Νομιμοποίηση και κλείσιμο της σύμβασης SEO σας

Πίνακας περιεχομένων

Εισαγωγή

Η διασφάλιση της τήρησης των συμβολαίων σας με τους πελάτες θα επιτρέψει στην εταιρεία SEO σας να ανθίσει. Ωστόσο, πολλά γραφεία κάνουν το λάθος να πιστεύουν ότι τα συμβόλαια δεν είναι τόσο σημαντικά όσο είναι. Χρησιμοποιώντας αυτή τη στρατηγική, ένα πρακτορείο ουσιαστικά πυροβολεί τον εαυτό του στα πόδια.

Η δουλειά σας δεν είναι μόνο να προωθείτε με επιτυχία τους πελάτες σας και να δημιουργείτε περιεχόμενο για αυτούς. Παρόλο που με αυτόν τον τρόπο θα δημιουργήσετε leads για τους πελάτες σας, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας θα δουν τα αποτελέσματά σας και θα αποφασίσουν να συνεχίσουν να συνεργάζονται μαζί σας. Μια συμφωνία δεν οριστικοποιείται ποτέ μέχρι να έχετε μια σύμβαση που έχει υπογραφεί.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι συμβάσεις σας είναι αδιάσειστες, ώστε οι πελάτες σας να μην είναι σε θέση να ανακαλύψουν τυχόν κενά που θα μπορούσαν να επηρεάσουν αρνητικά την επιχείρησή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υποδείγματα για τη δημιουργία των συμβάσεών σας, αλλά οι συμβάσεις θα πρέπει και πάλι να διαθέτουν βασικούς πυλώνες που δεν μπορούν να παρακαμφθούν.

Θα πρέπει να καταλήξετε σε συμβάσεις που θα είναι επωφελείς και για τα δύο μέρη που εμπλέκονται στη ρύθμιση, όταν τις καταρτίσετε. Εάν η σύμβαση ωφελεί τη μία πλευρά έναντι της άλλης, τότε η μία από τις δύο πλευρές δεν θα θέλει να υπογράψει. Ενώ αυτό αποτελεί πρόκληση όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά, γίνεται λίγο πιο εύκολο με τις σωστές συμβουλές.

Συχνά αποτελεί πρόκληση η σύναψη συμβάσεων SEO, λόγω του πόσο πολύ μπορεί να αλλάξει ο κλάδος σε σύντομο χρονικό διάστημα. Ακολουθώντας το σωστό πρότυπο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι συμβάσεις σας είναι πάντα σε τάξη προς όφελος τόσο εσάς όσο και του πελάτη σας, ανεξάρτητα από το πόσο αλλάζει το τοπίο του SEO.

Σήμερα, θα συζητήσουμε για το πώς θα πρέπει να δημιουργείτε τις συμβάσεις SEO σας. Θα ξεκινήσουμε με το πώς μπορείτε να πείσετε τους πελάτες σας ότι σας χρειάζονται και στη συνέχεια θα ασχοληθούμε με πιο λεπτομερή θέματα.

Τι πρέπει να ξέρετε για τις συμβάσεις SEO Agency

Υπάρχουν τέσσερα βήματα για την κατάρτιση μιας σύμβασης SEO και εφόσον τα ακολουθήσετε, δεν θα έχετε μεγάλο πρόβλημα να καταρτίσετε μελλοντικές συμβάσεις.

Αυτά τα τέσσερα βήματα θα πρέπει να υποστηρίζονται φυσικά από δική σας εργασία. Ένα συμβόλαιο δεν σας εγγυάται δωρεάν χρήματα. Θα πρέπει επίσης να εργαστείτε για την εικόνα του πρακτορείου SEO σας. Για παράδειγμα, θα πρέπει να προωθήσετε το πρακτορείο σας δημιουργώντας περιεχόμενο για τον εαυτό σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να αποκτήσετε τους καλύτερους πελάτες και leads.

Όταν τελειώσετε το μάρκετινγκ της επιχείρησής σας, μπορείτε να βάλετε τους ενδιαφερόμενους να συμπληρώσουν φόρμες σχετικά με το τι χρειάζονται. Αυτό θα σας επιτρέψει να φιλτράρετε τους πελάτες σας και να διασφαλίσετε ότι έχετε ανθρώπους που καταλαβαίνουν τι παρέχετε και που θα είναι λογικοί.

Μετά από αυτό, μπορείτε να προχωρήσετε και να έρθετε σε επαφή μαζί τους, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ορισμένες εταιρείες επιθυμούν να προγραμματίζουν βιντεοκλήσεις με τους πελάτες για να διασφαλίσουν ότι βρίσκονται στο ίδιο μήκος κύματος, αλλά αυτό δεν είναι πάντα απαραίτητο.

Όταν όλα αυτά γίνουν, μπορείτε να προχωρήσετε και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα τέσσερα βήματα που απαιτούνται για τη σύνταξη μιας ποιοτικής σύμβασης. Ας ξεκινήσουμε αμέσως με αυτά:

Πείθοντας τα Leads σας

Το πρώτο βήμα είναι να πείσετε έναν επικεφαλής ότι αξίζει να συνεργαστείτε μαζί του. Υπάρχουν πέντε επιμέρους βήματα που εμπλέκονται στο να πείσετε τους επικεφαλής σας ότι θα κάνετε καλή δουλειά γι' αυτούς.

