7 Estrategias a Seguir para Aumentar las Conversiones en la Tienda Shopify

Introducción

Puede que te sorprenda saber que el simple hecho de tener una tienda Shopify no garantiza el éxito. Hoy en día, hay numerosos minoristas de Internet disponibles. Esto sólo está aumentando a medida que la creación de una tienda en Internet se hace más accesible cada día.

Hoy en día, se puede adquirir una tienda en unos pocos clics por mucho menos que una tienda física, y aunque esto sin duda ha hecho que el ajetreo sea más fácil, diferenciarse de la manada se ha convertido en un reto. Todos hemos visto la cruda realidad de las tiendas online y hemos aprendido por las malas que el simple hecho de tener una tienda online, como una tienda Shopify, no garantiza las ventas, los beneficios o incluso la afluencia digital.

La única forma de captar la atención es adquirir anuncios eficaces y crear una clientela fiel, lo que le producirá una buena imagen corporativa a corto y largo plazo. El secreto está en utilizar las herramientas adecuadas y seguir la técnica apropiada para atraer la atención y aumentar las ventas. Por ejemplo, para medir las transacciones de comercio electrónico, es necesario instalar Google Analytics 4 Conversion tracking a través de GTM.

¿Por qué utilizar Shopify?

Cada día, vemos nuevos negocios unirse a Shopify a través de segmentos, marcas y categorías de productos. Esto se debe a que es sencillo de llevar a cabo; una amplia comunidad de usuarios está deseosa de ayudarte cuando lo necesites, y hay varios recursos disponibles, como temas, plug-ins, etc. Otra ventaja es que Shopify es fácil de integrar con otras aplicaciones y tecnologías. Permíteme guiarte a través de las 7 mejores estrategias que todo usuario de Shopify debería seguir para obtener un inmenso éxito en su negocio.

Estrategias para mejorar la tasa de conversión en Shopify

Hay varias formas de aumentar las conversiones, como promover las evaluaciones de los productos y utilizar fotos de alta calidad. Para medir cada método, necesitará las medidas adecuadas. Para su conveniencia, incluiré métricas para rastrear y qué buscar con cada puntero. También puedes explorar Shopify SEO blog escrito por mí para aprender sobre los Consejos y Tácticas de SEO para Shopify.

Así que, sin más preámbulos, veamos las 7 estrategias más eficaces:

1. Presente reseñas de productos y pruebas sociales.

Los comentarios de los clientes reflejan su credibilidad como comerciante con productos que merece la pena comprar, lo que contribuye a una excelente tasa de conversión del comercio electrónico.

Los estudios indican que más del 99,9% de las personas leen las opiniones antes de tomar una decisión de compra. De hecho, los productos con 5 opiniones tienen una probabilidad de compra un 270 % mayor que los productos sin opiniones.

Tal vez se pregunte: "Esto es maravilloso, pero ¿cómo se aplica a mi tienda en línea? Echemos un vistazo a las estadísticas para determinar el impacto de las opiniones de los clientes.

Métrica a seguir: la tasa de conversión en páginas de productos con y sin reseñas.

En qué fijarse: Las páginas con reseñas tienen mayores tasas de conversión, lo que indica la importancia de las pruebas sociales.

Vea hasta dónde ha llegado Beardbrand para demostrar la autenticidad de sus productos.

Fuente: beardbrand.com

2. Simplificar la experiencia del usuario

El término UX se refiere a la impresión general que los visitantes adquieren de su sitio web. Si su sitio web decepciona, los clientes pueden marcharse, y el 90 % abandona la cesta de la compra por un competidor.

A continuación te explicamos cómo mejorar la UX de tu tienda Shopify:

Centrarse en la funcionalidad: Asegúrese de que los componentes del diseño funcionan sin problemas y sin ralentizar los tiempos de carga.

Elabore textos centrados en el cliente: Las palabras convincentes son tan importantes como los gráficos deslumbrantes; adapte su mensaje a las demandas de su público.

Utilice las ventanas emergentes con prudencia: Utilice las ventanas emergentes con moderación y asegúrese de que los visitantes puedan descartarlas fácilmente.

