¿Es importante el SEO para su aplicación Salesforce?

Introducción

¿Alguna vez ha sentido que su lista de Salesforce AppExchange es sólo una gota en el océano? Con miles de aplicaciones compitiendo por llamar la atención, hacerse notar puede parecer como intentar destacar en una habitación abarrotada. Pero la visibilidad no es cuestión de suerte, sino de estrategia. Y ahí es donde entra en juego el SEO.

La mayoría de la gente piensa que el SEO es sólo para sitios web, pero ¿sabe qué? Desempeña un papel fundamental en la forma en que se descubren las aplicaciones de Salesforce, tanto en AppExchange como en los resultados de búsqueda de Google. Una lista bien optimizada no se queda ahí acumulando polvo, sino que atrae clics, instalaciones y, lo que es más importante, usuarios.

Y he aquí una estadística que lo demuestra: Casi la mitad de los profesionales del marketing afirman que la búsqueda orgánica ofrece el mejor retorno de la inversión. Esto significa que, si tu aplicación está bien optimizada, puede seguir atrayendo clientes potenciales mucho después de que hayas pulsado "publicar" sin gastar una fortuna en anuncios.

¿Cómo funciona el SEO en AppExchange? ¿Y cómo puede asegurarse de que su aplicación no se pierda en la confusión? Vamos a explicarlo.

Comprender el SEO en el contexto de las aplicaciones de Salesforce

¿Qué es el SEO de AppExchange?

La mayoría de la gente oye "SEO" y piensa inmediatamente en Google, pero AppExchange tiene su propio algoritmo de búsqueda, y saber cómo funciona puede suponer una gran diferencia en la frecuencia con la que los usuarios encuentran tu aplicación.

A diferencia de los sitios Web, donde los vínculos de retroceso y la autoridad del dominio gobiernan las clasificaciones, las aplicaciones de Salesforce AppExchange dependen en gran medida de las palabras clave, los metadatos y la participación de los usuarios. Esto significa que una lista con los términos adecuados en el título y la descripción (y un flujo constante de reseñas) tiene muchas más probabilidades de aparecer en los primeros puestos cuando los usuarios buscan soluciones.

Pero aquí está el truco: Google también indexa los listados de AppExchange. Esto significa que el SEO externo sigue desempeñando un papel importante. Si alguien busca una solución de Salesforce en Google, una página de AppExchange bien optimizada puede aparecer en los resultados, lo que dará a su aplicación una ventaja sobre la competencia.

¿En qué se diferencia del SEO estándar?

Piense en el SEO de AppExchange como un primo del SEO tradicional. Comparten mucho del mismo ADN (investigación de palabras clave, optimización de contenidos y señales de usuario), pero tienen diferentes factores de clasificación.

Por ejemplo, la búsqueda de palabras clave es importante en ambos casos. Tanto si optimiza para Google como para AppExchange, elegir los términos de búsqueda adecuados es clave para llegar a los usuarios potenciales. Esto se aplica a las descripciones de los productos, los metadatos e incluso las reseñas.

¿Cuál es la conclusión? El SEO no es sólo para sitios web, también es imprescindible para AppExchange. Si su anuncio no está optimizado, está dejando visibilidad (y posibles instalaciones) sobre la mesa.

La importancia del SEO para las listas de aplicaciones de Salesforce

Visibilidad en un mercado saturado

Imagínese que entra en una enorme feria tecnológica con miles de stands. Si el suyo está escondido en un rincón sin señalización, ¿cuánta gente lo encontrará? Eso es exactamente lo que le ocurre a un anuncio de AppExchange no optimizado.

Con miles de aplicaciones compitiendo por llamar la atención, el SEO ayuda a los usuarios a encontrar tu aplicación sin tener que recurrir a anuncios de pago. Cuando alguien busca una solución, un anuncio optimizado tiene muchas más posibilidades de aparecer en los primeros puestos, lo que significa más ojos en tu aplicación y más clientes potenciales haciendo clic en ella.

