3 parasta konversioluvun optimointitekniikkaa

Intro

Konversioluvun optimointitekniikoiden ja perinteisten myyntimenetelmien käytön välillä on valtava ero. Konversioluvun optimointitekniikoita käytetään käyttäjien muuttamiseen uskollisiksi asiakkaiksi.

DigitalOperativen mukaan konversio-optimointi voi lisätä sijoitetun pääoman tuottoa 30 prosenttia. Kun mennään vielä pidemmälle tässä aiheessa, vain 1 % yrityksistä ajattelee, että konversioluvulla ei ole merkitystä. Kysymys, johon pyrimme vastaamaan, on, mitä on konversio-optimointi ja kuinka tärkeää se on myyntitavoitteiden saavuttamiseksi?

Konversioaste perustuu markkinarakoon, toimialaan, demografiaan, psykografiaan, tavoitteisiin jne. Yksi konversiotekniikoiden ainutlaatuinen etu on porsaanreikien havaitseminen.

Jos esimerkiksi huomaat, että 60 prosenttia asiakkaistasi pysähtyy kassasivulle, se tarkoittaa, että kassasivussasi on jotain vikaa tai epätavallista, ja sinun on korjattava sitä mahdollisimman pian.

Yritysten omistajat ja markkinoijat voivat nyt seurata ja tarkkailla mittareita, jotka auttavat heitä tekemään parempia päätöksiä.

Mitä on konversioluvun optimointi?

Viime vuosina yritykset ovat etsineet keinoja lisätä liikennettä sivuilleen ja lisätä myyntiä. Asiaa ei auta sekään, että asiakkaiden huomiokyky lyhenee nopeasti.

Markkinoijilla ja myyjillä on valtava vastuu paitsi myynnin edistämisestä myös myyntisuppilon tehostamisesta.

(Lähde: SEO Web Analyst)

Conversion rate optimization (CRO) on sivuston optimointitekniikka, jota käytetään parantamaan verkkosivustoasi ja lisäämään sivujesi potentiaalisten asiakkaiden määrää.

Joitakin suosituimpia konversioluvun optimointityökaluja ovat Google Analytics, Heap, Adobe Analytics, Hotjar, Instapage, WWO Testing, Crazy egg, Full story ja Google Optimize.

Nämä työkalut on ryhmitelty kolmeen ryhmään:

• Web-analytiikka CRO-työkalut
• käyttäytymisanalyysityökalut ja
• CRO-testaustyökalut

Monet tekijät vaikuttavat optimoinnin tuloksiin. Riippumatta siitä, mitä sovelluksia tai ohjelmistoja käytät, perustietoja tarvitaan, jotta voit tehdä oikeita kohteita ja myös näkymiä.

Sinun on ymmärrettävä persoonaasi eli asiakkaitasi, millaisia he ovat, mitä he haluavat, miksi heidän pitäisi valita brändisi muiden sijasta ja muita vastaavia kysymyksiä. Markkinoijana olet ongelmanratkaisija, minkä vuoksi etsit vastauksia ja ratkaisuja.

CRO:ssa on pitkälti kyse haluttujen tulosten saavuttamisesta, joita voivat olla esimerkiksi myynti, klikkausprosentti, lomakkeen täyttäminen, asiakassähköpostin saaminen jne.

CRO on erittäin tärkeää markkinoijille. Konversioasteen optimointitilastot osoittavat, että 70 prosenttia markkinoijista käyttää optimointitestien tuloksia tehdessään ratkaisevia markkinointipäätöksiä.

Kuinka laskea muuntokurssi

Konversioluvun saadaksesi todellisen luvun, jaa konversioiden määrä verkkokävijöiden määrällä. Kerro sitten tuloksesi 100:lla saadaksesi prosenttiluvun.

Sanotaan esimerkiksi, että haluat laskea sähköpostisignausten muuntokurssin. Jaat sähköpostisignausten määrän verkkosivuston kävijöiden kokonaismäärällä ja kerrot tuloksen sadalla.

2 000 lähetystä ja 20 000 kävijää antavat 10 %:n konversioasteen.

