Brändin tarinan luominen sosiaalisessa mediassa verkkokaupan yrityksellesi

Intro

Sosiaalinen media on tehokas väline verkkokauppayrityksellesi. Hyvin laaditun sisällön avulla voit ohjata seuraajia myyntisuppiloon ja korostaa tuotteidesi laatua.

Vahva sosiaalinen läsnäolo voi myös vakuuttaa varovaiset kuluttajat siitä, että verkkokauppasivustosi on laillinen. Tämä on ratkaisevan tärkeää, sillä 42 prosenttia aikuisista on aiemmin törmännyt verkkokauppahuijauksiin ja saattaa olla varovainen lähestyessään sivustoa, jolla on minimaalinen brändin läsnäolo.

Bränditarinan luominen sosiaalisessa mediassa on myös kustannustehokasta. Sinun ei tarvitse maksaa yritystilistä, ja voit kasvattaa seuraajamäärääsi orgaanisesti sisällöllä, jossa hyödynnetään sosiaalisen median nykyisiä trendejä. Tämä laajentaa tavoittavuuttasi ja auttaa kasvattamaan yrityksesi kestävyyttä verkossa.

Sähköisen kaupankäynnin aloittaminen

Pienen verkkokaupan perustaminen voi olla pelottavaa, jos olet uusi yrittäjyyden maailmassa. Onneksi on olemassa runsaasti online-sivustoja, jotka tukevat luovaa visiotasi ja isännöivät brändiäsi. Sivustot, kuten Etsy ja Shopify, antavat sinulle mallin, jota seurata, ja auttavat sinua luomaan nopeasti yhteyden kuluttajiin. Jos harkitset sähköisen kaupankäynnin aloittamista Etsyn kaltaisella sivustolla, muista suorittaa seuraavat perustoiminnot, kuten:

• Huolehdi kaavoitukseen, lupiin ja turvallisuusmääräyksiin liittyvistä oikeudellisista vaatimuksista. Sinun on rekisteröitävä yrityksesi ja otettava yhteyttä julkiseen kirjanpitäjään mahdollisimman pian.
• Täydelliset laskutustiedot, toiminimi, toimitustiedot ja kuvaus myymälästäsi.
• Luo asiakaspalauteprosessi, jonka avulla voit käsitellä sekä myönteisiä että kielteisiä arvioita.

Etsy-kaupan perustaminen on suhteellisen helppoa, sillä sivusto opastaa sinut tarvittavien vaiheiden läpi. Näiden vaiheiden suorittaminen auttaa sinua luomaan myös yrityksesi brändin paljaat luut. Tämä on ratkaisevan tärkeää, sillä tarvitset vahvan brändi-identiteetin, jos haluat erottua joukosta ja saada vetovoimaa sosiaalisilla sivustoilla, kuten Instagramissa ja TikTokissa.

Ole lisäksi valppaana kaikkien verkkokauppasivustojen tai sosiaalisen median sivustojen suhteen, jotka ilmestyvät esiin. Sosiaalinen media mukautuu jatkuvasti sähköisen kaupankäynnin myyjien tarpeisiin, ja hyödyntämällä parasta ja mukautumalla yrityksesi pysyy todennäköisemmin pinnalla epävarmoina aikoina - tämä on opetus, jonka opit väistämättä kilpaillulla sähköisen kaupankäynnin kentällä.

Brändi-identiteetin luominen

Ennen kuin aloitat myynnin, sinun on varattava aikaa vahvan brändi-identiteetin luomiseen. Vahva brändi-identiteetti ohjaa päätöksentekoa ja auttaa sinua esiintymään johdonmukaisesti potentiaalisille asiakkaille. Tämä on ratkaisevan tärkeää, sillä kuluttajat ostavat paljon todennäköisemmin yrityksiltä, joihin he luottavat verkossa.

Voit käyttää sosiaalista mediaa aloittaaksesi vakuuttavan brändi-identiteetin etsimisen. Tutki mahdollisia kilpailijoitasi ja käy läpi heidän olemassa olevaa sisältöään. Tunnista näiden oivallusten avulla yhteisiä teemoja ja pohdi, miten brändisi erottuu joukosta. Voit käyttää tätä alustavaa tutkimusta aloittaaksesi brändi-identiteetin avainkohtien luomisen, kuten esim:

• Värimaailma;
• Logo;
• Nimi ja tunnuslause;
• Ääni ja sävy.

Nämä brändi-identiteetin keskeiset osatekijät antavat sinulle paremman käsityksen yrityksestäsi ja auttavat sinua luomaan lanseerausta edeltävää sosiaalista sisältöä. Voit käyttää näitä oivalluksia myös avainsanatutkimukseen. Jos esimerkiksi haluat murtautua viihtyisien neuleiden alalle, voit käyttää avainsanatutkimustyökalua etsiessäsi pitkän hännän avainsanoja, joissa kilpailu on vähäistä, kuten "kotitekoisia neulepuseroita myytävänä".

