Πώς μπορεί η έρευνα UX να επηρεάσει θετικά το SEO σας;

Εισαγωγή

Η εμπειρία χρήστη ή UX είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με ένα προϊόν, σύστημα ή υπηρεσία. Αναφέρεται στην αντίληψη του ατόμου για την αξία, την ευκολία χρήσης και την αποτελεσματικότητα του προϊόντος. Η UX δημιουργεί σημαντικές και σχετικές εμπειρίες για τους καταναλωτές και ικανοποιεί τις ανάγκες τους.

Το SEO (Search Engine Optimization) περιλαμβάνει τα πάντα σχετικά με την αύξηση της ορατότητας του ιστότοπού σας όταν οι άνθρωποι αναζητούν προϊόντα ή υπηρεσίες που σχετίζονται με την επιχείρησή σας στις μηχανές αναζήτησης.

Υπάρχει στενή σχέση μεταξύ UX και SEO. Έτσι, αυτό το άρθρο ασχολείται με το πώς η έρευνα της εμπειρίας χρήστη επηρεάζει θετικά το SEO και τα διάφορα στοιχεία που συμβάλλουν στην ενίσχυση της κατάταξής σας.

Τι είναι η έρευνα UX και πώς επηρεάζει θετικά το SEO;

(Πηγή: Unsplash)

Η έρευνα εμπειρίας χρήστη ή έρευνα UX μελετά συστηματικά τους χρήστες-στόχους και τις απαιτήσεις ή τις προσδοκίες τους. Αυτό βοηθά τους σχεδιαστές να προσθέσουν ρεαλιστικό πλαίσιο στις δημιουργίες τους, ενώ παράλληλα αποκτούν εικόνα των διαδικασιών σχεδιασμού.

Επίσης, η έρευνα UX βοηθά τους σχεδιαστές να γνωρίζουν τα πάντα για τους χρήστες, ώστε να διασφαλίσουν ότι θα τους προσφέρουν τις καλύτερες υπηρεσίες που μπορεί να προσφέρει το λογισμικό, οι ιστότοποι ή οι εφαρμογές τους. Έτσι, αν δραστηριοποιείστε σε έναν κλάδο όπου η ικανοποίηση των πελατών είναι κρίσιμη, είναι αναπόφευκτο να ερευνήσετε πώς τα προϊόντα σας μπορούν να ικανοποιήσουν και να ενθουσιάσουν τους πελάτες. Η μελέτη αυτή βοηθά επίσης στον εντοπισμό των χρηστών σας και των αναγκών τους.

Συνήθεις ερωτήσεις που τίθενται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας έρευνας UX

Κατά τη διαδικασία σχεδιασμού, ορισμένα από τα ερωτήματα που προκύπτουν είναι:

• Ποιοι είναι οι χρήστες;
• Από πού είναι;
• Τι θέλουν;
• Γιατί το θέλουν;
• Τι προσπαθούν να κάνουν οι χρήστες;
• Ποιο πρόβλημα χρειάζεται επίλυση;
• Ποια είναι τα σημεία του πόνου τους;
• Πώς μπορεί το προϊόν να τους βοηθήσει σε αυτό που θέλουν;
• Υπάρχουν σχετικά προϊόντα που πρέπει να εξετάσετε;

Οι ερωτήσεις αυτές βοηθούν στο σχεδιασμό μιας ερευνητικής στρατηγικής για την απόκτηση απαντήσεων με βάση τα δεδομένα.

Σημασία της έρευνας UX

Η έρευνα UX είναι απαραίτητη για πολλούς λόγους. Μερικοί από αυτούς περιλαμβάνουν:

• Σας επιτρέπει να δημιουργείτε σχέδια προϊόντων που είναι πολύτιμα για χρήση
• Εξασφαλίζει ότι οι χρήστες μπορούν να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους χωρίς σφάλματα
• Οδηγεί σε μείωση της δυσαρέσκειας των πελατών
• Επίσης, η έρευνα UX συμβάλλει στη μείωση της καμπύλης εκμάθησης ενός προϊόντος, επειδή γίνεται εύκολη η εκμάθηση και η χρήση του.
• Σας επιτρέπει να εντοπίσετε τους πρώιμους υποστηρικτές
• Η μελέτη UX αυξάνει τις πωλήσεις και τις μετατροπές

Η εμπειρία χρήστη και το SEO είχαν πάντα στενή σχέση. Όταν ερευνάτε τα σχέδια, μαθαίνετε περισσότερα για τους χρήστες και τους διάφορους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να τους βοηθήσετε στις διαφορετικές ανάγκες τους. Ομοίως, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ασχολείται επίσης με τους καταναλωτές και τις επιθυμίες τους.

