Miten kasvattaa sähköisen kaupankäynnin liiketoiminnan kautta sähköpostilistat

Intro

Sähköpostimarkkinointi on edelleen yksi vanhimmista ja tehokkaimmista markkinointistrategioista. Maailmanlaajuisesti on 4 miljardia sähköpostin käyttäjää, joten on tärkeää hyödyntää strategiaa mahdollisimman taktisesti.

Useimmat yritykset epäonnistuvat kuitenkin sähköpostimarkkinoinnin yhdessä kriittisessä kohdassa: sähköpostilistojensa rahaksi muuttamisessa.

Koska kaikille sopivaa lähestymistapaa ei ole olemassa, sähköpostimarkkinoijien on ajateltava luovasti sähköpostilistojensa rahaksi muuttamista.

Tässä tutkimme joitakin parhaita tapoja kasvattaa yritystäsi sähköpostilistojen avulla ja pitää se terveenä.

7 strategiaa sähköpostilistasi hyödyntämiseksi vuonna 2022

Pidemmittä puheitta aloitetaan.

1. Tarjoa alennuksia ja ilmaisia näytteitä

Hinta on kriittinen tekijä, joka vaikuttaa verkko-ostoksiin. Siksi tuotemerkit tarjoavat asiakkaille silloin tällöin alennuksia. Tuoreen tutkimuksen mukaan 94 prosenttia asiakkaista etsii tarjouksia tai alennuksia verkko-ostoksia tehdessään.

Pysyäkseen kilpailukykyisinä kasvavassa verkkokaupassa ja palkitakseen kanta-asiakkaita heidän uskollisuudestaan tuotemerkkien on houkuteltava asiakkaita tarjoamalla heille alennuksia tai ilmaisia näytteitä.

Hyvin toteutetulla sähköpostikampanjalla voit houkutella potentiaalisia asiakkaita takaisin myymälääsi ja parantaa yrityksesi kannattavuutta, jolloin kannattavuus paranee.

2. Tarjoa eksklusiivisia kokemuksia uskollisille tilaajille.

Olitpa sitten ohjelmistokehitysyritys tai valmistaudut uuden tuotteen lanseeraukseen, voit tarjota uskollisille asiakkaillesi jännittäviä kokemuksia sähköpostikampanjoiden avulla.

Voit esimerkiksi lähettää uskollisille tilaajillesi yksinoikeusjäsenyyksiä tai antaa heille varhaisen pääsyn uuden tuotteen lanseeraukseen, jotta he tuntevat itsensä arvostetuiksi.

Voit luoda asiakkaillesi yksilöllisen sähköpostikampanjan ja tarjota heille mahdollisuuden sitoutua brändiin, kokea uusia asioita ja mahdollisesti muuttua.

3. Luo mukautettuja tarjouksia asiakaspolun perusteella

Ei ole mikään salaisuus, että jokainen asiakas tarvitsee lempeää kannustusta, jotta hän etenee ostoprosessissaan. Lisäksi jokainen asiakas on eri vaiheessa myyntisuppilossa, joten sähköpostiviestejä on räätälöitävä.

Jos esimerkiksi haluat houkutella uusia kuluttajia, voit lähettää heille tervetuliaisviestejä, joissa on alennuksia ja tarjouksia, jotka kannustavat toimintaan. Toisaalta uskollisille ja toistuville asiakkaille voit lähettää ennakkotarjouksia tai jäsenyystarjouksia, jotka saavat heidät innostumaan.

4. Määritä uudelleenkohdistuskampanjat

Retargeting-käsite ei ehkä ole uusi, mutta yritysten on silti vaikea saada sitä oikein toteutettua. Yksi parhaista tavoista, joilla yritykset voivat auttaa asiakkaita sitoutumaan uudelleen brändiin, on uudelleenkohdistuskampanjat.

