Top SaaS UI/UX disaini vead ja kuidas neid vältida

Intro

Kujutage ette, et registreerite uue SaaS-platvormi, mis lubab teie elu lihtsamaks muuta. Kuid niipea, kui te sisse logite, tundub kasutajaliides segane, sisseelamine on segane ja isegi lihtsate ülesannete täitmine muutub frustreerivaks. Võimalik, et loobute ja otsite alternatiive.

See stsenaarium rõhutab, kui oluline on vältida SaaS-platvormide puhul levinud projekteerimisvigu. Koostöö SaaSi tootedisaini agentuuriga võib aidata teil vältida neid lõkse ja luua toote, mis rõõmustab kasutajaid esimesest kokkupuutest alates.

1. Kasutaja ülekoormamine funktsioonidega

Üks suurimaid vigu, mida SaaS-platvormid teevad, on püüda kõike korraga esitleda. Kasutajate pommitamine liiga paljude funktsioonidega toob kaasa segaduse ja otsustamisväsimuse.

Parandada: Keskenduge esmalt olulistele funktsioonidele. Tutvustage täiustatud tööriistu järk-järgult juhendatud õpetuste või tööriistade näpunäidete abil. Näiteks Trello alustab kasutajaid lihtsate tahvlitega ja avab keerulisemad funktsioonid, kui nad mugavamaks muutuvad. See hoiab kasutajad kaasatuna, ilma neid ülekoormamata.

2. Mobiili optimeerimise vahelejätmine

Kuna nii paljud kasutajad usaldavad oma telefonid ülesannete haldamiseks, on mobiilse disaini unarusse jätmine suur hooletus. Kohmakas mobiilikasutus võib võõrandada kasutajaid, kes ootavad sujuvat toimimist mis tahes seadmes.

Parandada: seada esikohale reageeriv disain. Veenduge, et teie platvorm kohandub ilusti erinevate ekraanisuurustega. Sellised rakendused nagu Notion paistavad silma sellega, et pakuvad järjepidevat ja kasutajasõbralikku kasutuskogemust nii lauaarvutites, tahvelarvutites kui ka nutitelefonides.

3. Unustades sisseelamise

Paljud platvormid eeldavad, et kasutajad saavad asjadest ise aru, kuid ebaselge sisseelamine on kiire tee kasutajate pettumustesse. Kui kasutajad ei saa aru, kuidas teie platvormi kasutada, ei jää nad ka püsima.

Parandus: Looge sissejuhatus, mis juhendab kasutajaid põhifunktsioonide kaudu. Kasutage interaktiivseid elemente, nagu kontrollnimekirjad või läbikäigud, et aidata neil kiiresti alustada. Mõelge Slacki sisseelamisele, mis tasakaalustab lihtsust ja praktilist uurimist, et tutvustada kasutajaid ilma neid ülekoormamata.

4. Kasutajate kuulamata jätmine

Kasutajate tagasiside eiramine võib viia platvormini, mis tundub oma publikust lahutatud olevat. Kui teie disainivalikud ei vasta kasutajate tegelikele vajadustele, on teil raske lojaalsust luua.

Parandada: Regulaarselt koguda tagasisidet küsitluste, kasutatavuse testide ja rakendusesiseste üleskutsetega. Kasutage neid andmeid, et teha teadlikke disainiuuendusi. Näiteks Canva kasutab sageli kasutajate soovitusi, et parandada oma funktsionaalsust ja jääda konkurentidest ettepoole.

5. Segadust tekitav navigeerimine

Kui kasutajad ei leia seda, mida nad otsivad, ei raiska nad aega otsingule - nad lahkuvad. Kehv navigeerimine frustreerib kasutajaid ja vähendab nende üldist kasutuskogemust.

Fix: Hoidke navigatsioon lihtne ja intuitiivne. Kasutage selgeid silte, loogilisi menüüsid ja selliseid funktsioone nagu otsinguribad või leivakruvid, et aidata kasutajatel leida tee. Isegi sellised keerulised tööriistad nagu Salesforce tuginevad puhtale, struktureeritud navigeerimisele, et teha võimsad funktsioonid kättesaadavaks.

6. Ligipääsetavuse eiramine

Kui kujundate oma veebilehte ilma ligipääsetavust silmas pidamata, jätab see kõrvale märkimisväärse osa teie potentsiaalsest publikust. Selliste funktsioonide nagu klaviatuurinavigatsioon või värvikontrasti tähelepanuta jätmine võib muuta teie platvormi mõnede kasutajate jaoks kasutuskõlbmatuks.

Parandus: Ehitage ligipääsetavus oma disaini algusest peale sisse. Kasutage selliseid vahendeid nagu kontrastsuse kontrollijad ja tagage ühilduvus ekraanilugejatega. Platvormid, mis seavad kaasavuse prioriteediks, näitavad pühendumust kõigile kasutajatele, suurendades usaldust ja lojaalsust.

7. Visuaalse tagasiside tähelepanuta jätmine

Kasutajad vajavad kinnitust, et nende tegevus on edukas. Ilma tagasiside - näiteks laadimisindikaatori või edule viitava sõnumita - võivad nad eeldada, et midagi läks valesti.

Parandada: lisada mikrointeraktsioonid, mis annavad reaalajas tagasisidet. Näiteks eduriba faili üleslaadimise ajal või roheline märk lõpetatud ülesannete puhul rahustab kasutajaid ja parandab nende kasutuskogemust.

8. Aeglane laadimisaeg

Kellelgi ei ole kannatust aeglase platvormi jaoks. Pikad laadimisaegad mitte ainult ei ärrita kasutajaid, vaid võivad põhjustada ka suuremat loobumisprotsenti.

Parandada: Optimeeri jõudlust, tihendades varasid, minimeerides skripte ja kasutades vahemälu tehnikat. Testige regulaarselt oma platvormi erinevates tingimustes, et tagada kiire laadimisaeg, isegi aeglasemates võrkudes.

Kokkuvõte: Paremate SaaS-kogemuste loomine

Nende tavaliste SaaSi disaini vigade vältimine võib oluliselt parandada kasutajate rahulolu, püsivust ja platvormi üldist edu. Keskendudes lihtsusele, juurdepääsetavusele ja pidevale täiustamisele, saate luua toote, mis meeldib kasutajatele ja millele nad toetuvad.

Koostöö selliste ekspertidega nagu Qubstudio tagab, et teie SaaS-platvorm on vaba nendest lõksudest. Nende teadmised UI/UX-disaini alal aitavad teil pakkuda sujuvat ja intuitiivset kasutuskogemust, mis eristab teie toodet konkureerival turul.