Sähköpostikampanjan tunnuslukujen analysointi: KPI:t: Mitkä KPI:t ovat tärkeimpiä

Intro

Digitaalisen markkinoinnin maailmassa ja nykypäivän erittäin innovatiivisella teknologiateollisuudella sähköposti on edelleen yksi parhaista tavoista pitää yhteyttä yleisöön. Mutta myönnettäköön, että sähköpostien lähettäminen on vain ensimmäinen askel. Jotta tietäisit, ovatko kampanjasi onnistuneet, sinun on tutkittava tietoja ja nähtävä, miten ne toimivat. Tässä kohtaa keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI) ovat käteviä.

KPI:t ovat kuin sähköpostikampanjoiden raporttikortteja. Ne kertovat, mikä toimii ja mikä ei, jotta voit tehdä parannuksia ja saada parempia tuloksia. Tutustumme tärkeimpiin KPI:iin, joita sinun pitäisi seurata, miksi niillä on merkitystä ja miten voit käyttää niitä sähköpostimarkkinointisi tehostamiseen. Olitpa sitten markkinoinnin ammattilainen tai vasta aloittelija, näiden mittareiden ymmärtäminen auttaa sinua saamaan kaiken irti sähköpostiponnisteluistasi. Sukelletaanpa mukaan!

Sähköpostikampanjoiden keskeiset suorituskykyindikaattorit (KPI)

Avattu osuus

Avausprosentti on niiden vastaanottajien prosenttiosuus vastaanottajien kokonaismäärästä, jotka avaavat sähköpostiviestisi.

Tämä mittari on keskeinen indikaattori siitä, kuinka tehokas otsikkorivisi on ja kuinka relevantti sähköpostisi sisältö vaikuttaa yleisöllesi. Korkeampi avaamisprosentti osoittaa, että sähköpostisi herättävät huomiota ja kannustavat vastaanottajia sitoutumaan.

Miten parantaa:

1. Houkuttelevien otsikkorivien luominen - Tee otsikkoriveistäsi kiehtovia ja kohderyhmääsi kiinnostavia. Käytä personointia, kysymyksiä tai kiireellisyyttä kiinnittääksesi heidän huomionsa.
2. Segmentoi yleisösi - Räätälöi sähköpostiviestejäsi yleisösi eri segmenteille heidän kiinnostuksen kohteidensa ja käyttäytymisensä perusteella ja lisää näin niiden relevanssia.
3. Testaa ja optimoi - Suorita A/B-testejä erilaisilla otsikoilla nähdäksesi, mitkä niistä tuottavat korkeamman avausprosentin. Hyödynnä oivalluksia lähestymistapasi parantamiseen.
4. Ajoitus - lähetä sähköpostiviestit ajankohtina, jolloin yleisösi todennäköisimmin tarkistaa postilaatikkonsa, esimerkiksi aamupäivällä tai aikaisin iltapäivällä.
5. Henkilökohtaistaminen - Käytä vastaanottajan nimeä ja muita henkilökohtaisia tietoja, jotta sähköpostiviesti tuntuisi räätälöidymmältä. Personoi sähköpostiviestejäsi, jotta ne olisivat kiinnostavampia ja merkityksellisempiä yksittäisille vastaanottajille. AI Article Writer voi auttaa räätälöidyn sisällön laatimisessa, joka puhuttelee suoraan yleisöäsi.

Mailchimpin vuonna 2023 julkaiseman raportin mukaan keskimääräinen avausprosentti kaikilla toimialoilla on 21,33 %, ja korkeimmat keskimääräiset avausprosentit ovat julkishallinnon (28,77 %), harrastusten (27,74 %) ja median (25,22 %) aloilla, ja 6-10 sanaa sisältävillä otsikkoriveillä on yleensä korkeimmat avausprosentit.