Uudelleen kohdentavat sähköpostikampanjat on tarkoitettu tilaajille, jotka ovat aiemmin osoittaneet kiinnostusta tuotteitasi kohtaan, mutta eivät ole ryhtyneet toimiin. Voit lähettää henkilökohtaisia sähköpostiviestejä asiakkaille, jotka ovat aiemmin osoittaneet kiinnostusta tuotteitasi kohtaan, tai kannustaa kävijöitä tekemään ostoksen.

5. Kysely sähköpostin lukijoille

Oletko yhä epävarma siitä, miten tuotteesi lähtee liikkeelle, tai haluatko tietää, miten uusin tuoteominaisuutesi toimii? Kokeile kyselyjen lähettämistä sähköpostitse.

Useimmille markkinoijille sähköpostikyselyissä on kyse tietojen keräämisestä. Ne ovat kuitenkin arvokas väline asiakkaidesi tuntemiseen ja palautteen keräämiseen. Jos lähetät uutiskirjeitä, voit lähettää kyselytutkimuksen siihen upotettuna tai kuvien kautta.

Palautteen vastaanottaminen avaa uusia markkinamahdollisuuksia ja auttaa sinua sitouttamaan tyytymättömät asiakkaat paremmin.

6. Määritä varastossa olevat tai toivomuslistalla olevat sähköpostit.

Me kaikki haaveilemme siitä, että elämässämme olisi jotain ainutlaatuista. Olipa kyseessä sitten rajoitetun erän kello tai eksklusiivinen kori, jokainen haluaa jotain, mitä ei voi saada. Kuka olisi uskonut, että voit käyttää tätä temppua liiketoimintasi kasvattamiseen.

Idea on yksinkertainen. Lähetä asiakkaillesi varastossa olevat tuotteet tai toivelistasähköpostit. Nämä sähköpostiviestit lisäävät vajaakäytössä olevien tuotteiden kysyntää ja antavat asiakkaille palkitsevan kokemuksen.

Tutkimukset ovat osoittaneet, että back-in-stock -sähköpostiviestien avausprosentti on 65,32 %, joten se on kokeilemisen arvoinen strategia! Tällä tavoin voit saada kuluttajapohjasi reagoimaan myönteisesti.

7. Automatisoi, mitä voit

Automaatio edistää tuloksia kaikkialla. Sama pätee sähköpostimarkkinointiin. Voit suunnitella ja lähettää automaattisia sähköpostiviestejä asiakkaillesi tietyin väliajoin heidän toimintansa perusteella. Nämä sähköpostiviestit lähetetään aina, kun tilaaja tekee toimenpiteitä sivustollasi.

Jos asiakas esimerkiksi rekisteröityy verkkosivustollasi uutiskirjeeseen, voit lähettää hänelle automaattisen rekisteröinnin vahvistussähköpostin. Sen sijaan, että lähettäisit epäjohdonmukaisia sähköpostiviestejä, voit automatisoida viestejä sähköpostilistallesi säästää aikaa ja lämmittää liidit.

Markkinoinnin automaatiossa käytettävät koneoppimisteknologiat voivat auttaa sinua luomaan yksilöllisen kuluttajakokemuksen. ML-ominaisuuksilla varustetut markkinoinnin automaatiokampanjat vähentävät toistuviin tehtäviin kuluvaa aikaa ja antavat sinulle enemmän tietoa markkinointidatasta. Automatisoidut sähköpostikampanjat voivat nopeuttaa liikevaihdon kasvua lyhentämällä myyntisykliä.

8. Sisällytä tosielämän uutisia

Mitä sähköpostisi vastaanottajat ajattelevat tällä hetkellä? Onko uutisissa jotain ajankohtaista? Esimerkiksi Out of the Box Innovations on erikoistunut aurinkoenergia-alan yritysten hakukoneoptimointiin. He saivat hiljattain uusia asiakkaita täysin kylmällä, ei-henkilökohtaisella kampanjalla. He saivat viiden sähköpostin sarjan aikana 29,74 prosentin (USA) ja 56,65 prosentin (AUS) väliset avausprosentit ja alle 1 prosentin peruutusprosentit.