Το UX και το SEO πάνε χέρι-χέρι επειδή έχουν κοινούς στόχους. Για παράδειγμα, και οι δύο στοχεύουν στην παροχή σχετικού και ελκυστικού περιεχομένου για τους χρήστες.

Επομένως, όταν μελετάτε τους πελάτες, παρέχετε καλύτερη εμπειρία χρήσης. Με τη σειρά του, παρέχοντας μια ευχάριστη εμπειρία, περισσότεροι άνθρωποι προσελκύονται στον ιστότοπό σας, με αποτέλεσμα να βελτιώνεται η κατάταξη SEO.

Επίσης, η έρευνα UX αποκαλύπτει ορισμένους παράγοντες που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με έναν ιστότοπο. Για παράδειγμα, αρνητικά στοιχεία όπως η αργή ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου θα μπορούσαν να αποθαρρύνουν τους χρήστες από τη χρήση του ιστότοπου. Φυσικά, αυτό θα επηρεάσει την κατάταξή σας στο SEO.

Χωρίς ανάλυση UX, το προϊόν σας δεν θα ικανοποιεί τις ανάγκες και τις προσδοκίες των καταναλωτών. Όταν συμβαίνει αυτό, η Google, η Bing και άλλες μηχανές αναζήτησης δεν θα θεωρούν τον ιστότοπό σας ωφέλιμο για τον χρήστη, με αποτέλεσμα να κατατάσσονται χαμηλά.

Διάφορα εργαλεία βοηθούν τους ερευνητές UX να διεξάγουν τη μελέτη τους αβίαστα και αποτελεσματικά. Για παράδειγμα, το Maze, ένα από τα καλύτερα λογισμικά έρευνας UX σήμερα, βοηθά στην καθιέρωση αποτελεσματικών πρακτικών έρευνας για το SEO.

Κορυφαία στοιχεία UX που βοηθούν στην ενίσχυση της κατάταξής σας στο SEO

(Πηγή: Unsplash)

Αυτή η ενότητα εξετάζει στοιχεία σχεδιασμού UX που συμβάλλουν στην ενίσχυση της κατάταξης βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης.

1. Μειωμένη ταχύτητα φόρτωσης ιστότοπου

Οι χρήστες παραπονιούνται πάντα για την αναμονή ενός ιστότοπου που φορτώνει αργά. Αλλά αυτό μπορεί να ανακαλυφθεί μέσω της έρευνας UX. Εάν ένας ιστότοπος αργεί πολύ να φορτώσει, οι πελάτες θα εγκαταλείψουν τη σελίδα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν την υπομονή να περιμένουν να φορτώσει μια αργή σελίδα και κάθε δευτερόλεπτο που περνάει αυξάνει το ποσοστό απόρριψης.

Υπάρχουν διάφορες αιτίες για την αργή ταχύτητα της σελίδας- για παράδειγμα, ένας χρήστης μπορεί να έχει αργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Ωστόσο, ακόμη και αν δεν μπορείτε να το ελέγξετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος ώστε να έχει τον ταχύτερο δυνατό χρόνο φόρτωσης.

Βελτιστοποιήστε την ταχύτητα του ιστότοπου ελαχιστοποιώντας τα μεγέθη των αρχείων και των εικόνων. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπος έχει όσο το δυνατόν λιγότερες αιτήσεις διακομιστή. Τα προηγούμενα θα κάνουν τον ιστότοπο να φορτώνει όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, διευκολύνοντας τους χρήστες να αλληλεπιδρούν εύκολα με τον ιστότοπό σας.

Επιπλέον, εισαγάγετε κουμπιά κλήσης προς δράση (CTA) σε στρατηγικά σημεία του ιστότοπου. Ωστόσο, πρέπει να διασφαλίσετε ότι αυτά τα εικονίδια CTA ανταποκρίνονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα. Έτσι, όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στο κουμπί κλήσης προς δράση, θα πρέπει να παράγει αμέσως την αντίστοιχη σελίδα.

