Πώς μπορούν οι ΜΜΕ να χρησιμοποιήσουν το SEO για την εξυπηρέτηση πελατών;

Εισαγωγή

Για κάθε επιχείρηση στη σημερινή εποχή, η παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών γίνεται προτεραιότητα για να παραμείνει μπροστά από την καμπύλη. Σύμφωνα με την Zendesk, οι ηγέτες των επιχειρήσεων μοιράζονται ότι η εξυπηρέτηση πελατών έχει επηρεάσει θετικά την ανάπτυξη της επιχείρησής τους.

Παρέχοντας μια απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη, οι πελάτες σας θα επιστρέφουν ευχαρίστως σε εσάς. Ακόμα καλύτερα, μπορεί να φέρουν μαζί τους ακόμα και την οικογένεια και τους φίλους τους!

Για να εξασφαλίσετε ανώτερη εμπειρία πελάτη (CX) σε όλα τα σημεία επαφής, μια καλά μελετημένη στρατηγική θα σας βοηθήσει να επιτύχετε τους στόχους σας CX.

Γνωρίζατε ότι το SEO μπορεί να είναι μία από τις στρατηγικές που μπορείτε να αξιοποιήσετε για να παρέχετε πρώτης τάξεως υποστήριξη πελατών;

Ναι! Μπορείτε να ευθυγραμμίσετε τις προσπάθειές σας για SEO και εξυπηρέτηση πελατών για μια win-win κατάσταση.

Όταν μιλάμε για βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, αυτόματα σκεφτόμαστε τις μηχανές αναζήτησης και τους πολύπλοκους αλγόριθμούς τους. Ενώ το SEO αφορά σημαντικά την αύξηση της επισκεψιμότητας και την ενίσχυση των πωλήσεων, μπορεί επίσης να συμβάλει σημαντικά στη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των πελατών σας.

Σε αυτό το ιστολόγιο θα συζητηθούν 7 τρόποι με τους οποίους οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις μπορούν να ευθυγραμμίσουν τις προσπάθειες SEO και εξυπηρέτησης πελατών τους.

Τι είναι το SEO;

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO) περιλαμβάνει μέτρα που μπορούν να αναλάβουν δράση για να βοηθήσουν έναν ιστότοπο ή ένα κομμάτι περιεχομένου να καταταγεί υψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Ο απώτερος στόχος είναι να αυξηθεί η ορατότητα του ιστότοπού σας στις μηχανές αναζήτησης και να αυξηθεί η οργανική επισκεψιμότητα.

Το SEO αφορά τη δημιουργία περιεχομένου υψηλής ποιότητας για την εκπλήρωση των ερωτημάτων αναζήτησης του χρήστη σας. Εστιάζοντας στη δημιουργία πολύτιμου και σκόπιμου περιεχομένου, ανταγωνίζεστε σε ένα από τα πιο σημαντικά κανάλια για να φέρετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

Ας δούμε ένα παράδειγμα. Πληκτρολογείτε "Πώς να φτιάξω τη σύνδεσή μου στο wifi". Χιλιάδες αποτελέσματα αναζήτησης εμφανίζονται μπροστά σας αστραπιαία. Σαρώνετε γρήγορα τα αποτελέσματα και κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο. Τις περισσότερες φορές, είναι πιθανό να κάνετε κλικ στα αποτελέσματα της πρώτης σελίδας.

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με το Backlinko, το 54,4% όλων των κλικ προέρχεται από τα τρία πρώτα αποτελέσματα αναζήτησης στο Google.

Εν ολίγοις, το SEO είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της προβολής του ιστοτόπου σας, φέρνοντας περισσότερη επισκεψιμότητα και ευκαιρίες για τη μετατροπή υποψήφιων πελατών σε πελάτες.

Το SEO χρησιμοποιείται μόνο για το μάρκετινγκ: Αυτό είναι ένας μύθος

Η απάντηση: όχι αποκλειστικά.

