Otsikoista johtopäätöksiin: Poikkeuksellisten arvostelujen kirjoittamisen rakenteen luominen.

Intro

Tiesitkö, että yhdeksän kymmenestä asiakkaasta lukee arvosteluja ennen tuotteiden ostamista? Tutkimusten mukaan peräti 95 prosenttia kuluttajista tekee niin ennen ostosten tekemistä. Ja noin 58 prosenttia sanoo maksavansa enemmän tuotteista, joilla on hyvät arvostelut.

Yllä olevat tilastot antavat selkeän kuvan siitä, miten tärkeitä verkkoarvostelut ovat, olipa kyse sitten tuotemerkeistä, tuotteista tai palveluista. Sisällön kirjoittajana sinun on kuitenkin tuotava arvosteluista paras mahdollinen hyöty esiin. Miten se onnistuu?

Tämä sivu on käytännön opas poikkeuksellisten arvostelujen kirjoittamiseen. Lue lisää oppiaksesi seuraavat asiat:

• Mitä ne ovat, mukaan lukien eri tyypit ja niiden merkitys;
• Miten luoda sisällön rakenne arvosteluille; ja,
• Mitä parhaita käytäntöjä on otettava huomioon kirjoittaessa.

Valmiina? Sukelletaan suoraan sisään!

Mitä ovat online-arvostelut?

Verkkoarvostelut ovat internetissä julkaistuja arvioita yrityksistä, tuotteista, palveluista tai kokemuksista. Ne ovat arvokkaita näkemyksiä, joita alan asiantuntijat, asiakkaat tai käyttäjät ja ulkopuoliset arvioijat antavat.

Suosittuja esimerkkejä ovat tuotearvioinnit, elokuva-arvostelut, tekniset suositukset ja jopa asiakkaiden suosittelut. Tavoitteena on ensisijaisesti valistaa yleisöä, olivatpa kyseessä kuluttajat, tuotemerkit tai kilpailijat, jotta he voisivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.

Mietitkö, miltä verkkoarvostelu näyttää? Katso alla olevaa blogikirjoitusta täydellisenä esimerkkinä:

Kuvalähde

Kuten näet, Ranktracker on tämän vuoden paras SEO-työkalu. Jos vierailet verkkosivulla, tässä blogikirjoituksessa on yrityksen yleiskatsaus, tärkeimmät ominaisuudet, hyvät ja huonot puolet sekä hinnoittelusuunnitelmat. Siinäpä se, mitä tarvitaan näytearvostelun kirjoittamiseen.

Osbornes Law-yhtiön myynti- ja markkinointipäällikkö Chris Aubeeluck uskoo verkkoarviointien voimaan päätöksenteossa. "Ne antavat sekä brändeille että kuluttajille mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia päätöksiä. Samalla kun ne auttavat asiakkaita tuotteiden ostamisessa tai palveluiden palkkaamisessa, ne ohjaavat yrityksiä parantamaan tarjontaansa."

Aubeeluck lisää: "Nämä arvokkaat tiedot auttavat jopa alan kilpailijoita pääsemään kehityksen edelle. On turvallista sanoa, että verkkoarvostelijat ovat sisällön kirjoittajia, joilla on valtaa vaikuttaa eri sidosryhmiin, mikä saa heidät tuntemaan itsensä voimaantuneiksi ja vaikutusvaltaisiksi."

Tutustu seuraavassa erityyppisiin arvosteluihin.

Verkkoarviointien tyypit

On olennaista ymmärtää ja tunnistaa erilaiset verkkoarvostelut. Kuten mainittu, niitä on erityyppisiä ja niitä julkaistaan eri digitaalisissa kanavissa. Seuraavassa on muutamia:

