Omnisend vs. Klaviyo: Lean-tiimit: Kumpi työkalu on intuitiivisempi?

Johdanto

Sähköpostimarkkinointityökalun valinta edellyttää tietyn alustan ominaisuuksien ja liiketoiminnan tarpeiden ymmärtämistä. Pienet markkinointitiimit tarvitsevat usein ohjelmistoja, joissa suorituskyky ja helppokäyttöisyys ovat tasapainossa.

Omnisend ja Klaviyo ovat kaksi suosittua sähköpostimarkkinointiratkaisua nykyaikaisille verkkokaupoille. Molemmat tarjoavat kattavat markkinointitoiminnot verkkokaupoille, mutta niiden syvyys ja oppimiskäyrä ovat erilaiset.

Tärkein johtopäätös on tämä: Omnisend on tehokas ilman kömpelyyttä, kun taas Klaviyo tarjoaa syvällistä niche-osaamista, mutta sen oppimiskäyrä on jyrkkä.

Asennus- ja käynnistysajat

Sähköpostimarkkinointialustan nopea asennus auttaa tiimejä käynnistämään kampanjoita minimaalisella seisokkiajalla. Omnisend- ja Klaviyo-tilit voi asentaa melko nopeasti; se koostuu vain muutamasta avainvaiheesta ja muutamasta kysymyksestä yrityksestäsi, joista osan voi ohittaa. Lisäksi sinun ei tarvitse antaa luottokorttitietojasi, jos käytät ilmaista pakettia.

Molemmat alustat yhdistyvät suoraan suuriin verkkokauppa-alustoihin, kuten Shopify, WooCommerce, BigCommerce ja muihin. Ne antavat sinulle mahdollisuuden yhdistää kauppaasi välittömästi rekisteröitymisliittymässä, vaikka sen tehokkuus voi riippua verkkokauppa-alustastasi.

Kun olet suorittanut asennuksen ja integroinnin, sinun on määritettävä lähettäjän todennustiedot, eli SPF-, DKIM- ja DMARC-koodit. Löydät nämä tiedot molempien alustojen ”Domain”-osiosta. Kun olet löytänyt ne, sinun on avattava hosting-alustasi ja kopioitava tiedot vastaaviin kenttiin. Tämä kestää yleensä muutaman minuutin, ja jos et ole varma, mistä löydät kentät hosting-sivustoltasi, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen, joka auttaa sinua.

Kun kaikki tämä on tehty, voit alkaa lähettää kampanjoita ja ottaa käyttöön automaatioita, joilla voit kommunikoida yleisösi kanssa.

Brändin resurssien tuominen

Johdonmukaisen brändi-identiteetin ylläpitäminen edellyttää tarkkoja logoja, värejä ja fontteja kaikissa markkinointiviesteissä. Kaikkien logovariaatioiden ja heksakoodien kerääminen voi kuitenkin olla työlästä, jos et ole järjestelmällinen henkilö.

Omnisend sisältää brändin resurssit -ominaisuuden, joka hoitaa kaiken raskaan työn puolestasi. Kun olet liittänyt kaupan, se skannaa automaattisesti verkkosivustosi ja hakee logosi, värit ja fontit. Koska kaikki tämä tapahtuu automaattisesti taustalla, sinun ei tarvitse tehdä mitään tämän skannauksen suorittamiseksi tai aktivoimiseksi. Sinun tarvitsee vain mennä kohtaan "Brand Assets" ja klikata "Import my Brand Assets". Kun se on tehty, kaikki sähköpostimallisi vastaavat brändisi ulkoasua.

Kuva: Omnisend

Klaviyo mahdollistaa myös brändin resurssien lataamisen, mutta se ei ole yhtä kätevää kuin Omnisendissä. Sinun on löydettävä logokansiosi, kirjoitettava muistiin kaikki heksakoodisi ja kerättävä fonttitietosi. Sen jälkeen voit lisätä kaiken manuaalisesti "Images & brand" -käyttöliittymän avulla. Jos sinulla ei ole valmiita brändin suunnitteludokumentteja, brändin resurssien määrittäminen vie jonkin verran aikaa.