Οικοδόμηση σχέσεων

Ενώ ο πελάτης σας μπορεί να συμπαθεί την επιχείρησή σας, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα του αρέσετε και εσείς. Θα πρέπει να δείξετε στον πελάτη σας ότι είστε αξιόπιστος και ότι μπορεί να σας προσεγγίσει όποτε θέλει. Από τη στιγμή που έρχεστε σε επαφή με τον πελάτη σας, πρέπει να του δείξετε ότι είστε σε καλό δρόμο.

Αν πρόκειται να έρθετε σε επαφή με τον πελάτη σας και να οικοδομήσετε σχέση μαζί του, μπορείτε να του μιλήσετε τηλεφωνικά, να κάνετε video chat μαζί του ή ακόμη και να κάνετε text chat μαζί του. Μην προσπαθείτε να πείσετε τον εαυτό σας ότι το ένα μέσο είναι καλύτερο από το άλλο. Χρησιμοποιήστε αυτό με το οποίο επικοινωνείτε καλύτερα.

Μην αρχίσετε αμέσως να συζητάτε με τους πελάτες σας για τις δουλειές σας. Κάντε τους μερικές ερωτήσεις για τον εαυτό τους για να γνωριστείτε καλύτερα. Αυτό θα σας επιτρέψει να επεκτείνετε τη συζήτηση πιο φυσικά.

Μπορείτε επίσης να τους μιλήσετε για τον τόπο από τον οποίο κατάγονται, καθώς αυτό θα σας επιτρέψει να κατευθύνετε τη συζήτηση αν έχετε κάποια εμπειρία με τον τόπο αυτό. Ακόμα και κάτι όπως ο αθλητισμός μπορεί να βοηθήσει να δημιουργηθεί ένας δεσμός ή ακόμα και μια φιλική αντιπαλότητα μεταξύ εσάς και του πελάτη σας, με βάση το πού βρίσκεται η κάθε αγαπημένη σας ομάδα.

Επίσης, φροντίστε να μελετήσετε την εταιρεία του πελάτη σας και τι έχει επιτύχει ο πελάτης σας για αυτόν. Φροντίστε να δείξετε ότι εντυπωσιαστήκατε με όλη τη σκληρή δουλειά που έχουν κάνει στην εταιρεία και ίσως τελικά να σας συμπαθήσουν περισσότερο για τα πράγματα που παρατηρήσατε.

Φροντίστε να είστε συγκεκριμένοι για να δείξετε ότι έχετε διαβάσει τα μαθήματά σας. Για παράδειγμα, αναφερθείτε σε ένα συγκεκριμένο έργο στο οποίο πρωτοστάτησε ο πελάτης σας. Προσπαθήστε να κολακεύσετε τον πελάτη σας, αλλά μην το παρακάνετε, γιατί η στρατηγική σας μπορεί να αποτύχει.

Επικεφαλής ερωτήσεις

Όταν θα έχετε δημιουργήσει ένα βασικό επίπεδο σχέσης με τον πελάτη σας, θα είστε έτοιμοι να αρχίσετε να μιλάτε για δουλειές μαζί του. Θέτοντας τις σωστές ερωτήσεις σε αυτό το σημείο, θα είστε σε θέση να διασφαλίσετε ότι εσείς ελέγχετε τη συζήτηση.

Ξεκινήστε ρωτώντας για την εταιρεία του πελάτη και τα κύρια προβλήματα που προσπαθεί να λύσει η εταιρεία αυτή τη στιγμή. Παρόλο που ο πελάτης σας μπορεί να έχει ήδη συμπληρώσει μια φόρμα, συχνά είναι καλή ιδέα να ακούσετε τι έχει να πει αυτοπροσώπως.

Ωστόσο, μην επαναλαμβάνετε όλες τις ερωτήσεις που τους κάνατε στο έντυπο. Ανατρέξτε σε αυτές που είχαν σαφή απάντηση και στη συνέχεια ασχοληθείτε με τις ερωτήσεις που δεν απαντήθηκαν ικανοποιητικά. Πρέπει να καταλάβετε τα προβλήματα των πελατών σας, ώστε να μπορέσετε να βρείτε λύσεις γι' αυτά.

Λάβετε υπόψη σας ότι αυτή δεν είναι μια ευκαιρία για να προωθήσετε τον εαυτό σας. Ο πελάτης έχει ήδη εκφράσει το ενδιαφέρον του για εσάς. Αντ' αυτού, επικεντρωθείτε αποκλειστικά στο να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε όσο το δυνατόν περισσότερα για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει σήμερα ο πελάτης σας. Αυτό θα σας επιτρέψει να καταλήξετε σε μια ατράνταχτη πρόταση.