• Tuotearvostelut: Ne ovat suosituin tyyppi, jonka voit nähdä verkossa. Ajattele kuluttajatuotearvosteluja, tekniikka- ja vempaimissuosituksia sekä autopalautetta. Arvostelijat kirjoittavat erinomaisia kumppaniarvosteluja, joissa käsitellään tavaroiden tai esineiden laatua ja suorituskykyä.
• Palveluarvostelut: Verkkoarvostelut eivät koske ainoastaan tuotteita vaan myös yritysten tai virastojen tarjoamia palveluja. Harkitse ravintola- ja ruoka-arvioita, matka- ja hotellipalautteita sekä ammattipalveluarvioita esimerkiksi lääkäreistä, lakimiehistä ja urakoitsijoista.
• Viihdearvostelut: Viihdeteollisuudessa verkkoarvostelut ovat yleisiä. Elokuva-arvosteluja, musiikkilistoja ja kirjasuosituksia löytyy helposti verkosta. Näitä kirjoittavat useimmiten verkkojulkaisut ja jopa henkilökohtaiset blogit.
• Mediasisällön tarkastelu: Arvosteluja luodaan myös erilaisille mediasisällöille. Suosittuja esimerkkejä ovat videopelien, podcastien ja blogien arvostelut. Painopiste on kuitenkin sisällön arvossa.
• Tapahtuman arvostelut: Osallistujat kirjoittavat arvosteluja tapahtumasta, johon he ovat osallistuneet, ja kaikista siihen liittyvistä toiminnoista. Ajattele konsertti- ja festivaaliarvosteluja, joissa puhutaan esityksen laadusta ja yleisestä tunnelmasta. Mieti myös alan konferensseja, taidenäyttelyitä ja messuja.
• Akateemiset arvostelut: Akateemiset tahot julkaisevat myös koulutukseen liittyviä verkkoarvosteluja. Voit nähdä akateemisten töiden ja tutkimusten arviointeja, jotka julkaistaan verkossa vertaisarvioina.
• Käyttäjien luoma sisältö: Kuten nimestä voi päätellä, UGC on käyttäjien tai asiakkaiden itsensä luomaa ja julkaisemaa. He jakavat henkilökohtaisia kokemuksiaan tietyistä tuotemerkeistä ja antavat palautetta niiden tuotteista tai palveluista.
• Asiakkaiden arvostelut: Toisin kuin UGC, nämä arviot ovat lyhyitä asiakaspalautteita, joita julkaistaan yrityslistoilla, verkkofoorumeilla ja kolmansien osapuolten sivustoilla. Ne ovat pohjimmiltaan asiakaspalautetta tuotteista tai palveluista, ja niissä kerrotaan heidän kokemuksistaan tietyistä tuotemerkeistä. Katso täydellinen esimerkki alla:

Kuvalähde

Gavin Yi, Yijin Hardware-yrityksen perustaja ja toimitusjohtaja, suosittelee, että yrität kovasti ansaita positiivisia arvosteluja verkossa. Hän väittää, että tämän liiketoimintapyrkimyksen pitäisi olla yksi ensisijaisista markkinointitavoitteista, koska arvostelut saavat vastakaikua arvoa etsivien ihmisten keskuudessa.

Hän kuitenkin sanoo: "Verkkoarvosteluja on monenlaisia - tuote- ja palvelupalautteista viihde- ja tapahtuma-arvosteluihin. Näiden eri tyyppien ymmärtäminen auttaa yritystäsi näkemään, mitä asiakkaat arvostavat ja miten niitä voi parantaa. Viime kädessä kyse on siitä, että oppii siitä, mitä ihmiset sanovat!"

Tässä yhteydessä keskitymme brändi-, tuote- tai palveluarvosteluihin verkkoartikkeleina tai blogikirjoituksina. Jatka lukemista, niin saat tietää, mistä yleensä löydät verkkoarvosteluja.

Mistä löytää arvosteluja verkossa

On helppo nähdä, että erilaiset arvostelut vievät tilaa verkossa. Niitä julkaistaan yleensä seuraavilla digitaalisilla alustoilla:

• Yrityssivustot ja henkilökohtaiset blogit
• Sosiaalisen median kanavat (Facebook, Instagram X, LinkedIn jne.).
• Kolmannen osapuolen sivustot (Yelp, TrustPilot, TripAdvisor, Glassdoor jne.).
• Verkkofoorumit ja yhteisösivustot (Quora, Reddit, Consumer reports jne.).
• Sähköisen kaupankäynnin alustat (Amazon, eBay, Walmart, Best Buy jne.).

Lähes neljä kuluttajaa kymmenestä (37,2 %) pitää verkkoarvosteluja ensisijaisena kanavana bränditutkimuksessa.