Klikkausprosentti (CTR)

Klikkausprosentti on niiden vastaanottajien prosenttiosuus vastaanottajien kokonaismäärästä, jotka ovat klikanneet yhtä tai useampaa linkkiä sähköpostissasi.

CTR mittaa sitä, kuinka kiinnostavaa ja tehokasta sähköpostisisältösi on. Korkeampi CTR osoittaa, että sisältösi on tarpeeksi houkuttelevaa saadakseen vastaanottajat ryhtymään toimiin, kuten vierailemaan verkkosivulla, tekemään ostoksen tai ilmoittautumaan tapahtumaan.

Miten parantaa:

1. Selkeät Call-to-Actions (CTA) - Käytä selkeitä, ytimekkäitä ja houkuttelevia CTA:ita. Varmista, että ne erottuvat visuaalisesti ja välittävät selkeästi, mihin toimenpiteeseen haluat vastaanottajan ryhtyvän. Siksi voit jopa luoda kuvia, jotka sisältävät hyviä ja tehokkaita CTA-kohteita, jotta visuaalinen houkuttelevuus lisääntyy ja klikkauksia tulee enemmän. Tämä lähestymistapa on yksi CTR:n lisäämiseen tähtäävistä toimista, sillä visuaalisesti houkutteleva sisältö saa vastaanottajat usein toimimaan enemmän.
2. Merkityksellinen sisältö - Varmista, että sähköpostisi sisältö on yleisöllesi merkityksellinen. Räätälöi viestisi vastaamaan heidän tarpeitaan, kiinnostuksen kohteitaan ja kipupisteitään.
3. Henkilökohtaistaminen - Henkilökohtaista sisältöä käyttämällä parhaita haamukirjoittajia ja tarjouksia sähköpostin sisällä vastaanottajan aikaisemman käyttäytymisen ja mieltymysten perusteella.
4. Mobiilioptimointi - Optimoi sähköpostisi mobiililaitteille. Varmista, että linkit ja painikkeet ovat helposti napsautettavissa pienemmillä näytöillä.
5. A/B-testaus - Kokeile eri elementtejä, kuten CTA-kohdan sanamuotoa, sijoittelua, värejä ja kuvia. Käytä A/B-testausta määrittääksesi, mikä vastaa parhaiten yleisöäsi.
6. Mukaansatempaava visuaalinen ilme - Käytä laadukkaita kuvia ja videoita, jotka kiinnittävät huomion ja tekevät sähköpostista houkuttelevamman.
7. Sisällön ulkoasu - Käytä siistiä ja organisoitua ulkoasua. Jaottele tekstiä luetelmakohdilla, väliotsikoilla ja kuvilla, jotta sähköpostia on helppo lukea ja navigoida.
8. Segmentoi yleisösi - Lähetä kohdennettuja sähköpostiviestejä yleisösi eri segmenteille varmistaaksesi, että sisältö on mahdollisimman relevanttia kullekin ryhmälle.

Keskimääräinen CTR on 2,62 %, ja korkeimmat luvut ovat harrastuksissa (4,78 %), mediassa (4,62 %) ja julkishallinnossa (3,99 %) Mailchimpin vuoden 2023 raportin mukaan.

Esimerkki tietojen soveltamisesta

Jos esimerkiksi nykyinen avausprosenttisi on 18 % ja CTR 1,5 %, voit vertailla näitä lukuja alan keskiarvoihin. Jos haluat nostaa avausprosenttisi alan keskiarvoon 21,33 prosenttiin ja CTR:n vähintään 2,62 prosenttiin, harkitse personoitujen otsikkorivien käyttöönottoa ja optimointia mobiililaitteille. Lisäksi A/B-testaus voi auttaa sinua saavuttamaan vieläkin korkeammat luvut.

Nämä tilastot ja tiedot osoittavat, kuinka tärkeää on seurata ja optimoida sähköpostikampanjan mittareita, jotta sitoutumis- ja konversiolukuja voidaan parantaa.