Tavallista suurempi myynti ja tilausten puuttuminen johtuu siitä, että jokainen sähköposti kattaa jotain todellista. Esimerkiksi kaasun ja sähkön korkeammat hinnat, energiakatkosten riski, aurinkosähköpaneeleihin liittyvät toimitusketjuun liittyvät huolenaiheet.

9. Tee A/B-testauksesta ystäväsi!

Menestyksekkään markkinointikampanjan suurin tekijä on kokeilu. A/B-testaus, joka tunnetaan myös nimellä jaettu testaus, on menetelmä, jolla sähköpostimarkkinoijat pyrkivät lisäämään avausprosenttia tai klikkauksia.

Se menee näin: Toinen kampanjavaihtoehto lähetetään ryhmälle A ja toinen ryhmälle B. Lähetät jäljelle jääneille tilaajille sen kampanjan, joka tuottaa näistä kahdesta parhaiten.

Menestyvät yritykset kokeilevat jo tätä menetelmää myynnin lisäämiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Nyt on sinun vuorosi nopeuttaa myyntisuppiloa jatkuvalla A/B-testillä.

Miten sähköpostit voivat edistää myyntiä?

Nyt kun sinulla on käsitys siitä, miten voit hyödyntää sähköpostilistojasi luovilla tavoilla, haluat ehkä tietää, miten voit käyttää sähköpostilistojasi erityisesti myynnin lisäämiseen. Se on haastavaa mutta ei mahdotonta.

Keskustellaan muutamista tavoista, joilla voit käyttää sähköposteja tulojen ja myynnin kasvattamiseen.

1. Edistä suositteluja ja tapaustutkimuksia

Sosiaalisen median yleistyminen on helpottanut asiakkaiden mahdollisuuksia ilmaista mielipiteensä ja antaa palautetta, mikä tekee sosiaalisesta todisteesta osan brändiä. Kaikki myönteiset kommentit tai arviot yrityksestäsi internetissä voivat saada muut ihmiset välittömästi luottamaan sinuun.

Sosiaalinen todiste on elintärkeää tulojen ja kasvun kannalta, sillä se vaikuttaa ihmisten käsitykseen brändistäsi.

Paras tapa lisätä myyntiä sähköpostikampanjoiden avulla on integroida siihen sosiaalisia todisteita, kuten asiakastodistuksia ja tapaustutkimuksia. Suosittelut kertovat asiakkaiden erilaisista kokemuksista, ja tapaustutkimukset osoittavat, että yrityksesi on ratkaissut olemassa olevan ongelman ja miksi se on arvokas sinulle. Nykyään ulkoisella validoinnilla on enemmän painoarvoa kuin brändiviesteillä, joten niitä ei kannata sivuuttaa hinnalla millä hyvänsä.

2. Lähetä ensimmäiset näkemykset uusista tuotteista

Loistavat tuotteet eivät ole saaneet ansaitsemaansa nousua huonon myynninedistämisstrategian vuoksi. Uuden tuotteen lanseeraukseen tarvitaan joukko varhaisia omaksujia, jotka paitsi käyttävät tuotetta myös antavat arvokasta palautetta, joka on tärkeää alkuvaiheessa.

Uskollisille tilaajille on myös palkitsevaa saada yksinoikeudella kurkistaa uusimpiin tuotteisiin. Voit laatia sähköpostiviestin, joka esittelee tuotteesi innovatiivisesti, tai käyttää tarinankerrontaa myynnin lisäämiseen.

3. Jatka arvokkaiden oivallusten tarjoamista

Useimmat ihmiset haluavat palveluntarjoajilta arvoa. Liian likainen mainossähköpostitaktiikka voi joskus olla liikaa, eikä se useinkaan toimi.

Nykypäivän myyntimaailmassa ainoa tapa, jolla edustaja voi tehdä sopimuksen, on tarjota asiakkaalle arvoa koko ostoprosessin ajan. Kova myyntitaktiikka on huono asia sekä ostajalle että edustajalle.

