Γιατί ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ σας πάει χαμένος (και πώς να το διορθώσετε)

Εισαγωγή

Μάρκετινγκ. Αποτελεί την αιμοδοσία κάθε επιχείρησης, το τραγούδι των σειρήνων που προσελκύει πελάτες, χτίζει την αφοσίωση στο εμπορικό σήμα και τελικά οδηγεί σε αυτά τα τόσο πολύτιμα έσοδα. Αλλά πολλές επιχειρήσεις διαπιστώνουν ότι ο προϋπολογισμός τους για το μάρκετινγκ γίνεται καπνός μέσα στη χαοτική συμφωνία της διαφήμισης, των εκρήξεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, της δημιουργίας περιεχομένου και των προωθητικών ενεργειών. Αυτό τις αφήνει με καμένες τσέπες και ανεκπλήρωτες προσδοκίες.

Σύμφωνα με την Ratuken, το μέσο ποσοστό του προϋπολογισμού μάρκετινγκ εκτιμάται ότι σπαταλιέται σε αναποτελεσματικά κανάλια και στρατηγικές. Σχεδόν οι μισοί από τους μάρκετερ που συμμετείχαν στην ίδια μελέτη της Rakuten αναγνώρισαν ότι σπαταλούν τουλάχιστον το 20% του προϋπολογισμού τους. Αυτό δεν είναι καν το χειρότερο σημείο. Περίπου το 3% των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι σπατάλησαν περίπου το 80% του προϋπολογισμού μάρκετινγκ.

Το ερώτημα είναι, γιατί οι επιχειρήσεις δεν λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα για την εξάλειψη αυτής της σπατάλης; Οι εταιρείες δεν καταβάλλουν καμία προσπάθεια για τον προγραμματισμό και τη χάραξη στρατηγικής, κάτι που είναι επιτακτικό για τις επιχειρήσεις να μειώσουν τις σπατάλες του προϋπολογισμού μάρκετινγκ .

Αυτό το ιστολόγιο περιγράφει τους κυριότερους λόγους για τους οποίους ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ σας πηγαίνει χαμένος και πώς μπορείτε να το διορθώσετε. Ας το εξερευνήσουμε αυτό.

Λόγοι για τους οποίους ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ σας πάει χαμένος

Ακολουθούν οι πέντε κύριοι λόγοι για τους οποίους ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ σας μπορεί να πηγαίνει χαμένος. Εάν αντιμετωπίσετε αυτά τα ζητήματα άμεσα, μπορεί να οδηγήσει σε μια πιο αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ.

Κακώς καθορισμένοι στόχοι

Ένας βασικός λόγος για τον οποίο οι προϋπολογισμοί μάρκετινγκ συχνά πηγαίνουν χαμένοι είναι η απουσία σαφώς καθορισμένων στόχων. Μια έκθεση της Splash Sol ανέφερε ότι από τις 26000 αποτυχίες νεοσύστατων επιχειρήσεων, περίπου το 67% δεν είχαν γραπτό σχέδιο.

Εάν δεν έχετε σαφείς στόχους, οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας θα στερούνται κατεύθυνσης και σκοπού. Είναι σημαντικό να καθορίσετε στόχους που είναι:

S - Έξυπνο

_M - Μετρήσιμο _

_A - Εφικτό _

_R - Σχετικό _

T - Χρονικά περιορισμένη

Είτε θέλετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος, να προωθήσετε προϊόντα, να προωθήσετε τις πωλήσεις ή να διευρύνετε το μερίδιο αγοράς σας, ένας σαφής οδικός χάρτης διασφαλίζει ότι θα έχετε απτά αποτελέσματα. Βεβαιωθείτε ότι αφιερώνετε χρόνο για να επανεκτιμάτε και να βελτιώνετε τους στόχους μάρκετινγκ, ώστε να αποφύγετε τη δαπάνη πόρων σε δραστηριότητες που δεν ευθυγραμμίζονται με τις συνολικές στρατηγικές σας.

Δεν προσεγγίζετε το κοινό-στόχο σας

Οι περισσότερες εταιρείες ξοδεύουν χιλιάδες δολάρια για να προσεγγίσουν ένα σημαντικό αριθμό κοινού, αλλά και πάλι δεν έχουν κανένα αποτέλεσμα. Σύμφωνα με έκθεση του Marketing Week, μόνο το 9% των ψηφιακών διαφημίσεων προβάλλονται για περισσότερο από ένα δευτερόλεπτο.

Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν προσεγγίζουν το κοινό-στόχο τους. Το μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικό όταν έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας. Εάν οι εκστρατείες σας δεν προσεγγίζουν τους σωστούς ανθρώπους, ο προϋπολογισμός σας πάει χαμένος.

Για το σκοπό αυτό, θα πρέπει να διεξάγετε ενδελεχή έρευνα αγοράς και να προσδιορίσετε το προφίλ του ιδανικού σας πελάτη. Στη συνέχεια, προσαρμόστε τα μηνύματά σας αναλόγως. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ανάλυση δεδομένων για να κατανοήσετε τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές του κοινού σας.

Επιπλέον, προσπαθήστε να επενδύσετε σε στοχευμένα κανάλια διαφήμισης, όπως οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, για να βεβαιωθείτε ότι οι προσπάθειες μάρκετινγκ σας φτάνουν στα σωστά μάτια και αυτιά. Για παράδειγμα, αν παρέχετε υπηρεσίες συγγραφής δοκιμίων, το κύριο κοινό-στόχος σας θα είναι οι φοιτητές που σπουδάζουν στο κολέγιο.

Συνεχίζοντας με τις ίδιες στρατηγικές όπως προηγουμένως

Τα εργαλεία και η τεχνολογία εξελίσσονται καθημερινά. Αυτό που λειτούργησε χθες μπορεί να μην είναι το ίδιο αποτελεσματικό σήμερα. Οι εταιρείες σπαταλούν τον προϋπολογισμό τους για το μάρκετινγκ επειδή αποτυγχάνουν να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες τάσεις και τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Εάν ο προϋπολογισμός σας διατίθεται σε ξεπερασμένα κανάλια, είναι πιθανό να σπαταλήσετε τους πόρους σας. Για το λόγο αυτό, θα πρέπει να αξιολογείτε τακτικά την απόδοση των καναλιών και των στρατηγικών μάρκετινγκ που διαθέτετε. Επιπλέον, να αγκαλιάζετε την καινοτομία και να είστε πρόθυμοι να αλλάζετε θέσεις όταν χρειάζεται.

Ένας άλλος τρόπος για να το βελτιώσετε αυτό είναι να πειραματιστείτε με νέες πλατφόρμες και τεχνολογίες, ώστε να είστε πάντα μπροστά από την καμπύλη σας και να αξιοποιείτε στο έπακρο τον προϋπολογισμό σας για το μάρκετινγκ.

Ή, δοκιμάζοντας κάτι νέο κάθε μήνα

Ενώ είναι ζωτικής σημασίας για τις επιχειρήσεις να προσαρμόζονται στις αλλαγές, η συνεχής αλλαγή της προσέγγισης μάρκετινγκ μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σπατάλη προϋπολογισμού. Είναι σημαντικό να βρεθεί η σωστή ισορροπία μεταξύ καινοτομίας και συνέπειας. Όταν αλλάζετε ταχύτατα ταχύτητα κάθε μήνα, το κοινό σας μπερδεύεται, γεγονός που αποδυναμώνει περαιτέρω το μήνυμα της μάρκας σας.

Έτσι, αντί να κάνετε συνεχείς αλλαγές, πρέπει να επικεντρωθείτε σε τεκμηριωμένους πειραματισμούς. Να δοκιμάζετε και να βελτιώνετε τις στρατηγικές σας με βάση τα δεδομένα. Μια στρατηγική και σταδιακή προσέγγιση σας επιτρέπει να μετράτε τον αντίκτυπο κάθε αλλαγής. Αυτό συμβάλλει στη βελτιστοποίηση των προσπαθειών μάρκετινγκ που καταβάλλετε με την πάροδο του χρόνου.

Παίρνοντας τη στρατηγική σας από τους άλλους

Η μάθηση από τους συναδέλφους του κλάδου μπορεί να είναι εποικοδομητική. Ωστόσο, αν υιοθετήσετε τυφλά τις στρατηγικές μάρκετινγκ άλλων επιχειρήσεων, μπορεί να χάσετε τον προϋπολογισμό σας. Οι εταιρείες, ιδίως οι νεοσύστατες, θα πρέπει να κατανοήσουν ότι κάθε επιχείρηση λειτουργεί μέσα σε ένα μοναδικό πλαίσιο. Πρέπει να κατανοήσετε τις δικές σας δυνάμεις και αδυναμίες για να μην χάσετε καμία ευκαιρία.

