B2B-sähköpostimarkkinoinnin virheet, joita kannattaa välttää vuonna 2023

Intro

Vaikka monet ihmiset sanovat sähköpostimarkkinoinnin olevan kuollutta, tilastot kertovat aivan muuta. Pelkästään sähköpostimarkkinoinnin tulojen arvioidaan nousevan lähes 11 miljardiin Yhdysvaltain dollariin vuonna 2023! Eikä vain sitä, vaan kaavio osoittaa eksponentiaalisia vuosia useiden tulevien vuosien aikana.

(Lähde)

Uskon, että sähköposti on edelleen hyvin olennainen osa jokapäiväistä elämää, eikä vain boomareille. Yli puolet lyhyttä videota rakastavasta Gen-Z-yleisöstä ja yli kolmannes millenniaalista nauttii edelleen brändättyjen sähköpostiviestien saamisesta.

Tämä osoittaa, että B2B-sähköpostimarkkinointi on edelleen tehokas väline asiakaskunnan laajentamiseen.

Sähköpostimarkkinointi ei kuitenkaan ole niin yksinkertaista kuin satunnaisen sähköpostin lähettäminen. Se on monitahoinen tehtävä, joka sinun on suoritettava oikein, jos haluat olla menestyvä sähköpostimarkkinoija. On olemassa lukuisia tapoja, jotka voivat auttaa sinua onnistumaan. On esimerkiksi useita sosiaalisen median hallinta-alustoja, jotka voivat auttaa sinua säätelemään viestejä, sitoutumista ja tavoittavuutta. Samoin on olemassa useita strategioita ja työkaluja, joita voit käyttää B2B-sähköpostimarkkinoinnin hallintaan.

Lisäksi on olemassa useita erityisiä virheitä, joita sinun pitäisi välttää. Siitä keskustelemme tässä osassa. Pidemmittä puheitta keskustellaan kahdeksasta sähköpostimarkkinoinnin virheestä, joita sinun on vältettävä.

1. Virheellinen aloitus

Onnittelut! Sähköpostilistasi on juuri saanut uuden tilaajan.

Mitä teet sitten seuraavaksi?

Jätät käyttämättä valtavan mahdollisuuden, jos vastauksesi ei ole "lähetä heille heti tervetuliaisviesti".

Ensimmäinen tilaajille lähettämäsi sähköposti on lähes varmasti luetuin. Miksi? koska se lähetetään silloin, kun lukijat ovat sinusta eniten kiinnostuneita.

He ovat juuri ilmoittautuneet. Heidän muistonsa sinusta ovat tuoreita. He voivat muistaa sinut.

Heti kun joku tilaa sähköpostikampanjasi, hänen pitäisi saada sinulta sähköpostiviesti, jossa kerrotaan, kuka olet ja mitä lähetät hänelle. Voit käyttää SERP-tarkistusohjelmaa löytääksesi, mitä kilpailijoiltasi puuttuu, ja korostaa yrityksesi USP:tä tervetulosähköpostissa.

Kaikissa erinomaisissa tervetuliaiskirjeissä on kolme asiaa:

• Tervehdys lukijalle
• Esittele kirjoittaja tai yritys lukijalle
• Aseta näyttämö sille, mitä seuraavaksi tapahtuu

Sähköpostikampanjasi lähtee loistavasti käyntiin, jos osaat laatia tervetulosähköpostin, joka täyttää nämä kolme tavoitetta.

2. Määrittelemättömät ostajapersoonat

Tavoitteesi kohdentaa sähköpostisi tietylle kuluttajahenkilölle on sitä tarkempi, mitä tarkempi ostajapersoonasi on. Mitä voit sanoa sähköposteissasi yleisenä tulostuspaperia myyvänä yrityksenä kuulostamatta liian yleisluontoiselta?

Viestisi on kuitenkin hyvin selkeä ja ytimekäs, jos olet erilainen painopaperia tuottava yritys, joka tarjoaa erikoispaperia vain romaanien ja satukirjojen painamiseen. Vaikka jotkut asiakkaat saattavat pitää sitä hieman liian särmikkäänä, voit käyttää erityistä kustannus- ja painoslangia ja äänensävyä, joka sopii erinomaisesti romaanipainolle.

Käytä ennen kaikkea avainsanojen etsimiseen tarkoitettua hakusanapalvelua selvittääksesi, mitä kohdeyleisösi etsii. Luo sitten persoona ja siirry sähköpostimarkkinointiin, jos sinulla ei vielä ole hyvin selkeää hahmoa, jota puhuttelet sähköposteissasi. Kaikenikäiset ihmiset käyttävät sähköpostia, joten etsi oma niche-yleisösi ja räätälöi yrityssähköpostisi heille.