Konversiovauhdin optimointitekniikoiden hyödyt

Jos ymmärrät, mihin konversioluvun optimointitekniikoilla pyritään, kiinnostuksesi herää. Muutamia näistä eduista ovat;

1. Verkkosivuston tulojen lisääminen

Tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi CRO:t ovat erittäin kysyttyjä. Markkinoijille myynti tekee liiketoiminnasta vahvan ja pysyvän pitkään.

Investoimalla näihin tekniikoihin voit lisätä sivustollasi vierailevien ihmisten määrää ja myös sitoutua siihen, minkä jälkeen myynti lisääntyy.

2. Asiakkaiden parempi tuntemus

Konversiolukujen optimointi auttaa sinua tuntemaan asiakkaasi, mitä he haluavat, millä sivustoilla he vierailevat ja mikä houkuttelee heitä sinuun.

Havainnoimalla ja seuraamalla mittareita saat selville, millä tekniikoilla saavutetaan parhaat tulokset ja miksi.

3. Riskianalyysi

Yrityksen omistajana tai markkinoijana riskien ottaminen on osa työnkuvaa. Riskinotto on erittäin hyödyllistä, ja se voi edistää liiketoimintaa, mutta sillä on myös valta aiheuttaa kielteisiä vaikutuksia, jos sitä ei käytetä hyvin.

Ottamalla riskejä huolellisten arvioiden, suurempien tulojen ja liikennevirran perusteella varmistat, että päätöksesi johtavat suurelta osin tulojen tuottamiseen.

4. Lead Generation

Mitä enemmän tietoa sinulla on asiakkaistasi, sitä tehokkaammin pystyt tuottamaan johtolankoja segmentoimalla asiakkaita ja heille välittämääsi tietoa**.**.

5. Lisää asiakasuskollisuutta

Asiakkaat etsivät nykyään sitä, keneen he voivat luottaa. Konversio-optimointi lisää uskottavuuttasi asiakkaiden keskuudessa. Kun jatkat markkinointia, asiakkaasi tulevat tietoisiksi brändistäsi ja siitä, mitä tarjoat. Jos asiakas ei luota sinuun, mahdollisuudet saada konversio ovat heikot.

6. Kannattavat mainoskampanjat

Sosiaalinen media on nykyaikaisten mainoskampanjoiden voimavara. Orgaaniset markkinointikampanjatiedot auttavat sinua luomaan segmentoituja ja asianmukaisesti kohdennettuja mainoksia.

7. Olemassa olevan liikenteen tehokas käyttö

Oikea liikenne on hienoa, mutta osaatko käyttää sitä? Mitä liikenteen jälkeen seuraa? Käytä olemassa olevaa verkkosivustosi liikennettä muuntamalla se haluamaasi lopputulokseen muun muassa Google-analytiikan avulla.

8. Alhaiset asiakashankintakustannukset

Käyttämällä oikeita työkaluja ja tekniikoita saat lisää asiakkaita kohtuulliseen hintaan samalla kun pidät yllä jo olemassa olevia asiakkaita. Markkinoinnin tarkoitus menee hukkaan, kun konversioon käytetty määrä korvaa tuloksen.

(Lähde: Mailmodo)

9. Asiakkaan elinkaariarvon kasvu

Tämä on erittäin tärkeää, koska haluat ja sinun täytyy pitää asiakkaasi palaamassa takaisin. Kun he ovat holhonnut sinua, myöntämällä asiakastukipalveluja, kutsuja ja sitoumuksia muistuttamaan heitä tuotteistasi ja palveluistasi, tarjoamalla uusia tarjouksia ja alennuksia sekä massamyyntiä liikenteen lisäämiseksi ja tuotevaihtoehtojen lisäämiseksi.

Kun tuote- ja palveluvaihtoehtoja on paljon, asiakkaillasi on paremmat mahdollisuudet löytää itselleen sopiva tuote ja ostaa se.

10. Käytä ponnahdusikkunoita

Konversioasteen optimoinnissa käytetään ponnahdusikkunoita asiakkaiden huomion herättämiseksi. Ponnahdusikkunat voivat antaa rakkautta ensisilmäyksellä -efektin erityisesti silloin, kun ne ovat tarpeeksi houkuttelevia, jotta ne eivät vain houkuttele asiakasta vaan myös pitävät hänet.