Η νοοτροπία της αντιγραφής και επικόλλησης που υιοθετούν οι περισσότερες εταιρείες παραβλέπει τις πτυχές που κάνουν την επιχείρησή σας μοναδική. Η επιτυχία του μάρκετινγκ δεν ακολουθεί μια στρατηγική που ταιριάζει σε όλους. Αυτό που λειτουργεί για μια εταιρεία μπορεί να μην αποφέρει τα ίδια αποτελέσματα για μια άλλη.

Επενδύστε χρόνο στη διενέργεια ανάλυσης SWOT. Κατανοήστε το κοινό-στόχο και τα ανταγωνιστικά σας πλεονεκτήματα. Επιπλέον, συμβουλευτείτε τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου, αλλά φροντίστε να τις προσαρμόσετε στη φωνή της μάρκας σας. Αξιολογείτε τακτικά την απόδοση των πρωτοβουλιών μάρκετινγκ σε σχέση με τους προκαθορισμένους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI).

Κατακλυσμός δεδομένων

Δεδομένα, δεδομένα, παντού! Αλλά τα μετατρέπετε πραγματικά σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες; Το να πνίγεσαι στους αριθμούς χωρίς σαφές σχέδιο ανάλυσης και βελτιστοποίησης είναι σαν να πλέεις με πλοίο χωρίς πηδάλιο. Ορισμένες εταιρείες διαθέτουν ένα αξιοσημείωτο μέρος του προϋπολογισμού μάρκετινγκ για τη συλλογή δεδομένων χωρίς σαφές σχέδιο υλοποίησης.

Πρέπει να διασφαλίσετε ότι οι προσπάθειες συλλογής δεδομένων σας είναι ευθυγραμμισμένες με τους στόχους μάρκετινγκ. Επιπλέον, οι γνώσεις που προκύπτουν θα πρέπει να είναι αξιοποιήσιμες. Επενδύστε σε εργαλεία και τεχνολογίες που παρέχουν ουσιαστικές αναλύσεις. Αυτό θα σας επιτρέψει να λαμβάνετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να βελτιστοποιείτε αποτελεσματικά τη στρατηγική μάρκετινγκ σας.

Επιπλέον, δώστε προτεραιότητα στη συλλογή δεδομένων που ευθυγραμμίζονται άμεσα με τους στόχους μάρκετινγκ. Προσδιορίστε τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) που είναι πιο σχετικοί με τους επιχειρηματικούς σας στόχους και επικεντρωθείτε στη συλλογή δεδομένων που παρέχουν πληροφορίες για τους συγκεκριμένους τομείς.

Μη παρακολούθηση

Ηδημιουργία leads εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την παρακολούθηση των δυνητικών πελατών. Ένα ιστολόγιο στο CustomerThink μιλάει για το πώς το 80% των πωλήσεων απαιτεί τουλάχιστον πέντε τηλεφωνήματα παρακολούθησης μετά τη συνάντηση, αλλά μόνο το 44% των εκπροσώπων πωλήσεων παραιτείται μετά από ένα μόνο τηλεφώνημα.

Εάν δεν υπάρχει αποτελεσματικό σύστημα παρακολούθησης, οι σύνδεσμοι μπορεί να μείνουν ανεπηρέαστοι. Για να αντιμετωπιστεί αυτό το ζήτημα, είναι ζωτικής σημασίας να δημιουργηθεί ένα βελτιωμένο κανάλι επικοινωνίας μεταξύ των ομάδων μάρκετινγκ και πωλήσεων. Επιπλέον, θα πρέπει να εφαρμόσετε ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων. Ένα CRM μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τους leads και να αυτοματοποιείτε τις διαδικασίες παρακολούθησης.

Επιπλέον, θα πρέπει να εκπαιδεύετε τακτικά τους αντιπροσώπους πωλήσεων και να αξιολογείτε τις επιδόσεις τους. Επιπλέον, η ενσωμάτωση βρόχων ανατροφοδότησης μεταξύ των ομάδων μάρκετινγκ και πωλήσεων μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση των στρατηγικών με βάση τις εμπειρίες και τις γνώσεις εκείνων που έρχονται σε άμεση επαφή με τους δυνητικούς πελάτες.

Οι συνεργατικές προσπάθειες διασφαλίζουν ότι ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ δεν επενδύεται μόνο στη δημιουργία νέων πελατών, αλλά και στην κρίσιμη διαδικασία μετατροπής αυτών των πελατών σε έσοδα.