Sinun tulisi suunnitella myyntisähköposteja, jotka eivät vain pakota tietoa potentiaalisen asiakkaan kurkusta alas. Tarjoa opastusta, tietoa ja arvoa vuorovaikutteisen sisällön ja ehdotusten avulla.

Vastaa heille aina, kun he kysyvät jotain. Aliarvostetuin myyntitekniikka on välittäminen. Aloita sen hyödyntäminen jo tänään.

Sähköpostilistan pitäminen terveenä

Puhtaan sähköpostilistan ylläpitäminen on välttämätöntä paitsi myynnin myös kasvun kannalta. Sähköpostimarkkinointimittareiden säännöllisen tarkistamisen pitäisi olla ensisijainen tavoitteesi, jos haluat parantaa sähköpostikampanjoiden vaikutusta ja kohdentaa ne oikeille ihmisille.

Huono toimitus, epäjohdonmukaiset viestit ja alhainen sitoutumisaste voivat lisätä asiakkaiden tyytymättömyyttä. Katsotaanpa, millä tavoin voit pitää sähköpostilistasi terveenä!

1. Poista kaikki toimimattomat tilaajat

Tilaajien poistaminen sähköpostilistalta on tuskallista, mutta roskapostitus on pahempaa.

Useimmat yritykset pitävät verkkosivuillaan ilmoittautumislaatikkoa ja keräävät sähköpostitunnuksia. Mutta sellaisten ihmisten sähköpostitunnusten kerääminen, jotka eivät ole kiinnostuneita tuotteestasi, ei ole hyväksi ROI:n kannalta.

Lämpimällä sähköpostilistalla on tilaajia, jotka ovat valinneet uutiskirjeesi, jotka ovat olleet sinuun yhteydessä viimeisen kuuden kuukauden aikana ja jotka ovat aktiivisesti mukana sähköposteissasi.

Olipa ensimmäinen sähköpostikampanjasi sitten epäonnistunut tai olitko ottamassa yhteyttä uudelleen pitkän tauon jälkeen, on tärkeää ymmärtää, mitä yleisösi haluaa. On järkevää sitouttaa potentiaaliset potentiaaliset asiakkaat ja poistaa toimimattomat tilaajat.

2. Segmentoi tilaajalistasi

Kuten edellä todettiin, saatat haluta markkinoida tuotteitasi asiakkaille, jotka kuuntelevat. Sähköpostien lähettäminen ilman kunnollista tutkimusta on turhaa kaikkien osapuolten kannalta - tuhlaat omaa ja heidän aikaansa.

Esimerkiksi sähköpostit, jotka olet kirjoittanut kylmille liidille, eivät toimi päteville liidille. Sinun on segmentoitava tilaajaluettelosi, jotta saat paremmat näkymät.

Tässä on viisi sähköpostimarkkinointiin liittyvää liidityyppiä, jotka sinun tulisi tuntea!

• Kylmät liidit: Kylmät liidit: Nämä liidit ovat potentiaalisia asiakkaita, jotka eivät ole osoittaneet kiinnostusta tuotteeseesi, mutta jotka sopivat täydellisesti ostajapersoonaasi. Heidät on toivotettava tervetulleiksi ja heitä on hoidettava.
• Lämpimät liidit: He seuraavat blogiasi tai ovat tilanneet uutiskirjeesi ja tarvitsevat lempeää tönäisyä. Voit lähettää heille muistutusviestejä tai esitellä tuotteidesi käytön etuja.
• Hot Leads: He ovat osoittaneet suurempaa kiinnostusta tuotteeseesi ja voivat ostaa sinulta pian.
• Kvalifioidut liidit: He etsivät ratkaisuja, jotka voivat auttaa heitä ratkaisemaan ongelman tai kasvattamaan liiketoimintaansa. Voit lähettää heille tapaustutkimuksia tai suosituksia tapaamisen järjestämiseksi.
• Myyntivalmis johtaja: Monet pitävät tätä ryhmää myyntivalmiina, koska he ovat lähellä tuotteen ostamista. He tarvitsevat perehdytys- ja tukisähköpostia.