3 parasta keskustelunopeuden tekniikkaa

1. UI/ UX-suunnittelu

Ensimmäinen asia, jota kannattaa harkita, on verkkosivustosi. Kun järjestät värit, kuvakkeet ja sivun ominaisuudet optimaalisesti, he todennäköisesti pysyvät paikalla.

Erityisesti asiakkaat inhoavat sivustoja, joilla on vaikea navigoida tai jotka eivät tue kaikkia tai useimpia laitetyyppejä. Tämän vuoksi konversio-optimointistrategioissasi pitäisi olla mukana sivuston suunnittelija.

Älä unohda sisällyttää saavutettavia CTA-kohteita ja upeaa visuaalista ilmettä.

Toimivat askeleet UI/ UX:n käyttämiseen verkkosivuston optimoinnissa

1. Käytä Copywritingia

Kynä on miekkaa voimakkaampi, ja sanoilla on voima rakentaa tai tuhota. Kävijät pitävät sivujasi erittäin jännittävinä, kun käytät ainutlaatuisia iskulauseita, selkeitä ja ytimekkäitä lausumia sekä uusimpiin trendeihin sidottuja lausumia.

Esimerkiksi DuckDuckGo on hakukone, joka pitää tärkeänä yksityisyyttä. Yksi sen iskulauseista on "Google jäljittää sinua, me emme". Tulokset puhuvat paljon, sillä käyttäjiä on päivittäin yli 80 miljoonaa.

Verkkosivujesi tekstin ja sisällön tulisi olla ainutlaatuista, arvokasta, huomiota herättävää, uskottavaa ja lupaavaa.

Sisältöstrategiassa määritetään kohderyhmä ja toimintakohteet. Valitettavasti monet markkinoijat tuottavat mainoksia ja sisältöä väärälle yleisölle tai väärille alustoille.

Parasta tässä kaikessa on se, että sinun ei tarvitse stressata aivojasi yrittäessäsi keksiä hullua kopiota. Voit yksinkertaisesti käyttää yhtä parhaista tekoälyn copywriting-työkaluista saadaksesi hämmästyttävän kopion verkkosivustollesi muutamassa sekunnissa.

2. Ole ainutlaatuinen

Yksilöllisyys on kaunista, eivätkä ihmiset halua seurata jotakuta, joka vain kopioi toista brändiä. Ole rehellinen, persoonallinen ja aito.

3. Estetiikka

Värit välittävät viestejä, ja sinun pitäisi olla tietoinen siitä, mitä väriä käytät ja miksi. Esimerkiksi kesävaatteiden myynnissä tulisi olla keltaista ja punaista. Se antaa tunteen hauskasta ja aktiivisesta päivästä.

4. Ota kauden uusinnat käyttöön

Tämä työkalu toistaa asiakkaiden vuorovaikutuksen sivustosi kanssa ja analysoi, mikä meni pieleen ja mitkä asiat ovat juuri oikein.

Tämä menetelmä näyttää kaiken, mitä he tekivät saapumisen jälkeen, kunnes he lähtevät. Se on myös luotettava tapa kerätä asiaankuuluvia tietoja.

2. Yksinkertaista kassan toimintaa

Tämä tekniikka on erittäin tärkeää, jos myyntisuppilosi on täydellinen. Kuvittele, että teet kaiken oikein, mutta et onnistu yksinkertaistamaan kassasivua. Asiakas pelästyy ja turhautuu entisestään, koska ihmisten huomiointikyky ja kiinnostuksen kohteet ovat lyhyempiä.

On erittäin tärkeää, että tämä tehdään oikein. Paras tapa yksinkertaistaa kassalle menoa on poistaa bannerit, linkit ja ponnahdusikkunat kassalta.

Olkoon niin, että asiakkaasi voi yksinkertaisesti käydä läpi tapahtuman yksityiskohdat keskeytyksettä. Tämä on yksi merkittävä syy siihen, miksi ostoskärryt jäävät tarkastamatta. Nämä ponnahdusikkunat häiritsevät asiakkaita.

Toimivia askeleita kassan yksinkertaistamiseen verkkosivustosi optimointia varten

1. Poista navigointisivu

Tavoitteena on olla mahdollisimman suoraviivainen. Asiakas saattaa haluta holhota sinua uudelleen, mutta tämä on paras tapa tarjota parasta kassapalvelua.