Χρήση ολόκληρου του προϋπολογισμού μόνο για δαπάνες

Δεν είναι ασυνήθιστο για τις επιχειρήσεις να ξοδεύουν τον προϋπολογισμό τους για το μάρκετινγκ απλά και μόνο για να ξοδεύουν. Διαθέτουν πόρους χωρίς προσεκτικό σχεδιασμό και έχουν μειωμένες αποδόσεις.

Είναι ζωτικής σημασίας να υιοθετήσουμε μια πιο συνειδητή προσέγγιση. Αντί να κατανέμετε τον προϋπολογισμό σε διάφορα κανάλια χωρίς σαφή λογική, προσπαθήστε να επικεντρωθείτε στον εντοπισμό των πιο αποτελεσματικών τρόπων που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους και το κοινό-στόχο σας.

Ξεκινήστε επανεξετάζοντας τους στόχους μάρκετινγκ και κατανοώντας ποια κανάλια και τακτικές είναι πιο πιθανό να αποφέρουν ουσιαστικά αποτελέσματα. Αυτό μπορεί να συνεπάγεται τη διενέργεια ενδελεχούς ανάλυσης προηγούμενων εκστρατειών για να εντοπίσετε τι λειτούργησε και τι όχι. Μια προσέγγιση βασισμένη στα δεδομένα μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό στρατηγικών υψηλής απόδοσης και στη βελτιστοποίηση της ανάλογης κατανομής του προϋπολογισμού σας.

Επιπλέον, αντισταθείτε στην παρόρμηση να ξοδεύετε αποκλειστικά και μόνο επειδή το κάνουν οι ανταγωνιστές ή επειδή υπάρχει η αντίληψη ότι περισσότερες δαπάνες ισοδυναμούν με καλύτερα αποτελέσματα. Η ποιότητα υπερτερεί της ποσότητας στο μάρκετινγκ. Εξετάστε το ενδεχόμενο να επενδύσετε σε υψηλής ποιότητας περιεχόμενο και στρατηγικές συνεργασίες αντί για αδιάκριτες δαπάνες.

Συμβουλές για τη μεγιστοποίηση του προϋπολογισμού μάρκετινγκ

• Καθορίστε **SMART **στόχους για τις εκστρατείες μάρκετινγκ για να κατανέμετε τους πόρους σας πιο αποτελεσματικά.
• Κατανοήστε τα δημογραφικά στοιχεία και τις προτιμήσεις του κοινού-στόχου σας και εξασφαλίστε ότι τα μηνύματά σας είναι πιο πιθανό να προσελκύσουν και να μετατρέψουν.
• Δεν είναι κάθε πλατφόρμα κατάλληλη για κάθε επιχείρηση. Επομένως, προσδιορίστε τα πιο αποτελεσματικά κανάλια μάρκετινγκ για τη δική σας.
• Βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι φιλικός προς το χρήστη και βελτιστοποιημένος για τις μηχανές αναζήτησης.
• Προσθέστε μια σαφή πρόσκληση για δράση.
• Δημιουργήστε πολύτιμο και σχετικό περιεχόμενο που ανταποκρίνεται στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας.
• Παρακολουθήστε τις μετρήσεις απόδοσης για να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Χρησιμοποιήστε πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα για να λάβετε τεκμηριωμένες αποφάσεις και να βελτιώσετε τις στρατηγικές σας.
• Επεξεργάζεστε συνεχώς τις διαφημιστικές σας δαπάνες με βάση την απόδοση των διαφόρων εκστρατειών.
• Χρησιμοποιήστε εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να εξασφαλίσετε συνέπεια και να εξοικονομήσετε χρόνο και πόρους.
• Εφαρμόστε προγράμματα πιστότητας για να επικεντρωθείτε στη διατήρηση των πελατών.
• Παρακολουθήστε τους ανταγωνιστές σας για να εντοπίσετε ευκαιρίες. Αυτό θα σας βοηθήσει να παραμείνετε μπροστά από τις τάσεις του κλάδου.

Συμπέρασμα

Ένας καλά μελετημένος προϋπολογισμός μάρκετινγκ είναι απαραίτητος για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Ωστόσο, υπάρχουν διάφορες παγίδες που μπορούν να οδηγήσουν στη σπατάλη του. Αυτές περιλαμβάνουν κακώς καθορισμένους στόχους, εμμονή σε ξεπερασμένες στρατηγικές, πνιγμό σε υπερβολικά δεδομένα κ.λπ. Αντιμετωπίζοντας αυτά τα ζητήματα, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ της επιχείρησής σας και να διασφαλίσετε ότι ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ που έχει οριστεί θα αποφέρει απτά αποτελέσματα.