Τρεις τρόποι για να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα email για να έχετε υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI)

Εισαγωγή

Όταν παίρνετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα σοβαρά, η εστίαση στην απόδοση των επενδύσεων είναι φυσική. Εξάλλου, το κέρδος είναι πάντα ο τελικός στόχος.

Ωστόσο, η επίτευξη ενός καλού ROI είναι περισσότερο σαν να βγάζετε φρεσκοψημένο ψωμί από το φούρνο. Πρώτα, πρέπει να φτιάξετε τη ζύμη. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μοιάζει πολύ με αυτό - υπάρχουν προϋποθέσεις για επιτυχημένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προτού βγάλετε χρήματα.

Δεν υπάρχουν θετικά αποτελέσματα αν οι άνθρωποι που εγγράφονται για να λαμβάνουν τα email σας δεν τα βλέπουν ποτέ.

Περιμένετε, δεν θα δουν όλοι οι συνδρομητές μου τα emails για τα οποία δουλεύω τόσο σκληρά;

Αυτή είναι μια τυπική υπόθεση για τους νεοεισερχόμενους στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Προτού κάποιος πάρει αυτή τη μικρή απόφαση να κάνει κλικ σε ένα από τα κουμπιά ή τους συνδέσμους του email σας, πρέπει πρώτα να φτάσει στα εισερχόμενα.

Παρακάτω, θα σας δείξουμε πώς να αυξήσετε σημαντικά την πιθανότητα να συμβεί αυτό.

Η βελτίωση της παραδοσιμότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενισχύει την απόδοση της επένδυσης και μειώνει το κόστος

Η μέτρηση στην οποία εστιάζουν κυρίως πολλοί έμποροι είναι η παράδοση email, πράγμα κατανοητό. Θέλουμε τα διαφημιστικά μας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να παραδίδονται. Αλλά εξ ορισμού, ακόμη και η κατάληξη στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θεωρείται "παραδοτέα".

Περισσότεροι από ένας στους τέσσερις ανθρώπους ελέγχουν το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μόνο μερικές φορές το χρόνο. Το 15% δηλώνει ότι δεν μπαίνει ποτέ στον κόπο να κοιτάξει στο spam. Τι σημαίνει αυτό για εσάς; Η κατάληξη στο φάκελο spam σημαίνει ότι χρήματα και χρόνος σας ξεφεύγουν από τα χέρια.

Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλουν πραγματικά να επιτύχουν τους στόχους τους θα πρέπει να επικεντρωθούν σε μια πιο σημαντική μέτρηση: την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρόλο που η _παράδοση email _ και η παραδοσιμότητα email ακούγονται παρόμοιες, οι έννοιες που περιγράφουν είναι αρκετά διαφορετικές.

Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο ρυθμός με τον οποίο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας φτάνουν στα εισερχόμενα μηνύματα.

Τελικά, κάποιες από τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε λίστα θα ξινίσουν. Η διατήρησή τους στη λίστα email οδηγεί σε αναπηδήσεις, που με τη σειρά τους σημαίνει ότι η παραδοσιμότητα μειώνεται παντού. Οι αναπηδήσεις αμαυρώνουν τη φήμη του αποστολέα σας. Ακόμα και οι επαφές που ανοίγουν τα email σας μπορεί να σταματήσουν να τα βλέπουν επειδή οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) σας έχουν θεωρήσει spammer.

Θα μειώσετε επίσης το κόστος όταν θα έχετε τον έλεγχο της παραδοσιμότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (ESP) χρεώνουν με βάση τον αριθμό των διευθύνσεων στη λίστα σας. Η αγνόηση των βέλτιστων πρακτικών ηλεκτρονικής αλληλογραφίας γίνεται σύνθετος κίνδυνος. Η παραδοσιμότητά σας θα πέσει κατακόρυφα, ανεβάζοντας το κόστος και διαλύοντας ολόκληρο τον λόγο για τον οποίο στέλνετε emails εξαρχής.

Πώς να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα και τον ROI του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η ενίσχυση της παραδοσιμότητας των email σας απαιτεί μια ολιστική προσέγγιση. Θέλετε να είστε σε εξαιρετική τεχνολογική κατάσταση, να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιθυμεί το κοινό σας και να τα στέλνετε τακτικά.

Ας δούμε τα τρία πιο σημαντικά βήματα για να φτάσουν οι καμπάνιες σας στα εισερχόμενα μηνύματα και να αυξηθεί η απόδοση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

#1. Κρατήστε ένα πρότυπο για τις διευθύνσεις email που προσθέτετε στη λίστα σας

Τα καλά αποτελέσματα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ξεκινούν με μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υψηλής ποιότητας. Θα πρέπει να στέλνετε email μόνο στους ανθρώπους που θέλουν νόμιμα να ακούσουν από εσάς. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να είναι πρόθυμοι να κάνουν opt-in για να επιβεβαιώσουν ότι θέλουν να λαμβάνουν τα email σας. Εισάγουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους στη φόρμα εγγραφής και αποστέλλεται ένα αυτόματο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν μοναδικό σύνδεσμο. Για να εγγραφούν, πρέπει να κάνουν κλικ στο σύνδεσμο.

