Uudelleenmarkkinoinnin ja uudelleenkohdentamisen erot ja niiden toteuttaminen

Intro

Tilastot osoittavat, että vain 2 prosenttia asiakkaista tekee ostoksen ensimmäisellä kerralla, kun he vierailevat verkkosivustollasi.

Se on melko räikeä luku, joka osoittaa uudelleenmarkkinoinnin tarpeen.

Tai uudelleenkohdentaminen.

Tai molemmat.

Odota, mitä?

Saatat olla hämmentynyt uudelleenmarkkinoinnista ja uudelleenkohdentamisesta ja miettiä, mitä eroja niillä on.

Tässä artikkelissa esittelemme sinulle sekä uudelleenmarkkinoinnin että uudelleenkohdentamisen ja näytämme tarkalleen, miten voit hyödyntää niitä markkinointikampanjoissasi saadaksesi pois lähteneet asiakkaat takaisin.

Mitä on uudelleenmarkkinointi?

Markkinoijat käyttävät uudelleenmarkkinointitaktiikkaa saadakseen asiakkaat, jotka ovat jo osoittaneet jonkinasteista kiinnostusta tuotteisiinsa tai palveluihinsa ja jotka ovat valinneet sähköpostilistan.

Ehkä asiakkaat kävivät verkkosivustolla tai jopa lisäsivät tuotteen ostoskoriinsa ennen kuin hylkäsivät sen.

Markkinoijana voit käyttää uudelleenmarkkinointia lähettämään sähköpostiviestejä, jotka pitävät asiakkaan myyntisuppilossa, muistuttamalla häntä siitä, mitä hän voi saada, jos hän tekee ostoksen, korostamalla etuja ja tarjoamalla yleisesti muistutuksia siitä, että hän on vain yhden klikkauksen päässä ostoksen tekemisestä.

Uudelleenmarkkinointiin kuuluu tyypillisesti segmentoituja sähköpostijaksoja, kuten ilmaisia toimitustarjouksia ja muita alennuksia.

Miten voit käyttää uudelleenmarkkinointia

Voit käyttää sähköpostimarkkinointiohjelmistoa tunnistamaan asiakkaat, jotka ovat hylänneet ostoskorinsa ja mitä tuotteita he ovat sinne jättäneet. Sitten voit lähettää sähköpostiviestejä, joissa heitä kannustetaan ostamaan ostoksensa (esimerkiksi tarjoamalla ilmaista toimitusta).

Jotta uudelleenmarkkinointistrategiastasi saat kuitenkin parhaan mahdollisen hyödyn irti, asiakkaat kannattaa jakaa eri segmentteihin. Segmenttejä voivat olla uudet asiakkaat, kulutettu summa, sivut, joilla ihmiset kävivät, kontaktit yritystapahtumasta, kuten uramessuilta, ja paljon muuta.

Voit esimerkiksi lähettää kiitosviestin ensikertalaiselle ostajalle. Tai voit lähettää suositeltuja tuotteita kaikille, jotka ovat ostaneet tiettyjä tuotteita.

Mitä on uudelleenkohdentaminen?

Asiat menevät hieman sekaisin, kun markkinoijat käyttävät "uudelleenmarkkinointia" ja "uudelleenkohdentamista" vaihdellen viittaamaan samaan asiaan.

Vaikka näillä kahdella strategialla on yhteisiä piirteitä, niissä on kuitenkin riittävästi eroja, jotta ne voidaan erottaa toisistaan.

Uudelleenkohdentaminen on pohjimmiltaan sitä, että sijoitat verkkomainoksen tiettyyn paikkaan, kuten Facebookiin. Mainos kohdistetaan ihmisille, jotka ovat jo olleet tekemisissä verkkosivustosi tai tuotemerkkisi kanssa.

Olisi kerättävä riittävästi tietoa, jotta voidaan varmistaa, että tämäntyyppiset mainokset ovat hyvin yksilöllisiä ja perustuvat käyttäjien aiempiin toimiin. Näin varmistetaan, että ne näyttävät relevanttia sisältöä, joka liittyy asiakkaan kiinnostuksen kohteeseen ja jolla on näin ollen suurempi konversiomahdollisuus.

Tavoitteena on houkutella käyttäjä takaisin verkkosivustollesi.

Uudelleen kohdentaminen voi tulla kalliiksi. Riippuen liiketoimintamallistasi - saatat joutua harkitsemaan SaaS-rahoituksen hankkimista kampanjasi menestyksekkääseen toteuttamiseen.

Miten voit käyttää uudelleenkohdentamista

Uudelleen kohdentamiseen liittyy yleensä kaksi erityistä strategiaa:

• Listapohjainen uudelleenkohdentaminen
• Pikselipohjainen uudelleenkohdentaminen

Tarkastellaan kutakin strategiaa lähemmin:

Pikselipohjainen uudelleenkohdentaminen

Aina kun käyttäjä vierailee verkkosivustollasi ja tekee tietyn toiminnon (kuten lisää tuotteita ostoskoriinsa ennen kuin hylkää sen), eväste rekisteröidään hänen selaimeensa. Tämä on koodinpätkä, joka jäljittää käyttäjän matkan.

