Cómo las relaciones públicas digitales generan confianza y por qué son importantes para el SEO

Introducción

Las relaciones públicas digitales son una extensión en línea de las relaciones públicas tradicionales que se centra en la cobertura en los medios de comunicación en línea. A través de una cobertura variada, las relaciones públicas ayudan a las marcas a aumentar su notoriedad y alcance. Al mismo tiempo, contribuye a generar credibilidad y confianza.

Al afectar a muchas señales de confianza esenciales, las relaciones públicas también tienen un impacto significativo en la optimización de los motores de búsqueda. En este artículo, le explicaremos qué significan las relaciones públicas, cómo ayudan a generar confianza y qué beneficios ofrecen para su SEO. También encontrará consejos prácticos sobre cómo aplicar las relaciones públicas para obtener el máximo beneficio y qué escollos evitar. ¡Entremos en materia!

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¿Qué son las relaciones públicas digitales y por qué son necesarias?

Las relaciones públicas (RRPP) digitales son un subcampo del marketing que establece las relaciones de tu empresa con el público. Utiliza varios canales digitales para crear cobertura en línea de su marca y gestionar su reputación. Esto puede incluir:

• Establecer relaciones con diferentes representantes de los medios de comunicación.
• Crear una cobertura decente de tu marca en los canales.
• Comprometerse con el público en las redes sociales.
• Gestionar la reputación online.

En el lado pasivo, las relaciones públicas también implican la creación de contenido digno de compartir que los medios de comunicación querrán destacar y darle crédito a usted.

¿Por qué es importante la confianza en la optimización para motores de búsqueda?

Ahora que ya tenemos claro el concepto de relaciones públicas en general, vamos a profundizar en por qué y cómo las relaciones públicas digitales y la optimización para motores de búsqueda van bien juntas. Y la respuesta corta es "confianza".

Para la optimización de motores de búsqueda, la confianza es una de las cosas fundamentales. Influye directamente en tus posiciones en las SERPs. ¿Por qué? Porque el objetivo de Google es ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia. Para ello es necesario ofrecerles contenidos fiables y de alta calidad. Y la falta de confianza contraviene esto.

La importancia de la confianza se indica explícitamente en el marco E-E-A-T de Google. Estas siglas significan las cuatro características del contenido que Google más valora:

• Experiencia
• Experiencia
• Autoridad
• Fiabilidad

Al ser uno de los principales factores que Google tiene en cuenta en el contenido y los sitios web, la confianza afecta a la posición en la que apareces en las SERP. Y también es muy importante para los usuarios, ya que les ofrece una experiencia positiva y contenido valioso. Por lo tanto, cuando generas confianza, aumenta todo: tu visibilidad, el compromiso de los usuarios y las conversiones.

El papel de las relaciones públicas digitales en la creación de confianza

Así que, como ya sabes, el SEO y las RRPP están relacionadas con una cosa importante: la confianza de los usuarios. Pero, ¿cómo le ayudan exactamente las relaciones públicas a crearla y mantenerla?

Existen cuatro áreas principales a través de las cuales las relaciones públicas pueden proporcionarle un aumento de la confianza:

Cobertura mediática

La cobertura en los medios de comunicación siempre ha sido una gran señal de confianza para los consumidores. Las menciones de una marca en los medios de comunicación (ya sean online u offline) actúan como un respaldo de terceros. Esto aumenta su nivel de credibilidad, especialmente si las menciones proceden de fuentes que su público objetivo conoce y en las que confía.

Liderazgo intelectual

Aunque distintos tipos de menciones pueden aumentar la confianza, hay un tipo que puede establecerle como una auténtica autoridad en su sector. Nos referimos a los casos en los que periodistas y blogueros se refieren a usted como un experto en la materia que les proporciona información valiosa y única. Tu empresa puede obtener frutos del liderazgo de pensamiento convirtiéndote en un experto en entrevistas, informes basados en datos, etc.

Gestión de la reputación

Una estrategia proactiva de relaciones públicas digitales suele incluir la gestión de su reputación en la web. Comienza por comunicar el mensaje adecuado y contar la historia de su marca a través de periodistas y personas influyentes en las que la gente confía. También implica relacionarse directamente con el público y responder a sus comentarios (tanto negativos como positivos) para mantener una imagen decente.