Μία από τις κύριες χρήσεις του SEO από τον έμπορο σας είναι να διασφαλίσει ότι οι σωστοί όροι αναζήτησης περιλαμβάνονται σε ιστολόγια και άλλο διαδικτυακό περιεχόμενο. Αυτό διασφαλίζει ότι δημιουργείτε περιεχόμενο που ταιριάζει με την πρόθεση αναζήτησης του υποψήφιου πελάτη σας και κατατάσσεται για τις ακριβείς λέξεις-κλειδιά στις μηχανές αναζήτησης όπως η Google.

Αλλά μπορείτε επίσης να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική SEO σας για την εξυπηρέτηση πελατών!

Το SEO σας βοηθά να εντοπίσετε την πρόθεση αναζήτησης του υποψήφιου ή του πελάτη σας.

Μπορείτε να δημιουργήσετε υψηλής αξίας, στοχευμένο περιεχόμενο με συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά για να ικανοποιήσετε τα ερωτήματα αναζήτησης των πελατών σας, αναλύοντας τι αναζητούν οι πελάτες σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δημιουργήσετε μια εξωτερική βάση γνώσεων με τις Συχνές ερωτήσεις, τα άρθρα βοήθειας και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων του ιστότοπού σας με λέξεις-κλειδιά υψηλού σκοπού για να βοηθήσετε τους πελάτες να βρουν το περιεχόμενό σας.

Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο το εργαλείο έρευνας λέξεων-κλειδιών Ranktracker μπορεί να σας βοηθήσει στην αναζήτηση πιθανών λέξεων-κλειδιών που μπορεί να αναζητούν οι πελάτες σας για να επιλύσουν τα προβλήματά τους.

Μια βάση γνώσεων φιλική προς το SEO θα χρησιμεύσει επίσης ως πύλη αυτοεξυπηρέτησης για τους πελάτες ώστε να βρίσκουν άμεσα διαθέσιμη υποστήριξη ανά πάσα στιγμή. Δεδομένου ότι το 67% των πελατών προτιμούν την αυτοεξυπηρέτηση από το να μιλούν με έναν ανθρώπινο αντιπρόσωπο, η βελτιστοποιημένη βάση γνώσεων σας προσφέρει ακριβώς αυτό που θέλουν οι πελάτες.

Έτσι, μπορείτε να ευθυγραμμίσετε τις προσπάθειές σας για SEO και εξυπηρέτηση πελατών ώστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο το διαδικτυακό σας περιεχόμενο.

7 τρόποι με τους οποίους οι ΜΜΕ μπορούν να αξιοποιήσουν το SEO για καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών

1. Βελτίωση της ταχύτητας του ιστότοπου για μια ευχάριστη εμπειρία χρήσης

Φανταστείτε αυτό. Κάνετε κλικ σε μια ιστοσελίδα, αλλά αργεί πολύ να φορτώσει. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα ακόμα, αλλά φεύγετε απογοητευμένοι από την ιστοσελίδα που φορτώνει αργά και σας αποτρέπει από το στόχο σας.

Αυτό ακριβώς σημαίνει κακή εμπειρία χρήστη (UX).

Με τη μείωση της προσοχής και τα τρελά σφιχτά χρονοδιαγράμματα, οι πελάτες σας δεν έχουν πλέον την υπομονή ή το χρόνο να περιμένουν για έναν αργό, μη ανταποκρινόμενο ιστότοπο.

Και με τόσους πολλούς άλλους ιστότοπους για να διαλέξετε, μια κακή εμπειρία χρήστη και μπορείτε να αποχαιρετήσετε πιθανούς πελάτες. Έως και το 88% των χρηστών δεν θα επιστρέψουν σε έναν ιστότοπο μετά από μια κακή εμπειρία χρήσης.

Με την αυξημένη εστίαση στην εμπειρία "πρώτα ο άνθρωπος", οι αλγόριθμοι των μηχανών αναζήτησης ευνοούν ιδιαίτερα τους ιστότοπους που φορτώνουν γρήγορα. Ακόμη και το καλύτερο περιεχόμενο ή η σταθερή στρατηγική SEO δεν μπορούν να σας σώσουν από δυσμενείς κατατάξεις με έναν ιστότοπο που φορτώνει αργά.

Και αν το καλοσκεφτείτε, ένας μη ανταποκρινόμενος ιστότοπος επηρεάζει επίσης την εμπειρία του πελάτη σας. Αντιμετωπίζουν ένα άβολο εμπόδιο στο ταξίδι του χρήστη, ενώ προσπαθούν να ολοκληρώσουν μια εργασία.

Η απάντηση σε αυτή την πρόκληση είναι ο καθαρός κώδικας - χρησιμοποιήστε προσωρινή αποθήκευση, μην κάνετε περιττές ανακατευθύνσεις και ελέγξτε την ταχύτητα της ιστοσελίδας για να βεβαιωθείτε ότι φορτώνει σε δύο δευτερόλεπτα ή λιγότερο. Με αυτόν τον τρόπο, μειώνετε το ποσοστό αναπήδησης της ιστοσελίδας σας και κρατάτε τους πελάτες σας ευχαριστημένους.

2. Δημιουργία άρθρων και Συχνών Ερωτήσεων υψηλής αξίας στο κέντρο βοήθειας

Το περιεχόμενο είναι ο βασιλιάς. Αυτό ίσχυε όταν το είπε ο Bill Gates το 1996, και εξακολουθεί να ισχύει και τώρα.

Η δημιουργία περιεχομένου υψηλής αξίας προσαρμοσμένου στην πρόθεση αναζήτησης του πελάτη σας θα βοηθήσει τους πελάτες να οδηγηθούν στις απαραίτητες λύσεις. Και αυτό ξεκινά με την ύπαρξη μιας καλά σχεδιασμένης στρατηγικής λέξεων-κλειδιών.

Η αξιολόγηση των μετρήσεων αναζήτησης για την παρακολούθηση των πιο κοινών λέξεων-κλειδιών που αναζητούν οι πελάτες σας μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα τρέχοντα ζητήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σας.

Στη συνέχεια, μπορείτε να δημιουργήσετε περιεχόμενο υψηλής αξίας που οι μηχανές αναζήτησης θεωρούν χρήσιμο για το κοινό σας και απαντά στην πρόθεση αναζήτησης.

Μια εξαιρετική συμβουλή είναι να χρησιμοποιείτε τακτικές, εύκολες στην επίλυση ερωτήσεις ως θέματα για τις Συχνές Ερωτήσεις σας. Η μορφή ερωτήσεων-απαντήσεων θα απαντήσει άμεσα σε απλές και συχνά υποβαλλόμενες ερωτήσεις που οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για άμεση αυτοεξυπηρέτηση. Πάνω από το 40% των πελατών θα προτιμούσαν πλέον την αυτοεξυπηρέτηση από τους πράκτορες επικοινωνίας.

Δείτε πώς το Shopify έχει συμπεριλάβει μια ενότητα Συχνών Ερωτήσεων στο κέντρο βοήθειας, ώστε οι χρήστες να μπορούν να αυτοεξυπηρετούνται.

Με τα άρθρα βοήθειας, οι πελάτες με ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά για να κατανοήσουν καλύτερα τις προσφορές σας. Με αυτόν τον τρόπο, δεν χρειάζεται πλέον να καλούν τους αντιπροσώπους υποστήριξης για να λάβουν βασικές πληροφορίες.

Αντίθετα, οι πελάτες μπορούν να αξιοποιήσουν τη δημόσια γνώση στον ιστότοπό σας για να λύσουν τις απορίες τους. Με αυτόν τον τρόπο, δίνετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να επιλύουν τις ερωτήσεις τους ανεξάρτητα και δημιουργείτε περιεχόμενο που παρέχει αξία στους χρήστες που πραγματοποιούν αναζητήσεις, κάτι που επιβραβεύουν οι αλγόριθμοι των μηχανών αναζήτησης.

Οι μηχανές αναζήτησης, όπως η Google, προτιμούν επίσης τους ιστότοπους με μεγάλη ποσότητα εσωτερικών συνδέσεων. Αλλά το κόλπο εδώ είναι να μην επιβάλλετε ή να μην γεμίζετε τους συνδέσμους. Αντ' αυτού, συνδέστε με φυσικό τρόπο περιεχόμενο υψηλής συνάφειας για να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειες SEO και εξυπηρέτησης πελατών σας.

3. Βελτιστοποίηση της βάσης γνώσεων για τη βελτίωση της ευρεσιμότητας

Το SEO είναι σαν ένας αγώνας - κάθε ιστότοπος ανταγωνίζεται για την πρώτη θέση. Ωστόσο, για να φτάσει κανείς εκεί χρειάζεται χρόνο και προσπάθεια.

Το περιεχόμενο των εξωτερικών βάσεων γνώσεων, όπως οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων, Συχνές ερωτήσεις και άρθρα, μπορεί να εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης και να σας βοηθήσει να καταταγείτε υψηλότερα, αλλά μόνο αν παρέχετε περιεχόμενο με αξία που εμπλέκει τους χρήστες.

Δεδομένου ότι οι προσδοκίες των πελατών γίνονται όλο και υψηλότερες, η διασφάλιση ότι η βάση γνώσεών σας είναι φορτωμένη με το πιο φρέσκο περιεχόμενο είναι ζωτικής σημασίας για την ικανοποίηση αυτών των προσδοκιών. Αυτό σημαίνει ότι η τακτική ενημέρωση της βάσης γνώσεών σας με νέο περιεχόμενο ή η επεξεργασία του υπάρχοντος περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας για την ανώτερη υποστήριξη πελατών.

Ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για τη βελτιστοποίηση της βάσης γνώσεών σας είναι:

• Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά στις διευθύνσεις URL σας για να διευκολύνετε τους χρήστες να τις βρουν.
• Χωρίστε το περιεχόμενό σας σε σύντομες, εύπεπτες παραγράφους κάτω από διαφορετικούς υποτίτλους με ετικέτες H2, H3 και H4.
• Χρησιμοποιήστε σημεία με κουκκίδες και αριθμημένες λίστες, όπου είναι δυνατόν, για να κάνετε το περιεχόμενο εύκολο στην κατανάλωση.
• Εισάγετε σχετικές εικόνες και βίντεο στο περιεχόμενό σας για να βοηθήσετε τους χρήστες να κατανοήσουν καλύτερα τις πληροφορίες.
• Χρησιμοποιήστε εσωτερικούς συνδέσμους για να βελτιώσετε τη δυνατότητα εντοπισμού και ευρετηρίασης του ιστότοπού σας
• Προσθέστε meta tags σε όλες τις σελίδες σας στο κέντρο βοήθειας
• Διεξάγετε έναν ολοκληρωμένο έλεγχο συνδέσμων για να διασφαλίσετε ότι η βάση γνώσεών σας είναι απαλλαγμένη από σπασμένους συνδέσμους, καθώς πάνω από το 85% των διαδικτυακών πελατών δεν επιστρέφουν σε έναν ιστότοπο μετά από μια κακή εμπειρία.

Στην ενότητα ελέγχου ιστότοπου του Ranktracker, μπορείτε να έχετε πλήρη εικόνα για το πόσο βελτιστοποιημένες για SEO είναι οι σελίδες σας και ποια ζητήματα, σφάλματα και προειδοποιήσεις πρέπει να επιλυθούν.

Κατά τη βελτιστοποίηση της βάσης γνώσεών σας, η διασφάλιση της καλής οργάνωσης του περιεχομένου σε σχετικές κατηγορίες και υποκατηγορίες είναι ζωτικής σημασίας. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες σας μπορούν να βρίσκουν εύκολα σχετικό περιεχόμενο χωρίς να ψάχνουν μέσα σε σωρούς πληροφοριών.

Δεδομένου ότι το 89% των millennials προτιμούν να χρησιμοποιούν μια μηχανή αναζήτησης για να βρουν τυχόν ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες πριν επικοινωνήσουν με έναν υπάλληλο υποστήριξης, το περιεχόμενό σας μπορεί να εμφανίζεται στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERP) για να ενισχύσει την αυτοεξυπηρέτηση.

Το συμπέρασμα είναι ότι ένα εξαιρετικά βελτιστοποιημένο σύστημα διαχείρισης γνώσεων όχι μόνο θα σας βοηθήσει να εξυπηρετήσετε τους υπάρχοντες πελάτες σας, αλλά μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να βρείτε νέους.

4. Συμπεριλάβετε μια διαισθητική λειτουργία αναζήτησης για εύκολη πρόσβαση στη γνώση

Γνωρίζατε ότι πάνω από το 65% των επισκεπτών δεν θα επέστρεφαν σε έναν ιστότοπο μετά από μια κακή εμπειρία αναζήτησης;

Αυτό σημαίνει ότι η παροχή αυτού που αναζητούν οι επισκέπτες σας έχει άμεσο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας.

Η διαισθητική αναζήτηση όχι μόνο βοηθάει στην πρόβλεψη του τι ψάχνουν οι επισκέπτες σας, αλλά εξαλείφει επίσης τα πιθανά τυπογραφικά λάθη που θα μπορούσαν να προκύψουν σε διάφορες καταστάσεις.

Η χρήση μιας διαισθητικής λειτουργίας αναζήτησης θα βοηθήσει τους πελάτες σας να περιηγηθούν ταχύτερα στον ιστότοπο και στο αποθετήριο γνώσεων για να βρουν ακριβώς αυτό που ψάχνουν χωρίς να ψάχνουν μέσα από σωρούς άσχετων πληροφοριών.

Αυτό τους εξοικονομεί πολύ χρόνο και καθιστά τις πληροφορίες που σχετίζονται με το πλαίσιο εύκολα προσβάσιμες 24 ώρες το 24ωρο, αφού η υποστήριξη δεν περιορίζεται πλέον στις επίσημες ώρες εργασίας. Έτσι, ένα απλό χαρακτηριστικό, όπως η διαισθητική αναζήτηση, μπορεί να συμβάλει σημαντικά στη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών με την επωνυμία σας.

5. Χρησιμοποιήστε βίντεο και εικόνες για μεγαλύτερη εμπλοκή

Ενώ το γραπτό υλικό είναι ένας τρόπος για να συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά στο περιεχόμενό σας, τα οπτικά μέσα είναι ένα άλλο σπουδαίο εργαλείο για να ενισχύσετε την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης.

Οι έρευνες δείχνουν ότι έως και το 65% του γενικού πληθυσμού είναι οπτικοί μαθητές, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να βλέπουν νέες πληροφορίες για να τις συγκρατήσουν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η χρήση εικόνων και βίντεο για την παρουσίαση πληροφοριών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την παροχή πολύτιμων πληροφοριών με τις οποίες οι χρήστες μπορούν να ασχοληθούν.

Με την άνοδο του περιεχομένου on-the-go και του περιεχομένου βίντεο, η Google προωθεί επίσης βίντεο υψηλής συνάφειας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Δημιουργώντας βίντεο υψηλής ποιότητας που απαντούν στις ερωτήσεις των πελατών σας, μπορείτε να εμφανιστείτε στις SERPs ως σύνολα χαρακτηριστικών ή καρουζέλ βίντεο.

6. Παρακολούθηση αναλυτικών στοιχείων για αξιοποιήσιμες πληροφορίες

Κάθε πελάτης που έρχεται στον ιστότοπό σας έχει έναν στόχο. Και κάθε ταξίδι του πελάτη είναι μοναδικό, με διαφορετικά εμπόδια σε όλα τα σημεία επαφής.

Χρησιμοποιώντας αριθμούς και δεδομένα, το Google Analytics είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αφηγηθείτε μια ιστορία πελατών. Για παράδειγμα, εάν ο ιστότοπός σας διαθέτει μια μπάρα αναζήτησης, το Google Analytics μπορεί να καταγράψει τους όρους αναζήτησης που ζητούν οι επισκέπτες. Αυτός είναι ένας ισχυρός τρόπος κατανόησης των στόχων των επισκεπτών σας στον ιστότοπό σας.

Αυτή η λειτουργία μπορεί να καθορίσει κρίσιμες πληροφορίες όπως:

• Ευκαιρίες περιεχομένου
• Ελλείψεις γνώσεων
• Οδηγίες μετατροπής
• Συνολικό ενδιαφέρον των πελατών

Από την παρακολούθηση των ερωτημάτων αναζήτησης των πελατών μέσω της μπάρας αναζήτησης έως την αξιολόγηση των ποσοστών μετατροπής, μπορείτε να αξιοποιήσετε τα δεδομένα που συλλέγετε για να εμβαθύνετε στο ταξίδι του πελάτη σας, ώστε να κατανοήσετε πού αντιμετωπίζουν οι πελάτες εμπόδια και πώς να τα επιλύσετε.

Τελική γραμμή: Τα δεδομένα είναι μόνο ένας πλοηγός που σας βοηθά να κατανοήσετε τα σημεία πόνου των χρηστών κατά μήκος του ταξιδιού των πελατών τους. Ουσιαστικά, πρέπει να προχωρήσετε πέρα από τους αριθμούς και να μπείτε στη θέση του πελάτη σας για να κατανοήσετε τις προκλήσεις στον ιστότοπό σας που τον αποτρέπουν από τους στόχους του.

7. Προώθηση της ανατροφοδότησης των πελατών

Παρόλο που τα σχόλια των πελατών παίζουν ελάχιστο ρόλο στο SEO, συμβάλλουν σε μεγάλο βαθμό στην απόκτηση εμπιστοσύνης από άλλους δυνητικούς πελάτες και στο αν θέλουν να ασχοληθούν με το εμπορικό σήμα σας.

Σκεφτείτε τις αξιολογήσεις των πελατών ως έναν από τους καλύτερους πωλητές σας! Ως αποτελεσματικός πωλητής, οι κριτικές αποδεικνύουν ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας έχει δοκιμαστεί με επιτυχή αποτελέσματα.

Μπορείτε να συμπεριλάβετε γνήσιες κριτικές πελατών στην αρχική σελίδα του ιστότοπού σας για να δείξετε στους επισκέπτες και τους δυνητικούς πελάτες πώς οι άλλοι απολαμβάνουν τις προσφορές σας και να τους ενθουσιάσετε με το εμπορικό σήμα σας!

Με αυτόν τον τρόπο, αφήνετε τους πελάτες σας να μιλήσουν και βοηθάτε τους άλλους να διευκολυνθούν στο ταξίδι τους προς τη μάρκα σας.

Τελικές σκέψεις

Η ενσωμάτωση του SEO στις πρωτοβουλίες CX σας δεν έχει να κάνει με τη συλλογή όσο το δυνατόν περισσότερης επισκεψιμότητας από το διαδίκτυο. Αντίθετα, πρόκειται για τη διοχέτευση του κοινού-στόχου σας στην πρώτη θέση.

Το κρίσιμο σημείο είναι να μεγιστοποιήσετε την πρόθεση αναζήτησης των πελατών σας για να ανακαλύψετε τις αναζητήσεις τους πριν φτάσετε στην επωνυμία σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να καλύψετε τα κενά στις προσπάθειες SEO σας για στοχευμένες λέξεις-κλειδιά.

Και καθώς η Google δίνει προτεραιότητα στις προσπάθειες με απρόσκοπτη εμπειρία χρήστη για υψηλότερη κατάταξη, το SEO και η εμπειρία του πελάτη συμβαδίζουν.

Με περιεχόμενο υψηλής ποιότητας, καλή αρχιτεκτονική του ιστότοπου και κοινωνικές αποδείξεις που εγγυώνται για την επωνυμία σας, μπορείτε να παρέχετε κορυφαία εξυπηρέτηση πελατών για να κρατήσετε τους πελάτες σας ευχαριστημένους.