Kassasivun tavoitteena on tehdä ostoksista yksinkertaisia, mieleenpainuvia ja stressittömiä asiakkaalle. On houkuttelevaa haluta tehdä liikaa, mutta tämä menetelmä takaa parhaat tulokset.

2. Tee siitä yksinkertainen

Yksinkertaisuus voidaan selittää kevyellä äänensävyllä/äänenkorkeudella ja kielellä. Lyhennä kassaprosessia ja vältä myös pitkien ja väsyttävien kysymysten esittämistä.

3. Se olisi järjestettävä

Verkkosivuston, ostoskorin ja kassan järjestelyt parantavat myös asiakkaiden reagointitapaa. Käytä arvosteluja ja tuotekuvauksia navigoinnin sijaan.

4. Sivun nopeus on myös tärkeää

Markkinointipyrkimyksesi voivat tuhoutua, jos sivustosi ei lataa sivuja ja pyyntöjä nopeasti, erityisesti kassasivua. Jos haluat pitää asiakkaan, optimoi nopeus.

3. Asiakaskeskeinen lähestymistapa

Yritystoimintaan osallistuvat ihmiset ovat yrityksen peruspilareita. Tarvitset hyvän tiimin ja ennen kaikkea loistavia asiakkaita. Yksi tehokas strategia konversio-optimointiin on segmentoida yleisösi oikein ja kohdella heitä näiden havaintojen perusteella yksilöinä.

Yleistyksiä on vältettävä mahdollisimman paljon.

Jokainen haluaa tuntea itsensä erityiseksi, ja he odottavat innolla, että heidän valitsemansa tuotemerkit antavat heille näitä hoitoja. Segmentointi on tehokasta, kun tutkit, keitä palvella ja miten palvella heitä parhaiten.

Käytä testausstrategioita, jotka tuovat esiin keskeisiä yksityiskohtia asiakkaastasi ja hänen tarpeistaan. Jotta voisit tietää sen tehokkuuden, sinun on kokeiltava sitä, minkä vuoksi kokeiluja tarvitaan näiden asioiden testaamiseen.

Näihin testausstrategioihin kuuluvat A/B-testaus ja monimuuttujainen testaus. A/B-testausmenetelmässä asiakkaat jaetaan kahteen ryhmään nimeltä A ja B. Näillä ryhmillä on pääsy erilaisiin tietoihin.

Esimerkiksi ryhmä A on suunnattu viisikymppisille aikuisille, ja sen estetiikka, sävy ja sisältö on suunnattu siten, että se antaa vanhoillisuuden tunteen.

Ryhmä B on luultavasti nuoremmille, ja sen sisältö on jännittävää, riemastuttavaa ja värikästä. Näin asiakkaiden kohdentaminen on helpompaa ja parempaa. Voit leikkiä sisällöllä ja arvioida kampanjoiden ja työkalujen onnistumista.

Muuntoprosessin vaiheet

Nämä konversiohinnat selittävät asiakkaan matkan, ja tämän prosessin syvällinen ymmärtäminen auttaa sinua hyödyntämään jokaisen vaiheen parhaalla mahdollisella tavalla.

AIDA-tekniikka on yksinkertaistettu selitys markkinointiprosessista. Se kuvaa, miten asiakkaat liikkuvat myyntisuppilossa alkuperäisestä aikomuksesta toimintaan.

Jokaista vaihetta varten on olemassa erityisiä strategioita tai tekniikoita, joita kannattaa käyttää, jotta saat parhaat tulokset. Tämä prosessi tunnetaan nimellä AIDA, joka tarkoittaa kokonaisuudessaan A-Awareness, I-Intent, D-Desire ja A-Action.

1. Tietoisuus

Hakukoneoptimoinnilla ja sosiaalisen median markkinoinnilla pyritään varmistamaan, että asiakkaat ovat tietoisia tuotteistasi ja palveluistasi. Näillä strategioilla yritetään työntää sinua tavoittamaan kohdeyleisö.

Kanavien monipuolistaminen näihin tarkoituksiin on tärkeää. Jos markkinointikampanjasi ja -kanavasi ovat tarpeeksi tehokkaita, jotta ne leviävät kuin kulovalkea, on helppo saada lisää konversioita.