Más tráfico orgánico = más instalaciones

No todo el tráfico es igual. Los usuarios que encuentran su aplicación orgánicamente (a través de búsquedas) tienden a estar más comprometidos, más interesados y más propensos a instalarla. De hecho, el tráfico de búsqueda orgánica se considera el de mayor calidad.

He aquí por qué: Cuando alguien busca una solución específica de Salesforce, ya tiene un problema que necesita resolver. Si su aplicación aparece en las primeras posiciones, es mucho más probable que lo comprueben, se registren para una prueba o incluso realicen una compra. Sin contactos fríos, sin anuncios: sólo el usuario adecuado que encuentra la solución adecuada en el momento adecuado.

Ah, y los listados optimizados no sólo traen más tráfico: consiguen mejores porcentajes de clics, más pruebas y más instalaciones. Los usuarios tienden a confiar en las aplicaciones que aparecen en las primeras posiciones porque asumen que son las más relevantes y las mejor valoradas.

El SEO genera credibilidad y confianza

¿Preferirías descargar una aplicación que aparece en la página uno de los resultados de búsqueda o una enterrada en la página tres? Exactamente. Aparecer en las primeras posiciones hace que tu aplicación parezca más creíble.

El SEO no consiste solo en ser visto, sino también en generar confianza entre los usuarios potenciales. Las aplicaciones que aparecen en los primeros puestos no sólo son más fáciles de encontrar, sino que también parecen más fiables. La lógica es sencilla: si una aplicación aparece en los primeros puestos, debe ser popular y tener buenas críticas. Y esa percepción por sí sola puede hacer que los usuarios confíen más en hacer clic en "instalar".

Las últimas estadísticas sobre las nuevas aplicaciones de Salesforce ponen de manifiesto que las aplicaciones con mayor visibilidad tienden a registrar tasas de adopción más elevadas. Cuando los usuarios encuentran una aplicación fácilmente, tienen más probabilidades de interactuar con ella, lo que aumenta las instalaciones y la retención a largo plazo.

Fuente de la imagen: sfapps.info

Estrategias clave de SEO para aplicaciones de Salesforce

Ahora que ya hemos explicado por qué es importante el SEO, pasemos al cómo. Un listado de Salesforce AppExchange bien optimizado puede mejorar significativamente la visibilidad, atraer a más usuarios y aumentar las conversiones. Esto es lo que produce el mayor impacto.

Búsqueda y optimización de palabras clave

¿Alguna vez has intentado encontrar una película en una plataforma de streaming sin saber el título exacto? Es frustrante. Eso es exactamente lo que ocurre cuando los usuarios potenciales buscan una aplicación sin las palabras clave adecuadas.

La búsqueda de palabras clave es la base del SEO, ya sea para Google o para AppExchange. Elegir los términos de búsqueda adecuados garantiza que su aplicación aparezca cuando los usuarios escriban consultas relevantes. Con herramientas como el buscador de palabras clave de Ranktracker, puedes identificar las palabras clave de mayor impacto que deberías incluir:

• Título de la aplicación. Que sea claro y conciso e incorpore una palabra clave relevante.
• Descripción breve. Ofrezca a los usuarios una razón para hacer clic y, al mismo tiempo, incluya de forma natural un término de búsqueda clave.
• Lista de características. Utilice viñetas para resaltar las ventajas y refuerce el lenguaje SEO.

Fuente de la imagen: Ranktracker.com

Redactar una descripción de la aplicación que genere un alto nivel de conversión

Su listado de Salesforce AppExchange no es sólo una formalidad: es la primera impresión que su aplicación causa en los usuarios potenciales. Si la descripción es demasiado vaga, está llena de palabras clave o carece de estructura, los usuarios pueden pasar de largo sin hacer clic.

En su lugar, céntrate en:

• Claridad. Vaya al grano y destaque lo que hace que su aplicación destaque.
• Estructura. Utilice párrafos cortos, viñetas y puntos clave en negrita para facilitar la lectura.
• Lenguaje compatible con SEO. Incorpore palabras clave relevantes de forma natural sin que suene forzado.

