Intro
Google kasutab oma otsingutulemuste kvaliteedi mõõtmiseks mitmekülgset lähenemisviisi, mis hõlmab uuringuid, ekspertide hinnanguid ja kasutajate käitumise analüüsi. Elizabeth Tucker, Google'i otsingu tootejuhtimise direktor, kirjeldas neid meetodeid üksikasjalikult hiljutises "Search Off The Record" podcastis, andes ülevaate sellest, kuidas Google navigeerib otsingu kvaliteedi parandamise keerukuses.
Kuidas Google mõõdab otsingu kvaliteeti
Google'i strateegia otsingu kvaliteedi hindamiseks hõlmab mitmeid mõõdikuid ja meetodeid, et tagada asjakohaseid, täpseid ja usaldusväärseid tulemusi.
Kasutajate küsitlused ja inimeste hindajad
Tucker selgitas, et Google valib päringuid ja laseb inimestel hinnata tulemuste asjakohasust. Need hindajad aitavad Google'il mõista, kui hästi vastavad otsingutulemused kasutajate vajadustele.
Käitumise analüüs
Google analüüsib ka kasutajate käitumismustreid, et teha kindlaks, kas kasutajad leiavad otsitava teabe. See analüüs aitab järeldada otsingutulemuste tõhusust kasutajate suhtluse põhjal.
Otsingu kvaliteedi mõõtmise väljakutse
Tucker tunnistas, et otsingukvaliteedi mõõtmine on keeruline, eriti kui kasutajate käitumine areneb koos otsinguvõimaluste paranemisega.
Keerulised päringud
Kuna otsingu kvaliteet paraneb, kipuvad kasutajad tegema keerulisemaid päringuid, mis tekitab Google'i otsingumeeskondadele liikuva sihtmärgi. Tucker märkis: "Mida paremini suudame seda teha, seda huvitavamaid ja keerulisemaid otsinguid inimesed teevad."
Vastupidised mõõdikud
Tucker märkis, et mõned näitajad võivad olla lühiajaliselt eksitavad. Näiteks võib halb otsingutulemus algselt suurendada otsinguaktiivsust, kuna kasutajad püüavad leida teavet, kuid püsivalt halb tulemuslikkus toob lõpuks kaasa kasutuse vähenemise.
Otsingu kvaliteedi kvantifitseerimine
Google tugineb otsingu kvaliteedi hindamisel mitmesugustele näitajatele, sealhulgas asjakohasus, täpsus, usaldusväärsus ja värskus. Tucker rõhutas siiski, et kõik oluline ei ole mõõdetav ja kõik mõõdetavad asjad ei ole olulised.
Lihtsad vs. keerulised otsingud
Lihtsaid päringuid, nagu näiteks otsing "Facebook", on otsingumootoritel suhteliselt lihtne käsitleda. Keerulisemad või kitsamad otsingud nõuavad aga põhjalikku analüüsi ja tähelepanu, eriti kui tegemist on kriitilise teabe, näiteks tervisega seotud päringutega.
Inimlik element
Tucker rõhutas inimliku elemendi tähtsust Google'i lähenemises otsingu kvaliteedile. Inimeste hindajatel on oluline roll tegelike otsingutulemuste hindamisel, samal ajal kui insenerid ja tootejuhid töötavad selle tagasiside põhjal algoritmide täiustamiseks.
Tulevikku vaadates
Google'i jõupingutused otsingu kvaliteedi parandamiseks jätkuvad tänu tehnoloogia ja veebisisu pidevale arengule. Tucker märkis: "Kui me lihtsalt seisaksime paigal, muutuks otsing halvemaks."
Mõju turundajatele
Google'i lähenemise mõistmine otsingukvaliteedile aitab turundajatel viia oma strateegiad vastavusse Google'i arenevate standarditega.
Peamised järeldused:
-
Kvaliteet üle kvantiteedi: Keskenduge kvaliteetse, kasutajakeskse sisu loomisele.
-
Võtke omaks keerukus: Töötage välja sisu, mis on suunatud nüansirikkale ja spetsiifilisele kasutajavajadusele.
-
Mõtle pikemas perspektiivis: Seadke prioriteediks püsiv jõudlus ja kasutajate rahulolu.
-
Terviklik lähenemine: Kombineerida kvantitatiivsed mõõdikud kvalitatiivsete hinnangutega.
-
Jääge kohanemisvõimeliseks: Jääge paindlikuks ja olge valmis kohandama strateegiaid, kui tehnoloogia ja kasutajate käitumine muutuvad.
-
Inimkeskne: Väärtustage inimeste teadmisi koos tehisintellekti ja andmeanalüütikaga.
Kasutajakogemuse seadmisega esikohale ja Google'i standarditega kohanemisega saavad turundajad paremini rahuldada oma sihtrühma vajadusi ja parandada oma otsingunägemist.
