5 façons de créer une liste de diffusion pour le marketing par courriel

Intro

Une liste de diffusion est une collection d'adresses électroniques destinée à l'envoi de promotions, d'offres, d'invitations, de bulletins d'information et d'autres informations commerciales. Elle contient des abonnés dont les intérêts sont nourris pour un engagement constant et des conversions réussies.

La constitution d'une liste de diffusion est primordiale pour votre marketing par courrier électronique. Aux États-Unis, de nombreux consommateurs préfèrent recevoir des courriels de la part des marques, les milléniaux étant les plus nombreux (79 %). Ce chiffre n'est pas très éloigné de celui des autres générations, ce qui suggère que vous devriez élaborer des courriels qui maintiennent l'intérêt des abonnés.

Les courriels peuvent influencer positivement les décisions d'achat de vos clients potentiels. Mais comment trouver des prospects qui s'engageront activement et s'abonneront à vos offres et services ?

Pourquoi créer une liste de diffusion pour le marketing par courrier électronique ?

Qu'il s'agisse d'une entreprise naissante ou bien établie, votre liste de diffusion est l'un des biens les plus précieux de votre entreprise. Il s'agit d'un outil de marketing important qui favorise votre croissance et votre réussite à long terme.

Voici les avantages notables que vous pouvez retirer de l'élaboration de votre liste de diffusion :

Rapport coût-efficacité

Les publicités numériques sont généralement coûteuses. Contrairement aux publicités payantes, le marketing par courriel implique généralement des coûts initiaux moindres, de sorte que l'envoi de courriels peut être plus rentable que l'utilisation de publicités payantes.

Personnalisation

La personnalisation des annonces peut parfois s'avérer difficile. Avec les courriels, vous pouvez créer et construire des messages adaptés précisément aux abonnés. Vous pouvez également les automatiser, ce qui n'est pas toujours possible avec les médias sociaux et les moteurs de recherche.

Publicité ciblée

Les algorithmes des moteurs de recherche et des médias sociaux peuvent être délicats. Votre contenu promotionnel peut ou non apparaître dans le fil d'actualité de votre public cible et dans les résultats de recherche. Avec les courriels, en revanche, vous les envoyez directement à vos abonnés, ce qui constitue une forme de publicité ciblée. Vos abonnés peuvent immédiatement voir vos promotions dès qu'ils ouvrent leur boîte de réception.

Des relations précieuses avec les clients

Avec les publicités payantes et le contenu sponsorisé, vous espérez généralement que ces promotions atteignent votre public cible. En revanche, avec une liste de diffusion, vous savez que les courriels sont envoyés directement à des adresses électroniques individuelles. Lorsque les abonnés lisent vos courriels, ils peuvent trouver un intérêt à s'engager avec votre marque, ce qui permet de créer des relations plus fructueuses avec les clients.

Moins de dépendance à l'égard de plateformes ou d'agences tierces

Votre liste de diffusion vous appartient. Même si vous utilisez une plateforme de marketing par courriel ou si vous travaillez avec une agence de marketing, vous n'aurez pas besoin d'en dépendre fortement.

(Image de Solen Feyissa sur Unsplash)

Caractéristiques d'une excellente liste de diffusion

Votre liste de diffusion n'est pas une simple liste. C'est un ensemble d'abonnés désireux d'enrichir leur intérêt pour vos produits, vos services ou vos offres. Avant de constituer la vôtre, vous devez en connaître les caractéristiques essentielles afin de l'entretenir en conséquence.

Qu'est-ce qu'une excellente liste de diffusion ? Nous allons le découvrir ci-dessous.

Sur la base du consentement

Votre liste de diffusion étant constituée d'abonnés volontaires, elle doit toujours être axée sur le consentement. Chaque fois qu'un nouveau prospect s'inscrit, il doit avoir explicitement accepté de recevoir vos messages électroniques. S'il ne l'a pas fait et qu'il reçoit quand même des courriels, cela peut être gênant. Il peut également se désabonner immédiatement et choisir de ne plus s'engager avec votre marque.

L'envoi de courriers électroniques non sollicités est souvent dû à l'achat ou à la location d'une liste de diffusion. Rappelez-vous que les abonnés ne sont pas à vendre. N'essayez jamais d'acheter ou de louer une liste de diffusion, car les propriétaires des adresses électroniques ne connaissent pas votre marque. En même temps, vous risquez de compromettre votre réputation en matière d'IP et de passer pour un spammeur et un ennuyeux.

En cours de validité

Votre liste de diffusion doit contenir des adresses électroniques valides et activement utilisées. Supprimez régulièrement tous les courriels non valides afin de maintenir l'engagement et la capacité de diffusion.