Kuvalähde

Backlinko esittelee myös muita kanavia, joita asiakkaat käyttävät bränditutkimukseen, ja listan kärjessä ovat hakukoneet (50,3 %) ja sosiaaliset verkostot (46 %). Selkeän kuvan saamiseksi tässä on täydellinen jaottelu:

Kuvalähde

Bright Localin mukaan Google on edelleen eniten käytetty sivusto verkkoarvostelujen lukemiseen (81 %), ja sen jälkeen tulevat Yelp (53 %) ja Facebook (48 %). Katso alla olevasta kaaviosta kattava luettelo digitaalisista alustoista:

Kuvalähde

WoodenAven perustaja ja toimitusjohtaja Rain Yang suosittelee panostamaan verkkoarvosteluihin eri digitaalisissa kanavissa. Hän uskoo, että arvostelujen hankkiminen tai julkaiseminen auttaa nostamaan brändiä ja parantamaan sen tulosta.

Yang lisää: "Verkkoarvosteluja on nykyään kaikkialla - yritysten verkkosivustoilla, sosiaalisessa mediassa ja jopa yhteisöfoorumeilla. Sivustot, kuten Yelp, Amazon ja Google Reviews, ovat parhaita paikkoja tarkistaa, mitä ihmiset sanovat. Arvostelut auttavat kuluttajia tekemään fiksuja valintoja ja auttavat brändejä optimoimaan tuotteitaan tai palveluitaan."

Lue alta, miksi poikkeukselliset arvostelut ovat elintärkeitä nykypäivän liiketoiminnassa.

Miksi on tärkeää kirjoittaa poikkeuksellisia arvosteluja

Verkkoarvosteluilla on ratkaiseva merkitys nykypäivän liiketoiminnassa. Ne ohjaavat tuotemerkkejä ja kuluttajia päätöksentekoprosessissa. Sisällöntuottajien tai verkkoarvostelijoiden tulisi kuitenkin luoda poikkeuksellisia arvosteluja, jotta muut voivat hyötyä niiden mahdollisista eduista.

Leigh McKenzie, Traffic Think Tankin yhteisön puolestapuhuja, on nähnyt arvostelujen arvon liiketoiminnassa. SEO:n edistämisessä he ovat nähneet, miten tämä sosiaalinen todiste on muutakin kuin SERP-sijoituksen parantamista. "Se ei ainoastaan lisää verkkosi näkyvyyttä ja lisää liikennettä, vaan auttaa myös brändejä parantamaan tarjontaansa ja kuluttajia tekemään ostopäätöksiä."

McKenzie kertoo, miksi on tärkeää kirjoittaa poikkeuksellisia arvioita kaikkien sidosryhmien hyödyksi:

• Paranna verkkonäkyvyyttä. Verkkopalautteella on merkitystä SEO-prosessissa. Itse asiassa käyttäjien ja asiantuntijoiden arviot ovat keskeisiä tekijöitä SERP-sijoituksen kannalta. Kirjoittamalla poikkeuksellisia arvosteluja voit auttaa verkkosivustoasi sijoittumaan korkeammalle Google-listalla ja potentiaalista yleisöäsi löytämään etsimänsä.
• Lisätä verkkosivuston liikennettä. Verkkoarvostelut lisäävät verkkoläsnäoloasi, mutta ne myös lisäävät liikennettä sivustollesi. Tämä orgaaninen liikenne tulee kahdesta lähteestä: SERP:stä ja muista sivustoista, jotka linkittävät sivustoosi. Sinun on kuitenkin luotava poikkeuksellisia blogi- tai vierasviestejä.
• Paranna brändin mainetta. Verkkoarvostelut ovat olennainen osa paitsi digitaalista markkinointia myös brändin luomista. Niiden tulisi olla osa maineenhallintaa verkossa yrityksesi imagon parantamiseksi. Julkaise kuitenkin poikkeuksellisia arvosteluja blogissasi tai hanki niitä alan asiantuntijoilta.
• Vaikuttaa kuluttajien päätöksiin. Vaikka verkkoarvostelut tarjoavat brändeille useita mahdollisia etuja, ne on tarkoitettu ensisijaisesti kuluttajille. Arvostelut auttavat asiakkaita ostamaan tuotteita tai käyttämään palveluja. Siksi on tärkeää luoda erinomaisia arvosteluja - kattavia ja puolueettomia!
• Anna rakentavaa palautetta. Verkkoarvostelut eivät aina ole välttämättä positiivisia, vaan ne voivat olla luonteeltaan rakentavia. Vaikka ne auttavat asiakkaita päättämään parhaista tarjouksista, ne auttavat myös yrityksiä optimoimaan tuotteitaan tai palveluitaan. Viime kädessä nämä rakentavat näkemykset ohjaavat niiden parannusstrategioita.
• Luo ajatusjohtajuus. Verkkoarvostelut toimivat sosiaalisena todisteena brändin uskottavuudesta. Ne ovat myös tärkeä osa auktoriteettisi rakentamisessa omalla alueellasi. Jos siis haluat vakiinnuttaa asemasi alasi johtavana toimijana, kirjoita mahdollisimman paljon poikkeuksellisia arvosteluja. Julkaise niitä blogissasi tai muilla alan verkkosivustoilla.
• Rakenna asiakassuhteita. Verkkoarvostelut saavat suuren yleisön kiinnostumaan. Kuluttajat lukevat tuote-/palveluarvosteluja ja tarkistavat asiakaspalautteet ennen ostopäätösten tekemistä. Jos haluat luoda hyvät suhteet heihin, pidä heihin yhteyttä poikkeuksellisten arvostelujen kautta.
• Valistetaan yleisöä tai kuluttajia. Verkkoarvostelujen perimmäisenä tavoitteena on antaa tuotemerkille ja kuluttajille tietoa tuotteiden tai palvelujen arvosta. Näin yritykset voivat parantaa tarjontaansa ja asiakkaat saavat parhaan mahdollisen tarjouksen, jonka he ansaitsevat. Mikä olisikaan parempi tapa saavuttaa tämä tavoite kuin poikkeuksellisten arvostelujen kirjoittaminen?

Lue seuraavassa osiossa, miten laadit erinomaisen verkkoarvostelun.

Miten luoda rakenne poikkeuksellisia arvosteluja varten?

Kuten edellä on mainittu, verkkoarviointeja on eri muodoissa. Ne voivat olla tuote- tai palveluarvosteluja, käyttäjien tuottamaa sisältöä tai lyhyttä asiakaspalautetta. Niitä voidaan julkaista blogeissa, alan verkkosivustoilla, sosiaalisen median kanavissa, verkkofoorumeilla ja yritysluetteloissa.

Verkkoarvosteluja, kuten asiakaskertomuksia, voi kuitenkin olla helppo kirjoittaa. Ne ovat usein lyhyitä ja jäsentymättömiä, mutta hyvin oivaltavia ja aitoja. Asiakkaiden on vain kerrottava rehellisesti, mitä he ajattelevat ja miltä heistä tuntuu yrityksestä ja sen tarjonnasta.

Tässä yhteydessä käsittelemme kuitenkin brändi-, tuote- ja palveluarvosteluja, jotka yleensä julkaistaan blogi- tai vieraskirjoituksina. Tästä huolimatta tässä kerrotaan, miten luot sisällön rakenteen ja kirjoitat poikkeuksellisia arvosteluja:

1. Nimi: Otsikko: Laadi vakuuttava otsikko

Kuten minkä tahansa kirjallisen sisällön kohdalla, aloitat otsikolla. Otsikko on kuin yhteenveto artikkelistasi yhdellä lauseella tai virkkeellä. Sen tarkoituksena on herättää kohdeyleisösi huomio ja pakottaa lukijat lukemaan koko artikkeli.

Alla on lueteltu otsikkotyyppejä:

• Kuvaileva otsikko: Otsikko: Siinä kuvataan suoraan, mitä katsaus käsittelee. Tämä otsikko kertoo lukijoille välittömästi, mihin se keskittyy.

• Kysyvä otsikko: Se esittää kysymyksen, jonka tarkoituksena on herättää kohdeyleisön uteliaisuus. Se pakottaa lukijat selvittämään vastaukset pääkysymykseen.