Prueba social

Por último, una buena campaña de relaciones públicas puede hacer que la gente hable de más. No importa dónde se enteren de usted. Puede ser un comunicado de prensa o un artículo en un sitio de noticias. Puede ser una recomendación de un influencer popular o una publicación en un blog. En cualquier caso, esto puede motivar a los consumidores a compartir sus propias historias con tu marca.

Además, al ser activo en las redes sociales e interactuar directamente con sus clientes potenciales, también puede pedirles que compartan sus comentarios y generen contenido para usted. Todo ello servirá a su marca como prueba social que indica su credibilidad y fiabilidad.

Los beneficios de una campaña de relaciones públicas digitales para SEO

Está claro que las relaciones públicas ayudan a fomentar la confianza, que, como ya sabes, es un factor importante para la clasificación. Sin embargo, si profundiza, hay muchas otras razones por las que el SEO y las relaciones públicas deberían ir de la mano.

Estas son algunas de las principales ventajas de las relaciones públicas para el SEO:

• Más backlinks. La mayoría de las veces, cuando un periodista o un bloguero menciona su marca y le da crédito, también enlazará con su sitio web. Por lo tanto, las relaciones públicas en línea son una forma de generar backlinks de alta calidad de forma natural.
• Mayor autoridad de dominio. Cuando recibes muchos enlaces de sitios de renombre, ganas parte de su credibilidad y aumentas la autoridad de tu dominio.
• Mayor alcance. Las relaciones públicas le ayudan a obtener muchos contenidos de calidad, como notas de prensa, artículos de noticias, entradas de blog, etc. Lo más importante es que este contenido se publica en sitios web de terceros. Esto le ayuda a llegar a un mayor número de personas y aumentar el compromiso.
• Aumento de las búsquedas de marca. Cuando la gente te ve en diferentes medios con más frecuencia, es probable que algunos de ellos se interesen por tu marca y la busquen en Google por su nombre. Esto aumentará el volumen de búsquedas de marca importantes y de alta intención.
• Mejor SEO local. Por último, cuando su empresa se menciona en fuentes locales, esto mejorará sus esfuerzos de SEO local y le ayudará a posicionarse mejor dentro de su área de operaciones.

Básicamente, las relaciones públicas pueden ayudarle a ganar confianza y mejorar las clasificaciones. Sin embargo, sus beneficios para el SEO son mucho más profundos que eso.

Principales métricas para medir el éxito de las relaciones públicas y su impacto en el SEO

Como puede ver, las relaciones públicas y la optimización para motores de búsqueda deben trabajar juntas para dar a su empresa un mayor alcance y autoridad. Pero, ¿cómo se evalúan los resultados de los esfuerzos de SEO de las relaciones públicas digitales?

A continuación, le ofrecemos un resumen de las métricas clave que debe tener en cuenta:

Métricas específicas de las relaciones públicas:

• Cobertura mediática (recortes)
• Comunicados de prensa publicados
• Acciones sociales
• Notoriedad de marca
• Opinión del público

Métricas específicas de SEO:

• Tráfico orgánico
• Autoridad de dominio
• Volumen de búsqueda de la marca
• Ranking de palabras clave
• Perfil de backlinks

Para medir tu éxito con exactitud, debes realizar una evaluación comparativa de tu punto A (antes de amplificar tus esfuerzos de relaciones públicas) y supervisar continuamente las métricas mencionadas anteriormente para ver cómo cambian con el tiempo. Esto le dará una visión clara de si su estrategia es eficaz o no.

Existe una amplia selección de herramientas analíticas que pueden ayudarte a vigilar tus métricas clave. Google Analytics es una opción muy popular. Sin embargo, puedes ir un paso más allá y elegir entre las mejores herramientas de IA para SEO. Una herramienta impulsada por IA le ayudará a profundizar en el análisis de datos y prever tendencias futuras en el tráfico y las clasificaciones, y perfeccionar su estrategia de SEO de relaciones públicas digitales en función de estos conocimientos.

