Top 11 εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που κάθε ειδικός πρέπει να κατέχει

Εισαγωγή

Δεδομένου ότι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ένα τόσο ισχυρό εργαλείο για τη δημιουργία εσόδων, δεν είναι περίεργο που οι επιχειρήσεις έχουν την ευκαιρία να επιλέξουν από ένα πλήθος επαγγελματικών λογισμικών. Το κύριο πρόβλημα είναι ότι αυτή η επιλογή μπορεί να είναι εντελώς συντριπτική, ειδικά αν αναλογιστεί κανείς ότι πολλές υπηρεσίες διαθέτουν παρόμοιο σύνολο χαρακτηριστικών - ανάλυση καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τμηματοποίηση μολύβδου, εξατομίκευση περιεχομένου και ούτω καθεξής.

Παρόλα αυτά, παρόλο που τα κορυφαία εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδυάζουν αρκετά από αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά, είναι δυνατό να τα ταξινομήσουμε με βάση τους τομείς στους οποίους πραγματικά υπερέχουν. Ας ρίξουμε μια ματιά στα κύρια βήματα μιας εκστρατείας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ας δούμε ποια εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να αυτοματοποιήσετε το μεγαλύτερο μέρος της προσπάθειας σε κάθε στάδιο.

Εργαλεία δημιουργίας βάσεων δεδομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πηγή: Rahulogy

https://rahulogy.com/wp-content/uploads/2021/03/Leadfeeder-lead-contacts.jpg

Κάθε εκστρατεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξεκινά με τη δημιουργία μιας βάσης δεδομένων - χωρίς μια λίστα με στοιχεία για να στείλετε μήνυμα, δεν θα πάτε μακριά. Αυτά τα εργαλεία θα σας βοηθήσουν να βρείτε περισσότερους leads και να επεκτείνετε την εμβέλεια του μάρκετινγκ σας.

Leadfeeder

Το Leadfeeder ενσωματώνεται στον ιστότοπό σας και αναλύει τη συμπεριφορά των επισκεπτών. Είναι πιο χρήσιμη για τον κλάδο B2B, επειδή η υπηρεσία εστιάζει στο να καταλάβει για ποια εταιρεία εργάζεται ο επισκέπτης του ιστότοπου - αλλά δυστυχώς δεν είναι κατάλληλη για το μάρκετινγκ B2C. Παρόλα αυτά, διαθέτει ανάλυση επισκεπτών με τεχνητή νοημοσύνη που δίνει προτεραιότητα στους ζεστούς leads έναντι των ψυχρών. Ένα άλλο πλεονέκτημα αυτής της υπηρεσίας είναι ότι μπορεί να ενσωματωθεί με κορυφαία CRM και αγγελιοφόρους όπως το GoogleChat ή το Slack και να αναλύσει πρόσθετα δεδομένα που σχετίζονται με την επιχείρηση. Και τέλος, το Leadfeeder μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου αναλύοντας τις αναπηδήσεις των επισκεπτών - ενώ δεν είναι εργαλείο SEO, τα δεδομένα του μπορούν να χρησιμοποιηθούν και στην ανάλυση της απόδοσης του ιστότοπου.

SignalHire

Αυτό το εργαλείο, που αρχικά σχεδιάστηκε για τους υπεύθυνους προσλήψεων, αποδείχθηκε πολύ χρήσιμο και για τους marketers - ειδικά για τους B2B marketers. Το SignalHire είναι μια βάση δεδομένων επαληθευμένων επαφών που υποστηρίζει μαζικές αναζητήσεις ανά τοποθεσία, κλάδο, τίτλο εργασίας και πολλές άλλες παραμέτρους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι έμποροι B2B για να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες λίστες εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά, σε αντίθεση με το Leedfeeder, αυτό το εργαλείο λειτουργεί και για τη δημιουργία βάσεων δεδομένων B2C lead, επειδή η επέκταση Chrome/Firefox μπορεί να εξάγει δεδομένα επαφών απευθείας από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που σας δίνει την ευκαιρία να ενημερώνετε σταδιακά το CMS σας όταν κάποιος ασχολείται με το περιεχόμενό σας.

Λογισμικό τμηματοποίησης μολύβδου

Πηγή: ActiveCampaign

https://d226aj4ao1t61q.cloudfront.net/jr3r3st4w_threemodules.png

Υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές για την τμηματοποίηση των μολύβδων για βελτιωμένη στόχευση - για αρχή, μπορείτε να το κάνετε χειροκίνητα ή με τη βοήθεια των προαναφερθέντων εργαλείων και, φυσικά, πολλά CRM διαθέτουν τη λειτουργία τμηματοποίησης μολύβδων. Λιγότερο διαδεδομένα αλλά εξίσου αποτελεσματικά εργαλεία περιλαμβάνουν:

ActiveCampaign

Το ActiveCampaign είναι ένα από αυτά τα εργαλεία που συνδυάζουν χαρακτηριστικά αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λειτουργίες CRM, αλλά ο τομέας στον οποίο πραγματικά υπερέχει είναι η τμηματοποίηση των leads. Μπορείτε να ορίσετε πρακτικά οποιοδήποτε κριτήριο στόχευσης θέλετε και υπάρχει μια πρόσθετη επιλογή αποστολής ενός email κάθε φορά που κάποιος από τη βάση δεδομένων σας πραγματοποιεί μια αγορά. Διαθέτει επίσης πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτόματους απαντητές και άλλες χρήσιμες λειτουργίες προγραμματισμού για να απογειώσετε τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Mailchimp

Το Mailchimp είναι μια άλλη πλατφόρμα αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "όλα σε ένα" που μπορεί να κάνει πολύ περισσότερα από το να τμηματοποιεί τους leads - προγραμματίζει, σχεδιάζει, αναλύει κ.λπ. Παρόλα αυτά, οι προηγμένες λειτουργίες στόχευσης και τμηματοποίησης αξίζουν ξεχωριστή αναφορά σε αυτή την κατηγορία, επειδή το Mailchimp διαθέτει δεκάδες παραμέτρους που μπορούν να καθορίσουν οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δημιουργήσουν εξατομικευμένες λίστες που βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών. Το εργαλείο διαθέτει ένα εύχρηστο ταμπλό και αρκετά προ-δημιουργημένα τμήματα στόχευσης που οι αρχάριοι χρήστες θα εκτιμήσουν.

Brevo

Η Brevo, πρώην γνωστή ως Sendinblue, είναι μια πολυεπίπεδη λύση μάρκετινγκ που ενσωματώνεται με κορυφαία CRM και λειτουργεί ως ένα σταθερό αυτόνομο προϊόν. Μπορεί να τμηματοποιεί τους leads με βάση διάφορα κριτήρια, να στέλνει αυτόματα μηνύματα μετάβασης και παρακολούθησης και πολλά άλλα. Το εργαλείο είναι ουσιαστικά ένα CRM επειδή αναλύει δεδομένα σε διάφορα κανάλια επικοινωνίας και δεν περιορίζεται μόνο στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι επίσης πιο προσιτό από τα περισσότερα CRM και μπορεί να αποδειχθεί πολύ χρήσιμο για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Βοηθοί μπόνους: Βοηθοί κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη

Πηγή: GrammarlyGo

[οθόνη, χωρίς σύνδεσμο πηγής]

Αν και δεν αποτελούν ακριβώς παράδειγμα λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι βοηθοί κειμένου με τεχνητή νοημοσύνη αξίζουν μια θέση εδώ, επειδή εξορθολογίζουν τις απαντήσεις στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και μας βοηθούν να αποφύγουμε αδέξια τυπογραφικά λάθη. Ορισμένοι από αυτούς τους βοηθούς μπορούν επίσης να προτείνουν προτροπές ΤΝ - ένα εύχρηστο χαρακτηριστικό όταν παραπαίετε σε ένα συγγραφικό μπλοκάρισμα. Όπως και τα περισσότερα εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη, λειτουργούν με τη λειτουργικότητα ChatGPT της OpenAI. Οι καλύτεροι βοηθοί που αξίζει να εξετάσετε είναι οι εξής:

GrammarlyGo

Στο πλαίσιο μιας συνδρομής premium, το GrammarlyGo διαθέτει έως και χίλιες προτροπές με τεχνητή νοημοσύνη το μήνα - απλά πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στο σχετικό παράθυρο συνομιλίας και λάβετε την προτροπή σας. Επιπλέον, ακόμη και χωρίς βοηθό AI, το πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης Grammarly ελέγχει για τυπογραφικά λάθη και αδέξιες φράσεις.

Λεβάντα

Αυτό το εργαλείο αυτοπροσδιορίζεται ως προπονητής τεχνητής νοημοσύνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά αυτό που πραγματικά κάνει είναι να προσφέρει προτροπές τεχνητής νοημοσύνης και ενσωμάτωση με κορυφαίες επιχειρηματικές εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένης της σουίτας Google και των σημαντικότερων CRM. Και ενώ οι προτροπές του είναι μάλλον γενικές, το Lavender μπορεί να διδάξει τον εαυτό του και μπορεί επίσης να προσφέρει προπόνηση μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είναι απαραίτητο.

Compose.ai

Όσον αφορά τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης 100%, αυτός είναι μια προφανής επιλογή. Το πρόσθετο ενσωματώνεται με έναν λογαριασμό Gmail, προσφέροντας προτροπές και λειτουργίες αυτόματης συμπλήρωσης. Μπορεί επίσης να "μάθει" τη φωνή σας, ώστε να καταλήξει σε πιο εξατομικευμένες προτροπές.