• Vertaileva otsikko: Kuten nimestä voi päätellä, tässä otsikossa vertaillaan tuotemerkkejä, tuotteita tai palveluja. Se vetoaa lukijoihin, jotka ovat kiinnostuneita valitsemaan useiden vaihtoehtojen välillä.

• Hyötyyn suuntautunut otsikko: Siinä keskitytään tuotteiden tai palveluiden keskeisiin etuihin. Se houkuttelee lukijoita, jotka etsivät tiettyjä etuja.

• Mielipiteeseen perustuva otsikko: Se esittää vahvan mielipiteen tietystä aiheesta. Tavoitteena on tarjota vakuuttavia näkemyksiä ja vaikuttaa päätöksiin.

Erin Acheson, ZeroEyesin Business Intelligence -yksikön varatoimitusjohtaja, suosittelee kiinnittämään kriittistä huomiota arvostelun otsikkoon. Juuri näin he tekevät tekoälyn tietoturvaohjelmistoja koskevissa verkkoblogeissaan: Herättääkseen lukijoiden huomion.

Acheson sanoo: "Otsikko kannattaa optimoida Googlen lisäksi myös kohderyhmälle - erityisesti. Mitä hyötyä on artikkelisi hakukonesijoituksesta, jos otsikkoa ei huomata SERP:ssä ja sitä ei klikata? Vakuuttava otsikko on avainasemassa!"

2. Johdanto: Herätä yleisön mielenkiinto

Tässä osassa selitetään, mitä blogissasi pääasiassa tehdään. On kuitenkin olemassa erilaisia tapoja esitellä tarkastelun aihe.

Seuraavassa on joitakin merkittäviä niistä:

• Koukun intro alkaa mukaansatempaavalla lausahduksella. Se voi olla mielenkiintoinen fakta, provosoiva kysymys tai yllättävä tilasto, joka kiinnittää lukijan huomion.
• Anekdootti-esittely alkaa henkilökohtaisella tarinalla arvioitavista tuotemerkeistä, tuotteista tai palveluista. Se tekee arvostelusta välittömästi kohderyhmääsi koskevan.
• Asiayhteyteen liittyvä johdanto tarjoaa taustatietoa (konteksti) arvioitavasta tuotteesta tai palvelusta. Se auttaa kohdelukijoitasi ymmärtämään välittömästi, miksi arvostelu on heille merkityksellinen.
• Ongelma-ratkaisu -esittelyssä tunnistetaan kohderyhmäsi yleinen ongelma ja selitetään, miten arvostelu tarjoaa ratkaisun. Esimerkiksi mahdollisilla lukijoilla on ongelmia liiketoiminnan optimoinnissa. Sen jälkeen esittelet joitakin käytännönläheisiä hallinnoitujen palvelujen ratkaisuja, joita käsittelet blogissa.
• Esikatselun intro antaa lyhyen yleiskatsauksen katsauksesta. Se antaa lukijalle etenemissuunnitelman siitä, mitä odottaa. Tässä on selkeä ja yksinkertainen esimerkki:

Kuvalähde

Adam Tishman, Helix Sleepin perustajajäsen, suosittelee, että arvostelun johdanto on lyhyt, yksinkertainen ja ytimekäs. Hän kuitenkin korostaa, että siitä on tehtävä mielenkiintoinen ja houkutteleva. Itse asiassa heillä on kokoelma patja-arvosteluja, kuten alla näkyy:

Kuvalähde

Tishman väittää: "Kuten nimikin kertoo, intro kertoo lukijoille, mitä käsittelet blogissasi. Et halua tuhlata heidän aikaansa puskista puhumiseen. Tartu heidän huomionsa ja mene suoraan asiaan!"

3. Runko: Mene syvälle analyysissäsi

Runko on kaikkein kriittisin, koska se edellyttää perusteellista tutkimusta ja syvällistä analyysia. Lukijoille on tarjottava kattava keskustelu tarkasteltavista tuotteista tai palveluista. Rungossa sinun on syvennyttävä yksityiskohtiin ja varmistettava samalla tasapainoinen arviointi.

