4 façons d'utiliser les données clients pour influencer votre stratégie de référencement

Intro

Une stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un plan élaboré par une entreprise ou une marque pour optimiser son site web et son contenu afin qu'il soit mieux classé dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) comme Google ou Yahoo.

Sur mobile, le taux de clics (CTR) moyen pour le premier résultat de recherche est de 22,4 %, alors qu'il n'est que de 10 % pour le troisième résultat. C'est pourquoi les spécialistes du marketing se sont efforcés de placer leurs sites web aussi près que possible du sommet de la liste des résultats de recherche.

Une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche est un moyen rentable d'attirer davantage de trafic organique sur le site web. La recherche de mots-clés, la création de liens, le référencement technique, l'optimisation des pages et les données sur les clients peuvent contribuer à optimiser votre stratégie de référencement.

Cet article examine les données relatives aux clients et cinq façons de les utiliser pour influencer votre stratégie de référencement.

Qu'est-ce que les données clients ?

Les entreprises doivent collecter des données précieuses sur leurs clients - également appelées données sur les consommateurs - par le biais de campagnes de marketing par courrier électronique, de systèmes de points de vente (POS), d'enquêtes de satisfaction, etc. Le type de données comprend :

• Données démographiques. Âge, sexe, lieu de résidence et facteurs socio-économiques tels que la profession, la situation familiale et les revenus.
• **Les préférences des clients sont les motivations, les attentes, les goûts et les inclinations qui poussent les clients à prendre des décisions d'achat.
• **Historique des achats : ce que vos clients achètent, à quelle fréquence, en quelle quantité et à quel moment.
• Le comportement de navigation. La manière dont les clients recherchent des produits, naviguent dans les boutiques en ligne, leur processus de décision et leurs habitudes d'achat.
• **Données comportementales.**Clics sur le site web, utilisation de l'application mobile, achats en ligne, engagement par email, et trafic en magasin.

Vous pouvez ensuite choisir d'utiliser un système de gestion de la relation client (CRM) pour stocker vos données clients en un seul endroit. Cela permet aux équipes de vente et de marketing de mieux comprendre vos clients existants et potentiels afin d'améliorer les campagnes futures.

En outre, de nombreuses données sur les clients peuvent améliorer les futures stratégies de référencement lorsqu'elles sont utilisées correctement.

4 façons d'utiliser les données clients pour influencer votre stratégie de référencement

Contenu personnalisé

Les données relatives aux clients sont un élément clé de la création de contenu personnalisé. En analysant les données, telles que les préférences des clients, vous pouvez créer un contenu personnalisé adapté à vos clients et à leurs intérêts.

Par exemple, les données sur les clients pourraient montrer qu'une grande majorité de votre clientèle est composée d'adultes intéressés par l'achat d'accessoires pour leurs animaux de compagnie. Vous pouvez vous en inspirer pour créer davantage de contenu de blog sur les animaux.

Le contenu personnalisé est important pour le référencement car il améliore l'expérience du client (CX) et lui donne envie de revenir sur votre site.

Lorsque les visiteurs se rendent plus souvent sur un site web, les indicateurs clés de performance (ICP) tels que la durée de la session et le taux de rebond s'améliorent. Ces indicateurs améliorés se traduiront par un meilleur classement de vos pages dans les SERP.

Recherche de mots-clés

La recherche de mots-clés permet de déterminer les termes et expressions que votre public cible tape dans les moteurs de recherche tels que Google et Bing pour trouver des produits et services similaires à ceux que vous proposez.

Les entreprises peuvent utiliser les données de leurs clients pour mieux comprendre les mots-clés et les termes de recherche utilisés par leur public cible ; les spécialistes du marketing peuvent ensuite créer un contenu riche en mots-clés pour s'assurer que leurs pages se classent en tête des SERP.

Par exemple, supposons que votre recherche de mots clés montre la popularité de "collier personnalisé" dans les recherches. Vos spécialistes du marketing peuvent utiliser cette connaissance pour créer des pages de produits et des articles de blog utilisant ce mot-clé.

Ce faisant, votre entreprise peut accroître sa visibilité dans les SERP et attirer davantage de prospects correspondant à votre public cible.

Des outils tels que RankTracker vous permettent d'obtenir une liste de mots-clés pertinents en saisissant un mot ou une phrase.

Création de liens

Les liens retour provenant de sites web faisant autorité aident votre entreprise à gagner en crédibilité et en autorité, ce qui se traduit par un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

Vous pouvez utiliser les commentaires des clients, les mentions dans les médias sociaux et les avis en ligne pour identifier les cas où les clients ont mentionné votre marque ou ses produits de manière positive.

Vos spécialistes du marketing de proximité peuvent alors contacter ces clients et leur demander d'ajouter un lien vers votre site web à partir de leur mention. Cette précieuse opportunité de création de liens renforce la crédibilité et l'autorité de votre marque.

Expérience de l'utilisateur

L'expérience de l'utilisateur est un facteur de classement clé utilisé par les moteurs de recherche, en particulier Google. En effet, les moteurs de recherche cherchent à fournir les meilleurs résultats à leurs utilisateurs et prennent donc en compte des paramètres UX tels que :

• L'expérience d'un utilisateur de formulaires en ligne ;
• La façon dont les utilisateurs naviguent sur le site web ;
• Le temps passé sur chaque page.

Par conséquent, l'amélioration de l'expérience utilisateur de votre site web est essentielle pour votre stratégie de référencement, en particulier si vous souhaitez obtenir un meilleur classement sur le navigateur web le plus utilisé, Google.

Heureusement, l'analyse des données clients permet à votre entreprise de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec votre site, leurs préférences et leurs points faibles.

Par exemple, si vous remarquez dans vos enquêtes de satisfaction des clients de nombreuses plaintes concernant la lenteur de chargement des pages, votre équipe devrait trouver des moyens d'améliorer les temps de chargement, comme la compression des fichiers image ou le choix d'un nouveau fournisseur d'hébergement.

Conclusion

Une stratégie de référencement solide peut aider votre site web et son contenu à mieux se classer dans les SERP, ce qui se traduit souvent par une augmentation du trafic organique et des conversions.

Pensez donc à recueillir des données sur les clients qui peuvent influencer votre création de contenu, votre recherche de mots clés, vos efforts de création de liens et améliorer l'expérience de l'utilisateur.