Tämä tarkentaa ymmärrystäsi markkinoista ja auttaa sinua luomaan sisältöä, joka vastaa kuluttajien tarpeita. Tämä on ratkaisevan tärkeää, kun laadit bränditarinaa verkossa, sillä sinun on saatava nopeasti kannattajia, jos haluat, että brändisisältösi johtaa konversioihin lanseerauksen jälkeen.

Vaikuttavan sisällön laatiminen

Yleisön tutkiminen ja vahvan brändi-identiteetin luominen on hyvä tapa päästä alkuun sosiaalisen median maailmassa. Jos kuitenkin haluat käyttää sosiaalista mediaa brändin tarinan luomiseen verkossa, sinun on luotava vakuuttavaa sisältöä, joka sitouttaa yleisösi. Tämä on avainasemassa, sillä mukaansatempaava, tarinapohjainen sisältö nostaa suosiota ja sitoutumista verkossa todistetusti huimasti.

Aloita laatimalla muutamia mahdollisia tarinoita, jotka kuvastavat brändisi visiota. Jos olet esimerkiksi hiljattain lanseerannut yrityksen, voit keskittyä brändi-identiteetin luomisprosessiin ja siihen, miksi päätit tulla markkinoille. Tämä voi olla emotionaalisesti mukaansatempaavaa ja auttaa inhimillistämään brändi-identiteettiäsi.

Olemassa olevan sisällön luominen tai muokkaaminen kerralla voi kuitenkin olla erityisen raskasta. Voit jaotella sen paremmin käyttämällä prosessien visualisointia. Tämä prosessi pilkkoo julkaisuprosessin vaihe vaiheelta. Tämä ei auta vain ymmärtämään, missä vaiheessa sisällön luominen on, vaan siitä voi olla apua myös silloin, jos useat ihmiset osallistuvat sisältösi luomiseen.

Kun julkaiset sisältöä, mieti, ovatko julkaisusi arvokkaita ja jaettavissa. Kiinnostavatko seuraajasi nähdä sisältösi, vai onko se pelkkää myyntipuheita? Ihmiset haluavat nähdä sisältöä, joka viihdyttää tai kouluttaa heitä sosiaalisessa mediassa, ja he poistavat seuraajansa, jos julkaiset pelkkiä myyntikuvia. Jos et ole varma, miten aloittaa kiinnostavan sisällön luominen, kannattaa hypätä TikTok Trends -verkkosivustolle, jossa voit oppia lisää tämän päivän viraalisimmasta sisällöstä. Tämä antaa sinulle paljon ideoita ja auttaa sinua näyttämään merkitykselliseltä seuraajillesi.

Mukaansatempaavat seuraajat

Kun olet saanut jonkin verran vetovoimaa sosiaalisessa mediassa, sinun on pyrittävä sitouttamaan seuraajasi. Tämä on helpommin sanottu kuin tehty, sillä RivalIQ:n hiljattain tekemän tutkimuksen mukaan hyvä sitoutumisaste sosiaalisessa mediassa on noin 2 prosenttia.

Lisää mahdollisuuksiasi saada tykkäyksiä, kommentteja ja jakoja järjestämällä arvontoja ja kilpailuja. Tämä saa ihmiset kiinnostumaan sivustasi, eikä sinun tarvitse maksaa siitä. Muista vastata kaikille, jotka kommentoivat viestejäsi, ja seuraa ihmisiä, jotka jakavat sosiaalista sisältöäsi.

Seuraajiesi kanssa keskusteleminen auttaa sinua luomaan autenttisen bränditarinan, joka perustuu sitoutumiseen ja reagointikykyyn. Vastaaminen kilpailutyyppiseen sisältöön osallistuville ihmisille voi johtaa myös tulevaan myyntiin, sillä ihmisten kanssa verkossa tapahtuva vuorovaikutus lisää varmasti heidän luottamustaan yritystäsi kohtaan ja luo uskollisuuden tunnetta nykyisten asiakkaiden keskuudessa.

Tulosaineiston uudelleenkokoaminen Arvostelut

Uutena yrityksenä positiiviset arvostelut ovat kultapölyä. Ne osoittavat mahdollisille asiakkaille, että sivustosi on laillinen, ja auttavat sinua rakentamaan bränditarinaa, joka perustuu laadukkaisiin tuotteisiin ja hyvään asiakaspalveluun. Kun korostat arvosteluja kiinnitetyissä viesteissä, näytät ihmisille, että heidän näkemyksensä ovat tervetulleita ja saattavat tuottaa lisää arvosteluja.