Tuotteen/palvelun arvostelua varten on syytä mainita seuraavaa:

• Tuotteen/palvelun yleiskuvaus: Anna lyhyt yleiskatsaus tarkasteltavasta aiheesta käsittelemällä keskeisiä tietoja. Mikä tämä tuote tai palvelu tarkalleen ottaen on? Kenelle se on tarkoitettu? Mikä on sen päätarkoitus?
• Tärkeimmät ominaisuudet tai suorituskyky: Hahmottele kohteen keskeiset elementit, tärkeimmät ominaisuudet tai ensisijaiset toiminnot. Esimerkkitapaus: SEO-työkalujen tarkastelu. Luettele ja keskustele ominaisuuksista, kuten avainsanojen optimoinnista, takalinkkien analysoinnista sekä seurannasta, analysoinnista ja raportoinnista.
• Edut ja haitat: Punnitse kunkin tarkasteltavan tuotteen tai palvelun hyvät ja huonot puolet. Vaihtoehtoluettelossa tämä osio on ratkaisevin, koska se auttaa lukijoita tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
• Hinnoittelurakenne tai -malli: Kunkin tuotteen/palvelun todelliset hinnat/kulut. Useimmissa tapauksissa hinnoittelu vaikuttaa ostajan päätökseen, joten sen pitäisi olla osa kokonaisuutta.
• Arviot ja arvostelut: Ei myöskään haittaa lisätä tähtiarvioita ja asiakaspalautetta jokaisesta tuotteesta tai palvelusta. Ne lisäävät näkökulmaa ja uskottavuutta. Katso esimerkkejä viiden tähden Google-arvosteluista ja -arvosteluista alla:

Kuvalähde: Kuvan lähde: Google hakukone

Opi Grant Aldrichilta, Preppyn perustajalta. Heillä on reilu osuus, joka on tarkistettu online-sertifiointiyrityksenä. He rakastavat sitä, miten blogikirjoituksissa syvennytään siihen, mitä tuotemerkit tarjoavat ja mitä arvoa ne tarjoavat kohdeasiakkailleen tai asiakaskunnalleen.

Aldrich selittää: "On helppo keskittyä siihen, mitä tuotteita tai palveluita yritykset tarjoavat verkkoarvostelussa. On kuitenkin parasta mennä niiden ominaisuuksien, toimintojen ja hyötyjen listaamista pidemmälle. Keskustele sen sijaan siitä, millaista arvoa ne tuovat markkinoille ja mikä on niiden kilpailuetu muihin nähden. Tätä tarvitaan perusteellisen blogikirjoituksen kirjoittamiseen, jotta lukijat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä."

4. Johtopäätökset: Kääri koko tarkastelu

Lopuksi olet saavuttanut arvostelun viimeisen osan - johtopäätöksen. Viimeinen huomautus sitoo yhteen rungossa käsitellyt pääkohdat. Se jättää lukijalle loppuvaikutelman.

Seuraavassa kerrotaan, mitä kannattaa sisällyttää:

• Tee yhteenveto keskustelusta. Johtopäätös on ikään kuin koko sisältöteoksen yhteenveto. Se kietoo yhteen katsauksen keskeiset kohdat ja tiivistää kaikki arvokkaat näkemykset.
• Antaa suosituksia. Tässä osassa voit myös suositella arvostelussa käsiteltyjä tuotteita tai palveluja. Suosittelet todennäköisesti niitä, joilla on parhaat ominaisuudet ja ominaisuudet. Korosta kuitenkin, että asiakkaat valitsevat omiin tarpeisiinsa parhaiten sopivan.
• Sulje voimakkaalla lausunnolla. Johtopäätöksen tulisi päättyä vahvaan ja mieleenpainuvaan viestiin. Tämä viesti jättää lukijaan pysyvän vaikutelman, mikä tekee katsauksestasi vaikuttavamman ja arvokkaamman. Kuten sanotaan, lopeta isolla pamahduksella!
• Lisää toimintakutsu (CTA). CTA:n tarkoituksena on kannustaa lukijoita ryhtymään haluamaasi toimeen, olipa kyseessä sitten tuotteen ostaminen tai palvelun palkkaaminen. Se voi auttaa sitouttamaan yleisöäsi enemmän. Viime kädessä se voi lisätä liikennettä, luoda johtolankoja ja muuntaa myyntiä yrityksellesi.
• Sisällytä usein kysytyt kysymykset (FAQ). Usein kysytyt kysymykset kannattaa lisätä katsauksen alareunaan. Tässä osiossa käsitellään yleisiä kysymyksiä ja huolenaiheita, joita lukijoilla saattaa olla tuotteista tai palveluista. Katso alla olevaa esimerkkiä:

Kuvalähde

Jesse Hanson, Online Solitaire- ja World of Card Games-sivuston sisältöpäällikkö, kertoo. Hän uskoo, että arvostelusi viimeiset sanat auttavat lukijoita päättämään.