(Sähköpostia käyttävien yhdysvaltalaisten internetin käyttäjien prosenttiosuus ikäryhmittäin - Lähde)

3. Epäselvien, clickbaity- tai tehottomien otsikkorivien käyttäminen.

"Kun nokkeluudelle on tilaa, käytä sitä. Vaikka sinun ei pitäisi olla holhoava, voit olla hienovaraisen ylimielinen, jos tilanne vaatii sitä. Siitä voi seurata hyvä naurahdus tai kaksi.

Ole kuitenkin otsikkorivillä suora ja ytimekäs." Sanoo Shad Elia, New England Home Buyersin toimitusjohtaja.

Monet Internet-markkinoinnin gurut ovat onnistuneet käyttämään sellaisia otsikoita kuin "Hei", "Dude" tai "Open", mutta B2B-ostajat saattavat olla haasteellisia.

Ja kun avaat nämä sähköpostit, huomaat usein, että sähköpostin otsikolla ja rungolla ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa.

Ihmiset, jotka ovat uteliaita siitä, mitä älykkäiden sähköpostiviestien yksisanaisten otsikoiden takana on, avaavat ne, vaikka heillä ei olisi aikomustakaan tehdä ostosta.

Sähköpostiviestit, joissa on selkeät otsikot, avaavat ihmiset, joilla on selkeät tavoitteet. He eivät ehkä osta tänään, mutta ainakin heillä on selkeämpi käsitys siitä, mitä he etsivät.

B2B-sähköpostin otsikkorivit toimivat hyvin:

• Nokkela huumori
• Lievä kiista
• Numeroidut luettelot
• Henkilön nimi

4. Arkisen kopion kirjoittaminen

Yksinkertaiset, tylsät ja rönsyilevät sähköpostit eivät kiinnitä levottoman yleisösi huomiota. Mitä sitten voit tehdä?

• Käytä lyhyitä sähköposteja: Harkitse lyhyiden sähköpostiviestien kokeilua. Mene sähköpostissasi mahdollisimman pian suoraan asiaan.
• Luo aihe- ja otsikkorivit, jotka houkuttelevat lukijan sisään ja korostavat sähköpostin pääkohtia. Tämän seurauksena avaus- ja klikkausprosentit paranevat.
• Tee siitä henkilökohtainen lisäämällä vastaanottajan nimi. Se voi aluksi tuntua hieman monimutkaiselta, mutta se on vaivan arvoista. Sähköpostiviestien personointi nimien kaltaisilla yksityiskohdilla lisää niiden uskottavuutta ja vetovoimaa.
• Lisää houkutteleva toimintakutsu (CTA): "Lue lisää" ja "Tutustu nyt" eivät riitä. CTA-kutsuja tulisi maustaa lauseilla kuten "Et halua missata tätä". Henkilökohtaiset CTA-kutsut konvertoivat 202 % paremmin kuin muut CTA-kutsut.

Kirjoituksesi ja viestisi on oltava helposti luettavissa, ytimekäs ja mukaansatempaava. Jos haluat luoda tehokkaamman yhteyden yleisöösi, yritä tehdä sävystäsi helpommin lähestyttävä.

(Lähde)

5. Ei lähettäjän tietoja

Jos sähköpostiviesti näyttää aidon henkilön lähettämältä, vastaanottajat avaavat sen mieluummin. Siksi sinun on varmistettava, että lähetetyn viestin tiedot eivät työnnä kuluttajia pois. Vältä lähettämästä sähköpostimarkkinointiviestejä esimerkiksi lähettäjäosoitteista kuten DoNotReply@yourdomain.com. On lähes mahdotonta, että avaan sähköpostin, jos näen tämän, enkä ole ainoa.

Tämän vuoksi "lähetetty" -tietojen ei tarvitse olla liian henkilökohtaisia. Minua ei välttämättä haittaa, jos saan sähköpostia yrityksiltä enkä tietyiltä ihmisiltä. Saan esimerkiksi usein sähköposteja VoIP:ltä, kuten "Airbnb" tai jopa "Netflix". Koska tunnen tuotemerkin ja tiedän, mitä odottaa, en näe näitä sähköposteja ja poistan ne välittömästi.

Vaihtoehtona pelkän tuotenimen lähettämiselle lähettäjän tietona on se, että "lähettäjä" on henkilö. Tämä strategia toimii hyvin, koska se antaa sähköpostiviestille henkilökohtaisen luonteen. Ainakin minä ajattelen tietoisesti: "Ai, sähköpostia oikealta ihmiseltä", kun saan sähköpostia "Jen From Hotels.com" -nimiseltä henkilöltä. Hienoa!"