Elaborar descripciones atractivas y optimizadas lleva tiempo, por lo que muchas empresas recurren a los servicios de marketing de contenidos de Salesforce para perfeccionar sus mensajes y asegurarse de que sus listados están estructurados para atraer al público adecuado.

Aprovechar las opiniones y valoraciones de los usuarios

El SEO no consiste sólo en utilizar las palabras adecuadas: la participación de los usuarios también desempeña un papel importante. Cuantas más opiniones y valoraciones reciba tu aplicación, mejor posicionada estará en AppExchange.

Fuente de la imagen: sfapps.info

Anima a los usuarios satisfechos a dejar opiniones:

• Seguimiento tras la instalación: un simple empujoncito por correo electrónico puede recordar a los usuarios que compartan sus opiniones.
• Responder a los comentarios: interactuar con los críticos demuestra credibilidad y ayuda a que los futuros usuarios confíen en tu aplicación.
• Mostrar pruebas sociales: las aplicaciones con buenas críticas atraen más instalaciones orgánicas.

Optimización de imágenes y vídeos

Las personas procesan los elementos visuales 60.000 veces más rápido que el texto (sí, de verdad). Esto significa que los elementos visuales de alta calidad no son solo un detalle: tienen un impacto directo en la participación.

• Utilice capturas de pantalla claras y atractivas que destaquen las características clave.
• Incluya un breve vídeo explicativo para mostrar la aplicación en acción.
• Optimice el tamaño de los archivos para que la página sea rápida y receptiva: los anuncios de carga lenta pueden echar para atrás a los usuarios.

Un paso más allá en SEO

Una vez cubiertos los aspectos básicos, perfeccionar la estrategia con metadatos estructurados, actualizaciones estratégicas de contenidos y promoción fuera de la plataforma puede mejorar aún más la visibilidad.

Para conocer más de cerca cómo las técnicas avanzadas pueden mejorar la capacidad de descubrimiento, esta guía sobre estrategias SEO para aplicaciones móviles explora tácticas que se aplican tanto a SaaS como a los listados de AppExchange.

Desafíos SEO comunes y cómo superarlos

Conseguir la optimización SEO adecuada para un anuncio de AppExchange no consiste simplemente en introducir las palabras clave correctas y listo. Los algoritmos de búsqueda cambian, el comportamiento de los usuarios evoluciona y lo que funcionó ayer puede no ser tan eficaz mañana. Estos son algunos de los escollos más comunes y cómo solucionarlos.

Estar al día de las actualizaciones de los algoritmos

Tanto Salesforce AppExchange como Google perfeccionan sus algoritmos de búsqueda con regularidad para mejorar la experiencia del usuario. Esto significa que las clasificaciones pueden cambiar de la noche a la mañana, incluso si no ha cambiado nada en su anuncio.

¿Cómo mantenerse a la vanguardia?

• **Supervise los cambios en la clasificación. **Si tu aplicación cae repentinamente en los resultados de búsqueda, revisa qué ha cambiado en el mercado.
• **Actualice las descripciones y los metadatos. **Mantenga sus contenidos actualizados y alineados con las tendencias de búsqueda.
• Controle el rendimiento de las palabras clave. Lo que los usuarios buscan hoy puede no ser lo mismo dentro de seis meses.

Equilibrio entre SEO y experiencia de usuario

Sobrecargar un listado de AppExchange con palabras clave puede parecer una forma rápida de escalar posiciones, pero si el contenido parece escrito por un robot, los usuarios lo ignorarán.

En su lugar, céntrate en:

• **Escribir primero para los humanos. **El SEO es importante, pero la legibilidad y la claridad también lo son.
• Hacer que las descripciones sean escaneables. Párrafos cortos, viñetas y puntos destacados facilitan que los usuarios obtengan lo que necesitan de un vistazo.
• Mensajes convincentes. Una ficha de empresa bien redactada debe explicar a los usuarios por qué merece la pena dedicarle tiempo a la aplicación, y no solo posicionarla bien en las búsquedas.

