Llamada a la acción (CTA)

¿Qué es una llamada a la acción (CTA)?

Una llamada a la acción (CTA) en marketing online se refiere a un mensaje visual o auditivo que insta a los usuarios a realizar una acción inmediata. Ejemplos comunes incluyen frases como "Compre ahora", "Comience su prueba gratuita" o "Llame ahora". Estas indicaciones están diseñadas para guiar a los usuarios hacia la realización de una tarea específica que beneficie a la empresa.

Importancia de las CTA

Impulsar las conversiones

Las CTA son cruciales para impulsar las conversiones. Actúan como avisos directos que animan a los usuarios a dar el siguiente paso en su recorrido como clientes, ya sea realizar una compra, suscribirse a un boletín o descargar un recurso.

Mejorar la experiencia del usuario

Las CTA eficaces mejoran la experiencia del usuario al proporcionar indicaciones claras y concisas sobre qué acción realizar a continuación. Esta claridad ayuda a los usuarios a navegar por el sitio web más fácilmente y reduce la fricción en el proceso de conversión.

Medir el éxito

Las CTA también son valiosas para medir el éxito de las campañas de marketing. Mediante el seguimiento del rendimiento de las CTA, las empresas pueden conocer mejor el comportamiento de los usuarios y la eficacia de sus estrategias de marketing.

Cómo crear CTA eficaces

Utilizar verbos en imperativo

Los verbos imperativos son palabras de acción que incitan a los usuarios a realizar una acción específica. Algunos ejemplos son "comprar", "suscribirse", "descargar" y "registrarse". Estos verbos dejan claro lo que el usuario debe hacer a continuación.

Beneficios destacados

Las CTA que destacan el beneficio para el usuario son más eficaces que las genéricas. Por ejemplo, "Consiga su ebook gratuito" es más atractivo que "Haga clic aquí" porque especifica qué ganará el usuario al realizar la acción.

Crear sensación de urgencia

Añadir un sentido de urgencia a las CTA puede animar a los usuarios a actuar inmediatamente. Frases como "Oferta por tiempo limitado" o "Inscríbete hoy" crean miedo a perderse algo y provocan respuestas más rápidas.

Haga que los CTA destaquen visualmente

Asegúrese de que sus CTA se distinguen visualmente del resto del contenido. Utilice colores contrastados, fuentes más grandes y botones para llamar la atención sobre la CTA y facilitar su localización.

Sea breve y claro

Las CTA eficaces son concisas y van al grano. Evite las frases largas o el lenguaje complejo. El mensaje debe entenderse fácilmente de un vistazo.

Ejemplos de CTA eficaces

Comercio electrónico

• "Añadir a la cesta
• "Comprar ahora"
• "Compra en las rebajas"

SaaS (software como servicio)

• "Comience su prueba gratuita"
• "Empezar"
• "Solicitar una demostración

Generación de clientes potenciales

• "Descargar la Guía"
• "Suscribirse para recibir actualizaciones"
• "Únete a nuestro boletín"

Inscripción

• "Regístrese ahora
• "Guarda tu sitio"
• "RSVP Hoy"

Preguntas frecuentes

¿Qué hace que una CTA sea eficaz?

Una CTA eficaz es clara, concisa, visualmente distintiva y enfatiza el beneficio para el usuario. A menudo incluye un verbo imperativo y puede crear una sensación de urgencia para incitar a la acción inmediata.

¿Puedo utilizar varios CTA en una misma página?

Sí, puede utilizar varias CTA en una página, pero asegúrese de que no compiten entre sí. Cada CTA debe tener un propósito específico y guiar al usuario a través de las acciones deseadas en un flujo lógico.

¿Cómo puedo medir la eficacia de una CTA?

La eficacia de una CTA puede medirse utilizando métricas como el porcentaje de clics (CTR), las tasas de conversión y la participación del usuario. Las pruebas A/B con diferentes versiones de la CTA también pueden ayudar a determinar qué versión funciona mejor.

¿Hay que probar y optimizar los CTA?

Sí, probar y optimizar regularmente las CTA es esencial para mejorar su rendimiento. Las pruebas A/B de diferentes textos, diseños y ubicaciones pueden ayudar a determinar qué resuena mejor con tu audiencia.

¿Dónde debo colocar las CTA en una página web?

Las CTA deben colocarse en lugares estratégicos donde sean fácilmente visibles para los usuarios. Las ubicaciones más comunes son por encima del pliegue, al final de las entradas de blog, dentro del contenido y en el encabezado o pie de página de una página web.

Al comprender los principios de la creación de CTA eficaces, las empresas pueden mejorar significativamente sus esfuerzos de marketing en línea y aumentar la participación y las conversiones.