Ratkaisevaa on myös se, että se näyttää, mistä löydät heidät verkossa sen jälkeen, kun he ovat poistuneet verkkosivustoltasi.

Tämän seurauksena voit käyttää näitä tietoja ja näyttää relevantteja, yksilöllisiä mainoksia (esim. suositteluvideoita tai pakkauksen avausvideoita) tuotteistasi useissa kanavissa, myös Linkedinissä.

Listapohjainen uudelleenkohdentaminen

Tätä strategiaa varten sinulla on oltava jo olemassa oleva sähköpostilista. Lisäksi sähköpostilistan on sisällettävä tilaajia, jotka ovat jo osoittaneet kiinnostusta brändiäsi kohtaan.

Jotta saat sähköpostilistasi toimimaan listapohjaisessa uudelleenkohdentamisessa, sinun on ladattava listasi mille tahansa sosiaaliselle alustalle, jota aiot käyttää uudelleenkohdentamiseen. Sen jälkeen ne rekisteröivät kunkin tilaajan profiilin ja näyttävät personoidut mainoksesi kanavissaan oikeiden ihmisten edessä.

Hienoa tässä uudelleenkohdentamisen muodossa on se, että voit muokata sitä niin paljon kuin haluat. Näin mainokset kohdistuvat asiakkaille heidän mieltymystensä, kiinnostuksen kohteidensa ja aikaisemman käyttäytymisensä mukaan.

Mikä on paras toimintatapasi?

Uudelleenmarkkinoinnin ja uudelleenkohdentamisen ero on siinä, miten niitä lähestytään.

Mitä eroa on?

Uudelleenmarkkinointi rajoittuu useimmiten sähköposteihin, kun taas uudelleenkohdentaminen kattaa useita kanavia ja voi siksi venyttää markkinointiresurssejasi hieman pidemmälle.

Molempien avulla voit personoida viestejäsi ja mainoksiasi, tallentaa hylättyjä ostoskoreja ja tuoda asiakkaat muuten takaisin peliin.

Uudelleenmarkkinointi on hyödyllistä, koska se kohdistuu asiakkaisiin, jotka ovat jo sähköpostilistallasi. Ja koska tilastot ovat osoittaneet, että sähköpostin konversioaste oli keskimäärin 15,22 prosenttia vuonna 2021, on järkevää hyödyntää tätä strategiaa.

Uudelleen kohdentamisen avulla voit virittää erilaisia mainoskampanjoita ja parantaa niitä. Ajan myötä pääset uusille markkinoille ja säästät samalla rahaa, kun ymmärrät asiakkaitasi paljon paremmin ja opit heidän mieltymyksiään.

Mitä strategiaa tarvitset?

Näin ollen neuvoksi voidaan antaa, että mikäli sinulla on budjetti, työkalut ja markkinointitiimi, sinun tulisi pyrkiä integroimaan molemmat strategiat digitaalisen markkinoinnin kokonaiskampanjoihisi, jos sinulla on siihen tarvittava budjetti, työkalut ja markkinointitiimi.

(Kuvalähde: pixabay.com)

Miten voit optimoida strategioita

Lopuksi on syytä mainita, että kampanjoiden optimointiin on olemassa työkaluja, joita voit käyttää.

Työkalut, kuten Ranktracker, hakusanojen uudelleenkohdentamista varten, eli kun kohdistat käyttäjiä uudelleen heidän käyttämiensä avainsanojen perusteella.

Jos asiakas on käyttänyt avainsanaa "mustat kengät", voit luoda räätälöidyn kohderyhmän tämän avainsanan perusteella ja kohdentaa heille uudelleen relevantteja mainoksia.

On myös hyvä idea testata mainoskopioita ja laskeutumissivuja Leadpagesin kaltaisella työkalulla. Näin näet, mikä toimii parhaiten uudelleenmarkkinointi- ja uudelleenkohdistuskampanjoissasi.

Lopulliset ajatukset

Uudelleenmarkkinointi vai uudelleenkohdentaminen?

Kysymys on lähes merkityksetön, jos käytät molempia strategioita, ja juuri tätä suosittelemme.

Molempien avulla voit (uudelleen)kohdentaa asiakkaat, jotka ovat selvästi kiinnostuneita tarjoamistasi tuotteista, ja molempien avulla voit karkottaa kilpailijat ja lisätä konversioita.

Varmista vain, että käytät oikeita työkaluja, jotka auttavat sinua tekemään tarvittavat muutokset kampanjoihisi, kokoamaan laadukkaan markkinointitiimin ja tekemään mainoksistasi ja sisällöstäsi osuvia kopioita.