2. Αποτελεσματική ανταπόκριση μέσω κινητών τηλεφώνων

(Πηγή: Unsplash)

Ο αριθμός των ανθρώπων που χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα αυξάνεται συνεχώς καθημερινά. Περισσότερο από το ήμισυ της διαδικτυακής κίνησης προέρχεται από κινητά τηλέφωνα- όλο και περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα smartphones τους για να έχουν πρόσβαση σε ιστότοπους.

Ως εκ τούτου, ένας ιστότοπος πρέπει να ανταποκρίνεται στα κινητά τηλέφωνα- διαφορετικά, η εταιρεία θα χάσει πολλούς χρήστες. Επίσης, όταν ένας ιστότοπος ανταποκρίνεται στα κινητά, οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτόν από οπουδήποτε.

Από την άλλη πλευρά, εάν δεν ανταποκρίνεται, μπορεί να βλάψει σημαντικά την κατάταξη SEO. Επομένως, πρέπει να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας.

Κατά τη διεξαγωγή της έρευνας UX, μάθετε τους διάφορους τύπους κινητών συσκευών και λειτουργικών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι πελάτες σας και βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας είναι συμβατός με όλα αυτά. Το Mobile Responsiveness Test της Google είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιεί η Google για να αξιολογήσει την ανταπόκριση κάθε ιστότοπου στα κινητά. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το πρόγραμμα για να ελέγξετε την ανταπόκριση του ιστότοπού σας στα κινητά τηλέφωνα.

3. Εύκολη πλοήγηση στο μενού

Έχετε επισκεφθεί ποτέ έναν ιστότοπο και έχετε μπερδευτεί τόσο πολύ που δεν ξέρατε το επόμενο βήμα που έπρεπε να κάνετε; Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει όταν ο ιστότοπος έχει κακό σχεδιασμό UX. Μια συγκεχυμένη διεπαφή ή πλοήγηση απογοητεύει τους χρήστες και δεν θα διστάσουν να φύγουν.

Αυτό δεν είναι καλό για την κατάταξή σας στο SEO, καθώς η πολύπλοκη πλοήγηση στον ιστότοπό σας σημαίνει ότι οι χρήστες δεν θα έχουν πρόσβαση στο περιεχόμενο που αναζητούν. Τα μενού είναι το κύριο στοιχείο της κεφαλίδας ενός ιστότοπου και εξυπηρετούν τον πρωταρχικό στόχο της καθοδήγησης των ανθρώπων στον ιστότοπο.

Η έρευνα UX σας βοηθά να ανακαλύψετε τα χαρακτηριστικά στα οποία οι χρήστες θέλουν να έχουν εύκολη και γρήγορη πρόσβαση. Μετά από αυτό, κάντε τα στοιχεία αυτά ορατά στη γραμμή μενού. Αυτό θα επιτρέψει στους χρήστες να συσχετιστούν εύκολα με τον ιστότοπο.

Μπορείτε επίσης να εξορθολογήσετε τα μενού για να μειώσετε την πολυπλοκότητά τους. Για παράδειγμα, συμπεριλάβετε κατηγορίες και υποκατηγορίες για να διασφαλίσετε ότι οι χρήστες μπορούν να εντοπίσουν αποτελεσματικά ό,τι ψάχνουν.

Ο τύπος των συνδέσμων στην κεφαλίδα του ιστότοπου εξαρτάται από την επιχειρηματική σας θέση. Έτσι, οι τυπικοί σύνδεσμοι στο μενού περιλαμβάνουν τα εξής:

• Σύνδεσμοι προς τις σελίδες Home, About Us και Contact (υποχρεωτικά)
• Κατάλογος ή κατάλογος των προϊόντων και των υπηρεσιών σας
• Κουμπιά εγγραφής ή εγγραφής
• Καλάθι αγορών
• Εικονίδιο λίστας επιθυμιών
• Blog και άλλοι πόροι

4. Μορφοποίηση κειμένου

Το κείμενο που χρησιμοποιείται στον ιστότοπο μπορεί να επηρεάσει την αποτελεσματικότητα. Η μορφοποίηση του κειμένου και η ιεραρχία του κειμένου συνεργάζονται για να βοηθήσουν έναν ιστότοπο να παραμείνει κατανοητός.