3. Kohdenna oikea yleisö

Kuulit oikein - kohdentaminen toimii poikkeuksellisen hyvin sähköpostimarkkinointikampanjoissasi.

Mutta sen selvittäminen voi olla hankalaa.

Kohdennetussa sähköpostimarkkinoinnissa tilaajille lähetetään henkilökohtaisia sähköpostikampanjoita, jotka perustuvat heidän profiilitietoihinsa, käyttäytymiseensä, sijaintiin, kieleen ja muuhun.

Segmentoimalla sähköpostilistasi voit luoda relevantimpia viestejä, jotka on räätälöity kyseisten segmenttien tilaajille, jolloin voit rakentaa pysyvän suhteen näihin tilaajiin. Jos haluat mukauttaa sähköpostiviestejäsi, kohdentaminen on tehokas taktiikka.

4. Muotoile otsikkorivisi huolellisesti

Sähköpostimarkkinoinnin maailmassa otsikkorivit ovat ratkaiseva tekijä. Erään tutkimuksen mukaan 47 prosenttia sähköpostin käyttäjistä avaa sähköpostiviestin pelkästään sen otsikon perusteella. Ja 22 prosenttia avaa sähköpostiviestit todennäköisemmin, jos otsikkorivistö on personoitu.

Ei olekaan yllättävää, että monet yritykset eivät onnistu koukuttamaan asiakkaitaan viestien aihealueilla.

Vaikka kirjoitamme aiheet usein jälkikäteen, käytä parhaita luovia resurssejasi tehdäksesi niistä klikattavampia.

5. Paranna toimitettavuutta ja vähennä roskapostivalituksia.

Mikä on pahempaa kuin viettää tunteja erinomaisen sähköpostikopion luomiseen ja antaa sen mennä hukkaan.

Sähköpostin toimitusvirheet ovat yleisempiä kuin voit kuvitellakaan. Toimitettavuudeksi kutsutaan sitä, kuinka nopeasti sähköpostit toimitetaan tilaajien postilaatikoihin. Ja yleensä ne päätyvät usein tilaajan roskapostilaatikkoon.

Miten varmistat, että sähköpostisi toimitetaan perille? Tutustutaan alan parhaisiin nikseihin!

• Tarkista ja todentaa sähköpostin verkkotunnus aina
• Kirjoita vakuuttavia sähköpostiviestejä
• Käytä parasta sähköpostin automaatio-ohjelmistoa
• Seuraa kampanjan mittareita, kuten avausprosenttia
• Tarkista kovat ja pehmeät palautusprosentit
• Laadukkaat sähköpostit

Sähköpostiohjelma on yksi arvokkaimmista välineistä, joita voit käyttää toimitettavuusasteen parantamiseen. Sen ohella ammattimainen konsultointi voi myös auttaa sinua parantamaan kampanjoidesi sitoutumista.

Keskeiset asiat

Sähköpostimarkkinoijista on tulossa ketteriä, ja koska kilpailu on kovaa, on sinun vuorosi luoda taikaa kampanjoillasi.

Ajantasaisilla postituslistoilla, arvokkaalla sisällöllä ja kohdennetulla lähestymistavalla voit olla varma siitä, että sähköpostisi saavuttavat turvallisesti yhteystietojesi postilaatikot. Sähköpostimarkkinointi on tehokas strategia digitaalisen markkinoinnin maailman hallitsemiseen.

Se on vankka perusta yrityksesi kasvattamiselle. Aloita siis sähköpostimarkkinointikampanjasi yksityiskohtaisella ja fiksummalla lähestymistavalla.

Jos haluat tietää lisää siitä, miten voit lisätä myyntiäsi sähköpostien avulla tai kehittää kattavan digitaalisen markkinointistrategian, tässä on arvokkaita resursseja, joita voit käyttää yrityksesi hyväksi!