Evitar errores comunes de SEO

Incluso con las mejores intenciones, es fácil caer en trampas de SEO que perjudican la clasificación en lugar de ayudar. Algunos de los mayores errores son:

• Relleno de palabras clave. El uso excesivo de palabras clave hace que el contenido sea ilegible y puede dar lugar a penalizaciones.
• Títulos o descripciones engañosos. Si los usuarios hacen clic esperando una cosa y obtienen otra, rebotarán rápidamente, indicando al algoritmo que algo no va bien.
• Ignorar las métricas de compromiso. Las clasificaciones de búsqueda no sólo se basan en palabras clave: el comportamiento del usuario también importa. Si los visitantes no interactúan con el anuncio, es señal de que hay que ajustar algo.

Seguir las mejores prácticas de inclusión en AppExchange ayuda a garantizar que los esfuerzos de SEO mejoren la visibilidad sin comprometer la experiencia del usuario.

Cómo medir el impacto del SEO en el éxito de su aplicación

Optimizar su lista de AppExchange es un paso importante, pero comprender su rendimiento es lo que convierte la estrategia en resultados. El seguimiento de las métricas clave y el perfeccionamiento del enfoque garantizan la visibilidad a largo plazo y el crecimiento sostenido de los usuarios.

Seguimiento de las métricas de rendimiento

Para evaluar si sus esfuerzos de SEO están funcionando, céntrese en:

• Clasificación en las búsquedas - ¿Dónde aparece su aplicación en los resultados de búsqueda de AppExchange para las palabras clave relevantes?
• Tasa de clics (CTR): ¿cuántos usuarios ven su anuncio y cuántos hacen clic en él? Un CTR bajo puede significar que el título o la descripción necesitan ajustes.
• Instalaciones y conversiones - Conseguir tráfico es una cosa, pero ¿los usuarios realmente instalan y utilizan tu aplicación?

El uso de Google Analytics para supervisar el tráfico de referencia y los niveles de participación puede ayudar a determinar cómo encuentran los usuarios su anuncio. Además, los parámetros UTM de los enlaces de marketing proporcionan información más detallada sobre qué fuentes generan el tráfico más cualificado.

Ajustar las estrategias en función de los datos

El SEO no consiste sólo en que te encuentren, sino también en que los usuarios adecuados actúen cuando lo hagan. Si su anuncio no está funcionando como se esperaba, los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia:

• ¿Bajo ranking de búsqueda? Intente ajustar las palabras clave en función de lo que buscan los usuarios.
• ¿Muchas visitas pero pocas instalaciones? Tal vez sea necesario actualizar la descripción o las capturas de pantalla.
• ¿Una gran participación pero una mala clasificación? Fomentar más opiniones puede mejorar la visibilidad.

El perfeccionamiento de sus anuncios basado en datos reales le permite seguir mejorando la visibilidad, la participación y las conversiones a lo largo del tiempo. Cuanto más optimices basándote en lo que funciona, más eficaces serán tus esfuerzos de SEO.

Palabras finales

Conseguir que su aplicación sea conocida en Salesforce AppExchange no consiste sólo en tener grandes funciones, sino en asegurarse de que las personas adecuadas puedan encontrarla, confiar en ella e instalarla. Y ahí es exactamente donde entra en juego el SEO.

Una lista bien optimizada se posiciona mejor, atrae a más usuarios y genera credibilidad, todo ello sin depender únicamente de promociones de pago. Desde el uso de las palabras clave adecuadas y la elaboración de una descripción convincente hasta el aprovechamiento de las reseñas y el seguimiento del rendimiento, cada paso contribuye a que tu aplicación sea más fácil de encontrar.

La optimización para motores de búsqueda no se soluciona una sola vez, sino que es un proceso continuo. Las tendencias cambian, los algoritmos se actualizan y el comportamiento de los usuarios cambia: mantenerse al día garantiza que su aplicación siga siendo competitiva. Al perfeccionar continuamente tu lista basándote en datos reales, puedes seguir aumentando la visibilidad y la participación a lo largo del tiempo.

¿Cuál es la conclusión? Las aplicaciones que adoptan el SEO no sólo se encuentran, sino que se instalan.