Jos mahdollista, lähetä sosiaalisia arvosteluja täyttävät ihmiset SERP-arvostelusivullesi. Tämä voi auttaa sinua saamaan massiivista liikennettä ja parantamaan brändisi mainetta. Voit mitata arvostelujen vaikutusta sivustoosi ja edistymistäsi verkkokaupan kilpailijoihin verrattuna käyttämällä rank trackers-ohjelmia.

Kulissien takana

Kuluttajille näkymän tarjoaminen kulissien taakse voi olla tehokas tapa edistää bränditarinaa. Yksinkertaisesti sanottuna ihmiset, jotka ostavat pienyrityksiltä, haluavat nähdä, miten heidän tuotteensa on valmistettu, ja he ovat innoissaan, kun näkevät tilaustensa edistymistä koskevia päivityksiä. Tällainen sisältö voi myös helposti levitä, sillä on jotain erityistä nähdä jonkun työskentelevän sellaisten projektien parissa, joihin hän suhtautuu intohimoisesti.

BTS-sisältö voi olla erityisen hyödyllistä, jos myyt käsintehtyjä tuotteita, kuten neulepuseroita, puuveistoksia tai käsin valettuja keramiikkakulhoja. Kun näytät sosiaalisessa mediassa, miten valmistat tuotteesi, seuraajasi vakuuttuvat siitä, että myyt laadukkaita, käsintehtyjä tuotteita, jotka ansaitsevat hieman enemmän rahaa ja hieman pidemmän odotusajan. Ihmiset todennäköisesti myös sitoutuvat tällaiseen sisältöön, sillä harva seuraajasi voi vastustaa huudahdusta "Se on minun!", kun he näkevät tilauksensa ilmestyvän sosiaaliseen feediinsä.

Voit myös antaa seuraajillesi kurkistuksen toimintaasi. Tämä inhimillistää brändiäsi ja auttaa sinua luomaan bränditarinan, johon ihmiset liittyvät. Seuraajat rakastavat nähdä, kuinka perheyritykset kokoontuvat yhteen täyttämään tilauksia, ja he oppivat tunnistamaan avainhenkilöidenne ponnistelut. Voit myös korostaa yrityksesi tukemia hyväntekeväisyysaloitteita, kuten yhteisön siivoustalkoita ja ruokakampanjoita. Nämä edistävät positiivista bränditarinaa ja tekevät varmasti vaikutuksen asiakkaisiin, jotka haluavat tukea yritystä, jolla on vahvat brändiarvot.

Mittaa menestystäsi

Bränditarinan luominen sosiaalisessa mediassa suojaa imagoasi ja auttaa rakentamaan uskollisuutta seuraajiesi keskuudessa. Sinun on kuitenkin edelleen seurattava verkossa saavutettavuuteen ja sitoutumiseen liittyviä keskeisiä tulosindikaattoreita. Tämä on ratkaisevan tärkeää, sillä kommenttien ja jakojen kaltaisten mittareiden seuraaminen auttaa sinua laatimaan sosiaalisen strategian, joka ylläpitää johdonmukaista kasvua.

Onneksi suurilla sosiaalisilla sivustoilla, kuten Instagramissa, TikTokissa ja Facebookissa, on sisäänrakennetut analytiikkasivut. Näiden analytiikkasivujen avulla saat syvällisemmän käsityksen seuraajien käyttäytymisestä ja voit tunnistaa hyvin menestyvät postaukset. Voit käyttää näitä analytiikkasivuja luodaksesi samankaltaisia postauksia, jotta tavoittavuutesi kasvaa entisestään.

Voit saada enemmän irti sosiaalisen median menestyksestäsi varmistamalla, että verkkokauppasivustosi on perustettu SEO-menestystä varten. Tämä on ratkaisevan tärkeää, sillä SEO:n perusteet varmistavat, että sosiaalisen median sivusi tuovat liikennettä verkkosivustollesi tai blogiisi ja lisäävät myyntivolyymiäsi. Sosiaalisen median ja SEO-strategian yhdistäminen suojaa brändisi mainetta ja auttaa sinua luomaan yhtenäisen tarinan, jonka asiakkaat tunnistavat riippumatta siitä, mistä he löytävät yrityksesi.

Päätelmä

Bränditarinan luominen sosiaalisessa mediassa voi parantaa sitoutumisastettasi ja auttaa sinua saamaan seuraajia. Vahva brändi-identiteetti vakuuttaa asiakkaat siitä, että yrityksesi on myös tukemisen arvoinen. Yksinkertaiset sosiaalisen sisällön strategiat, kuten BTS-videoiden julkaiseminen, inhimillistävät yrityksesi ja auttavat luomaan uskollisuutta nykyisten seuraajien keskuudessa. Varmista vain, että sosiaalisen median toimet ovat linjassa laajemman SEO-strategian kanssa, jotta brändi pysyy yhtenäisenä kaikilla alustoilla.