Ένας δικτυακός τόπος πρέπει να είναι εύκολα κατανοητός και εύχρηστος. Ως εκ τούτου, η μορφοποίηση κειμένου διακρίνει τους διαφορετικούς τύπους πληροφοριών στον ιστότοπο. Αυτό το επιτυγχάνει με τη διάρθρωση του ιστότοπου σε κουκκίδες, αριθμημένα σημεία, υπότιτλους κ.λπ.

Επίσης, διαμορφώστε προσεκτικά τον ιστότοπο για να μην στείλετε λάθος μήνυμα. Ο σχεδιαστής του ιστότοπού σας μπορεί να χρησιμοποιήσει πολλές τεχνικές για τη μορφοποίηση μιας ιστοσελίδας. Για παράδειγμα, μπορεί να εφαρμόσει στυλ CSS και HTML, μορφοποίηση παραγράφων και χαρακτήρων και επεξεργασία πινάκων στον Επεξεργαστή JSP.

5. Κουμπιά κοινωνικής διανομής

(Πηγή: Pexels)

Ο κοινωνικός διαμοιρασμός είναι ένα άλλο βασικό πλαίσιο πάνω στο οποίο βασίζεται ο σχεδιασμός UX. Πρόκειται για ένα στοιχείο που επιτρέπει στους επισκέπτες να μοιράζονται το περιεχόμενο ενός ιστότοπου μέσω διαφόρων πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης. Επίσης, τα κουμπιά κοινωνικής κοινοποίησης καθιστούν δυνατή την προώθηση ενός ιστότοπου από τους χρήστες.

Η χρήση πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Twitter, το Facebook, το Instagram κ.λπ., συμβάλλει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας. Αυτές οι διέξοδοι είναι άμεσα διαθέσιμα εργαλεία για την εμπορική προώθηση της μάρκας σας. Επιπλέον, τα κουμπιά κοινωνικής κοινοποίησης ενισχύουν την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και προωθούν τη συνοχή της μάρκας. Τέλος, η ποσότητα των κοινοποιήσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, των ακόλουθων κ.λπ. θα αυξήσει σημαντικά την κατάταξή σας στο SEO.

6. Στοιχεία εισόδου χρήστη

Ένα στοιχείο εισαγωγής χρήστη έχει ως στόχο να σας βοηθήσει να συγκεντρώσετε δεδομένα σχετικά με τους χρήστες του ιστότοπού σας. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν αργότερα να οργανωθούν και να κατηγοριοποιηθούν για μελλοντική χρήση και θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να στοχεύσετε αποτελεσματικά το κοινό σας. Μπορείτε να συγκεντρώσετε αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιώντας φόρμες στον ιστότοπό σας.

Ορισμένα στοιχεία εισόδου χρήστη που μπορούν να χρησιμοποιηθούν περιλαμβάνουν εισαγωγή κειμένου, πλαίσια ελέγχου, μπάρα σελιδοποίησης, κουμπί φόρτωσης κ.λπ. Αυτά τα στοιχεία εισόδου εκτελούν διαφορετικούς ρόλους στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία δεδομένων.

Τα στοιχεία εισόδου χρήστη συμβάλλουν στην αύξηση των αλληλεπιδράσεων μεταξύ του ιστότοπού σας και των χρηστών. Οι φόρμες είναι το πιο συνηθισμένο στοιχείο εισόδου χρήστη που χρησιμοποιείται. Συχνά, η συμπληρωμένη φόρμα είναι μια κρίσιμη πτυχή της εμπειρίας κάθε χρήστη στον ιστότοπό σας και μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής.

Συμπέρασμα

Η έρευνα UX παίζει τεράστιο ρόλο στη διασφάλιση της επιτυχίας του σχεδιασμού της εμπειρίας του χρήστη, και όταν η δομή είναι άριστη, οι πιθανότητες υψηλότερης κατάταξης στο SEO βελτιώνονται. Ο στόχος κάθε επιχείρησης είναι να ικανοποιεί τις ανάγκες των χρηστών/πελατών και με την ανάλυση UX, μπορείτε να το πετύχετε εύκολα.

Αυτό το άρθρο ασχολήθηκε με το πώς η έρευνα UX βοηθά στην κατάταξη SEO. Επίσης, προχώρησε περαιτέρω για να επισημάνει τα στοιχεία σχεδιασμού UX που βοηθούν την ιστοσελίδα σας να καταταγεί ψηλά στη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης.