaucoup d'images. Les images parlent pour le contenu et chaque élément est décrit, mais les mots sont presque inutiles car les images sont si descriptives et accessibles.

(Source : Presetlove)

4. Écrivez pour votre public

Comprendre votre public, ses préférences et ses besoins est une condition essentielle pour créer un contenu efficace et attrayant, ainsi que pour garantir l'accessibilité.

Par conséquent, avant de commencer à écrire, prenez les mesures suivantes.

Créer des personas d'acheteurs

Demandez-vous pour qui vous créez du contenu et identifiez vos buyer personas ou représentations fictives des membres de votre public cible. Si les gens achètent votre produit ou service pour différentes raisons, créez plusieurs personas qui correspondent à chacun de ces groupes.

Utilisez des informations démographiques telles que l'âge, le niveau d'éducation, le revenu, le pouvoir d'achat, les habitudes comportementales, les points sensibles, la région, la langue et les préférences pour ajouter autant de détails que possible.

Une fois que vous en saurez plus sur chacun de ces buyer personas, commencez à adapter le contenu personnalisé qui leur correspondra.

Parlez leur langue

Pour entrer en contact avec votre public à un niveau plus profond, apprenez à parler sa langue.

Consultez leurs publications sur les médias sociaux, soyez attentif lorsque vous leur parlez, et analysez le langage utilisé par vos concurrents pour repérer la terminologie et les expressions courantes que votre public utilise. Adaptez également votre ton, car certains publics s'attendent à ce qu'on s'adresse à eux de manière formelle, et plaisanter ou utiliser de l'argot ne leur conviendra pas.

Cela vous permettra d'établir une relation et de mieux faire passer votre message.

Tenez compte de leur niveau de connaissance du secteur

Vous adressez-vous à des débutants qui apprennent encore les concepts de base du secteur ou à des experts ?

Il est logique que vous ne proposiez pas le même contenu à ces deux catégories. Pensez à ajouter de la valeur et à élaborer un contenu pertinent qui fera bouger les choses pour chaque buyer persona. Les néophytes comme les experts devraient en savoir plus sur le sujet après avoir lu votre article de blog ou regardé votre vidéo.

5. Intégrez des vidéos et des infographies dans vos articles longs.

Nous avons déjà évoqué les avantages de l'utilisation des images pour rendre votre contenu plus accessible et plus attrayant. D'autres formats visuels sont tout aussi efficaces, voire plus.

Les infographies ont, par exemple, 30 fois plus de chances d'être lues dans leur intégralité, contrairement aux articles de blog ordinaires. La vidéo peut également avoir un impact important sur le processus de décision. 8 personnes sur 10 ont acheté un logiciel après avoir regardé la vidéo de la marque.

De nombreux articles de longue haleine sont complétés par une vidéo ou une infographie, c'est-à-dire que le même contenu est repensé dans un format visuel différent. Ainsi, les personnes qui ne souhaitent pas lire un long article ou qui ont du mal à consommer du contenu écrit en raison d'un certain handicap peuvent accéder aux mêmes informations.

Visme propose le même contenu sous la forme d'un article de blog et d'une vidéo YouTube afin que son public puisse choisir de le lire ou de le regarder/écouter.

(Source : Visme)

Venngage a transformé son article de blog sur 16 statistiques différentes de marketing de contenu visuel en une infographie détaillée. La première partie de cet article de longue haleine comprend l'infographie. En dessous, on trouve une analyse statistique de l'enquête. Ainsi, les lecteurs qui préfèrent scanner les données peuvent obtenir rapidement des informations condensées, tandis que ceux qui souhaitent une analyse plus approfondie des résultats ne sont pas laissés de côté.

(Source : Venngage)

6. N'oubliez pas vos pages d'atterrissage en format long

Bien qu'il ne s'agisse pas de contenu au sens propre du terme, certaines pages de renvoi vont contenir une tonne de mots. Cela peut les rendre inaccessibles, ce qui est un gros problème puisque l'engagement est encore plus important sur les pages de renvoi que sur les articles de blog. En conséquence, leurs taux de conversion pourraient en pâtir.

Pour éviter un tel scénario qui rendrait votre longue page de renvoi inefficace, mettez en œuvre tous les conseils d'accessibilité dont nous avons parlé dans cet article. Cependant, comme les pages de renvoi ont une structure quelque peu différente de celle du contenu traditionnel, il est également crucial d'ajuster certains éléments de la page en fonction des exigences d'accessibilité.

Outre le respect des meilleurs principes d'accessibilité du contenu, tels que l'espace blanc, l'outil interactif permettant de créer des cartes électroniques et des messages personnalisés, de nombreux visuels colorés et une vidéo, ThankBox se concentre également sur l'interface utilisateur et l'interface utilisateur pour faire fonctionner sa page de renvoi de carte d'anniversaire de groupe en ligne. Bien qu'elle contienne** **près de 2 000 mots, ce qui est beaucoup pour une page de renvoi, cet exemple exploite les FAQ réduites, les grandes polices, les sous-titres et les mises en page sous forme de tableaux chaque fois que cela est possible.

(Source : Thankbox)

Conclusion

Bien que vous gagniez des points auprès des moteurs de recherche en rendant votre contenu accessible, cela ne devrait pas être la raison principale pour laquelle vous suivez les tactiques que nous avons explorées. En revanche, offrir à votre public une expérience utilisateur exceptionnelle devrait l'être.

Faire en sorte que chaque personne qui atterrit sur votre blog à la recherche d'informations puisse accéder à votre contenu est un effort qui en vaut la peine. Vous montrerez à vos prospects que vous vous souciez d'eux, vous les fidéliserez et, au final, vous augmenterez vos taux d'engagement et de conversion.