Hän sanoo: "Se on kuin kertoisi heille, että tämä on esimerkiksi paras verkkopeli, jota heidän pitäisi pelata, kaiken keskustelun jälkeen. On todennäköistä, että lukijat uskovat sinua sen jälkeen, kun olet esitellyt asiantuntemuksesi alasi ajatusjohtajana. Mutta riippumatta siitä, uskovatko he sanojasi vai eivät, he pystyisivät tekemään tietoon perustuvia päätöksiä."

Parhaat käytännöt poikkeuksellisten arvostelujen kirjoittamiseen

Verkkoarvostelut voivat tehdä ihmeitä yrityksellesi useammalla kuin yhdellä tavalla. Tässä on hyviä uutisia, jotka ovat vanhoja mutta kultaisia: Yksi arvostelu lisää ostopainikkeen klikkaamista 65 prosentilla.

Kuvalähde

Opi Brandy Hastingsilta, SmartSitesin SEO-strategilta. Digitaalisen markkinoinnin toimistona he kannustavat asiakkaitaan esittämään sosiaalisia todisteita SEO-harjoituksistaan. He suosittelevat tuote- tai palveluarvostelujen julkaisemista ja vieraskirjoitusten, UGC:n ja/tai asiakastodistusten jakamista.

Hastings kuitenkin toteaa, että tuote-/palveluarvostelut blogikirjoituksina vaativat laajaa tutkimusta ja perusteellista analyysia. Mutta kun laadit poikkeuksellisen arvostelun, voit nostaa tarjouksesi valokeilaan."

Hän lisää: "Sen lisäksi, että lisäät verkkonäkyvyyttäsi ja sivustosi kävijämäärää, myös sitoutumistasosi ja konversioasteesi kasvaa."

Nyt kun tiedät, miten arvostelut kannattaa jäsentää, on aika jakaa joitakin parhaita käytäntöjä. Tässä on muutamia:

• Tunne kohdeyleisösi tai lukijasi. Kuten minkä tahansa sisällön kohdalla, sinun on aina pidettävä heidät mielessäsi. Kohdista verkkoarvostelusi siihen, mitä he tarvitsevat voidakseen tehdä tietoon perustuvia kuluttajia. Kysy tämä kysymys: Mitä he voivat oikeastaan saada mestariteoksestasi?
• Sisältö on muotoiltu luettavuutta varten. Aloita luomalla osioita, otsikoita ja väliotsikoita. Käytä myös bullet pointteja, kursivointia ja lihavointia tiettyjen kohtien korostamiseen. Kirjoita lopuksi lyhyitä kappaleita ja lyhyitä lauseita lyhyyden ja selkeyden vuoksi.
• Jaottele aihe keskeisiin osiin. Miksi? Tuotteen tai palvelun arvostelussa on paljon keskusteltavaa. Mieti esimerkiksi edellä kuvattua sisältömuotoa. Luo luokkia, kuten yleiskatsaus, tärkeimmät ominaisuudet, hyvät ja huonot puolet sekä hinnoittelu ja arvosanat.
• Sisällytä visuaalista materiaalia ja multimediaa. Lisää asiaankuuluvia valokuvia ja videoleikkeitä rikkomaan tekstilohkoja. Käytä myös kaavioita, pylväitä ja taulukoita katsauksesi tukena. Lisäksi tilastot auttavat tukemaan väitteitäsi.
• Sisällytä linkkejä tuotemerkkeihin, tuotteisiin tai palveluihin. Lukijat haluavat todennäköisesti lisätietoja niistä. Nämä sisäiset tai ulkoiset linkit ohjaavat lukijat varsinaisille verkkosivuille, joiden avulla he saavat lisätietoja yrityksestä ja sen tarjonnasta.
• Tee koko arvostelustasi yhtenäinen. Varmista, että otsikot ja väliotsikot ankkuroituvat otsikosta. Jokaisessa kappaleessa tulisi olla asiaankuuluvia lauseita eikä mitään pörröistä. Lopuksi: tietojen ja väitteiden on oltava loogisia.
• Pidä se lyhyenä, yksinkertaisena ja suloisena. Kirjoita ytimekkäästi pitämällä kappaleet selkeinä ja ytimekkäinä. Tee niistä kuitenkin paitsi helposti sulavia myös maukkaita lukea. Muista KISS!
• Vältä jargonia ja teknisiä termejä. Ellei kohdeyleisösi ole alan ammattilaisia, toiminnallisten termien käyttäminen ei ole hyvä idea. Et halua hämmentää tavallisia lukijoitasi. Kirjoittajana sinun tehtäväsi on saada heidät ymmärtämään mahdollisimman selkeästi.
• Näytä konkreettisia esimerkkejä ja käyttötapauksia. Kerro yksityiskohtia siitä, miten jokin toimi. Sen sijaan, että sanoisit: "Tuote on loistava", mainitse, miten se on helpottanut elämää, kuten: "Imuri puhdisti lemmikkieläinten karvat muutamassa minuutissa." Tämä auttaa muita näkemään, miten tuote voi hyödyttää heitä.
• Lisää arvosteluun henkilökohtainen kosketus. Jaa henkilökohtainen kokemus tuotteen tai palvelun käytöstä. Jos mahdollista, tukeudu arvostelussasi anekdoottisiin väitteisiin, jotka perustuvat todellisiin kokemuksiin. Henkilökohtainen tarinankerronta on yleensä ihmisten mieleen!
• Pyri olemaan oikeudenmukainen ja objektiivinen. Mitä arvostelut ovat, jos ne eivät kerro tuotteiden tai palvelujen todellisesta laadusta ja suorituskyvystä? Edistä puolueettomia arvosteluja tasapainoisen näkökulman varmistamiseksi. Kappaleesi tarkkuuden ja avoimuuden varmistaminen on avainasemassa!
• Suorita laaja tutkimus. Tämä vaihe vastaa tavoitettasi saavuttaa oikeudenmukaisuus ja objektiivisuus verkkoarvostelussa. Tutkimus auttaa perustelemaan väitteitäsi ja tukemaan koko arvosteluasi todisteilla. Tee siis kotitehtäväsi!
• Optimoi arvostelusi SEO:n kannalta. Googlen algoritmin 3. luokittelutekijänä pidetyt online-arvostelut ovat tärkeitä hakukoneoptimoinnissa. Noudata SEO-protokollia arvostelussasi, kuten merkityksellisten avainsanojen sisällyttämistä, sisäisten ja ulkoisten linkkien lisäämistä sekä sisällön muotoilua. Et ainoastaan luo poikkeuksellista arvostelua, vaan autat sitä myös sijoittumaan korkealle SERP:ssä!

Viimeiset sanat

Verkkoarvosteluilla on ratkaiseva merkitys liiketoiminnassa. Brändin näkökulmasta ne parantavat brändin mainetta, verkkonäkyvyyttä ja verkkosivuston liikennettä. Ne auttavat rakentamaan asiakassuhteita ja lisäämään liiketoiminnan kannattavuutta.

Samalla verkkoarvostelut herättävät kuluttajien kysynnän laatutarjouksia kohtaan. Ne myös ohjaavat heitä ostamaan tuotteita tai vuokraamaan palveluja. Viime kädessä ne valistavat suurta yleisöä ja tiedottavat ostaville asiakkaille.

Sisällön kirjoittajana olet vastuussa brändi-, tuote- ja/tai palveluarvostelujen laatimisesta. Seuraa tärkeimpiä vaiheitamme sisällön jäsentämiseksi otsikoista johtopäätöksiin. Vielä tärkeämpää on, että otat huomioon parhaat käytännöt poikkeuksellisten arvostelujen laatimiseen.

Näiden erinomaisten arvostelujen avulla voit auttaa brändejä parantamaan tarjontaansa ja kuluttajia tekemään tietoon perustuvia päätöksiä!