Kuva: Klaviyo

Kampanjoiden luominen

Molemmat alustat antavat käyttäjille mahdollisuuden lähettää sähköposteja nopeasti laajan mallikirjaston ja drag-and-drop-tyyppisen sähköpostinrakentajan avulla.

Omnisendillä on valtava kirjasto sähköpostimallipohjia eri vuodenaikoihin ja teemoihin. Löydät mallipohjan lähes jokaiseen juhlapäivään tai tilaisuuteen. Sen jälkeen voit joko lähettää sen sellaisenaan tai muokata tekstiä ja ulkoasua brändiäsi paremmin heijastavaksi.

Jos haluat lisätä tuotteita kampanjaan, Omnisend tarjoaa tehokkaan Product Picker -lohkon, jota voit käyttää. Kun lisäät sen sähköpostiisi, sivupalkki avautuu, jossa voit etsiä tuotteita kaupastasi suoraan sähköpostin luontityökalusta. Kun olet löytänyt tuotteen, napsauta vain "Lisää" ja se näkyy sähköpostissasi nimellä, kuvalla, kuvauksella, hinnalla ja ostolinkillä.

Kuva: Omnisend

Jos et halua valita lisättäviä tuotteita, voit myös hyödyntää Tuotesuosittelija-lohkoa, joka lisää tuotteet kampanjaan automaattisesti asettamasi ehdon perusteella. Voit valita myydyimpien tuotteiden, katsotuimpien tuotteiden ja äskettäin lisättyjen tuotteiden välillä. Et näe niitä heti luojassa, mutta vastaanottajat näkevät ne, kun kampanja julkaistaan.

Kuva: Omnisend

Klaviyolla on myös valtava valikoima malleja, joista valita, joten kumman tahansa alustan käyttö sopii hyvin mallien osalta. Tuotteiden lisäämisen osalta Klaviyo vaatii kuitenkin käyttäjiä luomaan erillisen tuotetiedoston ennen tuotteiden lisäämistä sähköposteihin. Sinun on nimettävä tiedosto, valittava luettelo, valittava dynaamiset ehdot, asetettava varajärjestelyt ja valittava tuoteryhmät. Tämä prosessi vie enemmän aikaa kuin Omnisendin Product Picker -työkalun käyttö.

Kuva: Klaviyo

Klaviyo tarjoaa kuitenkin enemmän vaihtoehtoja dynaamisesti näytettäville tuotteille. Kolmen vaihtoehdon sijaan saat kahdeksan. Sinun on päätettävä, onko se parempi vai ei, ottaen huomioon, että enemmän vaihtoehtoja ei aina tarkoita parempia tuloksia. Saatat olla erityisen kiinnostunut tekoälypohjaisesta ehdosta, jossa näytät asiakkaille tuotteita, joista he saattavat myös pitää, mutta se voi helposti olla vaikea valinta.

Kuva: Klaviyo

Lyhyesti sanottuna kampanjoiden luominen on melko samanlaista molemmilla alustoilla, mutta Omnisend tekee prosessista helpomman ja intuitiivisemman.

Automaatioiden rakentaminen

Automaatiot ovat kiistatta jokaisen sähköpostimarkkinointialustan ydintoiminto, koska ne tuottavat suuren osan tuloista ilman jatkuvaa panostustasi.

Omnisend tarjoaa valmiita automaatiotyönkulkuja, jotka kattavat olennaiset toimet, kuten hylättyjen ostoskärryjen palauttamisen, tervetulotoivotukset, ostoksen jälkeiset seurantaviestit ja paljon muuta. Voit käynnistää nämä työnkulut joko välittömästi tai käyttää malleja pohjana ja mukauttaa niitä mieltymystesi mukaan.

Automaatioiden personoimiseksi voit käyttää tekoälypohjaista segmenttityökalua, joka luo kohderyhmän sekunneissa annetun kehotuksen perusteella. Sen jälkeen voit määrittää automaatiot kohdistamaan viestit kyseiselle kohderyhmälle ja lähettää heille personoituja viestejä.