Utilice IA y chatbots: La IA y los plugins de chat en vivo permiten recomendaciones personalizadas y un servicio al cliente excepcional.

Mejore la seguridad de su sitio web: Las actualizaciones periódicas y HTTPS protegen tanto su información como la de sus clientes.

Eso no es todo. Hay varias medidas adicionales que puedes tomar para mejorar la experiencia de usuario de tu tienda Shopify. Las hemos repasado en detalle en los siguientes epígrafes. Estas tácticas incluyen la búsqueda inteligente, la categorización de productos y la optimización de imágenes, entre otras. Así que, continúa leyendo.

Si se pregunta cómo medir la UX, aquí tiene una métrica útil:

Métrica de seguimiento: Analice las tasas de rebote/compromiso y el tiempo de permanencia en la página.

En qué fijarse: Las tasas de rebote más bajas, las tasas de participación más altas y el mayor tiempo en la página indican una experiencia de usuario más atractiva.

Eche un vistazo a la página web de Artisaire para ver cómo es una experiencia de usuario optimizada para el comercio electrónico.

Fuente: artisaire.com

3. Implantar una función de búsqueda inteligente.

Cuando los clientes navegan por su sitio web, no siempre saben exactamente dónde buscar los productos adecuados. Es una buena idea mostrar de forma destacada su barra de búsqueda en el sitio, especialmente si su empresa tiene una gran selección de productos.

Los clientes pueden navegar fácilmente hasta el destino deseado sin tener que recorrer múltiples categorías.

Puedes potenciar tu barra de búsqueda con aplicaciones de Shopify como Smart Search e Instant Search, que proporcionan resultados predecibles que ayudan a tus consumidores a encontrar lo que buscan más rápidamente.

Esta sofisticada capacidad de búsqueda no sólo propone productos relevantes a medida que los usuarios teclean, sino que también permite corregir errores ortográficos y sustituir nombres de productos.

Métrica a seguir: Seguimiento de la tasa de utilización de la función de búsqueda.

En qué fijarse: El aumento del uso de las búsquedas y de las conversiones indica una mejor capacidad de búsqueda.

Sigue el ejemplo de la tienda Shopify de ropa y accesorios, donde la barra de búsqueda ayuda a los usuarios a encontrar exactamente lo que necesitan.

Incluso después de introducir unas pocas letras, el cuadro de búsqueda propone resultados relacionados, lo que demuestra un enfoque eficaz de venta adicional y venta cruzada.

Fuente: goodfair.com

4. Optimice imágenes y vídeos de productos de alta calidad.

Los clientes no pueden interactuar físicamente con los productos en una tienda Shopify online de la misma forma que lo harían en una tienda física. Para crear una experiencia similar, la mejor estrategia es utilizar imágenes de alta calidad.

El uso de fotos de productos de alta calidad y vídeos atractivos permite a los compradores visualizar mejor el producto que desean adquirir. Esto no solo aumenta las probabilidades de éxito de la venta, sino que también reduce la posibilidad de devolución.

Asegúrese de ofrecer muchas fotografías que permitan estudiar el artículo desde distintos ángulos.

Métrica de seguimiento: Comparar las tasas de conversión de productos con imágenes de distinta calidad.

En qué fijarse: Mayores tasas de conversión en productos con mejores imágenes.

Por ejemplo, eche un vistazo al sitio web de United by Blue. Han establecido unos estándares impresionantes de imágenes y vista general.

Fuente: unitedbyblue.com

5. Garantizar la capacidad de respuesta móvil.

Una de las principales preocupaciones debe ser que su tienda sea apta para móviles. Según Statista, los teléfonos inteligentes y las tabletas representan más del 59 % del tráfico web, por lo que es crucial que los consumidores móviles disfruten de una experiencia fluida.

Afortunadamente, si estás usando Shopify para tu tienda online, la mayoría de los temas ya están pensados para verse excelentes en cualquier dispositivo.

Para validar si su sitio web es adaptable, simplemente introduzca su URL en la herramienta de prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google.