Las mejores prácticas de relaciones públicas digitales para ampliar su SEO

Entonces, ¿cómo combinar correctamente las relaciones públicas digitales y el SEO para obtener lo mejor de ambos mundos? Hemos reunido algunos consejos prácticos de eficacia probada que le llevarán por el buen camino:

• Céntrate en crear contenido excelente y compartible. Todo el contenido que cree se añadirá a su biblioteca de activos. Céntrese en ofrecer textos originales y fáciles de compartir para crear enlaces y menciones de forma natural. Dé preferencia a infografías, encuestas, informes de mercado y estudios de casos.
• Establezca relaciones. Empiece por investigar. Puesto que la confianza es un producto de las menciones de calidad, querrá encontrar puntos de venta relevantes que capten el tipo de público al que se dirige su negocio. A continuación, utiliza estrategias de divulgación estratégicas. Antes de ponerte en contacto con los representantes de los medios de comunicación, investiga a fondo para personalizar tu primer contacto. Y aporte valor real a través de su experiencia y conocimientos del sector para establecer relaciones significativas.
• Conectar con personas influyentes. Como muestra la encuesta de SlickText, el 69% de las personas confían en las recomendaciones que reciben de personas influyentes. Este hecho los convierte en un poderoso canal para crear conciencia e impulsar las conversiones. Por lo tanto, encuentre personas influyentes que se alineen con su AT y su audiencia y asóciese con ellas.
• Conviértase en un experto invitado. Una de las formas más comunes de convertirse en experto invitado es HARO. Help a reporter out es una plataforma que te pondrá en contacto con periodistas que buscan opiniones expertas. Además, puedes compartir tu experiencia en entrevistas, podcasts y seminarios web. Esto te ayudará a establecer una mayor credibilidad a la vez que consigues menciones.
• Colabora. Junto con empresas afines, puedes crear paquetes de ofertas que ofrezcan un valor añadido a ambos clientes. Hay muchas historias de éxito en relaciones públicas que han surgido de este tipo de colaboraciones. Fíjate en el legendario par de zapatillas de Nike y Tiffany & Co. o en la colección viral de H&M y Moschino.

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Errores comunes que hay que evitar

Ahora que ya tienes una lista de consejos prácticos, vamos a darte algunos consejos sobre lo que NO DEBES hacer para sacar el máximo partido a tus relaciones públicas. Estos son los principales errores que debes evitar:

• No investigar lo suficiente y perder el tiempo en conseguir cobertura en fuentes que abarcan un público no relevante.
• Buscar fácilmente oportunidades de cobertura de baja calidad (recuerde que la confianza nace de las menciones de alta calidad).
• Sonar demasiado vendedor en los comunicados de prensa y otros materiales.
• No realizar un seguimiento ni medir los resultados.
• Ignorar otros aspectos del SEO. Aunque las relaciones públicas ayudan a la clasificación, no permitirán un progreso rápido si se descuida la optimización técnica, dentro y fuera de la página.

Conclusión

Como ya sabes, tanto la optimización en buscadores como las relaciones públicas son herramientas de marketing esenciales que deben estar presentes en tu estrategia de crecimiento. Y, de hecho, pueden reforzarse mutuamente si equilibras tus esfuerzos y te centras en crear contenidos de calidad y cobertura mediática.

Al final de nuestra guía, también queremos echar un vistazo al futuro. Tanto el SEO como las relaciones públicas son campos en constante cambio. Y aunque esperamos que ambos prosperen en el futuro, habrá muchos cambios que observaremos en los próximos años. ¿Qué nos espera exactamente en el futuro? De momento, podemos nombrar las siguientes tendencias principales a las que no hay que perder de vista:

• Centrarse en las señales E-E-A-T (es decir, la calidad del contenido importará cada vez más).
• Mayor difuminación de los límites entre marketing en redes sociales, SEO y relaciones públicas (todos tendrán que trabajar juntos).
• Adopción de la cobertura multimedia: para llegar a más personas, las marcas deben combinar publicaciones de personas influyentes, vídeos cortos, grandes entrevistas en YouTube, podcasts y otros tipos de medios más allá del contenido escrito.
• Aumento del uso de la IA para la segmentación, la personalización y el análisis predictivo.

Observa y adopta estos cambios para que tu estrategia esté preparada para el futuro.