Muuntokurssi

Konversioaste on niiden vastaanottajien prosenttiosuus, jotka ovat suorittaneet halutun toiminnon, kuten ostoksen, klikattuaan sähköpostiisi sisältyvää linkkiä.

Tämä mittari on ratkaisevan tärkeä, sillä se on suoraan yhteydessä sähköpostikampanjoiden sijoitetun pääoman tuottoon (ROI). Korkeampi konversioaste kertoo tehokkaammista kampanjoista, jotka tuottavat tuloja, jotka voidaan saavuttaa monin tavoin, kuten tutkimalla monia placeit-vaihtoehtoja, jotka voivat auttaa sinua kaikissa brändin parannuksissa ja tehdä brändistäsi houkuttelevamman.

Miten parantaa :

1. Selkeät ja vakuuttavat CTA-kutsut - Varmista, että kutsutoimintosi ovat selkeitä, vakuuttavia ja linjassa sähköpostin sisällön kanssa.
2. Laskeutumissivujen optimointi - Optimoi laskeutumissivut käyttäjäystävällisiksi ja sähköpostin sisällön kannalta olennaisiksi.
3. Segmentointi ja personointi - Segmentoi yleisösi ja personoi sähköpostiviestit heidän erityistarpeidensa ja mieltymystensä mukaan.
4. A/B-testaus - Testaa jatkuvasti eri elementtejä, kuten sähköpostin sisältöä, CTA-kohteita ja aloitussivuja, jotta saat selville, mikä toimii parhaiten.
5. Seurantasähköpostit - Käytä seurantasähköposteja muistuttamaan vastaanottajia toimenpiteestä ja kannustamaan sen loppuunsaattamiseen.

Palautusprosentti

Hylkäysprosentti on niiden sähköpostiviestien prosenttiosuus, joita ei toimitettu vastaanottajille. Korkea palautusprosentti voi vaikuttaa kielteisesti maineeseesi ja sähköpostin toimitettavuuteen. Se viestii sähköpostipalveluntarjoajille, että listasi saattaa sisältää virheellisiä osoitteita tai että sisältösi saattaa olla roskapostia. Siksi on erittäin tärkeää kiinnittää huomiota sähköpostimarkkinointikampanjasi keskeisiin seikkoihin, jotta se onnistuisi.

Miten vähentää:

1. Säännöllinen listan puhdistus - Päivitä ja puhdista sähköpostilistasi säännöllisesti ja poista virheelliset tai vanhentuneet sähköpostiosoitteet.
2. Double Opt-In - Käytä tuplaopt-in-menetelmiä sähköpostiosoitteiden pätevyyden varmistamiseksi.
3. Listan segmentointi - Segmentoi listasi kohdistaaksesi sitoutuneet ja aktiiviset tilaajat.
4. Seuraa kampanjaraportteja - Pidä silmällä pomppuraportteja, jotta voit nopeasti tunnistaa ongelmat ja puuttua niihin.
5. Validoi sähköpostit - Käytä sähköpostin validointityökaluja osoitteiden tarkistamiseen ennen niiden lisäämistä listallesi.

Peruutusprosentti

Peruutusprosentti on niiden vastaanottajien prosenttiosuus, jotka poistuvat postituslistaltasi. Korkea peruutusprosentti osoittaa, että sisältösi ei ehkä vastaa yleisösi odotuksia tai tarpeita, mikä vaikuttaa yleisön tyytyväisyyteen ja sitoutumiseen.