Si su puntuación sigue siendo baja, he aquí algunas formas de mejorarla:

Elige un tema adaptable: Shopify ofrece una variedad de temas responsivos gratuitos y premium, así como los creados por desarrolladores de terceros.

Integre opciones de pago para móviles: Ofrezca alternativas de pago cómodas para los consumidores móviles, como Apple Pay o Google Pay.

Utilice fuentes y colores legibles: Para mejorar la experiencia del usuario, seleccione fuentes y colores que sean fáciles de leer en pantallas pequeñas.

Cree un encabezado o pie de página adhesivo: Incluya un encabezado y un pie de página adhesivos con enlaces de navegación cruciales para acceder fácilmente a todo el sitio.

Optimización para pantallas táctiles: Los elementos de diseño, como botones y formularios, deben ser intuitivos en las pantallas táctiles.

Utilice ventanas emergentes adaptadas a móviles: Asegúrate de que las ventanas emergentes estén diseñadas para móviles y no bloqueen toda la pantalla o la experiencia de navegación.

Métrica a controlar: Comparar las tasas de conversión de móviles y ordenadores de sobremesa.

En qué fijarse: Una brecha cada vez menor indica una mayor capacidad de respuesta móvil.

Por ejemplo, echa un vistazo a la tienda Shopify de Baby Rouge abierta en un dispositivo móvil. Puedes comprobar la tienda; es amigable para móviles.

Fuente: iambabyrouge

6. Mejorar los tiempos de carga del sitio web

Un sitio web lento puede ahuyentar a los clientes. Los sitios web más rápidos mejoran tanto la experiencia del usuario como el SEO de su tienda. Una herramienta como Google PageSpeed Insights puede ayudarle a evaluar la velocidad de carga de su sitio web y descubrir áreas de mejora. Todas las empresas necesitan mejorar el tiempo de carga de su sitio web para mejorar el SEO.

Considere la posibilidad de utilizar herramientas como ImageOptim para reducir el tamaño de las imágenes y acelerar la carga de su sitio web. Esta aplicación elimina los datos superfluos de los archivos de imagen manteniendo su calidad.

Desinstalar apps no deseadas de tu tienda Shopify, aunque estén desactivadas, puede ayudar a reducir la carga del sitio web.

Métricas de seguimiento: incluyen los tiempos de carga de la página y las tasas de rebote.

En qué fijarse: Tasas de rebote más bajas a medida que mejoran los tiempos de carga.

7. Destacar las ventajas del producto.

Los clientes compran cosas para solucionar problemas y mejorar su comodidad. Por ello, es fundamental comunicar eficazmente las ventajas del producto. Puedes utilizar la descripción del producto para incluir palabras clave SEO y destacar por qué alguien debería comprarlo.

Por ejemplo, si ofrece alimentos, asegúrese de que los clientes sepan si un producto se ha creado con ingredientes ecológicos certificados o si está totalmente libre de crueldad.

**Métrica a seguir: **Compruebe el CTR para obtener detalles detallados del producto.

En qué fijarse: CTR más altos para productos bien descritos.

Tomemos como ejemplo la tienda de Kopari. En ella se exponen explícitamente las ventajas y los puntos de venta exclusivos de sus productos, como puede verse en la imagen.

Fuente: koparibeauty.com

Una vez que haya terminado con la configuración adecuada de su tienda Shopify, ¿Qué sigue?

Mide tu tasa de conversión en Shopify con Conversiones

Según Peter Drucker, consultor y educador austriaco-americano, "si no puedes medirlo, no puedes gestionarlo".

Lo mismo ocurre con las estrategias. Si quieres que tu tienda Shopify funcione de forma óptima, debes seguir midiendo su eficacia.

Conversions es la herramienta ideal para esto. Puede extraer fácilmente datos y estadísticas de las aplicaciones GA4 y Pixel para Shopify, lo que te permite ver todo de un vistazo y analizar los datos de GA4. Puedes utilizar Google Tag Manager para configurar el seguimiento de comercio electrónico de GA4 o el seguimiento de la API de conversión de Facebook en tu sitio web.