Πώς να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα των email σας: για την επιτυχία

Εισαγωγή

Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα μέτρο του πόσο επιτυχημένο είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ ή συναλλαγής να φτάσει στα εισερχόμενα του προοριζόμενου παραλήπτη. Πρόκειται για μια σημαντική μετρική που πρέπει να παρακολουθείται, καθώς επηρεάζει άμεσα την επιτυχία των εκστρατειών, τόσο από άποψη εσόδων όσο και από άποψη ROI. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν διάφορες πρακτικές που μπορούν να εφαρμοστούν για τη βελτίωση της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα εξερευνήσουμε τις βασικές πρακτικές, τα εργαλεία και τις υπηρεσίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να διασφαλιστεί ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν στους προβλεπόμενους παραλήπτες.

Τι είναι η Παραδοσιμότητα Email;

Η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το μέτρο του πόσο επιτυχημένο είναι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ ή συναλλαγής να φτάσει στα εισερχόμενα του προοριζόμενου παραλήπτη. Είναι το ποσοστό των ηλεκτρονικών μηνυμάτων που αποστέλλονται και περνούν τα διάφορα φίλτρα, τα μπλοκαρίσματα και άλλα εμπόδια που μπορεί να εμποδίζουν την παράδοση ενός ηλεκτρονικού μηνύματος. Με άλλα λόγια, είναι το ποσοστό με το οποίο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραδίδονται στα εισερχόμενα, σε αντίθεση με το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, τα ανεπιθύμητα μηνύματα ή άλλες περιοχές του συστήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στον πυρήνα της, η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφορά τη διασφάλιση ότι το μήνυμα φτάνει στον προβλεπόμενο παραλήπτη. Όταν η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι υψηλή, αυτό σημαίνει ότι είναι σε θέση να προσεγγίσουν το κοινό πιο αποτελεσματικά και αποδοτικά, γεγονός που μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της δέσμευσης, στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στην αύξηση των εσόδων.

Ωστόσο, η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι δύσκολο να επιτευχθεί. Πολλοί παράγοντες μπορούν να την επηρεάσουν, όπως το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η φήμη του αποστολέα, η φήμη της IP και ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη.

Παράγοντες που επηρεάζουν την παραδοσιμότητα email

Η χαμηλή παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να κοστίσει ακριβά, πράγμα που σημαίνει ότι τα μηνύματα μιας επιχείρησης μπορεί να μην φτάσουν στα εισερχόμενα των πελατών της και να εκτραπούν στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή να μπλοκαριστούν εντελώς. Παρόλα αυτά, η τοποθέτηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα καθορίζεται από επτά στοιχεία που μπορούν να διαχειριστούν, είτε άμεσα είτε έμμεσα, από την επιχείρηση. Θα εξετάσουμε το καθένα από αυτά με τη σειρά.

Φήμη αποστολέα

Οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) αποδίδουν μια "βαθμολογία φήμης" σε κάθε οργανισμό που αποστέλλει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό είναι ένα πολύ σημαντικό στοιχείο της δυνατότητας παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία, τόσο πιο πιθανό είναι ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται θα κατευθυνθούν στα εισερχόμενα του παραλήπτη αντί στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα απορριφθούν τελείως.

Κάθε πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου θα αποφασίσει ποια στοιχεία θα λάβει υπόψη του για να καθορίσει τη φήμη του αποστολέα και ποια βαρύτητα θα έχουν αυτά τα στοιχεία. Είναι επίσης δυνατόν ένας αποστολέας να έχει διαφορετικές βαθμολογίες σε διαφορετικούς ISP. Ομοίως, εάν ένας αποστολέας έχει πολλαπλά ονόματα τομέα και στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαφορετικές διευθύνσεις IP, κάθε μία θα έχει τη δική της βαθμολογία φήμης. \

Φήμη IP

Όταν οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) εξετάζουν τον ιστό για να αξιολογήσουν την ασφάλεια μιας συγκεκριμένης διεύθυνσης IP, θα αποφασίσουν γρήγορα αν οι χρήστες από τη συγκεκριμένη διεύθυνση συμπεριφέρονται προς όφελος του καλού ή του κακού.

Η ύπαρξη αξιόπιστης IP εξασφαλίζει ότι ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου αναγνωρίζει ότι η διεύθυνση IP είναι αξιόπιστη, σε αντίθεση με τις διευθύνσεις ρομπότ, απατεώνων ή κυβερνοεγκληματιών. Εάν οι δραστηριότητες εμφανίζουν μη εγκεκριμένη συμπεριφορά περιήγησης, η διεύθυνση IP σας θα μπορούσε να επισημανθεί.

Με απλά λόγια, αν είστε έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οφείλετε να κάνετε ό,τι μπορείτε για να καταστήσετε τη θέση IP όσο το δυνατόν πιο τέλεια (και, φυσικά, να αποφεύγετε κάθε συμπεριφορά που θα μπορούσε να θεωρηθεί ύποπτη και να σας βάλει στη μαύρη λίστα).

Περιεχόμενο

Μπορεί να σας φαίνεται περίεργο, αλλά η ποιότητα του περιεχομένου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παίζει ρόλο στην επιτυχή παραδοσιμότητα των μηνυμάτων. Το κακό περιεχόμενο, ο ανεπαρκής σχεδιασμός και η μη ανταποκρινόμενη διάταξη του ενημερωτικού δελτίου μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την παραδοσιμότητα.

Όταν αποφασίζουν για την ασφάλεια ενός μηνύματος, οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αναζητούν τους ίδιους δείκτες.

Κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος, είναι σημαντικό να προσέχετε τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Λέξεις που θα μπορούσαν να εκληφθούν ως αρνητικές ή σαν spam θα μπορούσαν να είναι επιζήμιες και να προκαλέσουν την εκτροπή του μηνύματός σας στο φάκελο spam, γι' αυτό συνιστάται προσοχή.

Κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος, είναι σημαντικό να προσέχετε τον αριθμό των συνδέσμων που χρησιμοποιούνται. Εάν χρησιμοποιούνται πάρα πολλοί σύνδεσμοι, τα φίλτρα spam, οι ISP και οι ESP ενδέχεται να το αναγνωρίσουν ως πιθανή απειλή. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να περιορίσετε τον αριθμό των συνδέσμων σε έναν.

Εν κατακλείδι, οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου, οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα φίλτρα κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας λαμβάνουν υπόψη τη διάρκεια του περιεχομένου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Το βέλτιστο μήκος για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει καθοριστεί στους 500 χαρακτήρες. Οτιδήποτε πέραν αυτού μπορεί να θεωρηθεί ύποπτο από το σύστημα, ενώ ένα μήνυμα που είναι πολύ σύντομο μπορεί να εκτραπεί στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Βασικές πρακτικές για τη βελτίωση της παραδοσιμότητας email

Παρόλο που έχουν αναπτυχθεί τα ηλεκτρονικά μηνύματα και άλλες μορφές ψηφιακής επικοινωνίας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει η πλέον προτιμώμενη μορφή αλληλογραφίας για εμπορικές συναλλαγές.

Σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία, καθημερινά μεταδίδονται 306,4 δισεκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το 81% των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων εξαρτώνται από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως τον κύριο τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες τους.

Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη το ζήτημα της δυνατότητας παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα μισά από τα 306,4 δισεκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται καταλήγουν σε φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων, πράγμα που σημαίνει ότι το 50% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται δεν φτάνουν ποτέ στους παραλήπτες που προορίζονται. Αυτό μπορεί να έχει δυσμενείς επιπτώσεις στις προσπάθειες πωλήσεων και μάρκετινγκ, οδηγώντας σε πτώση της παραγωγικότητας και, κατά συνέπεια, σε μείωση των εσόδων.

Υπάρχουν ορισμένες βασικές πρακτικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα των email σας. Αυτές περιλαμβάνουν:

Βελτιστοποίηση του περιεχομένου των email σας

Το κείμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει ύψιστη σημασία όταν πρόκειται να φτάσει το μήνυμά σας στα εισερχόμενα του επιθυμητού παραλήπτη- συνεπώς, για να εξασφαλίσετε άριστη παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είναι σημαντικό να τηρείτε τις βέλτιστες πρακτικές που περιγράφονται παρακάτω.

Επικεφαλίδα

Οι παραλήπτες θα είναι σε θέση να δουν τη γραμμή θέματος ενός email μόλις το λάβουν. 69% των περιπτώσεων, ένα email χαρακτηρίζεται ως ανεπιθύμητο απλώς και μόνο λόγω του περιεχομένου της γραμμής θέματος.

Τα αλγοριθμικά φίλτρα ή ο παραλήπτης μπορούν να οδηγήσουν στην αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ανεπιθύμητες λέξεις-κλειδιά ή άσχετες γραμμές θέματος στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ως εκ τούτου, τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας κάνουν ουσιαστικά την ίδια δουλειά.

Τελικά, αυτό θα επηρεάσει την ικανότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να φτάσουν στον προορισμό τους.

Συμβουλή: Σκεφτείτε πώς μια υπογραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσθέτοντας ένα επιπλέον επίπεδο αυθεντικότητας στα μηνύματά σας. Επιπλέον, μια ηλεκτρονική υπογραφή μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς επωνυμίας και μάρκετινγκ.

Λέξεις που προκαλούν απάντηση spam

Είναι σημαντικό να περιορίσετε τη χρήση λέξεων που υποδηλώνουν ανεπιθύμητη αλληλογραφία τόσο στη γραμμή θέματος όσο και στο περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι αλγόριθμοι που χρησιμοποιούν οι διάφοροι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναθεωρούνται συνεχώς για να ενσωματώνουν τον πιο ενημερωμένο κατάλογο των δυνητικά ανεπιθύμητων λέξεων-κλειδιών. Εάν χρησιμοποιηθεί έστω και μία από αυτές τις λέξεις σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να μειωθεί σημαντικά η πιθανότητα παράδοσής του. Επομένως, αξίζει να σκεφτείτε να ανακαλύψετε λέξεις και φράσεις που μπορούν να βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση της δυνατότητας παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Κείμενο και κώδικας HTML

Αν υποθέσουμε ότι θέλετε να επιτύχετε το καλύτερο ποσοστό μετατροπής, η χρήση οπτικού περιεχομένου είναι ο καλύτερος τρόπος, αν και θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την παραδοσιμότητα του email σας.

Η διατήρηση μιας αναλογίας 60:40 μεταξύ κειμένου και HTML στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι το μήνυμα δεν είναι πολύ spammy, ενώ παράλληλα παρέχει μια ευχάριστη εμπειρία προβολής για τον αναγνώστη.

Αυθεντικοποίηση των email σας

Η επαλήθευση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι σαν να του δίνετε άδεια οδήγησης για να συνεχίσει την πορεία του προς τον παραλήπτη. Υπάρχουν τέσσερα διαφορετικά είδη πιστοποιήσεων που απαιτούνται για τη μετάδοση μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς να εμποδίζεται ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να πηγαίνει απευθείας στα εισερχόμενα του παραλήπτη.

ΤοSPF (Πλαίσιο Πολιτικής Αποστολέα) δημιουργεί μια καταχώρηση στο DNS (Σύστημα Ονομάτων Τομέα), η οποία παρέχει έναν κατάλογο διακομιστών που έχουν εγκριθεί για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο όνομα ενός τομέα.

Το αρχείο ορίζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο οι παραλήπτες πρέπει να χειρίζονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από μη εξουσιοδοτημένους διακομιστές. Κάθε φορά που ένας αποστολέας στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν επαληθευμένο με SPF τομέα, το ESP του παραλήπτη ελέγχει την αυθεντικοποίηση SPF και χορηγεί άδεια στον τομέα του αποστολέα.

ΤοDKIM (Domain Keys Identified Mail) είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για την ανίχνευση παραποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η οποία περιλαμβάνει την προσθήκη μιας πανομοιότυπης ψηφιακής υπογραφής στις εγγραφές του συστήματος ονομάτων τομέα (DNS).

Αυτό βοηθά τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα (ESP) να διακρίνει αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει σταλεί από εγκεκριμένη πηγή. Η εφαρμογή εγγραφών DKIM στο DNS σας μπορεί να μειώσει την πιθανότητα να υποστείτε απάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και να βελτιώσει την παραγωγικότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

ΤοDMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) είναι μια άλλη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας, αν και όχι υποχρεωτική, η οποία είναι επωφελής για την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιεί τις εγγραφές SPF και DKIM για να αποδείξει στο ESP του παραλήπτη ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν σχετίζεται με οποιαδήποτε δόλια δραστηριότητα.

Επιπλέον, όταν οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου (ISPs) μπλοκάρουν ορισμένες διευθύνσεις IP ή διακομιστές τομέα, οι εγγραφές DMARC λειτουργούν ως παρέμβαση για να διασφαλίσουν την επιτυχή αποστολή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

**Το **TLS **είναι ένας τύπος πρωτοκόλλου που λειτουργεί για να παρέχει ασφάλεια στα δεδομένα που μεταφέρονται μεταξύ δύο οντοτήτων.

Αποτρέπει την πρόσβαση στα δεδομένα από αγνώστους και εγκληματίες του κυβερνοχώρου, ώστε να διασφαλίζεται ότι οι πληροφορίες παραμένουν μόνο στον αποστολέα και τον παραλήπτη.

Η χρήση ενός προσαρμοσμένου τομέα είναι ένας τρόπος για να ενισχύσετε την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι σύνδεσμοι εντοπισμού στο σώμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν επίσης τη δυνατότητα να στείλουν τα μηνύματά σας στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνήθως βάζουν τους συνδέσμους εντοπισμού στη μαύρη λίστα.

Η χρήση ενός προσαρμοσμένου τομέα αντικαθιστά τον αρχικό τομέα παρακολούθησης με τον προσαρμοσμένο τομέα σας, ο οποίος είναι ασφαλής στη χρήση και δεν απαγορεύεται από κανέναν πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παρακολούθηση της φήμης σας μέσω email

Η φήμη ενός αποστολέα είναι μια αξιολόγηση που δίνουν οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση τη βαθμολογία ενός τομέα και τη διεύθυνση IP. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα παράδοσης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εδώ συζητάμε πώς να ενισχύσετε τη φήμη ενός αποστολέα.

Ένας νέος λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται αμέσως για μαζικές εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Είναι προτιμότερο να ξεκινήσετε αργά, στέλνοντας πρώτα μεμονωμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δημιουργώντας συνομιλίες και στη συνέχεια αυξάνοντας σταδιακά τον αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται. Εάν αποσταλούν αμέσως πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν νέο λογαριασμό, οι πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να θέσουν τον λογαριασμό υπό παρακολούθηση, επηρεάζοντας αρνητικά την παραδοσιμότητα των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή ακόμη και να μπλοκάρουν μόνιμα τον λογαριασμό.

Είναι σημαντικό να παραμείνετε ενήμεροι για τις μαύρες λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι οποίες είναι βάσεις δεδομένων που αξιολογούν αν ένα μήνυμα είναι έγκυρο ή spam.

Περιέχουν μια συλλογή διευθύνσεων IP και τομέων που θεωρείται ότι αποστέλλουν μηνύματα spam. Υπάρχουν δύο τύποι μαύρων λιστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα πρέπει να γνωρίζει κανείς: οι μαύρες λίστες που βασίζονται σε τομείς και οι μαύρες λίστες που βασίζονται σε διευθύνσεις IP.

Ο πρώτος είναι ένας κατάλογος τομέων που χρησιμοποιούνται συχνά για spam ή phishing, ενώ ο δεύτερος είναι ένας κατάλογος διευθύνσεων IP ή δικτύων που χρησιμοποιούνται συχνά για την αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή καταχρηστικού υλικού. Είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τον τομέα και τη διεύθυνση IP σας, καθώς αν μπουν στη μαύρη λίστα, θα πρέπει να περάσετε από τη διαδικασία προθέρμανσης του τομέα σας και να ξεκινήσετε από την αρχή.

Για να αποκτήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία ελέγχου μαύρης λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανατρέξτε στα μέσα του άρθρου.

Πολλοί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δίνουν τη δυνατότητα σε όσους διαγράφουν την εγγραφή τους να παρέχουν σχόλια με τη μορφή ερευνών ή άλλων εντύπων. Αυτό δημιουργεί έναν βρόχο ανατροφοδότησης που επιτρέπει στον αποστολέα να παραμένει σε επαφή με τις ανάγκες και τις επιθυμίες των χρηστών του. Όταν κάποιος αποφασίσει να διαγραφεί, μπορεί να αφήσει σχόλια για τον αποστολέα σχετικά με τους λόγους δημιουργώντας έναν ουσιαστικό διάλογο.

Μακροπρόθεσμα, αυτός ο βρόχος ανατροφοδότησης θα βοηθήσει στην παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα, επιτρέποντάς του να διατηρεί έναν κατάλογο παραληπτών πιο οργανωμένο και πολύτιμο.

Είναι επιτακτική ανάγκη να επιβεβαιώνετε τον κατάλογο των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την αποστολή μηνυμάτων.

Δεν είναι αδιανόητο να αποκτήσετε έναν κατάλογο επαφών, ωστόσο ορισμένες από τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μπορεί να είναι άκυρες ή ξεπερασμένες. Ως εκ τούτου, συνιστάται πάντα η χρήση ενός εργαλείου επικύρωσης για την επικύρωση του καταλόγου των παραληπτών. Με αυτόν τον τρόπο θα μειωθεί το ποσοστό αναπήδησης, θα ενισχυθεί η δυνατότητα παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα βελτιωθεί η βαθμολογία φήμης του αποστολέα.

Για να διατηρήσετε τη λίστα email σας καθαρή, επανεξετάστε τακτικά τη δέσμευση και αφαιρέστε τυχόν συνδρομητές που δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται πλέον, περάστε τη λίστα σας από ένα εργαλείο επικύρωσης και κατατμήστε τη λίστα σας σε ενεργούς και ανενεργούς συνδρομητές.

Γενικά, η επαλήθευση του καταλόγου επαφών με ένα εργαλείο επαλήθευσης θα τις χωρίσει σε τρεις κατηγορίες: έγκυρες, επικίνδυνες και άκυρες.

• Οι έγκυρες επαφές είναι εκείνες που είναι πιστοποιημένες και ασφαλείς για αποστολή.
• Οι επικίνδυνες επαφές είναι εκείνες που υπάρχουν αλλά δεν είναι ασφαλές να αποσταλούν, καθώς δεν είναι ενεργές.
• Οι άκυρες επαφές είναι ανύπαρκτες ή ληγμένες, επομένως, δεν προτείνεται η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές, καθώς πιθανότατα θα αναπηδήσουν.

Η αποφυγή επιστροφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απαραίτητη.

Σε κανέναν δεν αρέσει να επιστρέφονται τα email του, αλλά δυστυχώς, αυτό εξακολουθεί να συμβαίνει. Αν ένα μήνυμα επιστραφεί, μπορεί να σημαίνει ότι χάθηκε μια ευκαιρία, παρά τη σκληρή δουλειά. Επιπλέον, εάν ένας αποστολέας έχει μεγάλο αριθμό επιστρεφόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο τομέας του μπορεί να μπει σε μια μαύρη λίστα ή/και να μπλοκαριστεί από τον πάροχο υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Υπάρχουν δύο τύποι αναπηδήσεων - σκληρές και μαλακές.

• Μια σκληρή αναπήδηση δημιουργείται όταν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη δεν υπάρχει, έχει λήξει ή ο τομέας είναι άκυρος. Πρόκειται για μια μόνιμη αναπήδηση, που σημαίνει ότι δεν μπορείτε ποτέ να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτή τη διεύθυνση και πρέπει να την αφαιρέσετε από τη λίστα παραληπτών σας.
• Μια μαλακή αναπήδηση παράγεται όταν τα εισερχόμενα του παραλήπτη είναι γεμάτα, το μέγεθος του αρχείου του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πολύ μεγάλο ή οποιοδήποτε άλλο προσωρινό πρόβλημα. Αυτές οι αναπηδήσεις είναι μόνο προσωρινές, αλλά αν δεν μπορείτε να παραδώσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές τις διευθύνσεις μετά από αρκετές προσπάθειες, τότε πρέπει να τις αφαιρέσετε από τη λίστα σας.

Πώς να παρακολουθείτε και να δοκιμάζετε την παραδοσιμότητα email

Αφού εφαρμόσετε τις βασικές πρακτικές για τη βελτίωση της παραδοσιμότητας των email σας, είναι σημαντικό να την παρακολουθείτε και να τη δοκιμάζετε. Αυτό μπορεί να γίνει με τη χρήση πολλών εργαλείων και υπηρεσιών, όπως τα εργαλεία παρακολούθησης της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι υπηρεσίες ελέγχου της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ταεργαλεία παρακολούθησης της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της παραδοσιμότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τη διασφάλιση ότι παραμένει υψηλή. Αυτά τα εργαλεία παρέχουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ, τα ποσοστά αναπήδησης και άλλα.

Οιυπηρεσίες ελέγχου της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για τη δοκιμή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν από την αποστολή τους. Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε τυχόν προβλήματα που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την παραδοσιμότητα του email σας, όπως σπασμένους συνδέσμους, εικόνες που λείπουν ή άκυρη HTML.

Επί του παρόντος, υπάρχουν διάφοροι πόροι, αρκετοί από αυτούς δωρεάν, οι οποίοι σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε μια σωστή εξέταση της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να ελέγξετε διάφορες πτυχές της παραδοσιμότητας και να υπολογίσετε πώς λειτουργούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας:

• Mailtrap - χρησιμοποιήστε το Email Sandbox για την αξιολόγηση των διαδικασιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε μια ασφαλή ατμόσφαιρα. Επιθεωρήστε πώς φαίνονται τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια ποικιλία πελατών, αναλύστε τις αξιολογήσεις τους ως spam και εξετάστε αν αποστέλλονται κατάλληλα, χωρίς τον κίνδυνο spam στους παραλήπτες.
• Βαθμολογία αποστολέα - σας επιτρέπει να αξιολογήσετε την κατάσταση του τομέα σας και παρέχει τη "Βαθμολογία αποστολέα" για κάθε διεύθυνση IP από την οποία έχετε αναγνωριστεί να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιπλέον, επαληθεύει κρίσιμες αυθεντικοποιήσεις και ισχύουσες πιστοποιήσεις ιστότοπων.
• Το Mail-tester.com, το Isnotspam.com και το Spamcheck by Postmark είναι συμπληρωματικά εργαλεία που επιτρέπουν στους χρήστες να αξιολογήσουν γρήγορα τη φήμη μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η υποβολή μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτές τις υπηρεσίες θα δημιουργήσει αμέσως μια ολοκληρωμένη έκθεση με προτάσεις για τον τρόπο βελτίωσής της.

Εργαλεία και υπηρεσίες που βοηθούν στη βελτίωση της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εκτός από την παρακολούθηση και τον έλεγχο της παραδοσιμότητας των email σας, πολλά εργαλεία και υπηρεσίες μπορούν να σας βοηθήσουν να τη βελτιώσετε. Τα εργαλεία μάρκετινγκ B2B μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα αυτοματοποιώντας εργασίες όπως οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κοινωνικών μέσων.

Αυτά περιλαμβάνουν:

Εργαλεία παραληψιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Τα εργαλεία αυτά χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση και τον εντοπισμό της παραδοσιμότητας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Παρέχουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ, τα ποσοστά αναπήδησης και άλλα.

Υπηρεσίες παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι υπηρεσίες παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για να διασφαλιστεί ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραδίδονται στα εισερχόμενα μηνύματα. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχουν λειτουργίες όπως φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, διαχείριση αναπήδησης και πολλά άλλα.

Υπηρεσίες επικύρωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι υπηρεσίες επικύρωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο της εγκυρότητας μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την αποστολή της. Αυτό μπορεί να συμβάλει στη μείωση των ποσοστών αναπήδησης και στη βελτίωση της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Οι πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν ισχυρά εργαλεία που βοηθούν στη δημιουργία, αποστολή και παρακολούθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτές οι πλατφόρμες παρέχουν επίσης λειτουργίες που βοηθούν στη βελτιστοποίηση της παραδοσιμότητας των email, όπως αυτοματοποιημένες δοκιμές A/B. Επίσης, χρησιμοποιήστε έναν έλεγχο ιστότοπου για να ελέγξετε αν η παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι στο επίπεδο που πρέπει.

Είναι σημαντικό να επιλέξετε αξιόπιστα εργαλεία που έχουν αποδεδειγμένη φήμη για διευθύνσεις IP και λειτουργίες που πληρούν τις επιχειρηματικές απαιτήσεις.

Αυτές οι πλατφόρμες διαθέτουν πολυάριθμους ειδικούς στην παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση των εκστρατειών.

• Το Mailtrap Email API παρέχει στους προγραμματιστές μεγαλύτερη εξουσία όσον αφορά την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους επιτρέπει να αντιμετωπίζουν άμεσα τυχόν υπάρχοντα προβλήματα αποστολής πριν αυτά συμβούν. Επιπλέον, το Email API μπορεί να υπερηφανεύεται για ρυθμό αποστολής περίπου 10.000 emails/δευτερόλεπτο.
• Η SendGrid είναι ένας από τους σημαντικότερους παίκτες στην αγορά που ειδικεύεται τόσο στα ηλεκτρονικά μηνύματα συναλλαγών όσο και στις καμπάνιες μάρκετινγκ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ισχυρό API τους για να συνδέσετε τα χαρακτηριστικά τους με την πλατφόρμα σας. Η SendGrid παρέχει επίσης πολλαπλά εργαλεία για τη δημιουργία ελκυστικών και επιτυχημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Το Sendinblue παρέχει τόσο συναλλακτικά όσο και διαφημιστικά μηνύματα και διαθέτει επιπλέον χαρακτηριστικά όπως SMS και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
• Το Mailchimp είναι μια εξαιρετική επιλογή για την κατασκευή προωθητικών ενεργειών και αυτοματισμών με τα πρότυπα, τον δημιουργό email drag-and-drop και τα αναλυτικά στοιχεία. Επιπλέον, διαθέτει το Mandrill, ένα δημοφιλές εργαλείο για την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Τέλος, η Mailjet είναι μια λογική επιλογή για την αποστολή συναλλακτικών email και ενημερωτικών δελτίων, προσφέροντας παρόμοια χαρακτηριστικά.

Συμπέρασμα

Η δυνατότητα παράδοσης email είναι βασικός παράγοντας για την επιτυχία των εκστρατειών σας. Η επίτευξη υψηλής παραδοσιμότητας email απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και εφαρμογή των σωστών πρακτικών και εργαλείων. Ακολουθώντας τις συμβουλές που περιγράφονται σε αυτό το ιστολόγιο, διασφαλίστε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φθάνουν στους προβλεπόμενους παραλήπτες και βελτιώστε την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη βελτίωση της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σας συνιστούμε να επωφεληθείτε από τα διάφορα διαθέσιμα εργαλεία και υπηρεσίες. Από εργαλεία παρακολούθησης της παραδοσιμότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έως υπηρεσίες παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα εργαλεία αυτά διασφαλίζουν ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φτάνουν στα εισερχόμενα και μεγιστοποιούν την απόδοση της επένδυσης.

Στο τέλος της ημέρας, η βελτίωση της παραδοσιμότητας των email είναι μια συνεχής διαδικασία. Παρακολουθήστε την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κάντε τις προσαρμογές που απαιτούνται για να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φθάνουν στους προβλεπόμενους παραλήπτες.