Miten hallita:

1. Relevantti sisältö - Varmista, että sähköpostisi ovat relevantteja ja arvokkaita yleisöllesi ymmärtämällä heidän mieltymyksensä ja tarpeensa.
2. Henkilökohtaistaminen - Personoi sähköpostiviestejäsi, jotta ne ovat kiinnostavampia ja merkityksellisempiä yksittäisille vastaanottajille.
3. Tiheyden hallinta - Anna tilaajien valita, kuinka usein he haluavat saada sinulta sähköpostiviestejä.
4. Helppo kieltäytymisvaihtoehto - Tarjoa vaihtoehtoja sähköpostin lähetystiheyden vähentämiseksi sen sijaan, että jättäisit sähköpostin kokonaan pois käytöstä.
5. Palaute - Pyydä palautetta tilauksen peruuttajilta, jotta ymmärrät heidän syynsä ja voit parantaa tulevia sähköpostiviestejäsi.

HubSpotin tutkimuksen mukaan keskimääräinen peruutusprosentti vaihtelee 0,1 prosentista 0,09 prosenttiin. Tämä tarkoittaa, että keskimäärin vain pieni osa sähköpostin vastaanottajista poistuu sähköpostilistoilta. Tämä alhainen prosenttiosuus viittaa siihen, että monet markkinoijat täyttävät onnistuneesti tilaajien odotukset ja ylläpitävät sitoutumista.

Nykypäivän digitaalisessa ympäristössä on tavallista saada lukuisia tekoälypalvelusähköposteja. Vaikka nämä sähköpostiviestit voivat tarjota arvokkaita tietoja ja päivityksiä, ne voivat myös vaikuttaa joidenkin vastaanottajien silmissä roskapostilta, mikä johtaa lisääntyneeseen tilausten peruuttamiseen. Tämän lieventämiseksi on tärkeää korostaa ainutlaatuisia ominaisuuksia ja lisäpalveluita, jotka erottavat tarjouksesi kilpailijoista. Jos esimerkiksi näytät tekoälykuvakehotteiden generaattorin ominaisuudet, jotka yksinkertaistavat tehtäviä ehdottamalla automaattisesti, mitä toimia kannattaa tehdä, voit parantaa merkittävästi sähköpostiviestiesi koettua arvoa.

Osoittamalla, miten tekoälypalvelusi voivat säästää aikaa ja vaivaa, voit houkutella ja pitää asiakkaita, jotka arvostavat sitä, että vähemmän on enemmän. Tämä lähestymistapa vähentää tilausten perumisen todennäköisyyttä ja vahvistaa sitoutumista viestimällä selkeästi tekoälyratkaisujesi hyödyistä ja tehokkuudesta. Tekoäly voi myös auttaa sinua tarjoamalla tekoälymatematiikkatyökalun, joka ratkaisee monimutkaisia yhtälöitä välittömästi ja tuottaa yksityiskohtaisia vaiheittaisia ratkaisuja, mikä lisää palvelujenne tarjoamien käytännön etujen ja asiantuntemuksen esittelyä.

Toiminnan tunnuslukujen analysointi ja tulkinta

Kuinka käyttää mittareita kampanjan suorituskyvyn arviointiin?

Kerää tietoja - Aloita keräämällä tietoja kaikista olennaisista KPI-mittareista, kuten avausprosentista, klikkausten määrästä (CTR), muuntumisprosentista, hyppyprosentista, tilauksen peruutusprosentista ja roskapostivalitusprosentista. Käytä sähköpostimarkkinointialustoja, kuten Mailchimpiä, HubSpotia tai Campaign Monitoria, näiden mittareiden saamiseksi.

Analysoi trendejä - tarkastele tietoja ajan mittaan havaitaksesi malleja. Ovatko tietyt kellonajat tai viikonpäivät korkeampia? Ovatko tietyt otsikkorivit ja korkeammat CTR-luvut yhteydessä toisiinsa? Näiden suuntausten tunnistaminen voi auttaa sinua ymmärtämään, mikä on yleisösi mieleen.

Segmenttianalyysi - jaottele mittarit yleisösi eri segmenttien mukaan (esim. demografiset tiedot, ostohistoria, sitoutumistaso). Näin voit räätälöidä strategioita eri ryhmille ja parantaa kampanjan kokonaissuorituskykyä.

A/B-testaus - Käytä A/B-testausta sähköpostiviestien eri versioiden vertailemiseen. Testaa otsikkoriviä, sisältöä, CTA-kohteita ja lähetysajankohtia nähdäksesi, mikä toimii parhaiten. Analysoi tulokset selvittääksesi, kumpi versio toimii paremmin valittujen KPI:iden suhteen.

Vertailuanalyysi - Vertaile mittareitasi alan standardeihin, jotta näet, miten kampanjasi pärjäävät. Tämä auttaa tunnistamaan parannuskohteet ja asettamaan realistiset suorituskykytavoitteet.

Mallien ja suuntausten tunnistaminen

Sitoutuminen ajan mittaan - Seuraa sitoutumisen mittareita ajan mittaan trendien tunnistamiseksi. Saatat esimerkiksi huomata, että sitoutuminen vähenee sarjan ensimmäisten sähköpostiviestien jälkeen, mikä osoittaa, että tarvitaan uutta sisältöä tai erilaista lähestymistapaa.

Sisällön suorituskyky - Selvitä, minkä tyyppinen sisältö (esim. blogikirjoitukset, videot, infografiikat) ja käytä sisällön kirjoittajaa, joka tuottaa sitouttavinta sisältöä. Käytä tätä tietoa tulevien sisältöjen luomiseen.

Yleisön käyttäytyminen - Katso, miten yleisösi eri segmentit reagoivat sähköposteihin. Avaavatko ja klikkaavatko tietyt segmentit sähköpostiviestejä todennäköisemmin? Lähestymistavan räätälöinti näiden tietojen perusteella voi johtaa parempaan sitoutumiseen.

Kausivaihtelut - Tunnista sitoutumisen kausivaihtelut. Esimerkiksi vähittäiskaupan yrityksissä sitoutuminen on usein suurempaa joulusesongin aikana. Suunnittelemalla kampanjoita näiden suuntausten mukaan voidaan maksimoida vaikutus.

Vertailuarvojen ja tavoitteiden asettaminen alan standardien perusteella

Ymmärrä toimialan vertailuarvot - Tutki toimialan vertailuarvoja tärkeimpien mittareidesi osalta.

Aseta realistiset tavoitteet - Aseta sähköpostikampanjoillesi saavutettavissa olevat tavoitteet alan vertailuarvojen ja historiatietojen perusteella. Jos esimerkiksi nykyinen avausprosenttisi on 20 prosenttia, pyri nostamaan se asteittain alan keskiarvoon tai sitä korkeammaksi.

Jatkuva parantaminen - Käytä vertailuarvoja lähtökohtana, mutta pyri jatkuvasti parantamaan suoritustasi. Tarkastele säännöllisesti tavoitteitasi ja mukauta strategioita uusimpien tietojen ja suuntausten perusteella.

Seuraa ja säädä - Seuraa säännöllisesti kampanjan suorituskykyä suhteessa tavoitteisiin. Seuraa edistymistäsi sähköpostimarkkinointijärjestelmän tarjoamien työkalujen ja mittaristojen avulla. Jos et saavuta tavoitteitasi, analysoi tiedot ongelmien tunnistamiseksi ja mukauta strategiaasi sen mukaisesti.

Sähköpostikampanjan tunnuslukujen seuranta ja analysointi on tärkeää markkinointitoimien tehokkuuden ymmärtämiseksi ja parantamiseksi. Käyttämällä alan vertailuarvoja realististen tavoitteiden asettamiseksi ja seuraamalla jatkuvasti suoritustasi varmistat, että pysyt oikealla tiellä ja teet tietoon perustuvia päätöksiä. Muista, että perimmäinen tavoite on luoda laadukasta sisältöä, jokasaa yleisösi innostumaan ja johtaa kestävään sitoutumiseen ja kasvuun.