Les adresses électroniques non valides sont des courriels rejetés par le serveur de messagerie. Un rebond se produit lorsqu'un courriel n'atteint pas le destinataire. Cela se produit généralement lorsque l'adresse électronique est inexistante ou que la boîte de réception du destinataire est pleine. Cela peut également se produire si vous avez une mauvaise réputation IP en raison d'un contenu signalé ou d'un spam.

La suppression des adresses électroniques non valides permet de réduire les taux de rebond et de garantir la réputation du domaine. De cette manière, votre liste de diffusion reçoit rapidement vos courriels et garantit que votre domaine est digne de confiance.

Segmentation facile

De nombreuses entreprises peuvent penser que leur liste de diffusion doit recevoir un contenu similaire. Toutefois, ce n'est pas parce que vous regroupez vos abonnés dans une seule liste que vous ferez le minimum d'efforts. Cet effort minimal pourrait conduire certains abonnés à se désabonner ou à jeter vos courriels à la poubelle. C'est pourquoi la segmentation est cruciale pour votre liste de diffusion.

La segmentation consiste à diviser vos abonnés en segments plus petits sur la base de critères spécifiques. Il s'agit d'une technique de personnalisation qui vise à envoyer des courriels pertinents adaptés aux différents segments de votre liste de diffusion. Ces segments sont classés en fonction de leurs préférences, de leurs caractéristiques démographiques ou de leur historique d'achat. Plus le segment est petit, plus vos courriels auront de chances de trouver un écho auprès des destinataires.

Une bonne liste de diffusion permet une segmentation facile, ce qui vous permet d'envoyer des courriels personnalisés et ciblés qui trouvent un écho auprès de segments spécifiques de vos destinataires.

Par exemple, segmentez votre liste de diffusion en fonction de l'ouverture de vos courriels. Segmentez les abonnés inactifs dans le cadre d'une campagne de réactivation en envoyant des courriels très ciblés pour les réengager. La segmentation des abonnés inactifs vous permet d'améliorer vos taux d'ouverture en réutilisant les courriels envoyés précédemment.

Une croissance constante

Acquérir 500 abonnés est déjà un exploit, mais l'idéal est de viser 1 000 abonnés et plus. Les conversions peuvent être difficiles si le nombre d'abonnés est inférieur à 1 000.

Quel que soit le chiffre, vous devriez constater une croissance régulière de votre liste de diffusion. Une baisse significative peut indiquer que vos tactiques doivent être améliorées. Vous devez adapter et mettre en œuvre des stratégies pour attirer de nouveaux abonnés et augmenter régulièrement la taille de votre liste de diffusion. De cette manière, vous obtiendrez des clients importants qui pourront stimuler l'engagement de votre courrier électronique.

N'oubliez pas que la fréquence d'envoi des courriels dépend également de la taille de votre liste de diffusion. Si vous avez moins de 1 000 abonnés, vous devriez envoyer un à deux courriels par semaine. À l'inverse, vous pouvez augmenter la fréquence des courriels si vous avez plus de 10 000 abonnés, principalement lorsque vous ciblez des segments d'abonnés spécifiques.

Processus simple de désinscription

Permettre aux abonnés de se désabonner facilement peut sembler contre-productif, mais c'est en fait bénéfique pour votre entreprise. Aucun abonné n'a envie de se battre et de s'agacer en essayant de comprendre comment annuler son abonnement. Faites donc en sorte que votre bouton de désabonnement soit facile à trouver pour que la procédure soit simple.

La plupart des abonnés n'envisageront pas d'annuler leur inscription à un service de courrier électronique si vous leur fournissez un contenu de grande qualité. Toutefois, même le contenu le plus attrayant peut ne pas correspondre aux besoins de votre public cible, ce qui l'incite à se désabonner. S'ils ne trouvent pas votre lien de désabonnement, ils marqueront votre message comme spam.

Le fait d'être marqué comme spam peut entraîner une baisse de la réputation du domaine. Les fournisseurs de services de messagerie électronique activeront leurs boucliers pour protéger la confidentialité des données des destinataires si vos courriels sont signalés de manière répétée comme étant des spams. Il peut en résulter des problèmes de délivrabilité, tels qu'un nombre élevé de rebonds, un contenu marqué ou un faible engagement.

(Image par Torsten Dettlaff sur Pexels)

Comment construire votre liste de diffusion

Pour constituer votre liste de diffusion, vous devez comprendre la conception et l'emplacement des appels à l'action (CTA). Les CTA sont des invites sur le site web qui encouragent les visiteurs à agir, par exemple à s'abonner à vos courriels. Il s'agit d'hyperliens ou de boutons cliquables qui consistent en des phrases d'action ou des commandes spécifiques (par exemple, envoyez-nous un courriel, inscrivez-vous ou abonnez-vous à nos bulletins d'information).