Λογισμικό ανάλυσης μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Πηγή: Καμπάνια Monitor

https://www.campaignmonitor.com/wp-content/uploads/2017/06/cm-insights-campaign-performance.jpg

Το μάρκετινγκ και οι αναλύσεις πάνε χέρι-χέρι. Σημειώστε ότι πολλά αξιόπιστα εργαλεία συνδυάζουν την τμηματοποίηση, την εξατομίκευση, τον προγραμματισμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ΚΑΙ τα αναλυτικά στοιχεία σε ένα -αυτή είναι η γενική πρακτική. Το MailChimp μπορεί επίσης να ενταχθεί σε αυτή την κατηγορία και το HubSpot παραμένει μια αγαπημένη επιλογή για πολλούς marketers. Περισσότερα χρήσιμα παραδείγματα λογισμικού που θα σας βοηθήσουν να αυξήσετε τα ποσοστά μετατροπής περιλαμβάνουν:

Παρακολούθηση καμπάνιας

Εκτός από τα πρότυπα δημιουργίας email και τις εξαιρετικές δυνατότητες προσαρμογής, το Campaign Monitor υπερέχει, όπως υποδηλώνει και το όνομά του, στην παρακολούθηση των αποτελεσμάτων των εκστρατειών email σας. Προσφέρει προηγμένες αναλύσεις σχετικά με τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ, τις αναπηδήσεις, τις διαγραφές και άλλες δραστηριότητες των παραληπτών. Εκτός αυτού, η ενσωματωμένη βοήθεια συγγραφής AI και τα ευέλικτα πρότυπα που προσαρμόζονται αυτόματα για κινητά τηλέφωνα καθιστούν αυτό το εργαλείο μάρκετινγκ και αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μια καλή προσθήκη στο κιτ πωλήσεών σας.

QuickMail

Όπως και τα περισσότερα άλλα εργαλεία σε αυτόν τον κατάλογο, το QuickMail ενσωματώνεται με διάφορα λογισμικά, προσφέρει πρότυπα, βοήθεια κατά τη σύνταξη και πολλά άλλα. Παρόλα αυτά, αυτό που κάνει αυτό το εργαλείο τόσο σπουδαίο για την παρακολούθηση εκστρατειών είναι οι προηγμένες μετρήσεις του που εξαλείφουν τα ψευδή κλικ και τα ανοίγματα email. Η εξάλειψη αυτών των αποτελεσμάτων οδηγεί σε πιο ακριβή δεδομένα καμπάνιας, τα οποία μεταφράζονται σε υψηλότερους δείκτες KPI μάρκετινγκ. Επίσης, το QuickMail αλλάζει αβίαστα μεταξύ διαφορετικών εισερχομένων, γεγονός που το καθιστά τόσο καλή επιλογή για τις εταιρείες μάρκετινγκ που διαχειρίζονται πολλούς λογαριασμούς πελατών.

Constant Contact

Άλλο ένα εξαιρετικό εργαλείο που διαθέτει πολλές δυνατότητες αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προηγμένες αναλύσεις μάρκετινγκ. Το Constant Contact μπορεί επίσης να παρακολουθεί τις κοινωνικές συμμετοχές, το οποίο είναι ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό για την κλιμάκωση των προσπαθειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Και, φυσικά, θα παρέχει ακριβή δεδομένα σχετικά με τα ποσοστά ανοίγματος, τα click-throughs και άλλες τυπικές μετρήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Μπόνους: Εργαλεία πληροφοριών μάρκετινγκ

Το επιτυχημένο μάρκετινγκ έχει συχνά να κάνει με την πρόβλεψη των τάσεων και, κυρίως, των αναγκών των πελατών. Φυσικά, δεν διαφέρει από τον τζόγο με χαρτιά - μπορείτε να κάνετε μια λίγο πολύ υπολογισμένη πρόβλεψη σχετικά με το ποιες εκστρατείες θα έχουν καλή απόδοση, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα κερδίσετε. Αλλά αυτά τα εργαλεία ευφυΐας και πρόβλεψης μάρκετινγκ μπορούν να αυξήσουν τις πιθανότητες επιτυχίας σας:

• Clearbit: αυτό το εργαλείο B2B αναλύει όλα τα δεδομένα από το CRM σας και μπορεί να σας προσφέρει προτάσεις για το ποιους leads να δώσετε προτεραιότητα στη συνέχεια.
• Crayon: παρακολουθεί στενά τους ανταγωνιστές της επιχείρησής σας και τις τάσεις της αγοράς για να σας βοηθήσει να βρείτε δημιουργικές και αποτελεσματικές διαφημιστικές ιδέες.
• Brandwatch: αυτό το εργαλείο κατασκοπεύει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μπορεί να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τις αναφορές της μάρκας και τις κοινωνικές τάσεις που αφορούν την επιχείρησή σας.

Φυσικά, αυτή είναι μια μάλλον ονομαστική υποδιαίρεση, επειδή πολλά από τα παραπάνω παραδείγματα προσφέρουν περισσότερα χαρακτηριστικά από την απλή ανάλυση και εξατομίκευση. Άλλωστε, οι κορυφαίες λύσεις CRM, όπως το SalesForce, το HubSpot ή το Zoho, διαθέτουν πολλές δυνατότητες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά, αν αισθάνεστε ότι οι τρέχουσες προσπάθειές σας αποτυγχάνουν σε έναν συγκεκριμένο τομέα, αυτός ο αρχικός κατάλογος κορυφαίων υπηρεσιών θα σας δείξει τη σωστή κατεύθυνση.