Kaikki tämä tarkoittaa sitä, että vaikka ei ole olemassa yhtä oikeaa tapaa jäsentää lähettäjätietojasi, on epäilemättä olemassa väärä tapa tehdä se.

6. Yliampuvaa itsetehostusta tai ei lainkaan mainosta

Kaksi ääripäätä, voi voi. Kun on kyse myynninedistämisestä, on joko kaikki tai ei mitään.

Sähköposti on markkinointiväline, ja tehokas markkinointi johtaa myyntiin. Tämä tarkoittaa sitä, että tehokkaan markkinoinnin pitäisi houkutella asiakkaita ostamaan.

Vaikka heillä on mahdollisuus sanoa "kyllä" tai "ei ", tavoitteenamme on saada heidät siihen pisteeseen. Hyvä, jos he ostavat. Jos eivät osta, sekin on ihan ok. He saattavat ostaa sen myöhemmin. Tärkeintä on, että ihmiset päätyvät päätökseen ja tekevät päätöksen." sanoo Alice Rowen Hall Rowen Homesista.

Siksi meidän on löydettävä tasapaino sähköposteissamme, jotta voimme hienovaraisesti siirtää lukijoita myyntisuppiloa pitkin. Se on verrattavissa linnun pitämiseen käsissäsi. Se voi lentää pois, jos pidät sitä liian löysästi, mutta se voi myös tuhoutua, jos pidät sitä liian tiukasti.

Sähköpostiviestien pitäisi siis hitaasti viedä tilaajia eteenpäin niin, että he eivät edes tiedä siitä.

Kun mainostat jotakin, lukijasi ovat todella kiinnostuneita oppimaan siitä lisää. Ihanteellinen strategia on sisällyttää houkutteleva viesti sähköpostin runkoon ja linkittää se sitten verkkosivuston myyntikirjeeseen, koska sähköpostissa on rajallinen määrä tilaa.

Toinen ääripää on se, kun sähköpostissa ei ole häivääkään mainosta. Se on kuin menisi joelle joka päivä, heittäisi ämpärillisen kalanruokaa veteen, mutta jättäisi kalastusvälineet ottamatta mukaan, jotta saisi kalaa, ja palaisi joka päivä tyhjin käsin.

Useissa tutkimuksissa on todettu, että sähköpostiviestit, jotka sisältävät yhden toimintakutsun ja kolme linkkiä, ovat menestyksekkäimpiä. Markkinoinnin onnistumista voi mitata sijoituksenseurannan avulla.

Sähköpostista on neljä paikkaa, joista voit palata takaisin myyntisivulle:

• Kopion puolivälissä
• Ennen lopullista lausuntoa
• Ennen hyvästelemistä ja päätelmien tekemistä
• Kirjoittajan allekirjoituksen jälkeen

Kuten huomaatte, myynninedistämisen ja liiallisen myynninedistämisen välissä on keskitie.

7. Testaamatta jättäminen

"Oletko koskaan tehnyt nöyryyttävän kirjoitusvirheen lähettämässäsi sähköpostissa? Tai kenties vastannut virheellisesti kaikille, vaikka tarkoituksesi oli vastata vain yhdelle henkilölle? Mieti, miten nöyryyttävä ja jopa tuhoisa sähköpostivirhe olisi, jos se lähetettäisiin koko listallesi.

Tämän vuoksi sinun on testattava jokainen uutiskirjesähköposti sisäisesti, ennen kuin jaat live-version. On selvää, että testaaminen on loistava keino ehkäistä noloja virheitä, mutta se on myös loistava tilaisuus parantaa sähköposteja hieman.

On hyvin mahdollista, että kukaan ei loukkaannu, jos jätät välilyönnin kahden sanan väliin tai kirjoitat termin väärin, mutta täydelliset sähköpostit tuottavat lähes varmasti parempia tuloksia. Sinulla on mahdollisuus löytää pienet virheet ja vaikuttaa ammattimaisemmalta, kun lähetät testisähköpostin itsellesi ennen kuin lähetät sen koko listallesi." Sanoo Seth Larson 1st Key Homebuyers -yrityksestä.

Pakkaaminen

Sähköpostimarkkinointi on edelleen suosituin asiakasviestintämenetelmä, ja se toimii aina paremmin kuin muut markkinointitavat. Tee sähköpostimarkkinoinnista kannattavin kanavasi noudattamalla näitä ehdotuksia ja välttämällä sudenkuoppia. Väärien mittareiden mittaaminen on suuri virhe sähköpostimarkkinointistrategiassa, jota saatat tehdä.