Οι ερωτήσεις σας θα πείσουν επίσης τον πελάτη ότι παίρνει την πρωτοβουλία να σας προσλάβει. Δεν θέλετε να νομίζει ο πελάτης σας ότι τον αναγκάσατε να σας προσλάβει. Αν αφαιρέσετε την ψευδαίσθηση του ελέγχου από έναν πελάτη, είναι πολύ πιθανό να αντιδράσει αρνητικά.

Elevator Pitch

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να μεταφέρετε το ενδιαφέρον στο πρακτορείο σας, επειδή θα γνωρίζετε ήδη αρκετά πράγματα για τις επιχειρηματικές ανάγκες του πελάτη. Ξεκινήστε ρωτώντας τον πελάτη σας για το τι έχει ακούσει για την εταιρεία σας, ώστε να έχετε ένα σημείο εκκίνησης.

Για παράδειγμα, αν ο πελάτης σας έμαθε για την επιχείρησή σας μέσω ενός από τα υλικά μάρκετινγκ που διαθέτετε, πιθανότατα δεν θα γνωρίζει πολλά για την επιχείρησή σας. Ωστόσο, εάν τον παρέπεμψε σε εσάς ένας φίλος ή άλλος εργαζόμενος στον κλάδο του, μπορεί να γνωρίζει περισσότερα για εσάς.

Ξεκινήστε ρωτώντας τους πώς σας ανακάλυψαν και πόσα γνωρίζουν για την επιχείρησή σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να αρχίσετε να αλλάζετε την ομιλία σας ανάλογα με το πώς αντιδρά ο πελάτης. Ξεκινήστε περιγράφοντας τι δεν γνωρίζει ο πελάτης για το γραφείο SEO σας. Η διάρκεια αυτού του μέρους θα εξαρτηθεί από το πόσα γνωρίζει αρχικά ο πελάτης.

Θέματα που έχετε ανακαλύψει

Αφού γνωρίζετε πόσα γνωρίζει ο πελάτης σας για εσάς, ήρθε η ώρα να του δείξετε τι γνωρίζετε για την επιχείρησή του. Βεβαιώνοντας ότι ο πελάτης σας γνωρίζει ότι γνωρίζετε γι' αυτόν, θα είναι πολύ πιο πιθανό να αποφασίσει ότι αξίζει να σας ζητήσει μια πρόταση. Θα πρέπει να έχετε κάνει την έρευνά σας μέχρι αυτό το σημείο για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να βρείτε τυχόν προβλήματα με την επιχείρηση του πελάτη σας.

Σε αυτό το σημείο, μην ενημερώσετε τον πελάτη για όλα τα προβλήματα που ανακαλύψατε. Δεν θέλετε να αποκαλύψετε αυτό που πρόκειται να κάνετε, διότι ο πελάτης σας μπορεί στη συνέχεια να προχωρήσει και να επιλέξει μια άλλη εταιρεία που θα το κάνει φθηνότερα. Απλώς αφήστε τον να γνωρίζει ότι ξέρετε τι κάνετε, οπότε δώστε του ένα μονοπάτι με ψίχουλα για να το ακολουθήσει.

Να θυμάστε ότι τυχόν υπάρχοντα προβλήματα δεν χρειάζεται να είναι αδύνατον να βρεθούν ή να είναι εξαιρετικά σοβαρά. Μπορείτε να ξεκινήσετε με την αντιμετώπιση απλών ζητημάτων, όπως το κακό περιεχόμενο, οι σπασμένοι σύνδεσμοι και άλλα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αν ο πελάτης σας δεν έχει δική του τεχνογνωσία SEO, αυτό είναι αρκετό για να τον πείσει ότι σας χρειάζεται.

Ρύθμιση του κλεισίματος

Σε αυτό το σημείο, η συνάντηση πιθανώς πλησιάζει στο τέλος της, αλλά μην τα παρατήσετε αμέσως. Αυτό θα στείλει το μήνυμα στον πελάτη ότι ενδιαφερθήκατε μόνο για το επιχειρηματικό μέρος της κλήσης. Αφήστε τα πράγματα να χαλαρώσουν λίγο, επιστρέφοντας σε μερικές πιο γενικές ερωτήσεις. Βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης σας βρίσκεται σε σημείο που θα σας ζητήσει πρόταση.

Ξεκινήστε ρωτώντας έναν υποψήφιο πελάτη αν θέλει να διατηρήσει τις υπηρεσίες σας. Δείτε αν αυτή τη στιγμή εξετάζει κάποιους από τους ανταγωνιστές σας ή αν δέχεται προτάσεις από γραφεία SEO. Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα σας επιτρέψουν να καταλάβετε αν πραγματικά αξίζει να συνεργαστείτε με έναν πελάτη.

Ξεκινήστε με την αντιμετώπιση της τιμολόγησής σας πριν καν δώσετε στον πελάτη μια πρόταση. Λάβετε υπόψη σας ότι η πρόταση δεν χρειάζεται να είναι εξαιρετικά λεπτομερής, αλλά να δώσετε στον πελάτη μια γενική εικόνα του ποσού που μπορεί να περιμένει να πληρώσει. Αυτό θα διασφαλίσει ότι ο πελάτης σας δεν θα σπαταλήσει τον χρόνο του αν δεν έχει τα χρήματα να επενδύσει στις υπηρεσίες σας.