Sen avulla voit luoda erittäin räätälöityjä segmenttejä ja kampanjoita, jotka lisäävät asiakaspysyvyyttä ja tulovirtaa.

Klaviyo tarjoaa edistyneitä käyttäytymistietoja ja ennustavia analyyseja syvälliseen tilaajasegmentointiin. Sen avulla voit rakentaa erittäin räätälöityjä automaatiovirtoja käyttämällä monimutkaisia ehdollisia sääntöjä ja haarautuvia polkuja, mikä tekee Klaviyosta tehokkaan työkalun tiimeille, jotka haluavat erittäin tarkkaa hallintaa tietyistä asiakastietopisteistä.

Näiden edistyneiden ominaisuuksien hallitseminen vaatii kuitenkin enemmän aikaa ja laajaa alustakoulutusta, joten on tärkeää määritellä tarvitsemasi syvyysaste. Noin 95 % verkkoyrityksistä ei tarvitse tällaisia niche- ja monimutkaisia ominaisuuksia, minkä vuoksi useimmat ESP:t eivät tarjoa niitä.

Useimmille yrityksille, koosta riippumatta, Omnisend tarjoaa saman tehokkuuden intuitiivisemmalla käyttöliittymällä. Se ei ylikuormita sinua ominaisuuksilla, joita et tule käyttämään, ja sen hinnoittelu on edullisempaa kuin Klaviyon.

Siirtymistuki

Siirtyminen yhdestä markkinointialustasta toiseen vaatii usein paljon aikaa ja taloudellisia resursseja. Sen lisäksi siihen liittyy riski menettää tietosi, jos päätät tehdä sen itse.

Omnisend tarjoaa ilmaisen Kickstart-palvelun käyttäjille, jotka siirtyvät muilta sähköpostimarkkinointialustoilta. He ovat nimenneet sisäisen asiantuntijan, joka hoitaa koko siirtymäprosessin käyttäjille, jotka tilaavat vähintään 250 dollarin kuukausitilauksen. Asiantuntija siirtää yhteystietosi, luo automaatiot uudelleen, siirtää segmentit, mallit ja paljon muuta. Koko prosessi kestää 3–5 työpäivää eikä vaadi manuaalista syöttöä kaupan omistajalta. Omnisend poistaa täysin tekniset esteet alustan vaihtamiselta.

Klaviyo antaa sinulle pääsyn dokumentaatioonsa, jotta voit siirtää tiedot itse onnistuneesti. Jos et halua tehdä sitä itse, sinun on palkattava kalliita kumppaneita hoitamaan Klaviyo-siirtoprosessi.

Omnisend vs. Klaviyo: Päätelmä

Sekä Omnisend että Klaviyo tarjoavat erinomaisia ratkaisuja nykyaikaisille verkkokaupoille. Klaviyo tarjoaa syvällistä segmentointia ja ennustavaa analytiikkaa markkinoijille, jotka haluavat yksityiskohtaisia käyttäytymisraportteja, kun taas Omnisend keskittyy suorituskykyyn, nopeuteen ja käyttökokemukseen.

Kaikenkokoiset yritykset voivat luottaa Omnisendiin monimutkaisten kampanjoiden ja laaja-alaisten tilaajaluetteloiden tehokkaassa hallinnassa. Se tarjoaa enemmän kuin tarpeeksi tehoa tukemaan valtaosaa verkkoyrityksistä, mutta vain murto-osalla oppimiskäyrästä ja hinnasta.

Jos tarvitset Klaviyon tarjoamia niche-segmentointia ja automaatiotoimintoja, Omnisend ei pysty täyttämään näitä tarpeita, mutta sinun on myös varauduttava kahteen asiaan:

• Ajan investoiminen alustan hallitsemiseen, koska sen oppimiskäyrä on jyrkkä.
• Työskentele data-analyytikoiden kanssa tulkitaksesi kaikki tiedot ja muuttaaksesi ne käyttökelpoisiksi oivalluksiksi.

Useimmissa muissa tapauksissa Omnisend on parempi vaihtoehto.