Ces stratégies faciliteront le développement optimal des CTA afin de garantir une bonne liste de diffusion qui augmente l'engagement, la délivrabilité, la réputation du domaine et les conversions.

Rendez vos CTA visibles

Les visiteurs de votre site web doivent reconnaître et différencier instantanément vos boutons CTA des autres éléments. Ils doivent également savoir que ces boutons sont cliquables. Veillez à ce que les caractéristiques soient identifiables lorsque vous expérimentez vos conceptions. Voici quelques-unes des qualités que doivent posséder vos boutons CTA :

• Polices de caractères lisibles et visibles
• Contraste agréable à l'œil
• Formes définies
• Bordures colorées

Les boutons CTA ne doivent pas nécessairement être de forme rectangulaire et brillante. Vous pouvez utiliser des couleurs discrètes et leur donner des angles arrondis. L'idéal est d'expérimenter différents styles, tant que les boutons ressortent et sont visibles sur chaque page web.

Choisir des tailles de CTA adaptées

Lorsque vous concevez vos CTA, choisissez des tailles adaptées. Les CTA de grande taille se démarquent, mais ne garantissent pas les conversions. Les prospects risquent d'ignorer ces boutons excentriques en raison de la cécité aux bannières, qui se produit lorsqu'ils sont gênés et distraits par des bannières ou des éléments surdimensionnés.

De même, les boutons minuscules peuvent être difficiles à voir et à cliquer - en particulier sur les appareils mobiles - ce qui entraîne des problèmes de navigation et une perte d'intérêt. Vous pouvez éviter ces écueils en utilisant des tailles appropriées.

Les CTA doivent généralement avoir une taille de 44 x 44 pixels. À l'inverse, Google exige une taille de 48 x 48 pixels pour tout élément cliquable à l'écran.

Construire des copies convaincantes

Les CTA ne se contentent pas d'être visibles et cliquables. Bien qu'ils contiennent des textes courts, ils doivent être suffisamment persuasifs pour attirer et convaincre les visiteurs de passer à l'action. Vous devez rédiger des textes convaincants pour les phrases de commande des CTA.

Lorsque vous créez des CTA convaincants, utilisez des verbes d'action forts pour transmettre vos offres. En même temps, soyez précis et utilisez un langage actif. Concentrez-vous sur sa valeur pratique et évitez les clichés. En outre, le message doit rester concis. Vous obtiendrez ainsi des CTA performants qui augmenteront le nombre d'abonnements à vos courriels.

Tirer parti des meilleurs emplacements pour les CTA

Il existe des emplacements de site web idéaux pour l'affichage des CTA. Ces emplacements permettent aux visiteurs de voir facilement vos CTA sans que le contenu ne soit perturbé.

Les meilleurs emplacements pour les CTA sont les suivants

• Au-dessus du pli - La moitié entière de votre site web. C'est ce que les visiteurs voient la première fois qu'ils naviguent sur votre site. Il vous permet de les inciter à agir sans avoir à faire défiler la page, à la parcourir ou à naviguer. Les CTA les plus courants au-dessus du pli sont "Commencer" et "S'inscrire gratuitement"
• En-tête collant - Élément fixe situé en haut de votre site web. Cet élément reste en place lorsque les utilisateurs font défiler le texte vers le bas, ce qui est idéal pour afficher un CTA qui ne perturbe pas la visualisation du contenu.
• Barre latérale collante - Semblable aux en-têtes collants, mais sur les zones latérales. Les utilisateurs peuvent cliquer sur un CTA collé dans la barre latérale sans revenir à la page d'accueil.
• Popup - Petites fenêtres temporisées qui apparaissent lorsque les visiteurs font défiler le site. Elles peuvent être gênantes, c'est pourquoi il faut éviter de bombarder les visiteurs avec un trop grand nombre de fenêtres contextuelles.

5. Effectuer des tests CTA avant le lancement

Lancer des CTA sans les tester n'est pas idéal. Utilisez la méthode de test A/B pour comparer deux ou plusieurs styles de CTA et déterminer lequel fonctionne le mieux. Cette approche vise à trouver la conception et l'emplacement qui génèrent le plus de clics et de conversions. Elle permet également de savoir comment améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Établir une liste de diffusion active qui suscite un engagement constant

La constitution d'une liste de diffusion ne se limite pas au lancement de CTA convaincants. Il est essentiel de la maintenir active afin de garantir que vos efforts de marketing par courriel engagent constamment les abonnés. De cette manière, vous pouvez établir un domaine de messagerie réputé et faire en sorte que vos abonnés se sentent valorisés.