Κλείσιμο των προσφορών σας

Το επόμενο μέρος για να βεβαιωθείτε ότι η σύμβαση προχωράει είναι το κλείσιμο του πελάτη, το οποίο δεν θα πρέπει να είναι δύσκολο αν ακολουθήσατε το προηγούμενο βήμα και το ρυθμίσατε σωστά. Εάν όλες οι επαφές σας πήγαν καλά, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να αρχίσετε να συνεργάζεστε με τους πελάτες σας. Ακολουθεί το πώς θα ξεκινήσετε με το κλείσιμό τους.

Πρώτον, θα πρέπει να καταρτίσετε μια πρόταση SEO με την οποία θα προσεγγίσετε τον πελάτη σας όταν αρχίσετε να κλείνετε τη συμφωνία. Θα πρέπει πρώτα να κάνετε την έρευνά σας, ώστε η πρόταση να περιέχει αυτά που χρειάζεται ο πελάτης σας. Ωστόσο, αυτό είναι μόνο το πρώτο βήμα για να καταλήξετε σε μια καλή πρόταση.

Ας δούμε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.

Έρευνα για τις προτάσεις σας

Αν πρόκειται να παρουσιάσετε μια πρόταση, θα πρέπει να γνωρίζετε εξαρχής για τι πράγμα μιλάτε. Ξεκινήστε κάνοντας την εργασία σας και ανακαλύπτοντας όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την επιχείρηση ενός πελάτη. Το να γνωρίζετε τι να προτείνετε είναι εξίσου σημαντικό με το να γνωρίζετε τι να προτείνετε όταν εργάζεστε με έναν πελάτη.

Πρώτον, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε αντιμετωπίσει όλα όσα αναφέραμε παραπάνω όταν είχατε την αρχική σας επικοινωνία με τους πελάτες σας. Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε σημειώσει τα ζητήματα του πελάτη σας και ότι έχετε αντιμετωπίσει πολλές από τις ανησυχίες του. Γνωρίζοντας πώς αισθάνεται ο πελάτης θα είναι ευκολότερο να αρχίσετε να διορθώνετε τα προβλήματά του.

Σε αυτό το σημείο, θα θελήσετε να μάθετε περισσότερα για τον πελάτη και για το τι τον παρακινεί και τι του δημιουργεί προβλήματα.

Μια καλή πρακτική είναι να βρουν δέκα σημεία στα οποία μπορούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες της επιχείρησής τους. Αυτά μπορεί να είναι απλά ζητήματα, αλλά ο απόλυτος αριθμός τους θα τραβήξει το βλέμμα του πελάτη. Μην το κάνετε να φαίνεται ότι αυτά είναι προβλήματα που προκαλούνται από τον πελάτη, επικεντρωθείτε στο πώς είναι ευκαιρίες για βελτίωση.

Αυτό θα σας επιτρέψει να δείξετε στον πελάτη ότι είστε εκεί για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζει, αντί να είστε εκεί για να του γκρινιάζετε επειδή έχει προβλήματα εξ αρχής. Λάβετε υπόψη ότι αυτό μπορεί να σας πάρει κάποιο χρόνο, αλλά θα αξίζει τον κόπο αν τελικά πάρετε τη σύμβαση.

Λάβετε υπόψη ότι δεν χρειάζεται να περιοριστείτε στην εύρεση δέκα θεμάτων. Αυτός είναι απλώς ένας βασικός αριθμός με τον οποίο μπορείτε να εργαστείτε. Αν είναι εύκολο να βρείτε προβλήματα, μπορείτε να προσεγγίσετε τον πελάτη σας με δεκαπέντε ή είκοσι θέματα. Απλώς μην τον κατακλύζετε με προβλήματα στα οποία μπορεί να μην έχετε λύση.

Φροντίστε να δημιουργήσετε έναν φάκελο ή ένα φύλλο στο οποίο θα παρακολουθείτε όλα τα ζητήματα που ανακαλύπτετε. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η εργασία σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο οργανωμένη. Θα πρέπει επίσης να καλύψετε τον τρόπο με τον οποίο θα βελτιωθούν αυτά τα ζητήματα κατ' αρχάς. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο μπορεί να παρουσιαστεί στον πελάτη και ότι δεν είναι υπερβολικά ακατάστατο.

Θα θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα δείξετε στον πελάτη τα προβλήματα που βρήκατε, αλλά δεν θα του δώσετε τρόπους να τα λύσει αμέσως. Θα θελήσετε να χρησιμοποιήσετε ειδικά εργαλεία SEO, όπως αυτά που προσφέρουμε εδώ στο Rank Tracker, για να βρείτε τα προβλήματα εξαρχής.

Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη σουίτα εργαλείων μας για να βρείτε τι δεν λειτουργεί καλά με τον ιστότοπο ενός πελάτη, οπότε ας δούμε μερικά από τα πιο χρήσιμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τις εσωτερικές λειτουργίες του ιστότοπου και να αποφασίσετε τι χρειάζεται διόρθωση.

Ranktracker Website Audit

Το εργαλείο ελέγχου ιστοσελίδων Ranktracker θα σας επιτρέψει να δείτε τι δεν πάει καλά με την ιστοσελίδα ενός πελάτη σε τεχνικό επίπεδο. Αυτό το ευέλικτο εργαλείο είναι το one-stop-shop σας για την ανακάλυψη αυτών των προβλημάτων καθώς και για την καταγραφή τους.

Για παράδειγμα, το εργαλείο ελέγχου ιστότοπου θα σας επιτρέψει να βρείτε σπασμένους συνδέσμους, σφάλματα, φτωχό περιεχόμενο και αδύναμες σελίδες. Αυτό το εργαλείο είναι επίσης αποτελεσματικό λόγω του πόσο εύκολο είναι στη χρήση σε σύγκριση με ανταγωνιστικούς πόρους που μπορούν να σας βοηθήσουν να αποκαλύψετε παρόμοια ζητήματα.

Εργαλείο παρακολούθησης κατάταξης Ranktracker και αναζήτηση λέξεων-κλειδιών

Χρησιμοποιώντας αυτά τα δύο εργαλεία μαζί, θα είστε σε θέση να αποκαλύψετε ό,τι άλλο χρειάζεται να γνωρίζετε για τον ιστότοπο ενός πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της ισχύος και της ανταγωνιστικότητας των λέξεων-κλειδιών στις οποίες στοχεύει. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι ο πελάτης σας προσπαθεί να κυνηγήσει λέξεις-κλειδιά για τις οποίες δεν έχει καμία πιθανότητα κατάταξης.

Χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να διαμορφώσετε ένα σχέδιο δράσης που θα ενισχύσει την κατάταξη αναζήτησης του πελάτη σας. Μιλώντας για τις κατατάξεις αναζήτησης, το εργαλείο παρακολούθησης της κατάταξης που ονομάζουμε θα σας επιτρέψει να καταλάβετε αν ο ιστότοπος του πελάτη κατατάσσεται εξαρχής σε κακή θέση και θα σας επιτρέψει επίσης να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας.

Μπορείτε να συγκεντρώσετε όλες αυτές τις πληροφορίες για να αναπτύξετε μια στρατηγική δημιουργίας περιεχομένου για τον πελάτη σας, η οποία θα του επιτρέψει να στοχεύσει σε σχετικές λέξεις-κλειδιά που δεν είναι πλημμυρισμένες από ανταγωνισμό. Μπορείτε επίσης να συμβουλέψετε τον πελάτη σας για τη σωστή χρήση των ετικετών H1, H2 και H3 καθώς και των μεταπεριγραφών στο περιεχόμενό του.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το DR και το UR της σελίδας για να δείτε πόση δουλειά θα χρειαστεί να κάνετε για να πετύχει ο πελάτης σας. Εάν αυτές οι βαθμολογίες είναι πολύ χαμηλές, πιθανότατα θα χρειαστεί να κάνετε πολλή δουλειά.

Οπτική και θεματική ανάλυση, UX, On-page SEO και δομή περιεχομένου

Αναλύοντας αυτά τα πράγματα, θα είστε σε θέση να προσδιορίσετε πόσο καλά ο πελάτης χρησιμοποιεί τους πόρους του. Είναι επίσης σημαντικό να ελέγξετε το UX και το περιεχόμενο του ιστότοπου για να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης κάνει ό,τι μπορεί να κάνει για να παραμείνει επίκαιρος.

Εξετάστε πόσα έχει επενδύσει ο πελάτης στον ιστότοπό του, ώστε να μπορείτε να προσδιορίσετε πόσα θα είναι διατεθειμένοι να δαπανήσουν για το έργο σας. Αυτό θα διευκολύνει πολύ την κατάρτιση ενός προϋπολογισμού για τον πελάτη σας.

Περιηγηθείτε στις σελίδες του ιστότοπου και δείτε ποια προβλήματα παρατηρείτε σε αυτές. Λάβετε υπόψη ότι τα προβλήματα αυτά μπορεί να είναι μεγάλα ή μικρά. Φροντίστε να μην σημειώσετε προβλήματα που δεν ξέρετε πώς να επιλύσετε, διότι αυτό θα σας κάνει να φαίνεστε κακοί στα μάτια του πελάτη σας. Σε αυτό το σημείο, προσπαθείτε να κάνετε το πρακτορείο σας να φαίνεται καλό.

Τιμολόγηση

Η σύνταξη μιας πρότασης μπορεί να πάρει πολύ χρόνο, οπότε βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης σας είναι πρόθυμος να παίξει μπάλα μαζί σας προτού αρχίσετε να εργάζεστε πάνω σε αυτήν. Ασχοληθείτε πρώτα και κύρια με την τιμολόγησή σας για να διασφαλίσετε ότι ο πελάτης σας είναι έτοιμος να πληρώσει αυτό που πρέπει να πληρώσει για να κάνει το όνειρό του SEO πραγματικότητα.

Ξεκινήστε ενημερώνοντας τον πελάτη σας για το πόσο συνήθως χρεώνετε τους πελάτες σας. Πριν δημιουργήσετε την πρότασή σας, μπορείτε να αναφερθείτε στο πώς θα τους βοηθήσετε σε αδρές γραμμές και στη συνέχεια να τους δώσετε μια ιδέα για το πόσο θα τους κοστίσει.

Δίνοντάς τους αυτές τις πληροφορίες, θα πρέπει να είναι σε θέση να αποφασίσουν αν θέλουν ή όχι να επενδύσουν σε αυτό που έχετε να προσφέρετε. Συνθέτοντας ένα πρότυπο τιμολόγησης, θα είναι ευκολότερο για εσάς να το κάνετε αυτό με τους μελλοντικούς πελάτες, εξοικονομώντας σας αρκετό χρόνο στο μέλλον.

Ακολουθούν τα στοιχεία που θα πρέπει να συμπεριλάβετε στο πρότυπο τιμολόγησης:

• Σπασμένοι σύνδεσμοι

• SEO

• SEo εντός και εκτός σελίδας

• Διαβούλευση

• Περιεχόμενο παραβλέπει

Επίσης, αναφέρετε γιατί καταλήξατε στην τιμολόγηση που κάνατε. Αναφερθείτε στο πόσες ώρες θα σας πάρει η εργασία και σε τι θα δαπανήσετε την περισσότερη ενέργεια.

Θα πρέπει να προσδιορίσετε το είδος της επιχείρησης του πελάτη σας, ώστε να γνωρίζετε περισσότερα για το πώς μπορείτε να απευθυνθείτε σε αυτόν και τις προτάσεις του. Εδώ είναι οι δύο κατηγορίες:

Εταιρείες B2B

Οι πελάτες B2B (Business to Business) τείνουν να είναι μερικοί από τους πιο σημαντικούς που θα έχετε. Αυτοί οι πελάτες τείνουν να συνεργάζονται με μεγαλύτερες εταιρείες και έχουν μεγαλύτερα έργα εξαιτίας αυτού. Λάβετε υπόψη ότι αυτοί οι πελάτες σπάνια χρειάζονται τεχνικό SEO. Αντ' αυτού, θα θέλετε να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα σε σελίδες που έχουν ήδη καλό περιεχόμενο.

Όταν εργάζεστε με έναν πελάτη B2B, πρέπει να θυμάστε ότι θα κερδίσετε τα περισσότερα χρήματα γι' αυτούς δουλεύοντας σε σελίδες στο κάτω μέρος της χοάνης. Βεβαιωθείτε ότι δίνετε έμφαση στη δημιουργία περιεχομένου τους, ώστε να μπορέσετε να τους κάνετε να επωφεληθούν από την πρόσθετη επισκεψιμότητα. Θα πρέπει επίσης να δώσετε επιπλέον έμφαση στις σελίδες προορισμού τους.

Επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου

Όταν συνεργάζεστε με μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, οι προτεραιότητές σας είναι αντίστροφες σε σύγκριση με μια επιχείρηση B2B. Το τεχνικό SEO είναι το όνομα του παιχνιδιού με τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, αν και το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι επίσης ένα μεγάλο μέρος του γιατί οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου πετυχαίνουν. Επίσης, οι σύνδεσμοι είναι ζωτικής σημασίας για επιχειρήσεις όπως αυτές.

Βεβαιωθείτε ότι οι ιστότοποί τους διαθέτουν πολλούς εξωτερικούς συνδέσμους. Εάν πρόκειται να υιοθετήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου για έναν από αυτούς τους πελάτες, θα είναι πολύ πιο εύκολο λόγω του πόσο εύκολα τείνουν να γράφονται τα προϊόντα τους.

Εάν πρόκειται να συνεργαστείτε με μια επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, θα πρέπει να τους στείλετε μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε να συμπεριλάβετε την πρόταση και το δελτίο τιμών. Αυτό θα επιτρέψει στον πελάτη να λάβει καλύτερες αποφάσεις σχετικά με τη διατήρηση των υπηρεσιών σας.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φαίνονται ελκυστικά και φιλικά όταν τα στέλνετε. Το να είστε ευγενικοί θα σας πάει πάντα πιο μακριά από το να είστε απότομοι.

Δημιουργία πρότασης

Η σύνταξη μιας πρότασης αποτελεί συχνά πρόκληση, επειδή πρέπει να την κάνετε όσο το δυνατόν πιο απλή για τον πελάτη σας και ταυτόχρονα να συμπεριλάβετε βασικές λεπτομέρειες. Μην περιπλέκετε υπερβολικά την πρόταση, αν και χρειάζεται λίγη εμπειρία για να μάθετε τι ταιριάζει και τι όχι.

Οι παρουσιάσεις είναι ένα εξαιρετικό μέσο για την υποβολή πρότασης σε έναν πελάτη. Μπορείτε να τις φτιάξετε στο PowerPoint ή στο λογισμικό παρουσίασης της επιλογής σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε εικόνες, ώστε η παρουσίασή σας να μην φαίνεται μπαγιάτικη. Με αυτόν τον τρόπο θα διευκολύνετε πολύ τον πελάτη σας να την κατανοήσει.

Ακολουθούν μερικές από τις λεπτομέρειες που θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται στην πρότασή σας:

Εισαγωγή

Αυτή είναι η πιο απλή διαφάνεια της παρουσίασης. Θα πρέπει να περιέχει μόνο τον τίτλο της παρουσίασης και ενδεχομένως μια εικόνα ή ένα λογότυπο για να τραβήξει την προσοχή του πελάτη. Μπορεί ακόμη και να θέλετε να παρουσιάσετε το λογότυπο της επιχείρησης του πελάτη σας για να τον κάνετε να αισθανθεί ότι είναι ήδη μέρος των πραγμάτων. Επίσης, φροντίστε να συμπεριλάβετε τυχόν στοιχεία επικοινωνίας σε αυτή τη διαφάνεια.

Πίνακας περιεχομένων

Αυτή η διαφάνεια θα επιτρέψει στον πελάτη σας να ανατρέξει στην παρουσίαση με ευκολία. Θα πρέπει να συνδέσετε εδώ κάθε μία από τις κύριες ενότητες της παρουσίασής σας, ώστε να είναι ευκολότερη η πλοήγησή του σε αυτήν. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαφάνεια είναι προαιρετική και μπορεί να παραλειφθεί για μικρότερες προτάσεις.

Επισκόπηση

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να αναλύσετε λεπτομερώς ορισμένα από τα πράγματα που συζητήσατε με τον πελάτη σας. Ανατρέξτε σε όλα τα σημεία που αναφέρατε στον πελάτη στις συζητήσεις που είχατε μαζί του μέχρι τώρα.

Αυτό θα σας επιτρέψει να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης σας θα θυμάται όλα όσα συζητήθηκαν και θα δείξει στον πελάτη ότι είστε στο σημείο. Αυτό θα εντυπωσιάσει τον πελάτη σας και θα διασφαλίσει ότι θα δώσετε έναν τόνο που θα διαρκέσει καθ' όλη τη διάρκεια της υπόλοιπης παρουσίασης.

Λάβετε υπόψη σας ότι η επισκόπηση πρέπει να είναι σχετικά σύντομη και ότι θα πρέπει να εξετάζει τυχόν προτάσεις και ζητήματα. Φροντίστε να δώσετε έμφαση στα σημεία του πόνου που μπορείτε να βοηθήσετε στην ανακούφιση του πελάτη σας.

Ανάλυση

Αυτό θα πρέπει να είναι ένα από τα μεγαλύτερα μέρη της παρουσίασής σας, και είναι το σημείο όπου θα αρχίσετε να εξετάζετε τα θέματα και να παρουσιάζετε την ανάλυσή τους. Ξεκινήστε αναφέροντας τι έχετε συζητήσει με τον πελάτη στο παρελθόν και στη συνέχεια αναλύστε λεπτομερώς τι ακριβώς μπορείτε να κάνετε για τον πελάτη.

Όταν ετοιμάζετε μια ανάλυση, θα πρέπει να βρείτε μια λεπτή ισορροπία μεταξύ του να δίνετε τις πληροφορίες που χρειάζεται ο πελάτης και να μην αποκαλύπτετε τα κόλπα της δουλειάς. Ας σας δώσουμε μερικά παραδείγματα διαφανειών που μπορείτε να συμπεριλάβετε στο τμήμα ανάλυσης της παρουσίασής σας.

• Καθαρισμός ιστοσελίδας: Θα σας επιτρέψει να συμπληρώσετε αυτό το μέρος της παρουσίασής σας. Φροντίστε να συμπεριλάβετε στιγμιότυπα οθόνης σε αυτό το μέρος του οδηγού, ώστε να περιγράψετε με σαφήνεια τι πρέπει να γίνει.

• Περιεχόμενο: Να θυμάστε ότι η δημιουργία ποιοτικού περιεχομένου θα σας επιτρέψει να ενισχύσετε το SEO του πελάτη σας. Εξετάστε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι λέξεις-κλειδιά καθώς και τις σελίδες που χρειάζονται διόρθωση.

• Σελίδες προσγείωσης: Θα θέλετε επίσης να εξετάσετε πώς μια επιχείρηση μπορεί να βελτιώσει τις σελίδες προορισμού της. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε τις λέξεις-κλειδιά εδώ!

• Απόκτηση συνδέσμου: Γι' αυτό φροντίστε να έχετε έτοιμο ένα πρότυπο για αυτό, ώστε να μπορείτε εύκολα να το ενσωματώσετε σε μελλοντικές προτάσεις.

Θα πρέπει να αποδείξετε στους πελάτες σας ότι όλα όσα έχετε συμπεριλάβει στην πρότασή σας είναι απολύτως απαραίτητα. Συμπεριλαμβάνοντας αποδείξεις με αυτά που παρουσιάσατε, θα δώσετε έμφαση στο ότι θα τα καταφέρετε για τον πελάτη σας.

Να θυμάστε ότι η πρότασή σας είναι κάτι περισσότερο από μια απλή παρουσίαση του τι θα πετύχετε για τον πελάτη. Θα δείξει επίσης στον πελάτη ότι είστε σε θέση να χειριστείτε τα θέματά του καλύτερα από το επόμενο πρακτορείο.

