Cómo medir el ROI de su campaña de SEO (más fórmulas)

Introducción

Prueba sorpresa: ¿Cuál es el número más importante cuando se trata de SEO?

¿Son las conversiones?

¿Tasa de clics?

¿Tráfico?

Todas estas métricas son importantes. Pero, en realidad, no te dan la visión general de lo que está sucediendo con tu sitio web a largo plazo.

Hay otras cifras que informan de la mayoría de sus decisiones de marketing. De hecho, estas cifras proporcionan información útil sobre lo bien que está funcionando su presupuesto de marketing y dónde funciona mejor.

Estas cifras se refieren al rendimiento de su inversión en SEO, también conocido como ROI.

La optimización de los motores de búsqueda es un proceso continuo que requiere un poco de ensayo y error para perfeccionarse. Tanto si eres un novato en SEO como si eres un experto en marketing, es importante que calcules el ROI de la optimización en buscadores para que puedas asignar tu presupuesto de marketing de forma más eficiente.

ROI vs. KPI: Cómo informan su estrategia de SEO

Sin un medio para medir los rendimientos, el seguimiento de sus métricas es como mirar un tazón lleno de sopa alfanumérica y tratar de dar sentido a lo que se ve. Para los no iniciados, es un revoltijo de letras y números, líneas y gráficos, y el panel de control de cada plataforma de marketing cuenta una historia diferente.

Algunas cifras, como el tráfico y los porcentajes de clics, miden lo bien que está funcionando su actual estrategia de SEO para conseguir ojos en sus páginas web. Otras, como el tiempo en la página y el abandono de carritos, ayudan a calcular el nivel de compromiso y satisfacción del cliente.

Todas estas métricas están relacionadas con el SEO en cierta medida. Pero, son KPIs que proporcionan una instantánea de lo bien que están funcionando sus esfuerzos en este momento. Se basan en resultados a corto plazo que indican el éxito o el fracaso de determinadas estrategias de marketing.

El retorno de la inversión es parte de su juego a largo plazo.

El contenido es la historia que usted cuenta. Cuando está orientado estratégicamente hacia el SEO, los motores de búsqueda son capaces de evaluarlo para cosas como la relevancia y alinearlo con la intención del usuario. El objetivo es dirigir a los usuarios al contenido que desean en el menor número de clics posible.

Los profesionales del marketing, los creadores de contenidos y otras partes interesadas construyen contenidos de marketing con la vista puesta en la mejora de sus KPI para poder cumplir con los puntos de referencia que les ayuden a alcanzar sus objetivos.

El objetivo es elevar su posición en las SERPs para que más personas puedan encontrar su contenido.

Los indicadores clave de rendimiento revelan los resultados de sus esfuerzos de marketing en áreas específicas. Son métricas direccionales que no significan nada a menos que entienda cómo interpretarlas y utilizarlas.

El cálculo de la rentabilidad de la inversión le permite saber cuánto le cuesta llegar a ella en función de sus KPI.

Supongamos, por ejemplo, que gasta 10.000 dólares en anuncios dirigidos. Más tarde, al mirar sus análisis, descubre que su tráfico aumenta durante el periodo en que se publican los anuncios, y que ha aumentado sus ingresos en un 10% con respecto al mismo periodo del año anterior.

¿Cuánto de esos 10.000 dólares te ayudaron a conseguir esos beneficios y cuánto podría atribuirse a otras técnicas o plataformas de marketing? La respuesta te ayudará a decidir cuánto gastar en anuncios en redes sociales en el futuro o si deberías centrarte en otras formas de marketing, como el correo electrónico o los anuncios patrocinados en Google.

Con la información obtenida al calcular el ROI de ese gasto publicitario, podrá poner las cosas en perspectiva y tomar decisiones basadas en datos sobre el presupuesto y la asignación de recursos en el futuro.

Con el SEO, es un poco más difícil determinar su ROI.

El ROI del SEO y su impacto en los KPIs

No sabe cuántos ingresos ha obtenido por la cantidad de tráfico que recibe su sitio web. Puede saber cuánto ha aumentado su tráfico. Pero, no sabrá cuánto de su presupuesto de SEO impactó directamente en ese aumento o cuánto de su tráfico se traduce en ventas.

Esto puede ser diferente para cada campaña, pero también se ve afectado por su base de audiencia y su modelo de negocio.

Por ejemplo, una marca minorista que vende artículos de belleza directamente a los consumidores calcularía el ROI en función de las ventas de productos. Un ISP que proporciona Internet de alta velocidad cerca de mí calcularía el ROI en función del número de usuarios que consiga. Las marcas calcularían el ROI de forma diferente si su modelo de negocio es un salón de belleza. Tal vez su métrica principal sea el aumento de las reservas o los ingresos totales generados por cada reserva. El KPI base es diferente también si el negocio es un sitio web de reseñas en línea que compara varias marcas de belleza. En ese caso, el KPI podría ser el volumen de tráfico.

Aparte de la métrica que se utilice, otra consideración es si el ROI se analiza de forma retroactiva o se utiliza como base para la previsión presupuestaria.

En cualquier caso, tienes que hacer un poco de matemáticas para ayudarte a resolverlo. No se preocupe. Existen fórmulas básicas para calibrar el ROI del SEO que no hace falta ser Einstein para entender.

Por ejemplo, puede obtener una línea de base rápida para el retorno de la inversión en SEO calculando el coste de sus palabras clave en AdWords y midiéndolo con el tráfico previsto. Sin embargo, puedes profundizar y obtener una imagen más detallada utilizando una sencilla fórmula.

Max Roslyakov de SEMRush utiliza la valoración anterior como base para determinar el ROI en relación con las tasas de conversión y los costes de adquisición de clientes (CAC ) utilizando esta fórmula:

ROI = ((Valor-Costes)/Coste)*100

La respuesta le proporcionará un porcentaje. Las otras cifras son estimaciones basadas en las tasas de conversión normales de la plataforma, utilizando los números del rendimiento pasado durante un período de tiempo determinado o las tendencias estacionales.

¿Pero qué pasa si quiere ver su ROI real en lugar de calcular un ROI previsto?

Áreas de atención para aumentar el retorno de la inversión en SEO

Sus números significan cosas diferentes, y el rendimiento del SEO depende en última instancia de la totalidad de su optimización más que de un componente específico.

Por ejemplo, elevar tu rango depende de tu presencia y autoridad en la web en general, así como de las palabras clave que utilices y de lo estratégicamente que las coloques. Si estás gastando dinero en PPC, es un poco más fácil calcular tu ROI basado en el CAC o el gasto en relación con las ventas.

La respuesta es un poco más difícil de encontrar con el tráfico orgánico a menos que sepa cómo y dónde buscar.

Dirija su SEO estratégicamente

Hoy en día, la inversión en SEO puede provenir de muchas facetas diferentes. Por ejemplo, si eres una gran empresa que subcontrata el marketing digital a agencias autónomas en Nicelocal.com, tu coste será la cantidad que pagues a la empresa de marketing.

Sin embargo, los equipos internos añadirán cosas como los salarios del personal, el software y otros costes ocultos a la mezcla.

Cuanto más estrecha sea su estrategia, más fácil será calcular el ROI de su gasto en SEO. Aumente su retorno de la inversión utilizando palabras clave y frases muy específicas que tengan un alto interés/baja competencia. Esto le permite atraer clientes potenciales cualificados que son más fáciles de convertir en un periodo de tiempo más corto, proporcionando un CAC más bajo y un mayor retorno de sus esfuerzos.

Determine qué tácticas de conversión aportan valor económico

Esta es un área de interés para los sitios web que no generan ventas directamente desde su sitio web. Si el tráfico no se traduce automáticamente en ingresos, ¿cómo determinar el ROI de su SEO?

Determinando qué aspectos de su conversión se traducen en valor económico en relación con su inversión.

Las conversiones, en este sentido, significan que el tráfico orgánico está completando la acción deseada que los llevó a su esfera de influencia. ¿Busca clientes potenciales cualificados? ¿Suscriptores? ¿Reservas?

Desglosa estos elementos en el valor que proporcionan en relación con tu objetivo final de convertir clientes potenciales en clientes, y luego asigna un valor económico a cada uno. Utilice esa valoración para determinar el ROI mediante la fórmula ROI = ((Valor-Costes)/Coste)*100.

Establezca el seguimiento de las conversiones en su panel de control de Analytics

Esta es una forma automatizada de realizar la misma función que la medición del ROI en el consejo anterior. Los sitios web que implican ventas directas pueden configurar sus Google Anaytics para el comercio electrónico configurando el seguimiento del comercio electrónico en su panel de control. Una vez habilitado, puede obtener una visión general de los informes siguiendo las selecciones del menú:

Visión general del comercio electrónico (Conversiones > Comercio electrónico > Visión general

Para los sitios web que miden a través de métricas distintas de los ingresos por ventas, tendrá que asignar a cada componente un valor económico, como se mencionó en el consejo anterior. A continuación, configurará estos valores como objetivos en la sección correspondiente siguiendo esta navegación: Admin > Ver > Objetivos en Analytics.

Si establece un objetivo de conseguir 100 visitantes únicos al día, y 25 de esos visitantes realizan una compra, su tasa de conversión para ese objetivo es del 25%. A continuación, debe asignar un valor a cada conversión y multiplicar esa cifra por el número total de conversiones. Esto le proporcionará un valor medio por conversión.

Por ejemplo, si sus esfuerzos convierten a 25 clientes, el importe medio en dólares gastado por cliente le proporcionará el valor medio por venta.

Utilizando la cifra del valor por conversión, divida ese número por el número total de clientes potenciales generados para obtener un valor medio por cliente potencial.

Utilizando números sencillos para ilustrar, si cada uno de los 25 clientes potenciales convertidos gasta 100 dólares, sus ingresos totales procedentes de estos clientes potenciales son de 2.500 dólares. Si dividimos el total resultante entre el número total de clientes potenciales del ejemplo, 100, obtendremos un valor medio de 25 dólares por cliente potencial.

Las cifras serán menos precisas que las de las ventas reales, pero le darán una idea más clara de su retorno de la inversión que si se limitara a hacer conjeturas.

Estos índices de conversión y ROI también pueden ser fijados por el canal de marketing. En cada caso, el ROI puede determinarse utilizando el cálculo tradicional del ROI de la inversión y enchufando las cifras:

(Ingresos - Coste)/Coste de la inversión = X

Multiplique la X por 100 y tendrá su ROI expresado en porcentaje.

Reflexiones finales

Aprovechar el poder del SEO mejorará su tráfico y alcance. Sin embargo, su estrategia es tan fuerte como su juego de optimización de motores de búsqueda.

El ROI es una de las métricas más importantes que tiene a su disposición. Aprender a calcular y maximizar el retorno de tu inversión en SEO te reporta dividendos exponenciales a la vez que ahorras tiempo y dinero.

La medición de su ROI le proporciona información y datos procesables. Estas fórmulas le indicarán dónde está funcionando su SEO para que pueda redoblar sus esfuerzos allí donde más beneficios están haciendo.