2. Korko

Tietoisuuden jälkeen tulee kiinnostus. Kun asiakkaasi ovat kiinnostuneita yrityksesi yksityiskohdista, he siirtyvät etsimään lisätietoja, koska useimmiten tietoisuusvaihe voi olla suurelta osin persoonaton.

He ovat saattaneet saada tiedon ystäviltä tai satunnaisesta postauksesta.

He osoittavat kiinnostuksensa käymällä sivustolla, etsimällä lisätietoja organisaatiosta ja tutustumalla kilpailijoihin saadakseen tietää, miksi heidän pitäisi valita sinut.

3. Halu tai harkinta*

Kun asiakas etenee, seuraava vaihe on pohtia, miksi olet paras mahdollinen asiakas ja mitä ratkaisuja voit tarjota. Paras strategiasi on jakaa arvosteluja, hinnoittelua ja tuotemerkkisi ainutlaatuista myyntivalttiutta (USP).

Tarkoituksena on saada esiin mahdollisimman paljon yksityiskohtia.

He päättävät, että sinun tuotemerkkisi on paras, ja he vahvistavat päättäväisyyttään lisäämällä tuotteita ostoskoriinsa, täyttämällä lomakkeita ja suorittamalla tarvittavat myyntimuodollisuudet.

4. Toiminta

Tässä vaiheessa asiakkaasi ovat tehneet ostoksen, ja asia on loppuun käsitelty. Seuraava arvokas askel on asiakkaiden säilyttäminen.

Tämä on asiakkaan elinkaariarvon tavoittelua. Kun olet ansainnut heidän uskollisuutensa, he eivät ainoastaan tule takaisin, vaan myös suosittelevat muita.

Asiakkaan elinkaariarvo on konversioluvun optimoinnin viimeinen prosessi. Siinä keskitytään "lähetteiden hoitamiseen ja arvostelujen tuottamiseen".

(Lähde: SlideTeam)

Suosittelut ovat erittäin tehokkaita, koska pyrimme ostamaan jotain, mikä on toiminut toiselle.

Tämä onnistuu käyttämällä asiakaspalvelua tarkoituksellisesti asiakaspalvelun seurantaan ja muistuttamalla asiakkaita tuotteidesi ja palvelujesi erinomaisesta laadusta.

Parhaat paikat käyttää muuntokurssistrategiaa

Laskeutumissivu

Kun luot aloitussivun, suunnittelet sen toimintapisteiksi, minkä vuoksi on erittäin tärkeää optimoida se. Se tarjoaa korkeimmat rekisteröitymiskonversiot.

Kotisivu

Kotisivu on ensimmäinen kontaktipiste, joten sillä on valta välittää ensivaikutelma.

Se on kuin syötti, jolla kävijät houkutellaan etsimään muita alueita verkkosivustolla. Täällä pitäisi olla eniten tietoa, linkkejä, mainoksia jne.

Hinnoittelusivu

Tämä sivu on nimensä mukaisesti hinnoittelua varten. Siihen liitetään tuote, yhteystiedot ja hinnat, jotta käyttäjä pääsee niihin helposti käsiksi.

Blogi

Blogit tarjoavat syvällistä sisältöä ja tietoa sivustostasi ja kaikesta siitä, mitä se tarjoaa asiakkailleen. Se voi olla keino muuntaa lukijasi liidiksi pyytämällä sähköpostiosoitetta tai rekisteröitymistietoja lisätietojen antamiseksi.

Päätelmä

Keskustelunopeuden optimointi on erittäin tärkeää, varsinkin jos haluat lisätä myyntiäsi. Siksi on suositeltavaa käyttää näitä tekniikoita yrityksessäsi. Edellä luetellut tekniikat ovat testattuja, luotettavia ja tehokkaita.

Nämä tekniikat ovat parhaista parhaita. Näiden tekniikoiden ja tarvittavien työkalujen käyttö tuo organisaatiollesi uusia rintamia ja vertailukohtia.

Luulen, että siitä lukeminen ja ehdotettujen tulosten näkeminen ovat uskomattomia, mutta todellinen käänne on siinä, että käytät mainittuja menetelmiä ja näet, kuinka merkityksellisiä ne ovat yrityksesi ja tavoitteidesi kannalta.