Να θυμάστε ότι δεν θέλετε να θέσετε τον πήχη πολύ ψηλά σε αυτή την αρχική πρόταση. Αν υποσχεθείτε στους πελάτες σας τα πάντα, θα περιμένουν περισσότερα από εσάς. Πάντα να δίνετε υποσχέσεις που είναι μικρότερες από αυτές που μπορείτε να κάνετε και στη συνέχεια να υπερκαλύπτετε, ώστε να φαίνεται ότι είστε σε θέση να κάνετε περισσότερα για τον πελάτη σας και να πάρετε μελλοντικές συμβάσεις.

Στόχοι εκστρατείας

Οι στόχοι της εκστρατείας σας θα περιγράφουν τι σκοπεύετε να επιτύχετε μέχρι τη λήξη της σύμβασής σας. Συζητήστε τα ζητήματα και στη συνέχεια εξετάστε πώς μπορείτε να ωφελήσετε τον πελάτη διορθώνοντάς τα.

Επίσης, εξετάστε τους στόχους σας τόσο μακροπρόθεσμα όσο και βραχυπρόθεσμα. Λάβετε υπόψη σας ότι οι στόχοι ενός πελάτη θα αλλάξουν ανάλογα με το ποιος είναι ο συνεργάτης σας, οπότε ένα πρότυπο δεν θα λειτουργήσει γι' αυτό.

Παραδοτέα

Εδώ αναλύετε τι πρόκειται να κάνετε για τον πελάτη σας. Σε αυτό το τμήμα της παρουσίασής σας, θα καθορίσετε τη στρατηγική σας για την επίλυση των προβλημάτων.

Θα πρέπει επίσης να περιγράψετε κάθε βήμα που πρόκειται να πραγματοποιήσετε σε αυτό το τμήμα, ώστε να είναι σαφές στον πελάτη σας τι σκοπεύετε να κάνετε. Ακολουθούν μερικές από τις στρατηγικές που μπορεί να θέλετε να περιγράψετε σε αυτό το τμήμα:

• Ανταγωνιστική ανάλυση

• Αποτελέσματα ελέγχου Rank Tracker

• Προσαρμογές On-page SEO

• Αντιστοίχιση URL

• Μοντέλο χωνιού για λέξεις-κλειδιά

• Αναφορές

Ομάδα

Αυτό το μέρος της παρουσίασής σας θα επιτρέψει στον πελάτη σας να γνωρίσει την ομάδα που θα εργαστεί για το έργο. Αυτή η διαφάνεια είναι συνήθως προαιρετική, αλλά συμβάλλει στην εμπέδωση εμπιστοσύνης στον πελάτη.

Χρονοδιάγραμμα

Σε αυτό το μέρος της παρουσίασης, θα εξετάσετε το προγραμματισμένο χρονοδιάγραμμα για τις εργασίες που πρέπει να πραγματοποιηθούν. Εάν καλύψατε το χρονοδιάγραμμα σε προηγούμενη διαφάνεια, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το μέρος.

Τιμολόγηση

Αυτό θα συμπληρώσει το έγγραφο τιμολόγησης που στείλατε στον πελάτη και θα διασφαλίσει ότι γνωρίζει τι θα πληρώσει για τις υπηρεσίες σας.

Κριτικές και μαρτυρίες

Τέλος, μπορείτε να προσθέσετε λεπτομέρειες σχετικά με τους προηγούμενους πελάτες σας, κριτικές και μαρτυρίες από ανθρώπους με τους οποίους έχετε συνεργαστεί στο παρελθόν και άλλα παρόμοια πράγματα. Αυτό θα δώσει στους πελάτες σας την πίστη ότι θα κάνετε τη δουλειά σας σωστά.

Νομιμοποίηση μιας πρότασης

Τέλος, θα πρέπει να καταρτίσετε μια σύμβαση για να διασφαλίσετε ότι η συμφωνία μεταξύ εσάς και ενός πελάτη είναι νομικά δεσμευτική. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα πληρωθείτε για τις υπηρεσίες σας καθώς και ότι ο πελάτης θα έχει τα αποτελέσματα που αναζητά.

Βεβαιώνοντας ότι έχετε ένα νομικά δεσμευτικό συμβόλαιο, μπορείτε επίσης να διασφαλίσετε ότι δεν θα καταλήξετε να σας μηνύσουν αν ο πελάτης αλλάξει εντελώς γνώμη και αποφασίσει να αρχίσει να σας κάνει τη ζωή δύσκολη.

Είτε χρησιμοποιήσετε ένα πρότυπο είτε έναν δικηγόρο για να συντάξετε τη σύμβασή σας, φροντίστε πάντα να την ελέγχετε διεξοδικά για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν λάθη.

Μαθαίνοντας περισσότερα για τα συμβόλαια θα σας επιτρέψει να εξοικονομήσετε χρήματα από τα έξοδα του δικηγόρου μακροπρόθεσμα, και πολλά γραφεία SEO απασχολούν άτομα που ειδικεύονται στη σύνταξη των συμβολαίων τους.