Αλλά γιατί θα πρέπει να τους βάζετε σε μια επιπλέον ταλαιπωρία; Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε ενδιαφερόμενους συνδρομητές αυξάνει την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό σημαίνει ότι η αγορά μιας λίστας είναι εκτός. Το γεγονός ότι έχετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός πελάτη δεν σημαίνει ότι τον προσθέτετε στη λίστα σας χωρίς τη συγκατάθεσή του.

Κάποιοι από αυτούς τους συνδρομητές θα φύγουν επίσης, και αυτό είναι αναμενόμενο. Μην συνεχίσετε να στέλνετε email σε συνδρομητές που δεν μπαίνουν στον κόπο να ανοίξουν τα email σας. Αντίθετα, κρατήστε στη βάση δεδομένων σας μόνο όσους ασχολούνται με τα email σας. Αν δεν ανταποκρίνονται, δεν θα οδηγήσουν σε κανένα θετικό αποτέλεσμα. Το να έχετε υψηλά πρότυπα για τη λίστα σας είναι το κλειδί για να αυξήσετε την παραδοσιμότητα των email και με τη σειρά σας να κερδίσετε υψηλότερο ROI.

#2. Ελέγχετε τακτικά τη λίστα email σας για επιζήμια δεδομένα

Είναι σοφό να επανεξετάσετε την ιδέα ότι η επιτυχία της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εξαρτάται από την ύπαρξη πολλών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σημασία έχει η ποιότητα και όχι η ποσότητα. Αυτό δεν ήταν ποτέ πιο ακριβές από ό,τι όταν πρόκειται για την υγεία της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σαν πολλά άλλα περιουσιακά στοιχεία. Η λίστα σας χρειάζεται συνεχή συντήρηση.

Ησυντήρηση της λίστας σημαίνει ότι πρέπει να αφαιρέσετε όλα τα διαβρωτικά δεδομένα. Μερικοί άνθρωποι εγκαταλείπουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, δηλαδή σταδιακά ή απότομα σταματούν να εγγράφονται. Υπάρχουν ακόμη πιο κακόβουλοι τύποι κακών δεδομένων που παραμονεύουν στις λίστες. Πρώην νόμιμες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετατρέπονται σε παγίδες spam, προκειμένου να δελεάσουν και να μπλοκάρουν όποιον στέλνει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές.

Επομένως, πόσο συχνά πρέπει να αφαιρείτε τα κακά δεδομένα από τη λίστα σας; Τουλάχιστον, να επαληθεύετε τη βάση δεδομένων σας ανά τρίμηνο. Η εξάλειψη των επιβλαβών ή άκυρων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα ενισχύσει την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Επιπλέον, θα αποτρέψετε τη διάλυση της λίστας σας. Μια μη ελεγμένη λίστα θα σας προλάβει αναπόφευκτα. Είναι πολύ πιο εύκολο αν απλά παραμένετε στην κορυφή των πραγμάτων.

#3. Δημιουργήστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμπνέουν τους συνδρομητές να τα ανοίξουν γρήγορα

Αν έχετε ακολουθήσει όλες τις προϋποθέσεις της υγιεινής της λίστας email και του προσεκτικού μάρκετινγκ με βάση την άδεια, θα κερδίσετε μια ζωντανή λίστα. Τώρα, το τελικό ερώτημα είναι: Τι θα την κάνετε;

Αυτό είναι το άλλο μέρος της εξίσωσης του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - το δημιουργικό μέρος. Αν και είναι πιο διεγερτικό για να το σκέφτεσαι, είναι επίσης το πιο δύσκολο - ο πραγματικός λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι εγγράφονται για να λαμβάνουν τα email σας εξ αρχής!

Το περιεχόμενο και η χρησιμότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ένας από τους κυριότερους τρόπους για να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η φήμη του αποστολέα σας θα ενισχυθεί και το εξαιρετικό περιεχόμενο εμπνέει τη διαδραστικότητα των συνδρομητών. Αν δυσκολεύεστε με τη στρατηγική περιεχομένου σας, επιστρέψτε στην αρχή. Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Ποια είναι η μοναδική μου πρόταση αξίας;
• Ποια είναι τα σημεία πόνου και οι επιθυμίες του κοινού μου;
• Πώς μπορώ να τα αντιμετωπίσω με τρόπο συναρπαστικό - και να κάνω τη ζωή του κοινού μου ευκολότερη;

Τα πιο επιτυχημένα προγράμματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένουν στη θέση τους και βρίσκουν τρόπους να είναι χρήσιμα στους συνδρομητές τους. Επικεντρωθείτε στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο, καθώς είναι η πιο αποτελεσματική τακτική για να προσελκύσετε τους ιδανικούς πελάτες προς το εμπορικό σας σήμα - και να λάβετε αντιδράσεις.

Τα ανοίγματα, τα κλικ και οι απαντήσεις παίζουν ζωτικό ρόλο στην παραδοσιμότητα του email σας. Προσπαθήστε να αυξήσετε τα ποσοστά εμπλοκής σας, επειδή αυτό θα βοηθήσει τα email σας να φτάσουν στα εισερχόμενα μηνύματα.