Από τη μικροδιαχείριση στην ενδυνάμωση: Εργαλεία για την ενίσχυση της αυτονομίας και της ιδιοκτησίας των εργαζομένων

Εισαγωγή

Χωρίς αμφιβολία, η διατήρηση των κινήτρων και της ανταγωνιστικότητας των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για έναν προοδευτικό χώρο εργασίας. Ωστόσο, πολλές επιχειρήσεις προσπαθούν λανθασμένα να μικροδιοικούν τους εργαζόμενους μέσω της διοίκησης και του ελέγχου.

Αλλά αυτό είναι αντιφατικό, καθώς πνίγει την καινοτομία και την εμπιστοσύνη. Θα ξερνούσα κυριολεκτικά στη θέα ενός διευθυντή που βρίσκεται πίσω από την πλάτη μου κάθε δύο λεπτά!

Η ενδυνάμωση των εργαζομένων είναι μια καλύτερη μέθοδος για την επιχειρηματική επιτυχία. Η παροχή αυτονομίας και ιδιοκτησίας τους εμπνέει εμπιστοσύνη, συνεργασία και υπευθυνότητα για σταθερά υψηλές επιδόσεις.

Ανακαλύψτε την ενδυνάμωση των εργαζομένων, γιατί είναι απαραίτητη και ποια εργαλεία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να την εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας.

Κατανόηση της μικροδιαχείρισης

Η μικροδιαχείριση είναι ένα σύστημα διαχείρισης που χαρακτηρίζεται από τη συνεχή ανάγκη να επιβλέπει, να ελέγχει ή να έχει εμμονή με τις λεπτομέρειες της εργασίας. Είναι μια αρνητική μορφή ηγεσίας σε οποιοδήποτε επιχειρηματικό περιβάλλον και σε οποιοδήποτε επίπεδο εμπειρίας.

Αν και η μικροδιαχείριση μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε βραχυπρόθεσμη επιτυχία, μακροπρόθεσμα είναι επιβλαβής. Επηρεάζει την επάρκεια, την παραγωγικότητα και το ηθικό του εργαζομένου. Μια έρευνα της Trinity Solutions έδειξε ότι το 69% των εργαζομένων σκέφτηκαν να αλλάξουν δουλειά λόγω της μικροδιαχείρισης.

Η μικροδιαχείριση μπορεί να εκδηλώνεται συνειδητά και υποσυνείδητα με λόγια ή πράξεις που υποτιμούν τον χαρακτήρα και τη συμβολή του εργαζομένου. Αυτά είναι μερικά κοινά σημάδια ενός micromanager:

Ανάθεση καθηκόντων χωρίς να αφήνεται περιθώριο για πρωτοβουλίες

Οι μικροδιαχειριστές συνήθως αναθέτουν καθήκοντα με σαφείς οδηγίες χωρίς να επιτρέπουν στους εργαζόμενους να αξιοποιήσουν τις δεξιότητές τους. Αυτό εμποδίζει τους εργαζόμενους να είναι καινοτόμοι, να βελτιώσουν τις γνώσεις τους ή να αναλάβουν κινδύνους.

Συνεχής παρακολούθηση της ενημέρωσης των εργασιών

Οι μικροδιαχειριστές συχνά παρακολουθούν διαρκώς τις ενημερώσεις των εργασιών αντί να εμπιστεύονται την ομάδα τους να φέρει εις πέρας το έργο. Αυτό γεννά αβεβαιότητα, περιττή πίεση και διχόνοια μεταξύ των δύο μερών.

Εμμονή με μη σημαντικές εργασίες

Οι μικροδιαχειριστές, κατά καιρούς, έχουν εμμονή με μικρές λεπτομέρειες ή μη σημαντικές εργασίες. Αυτό τους εμποδίζει να επικεντρωθούν στα ουσιώδη καθήκοντα και μειώνει την παραγωγικότητα.

Να μην είστε ποτέ ικανοποιημένοι με τα παραδοτέα

Τίποτα δεν είναι ποτέ αρκετά καλό για έναν μικροδιαχειριστή, καθώς τα στάνταρ του δεν μπορούν να επιτευχθούν. Αυτό επηρεάζει το ηθικό των εργαζομένων και τους καθιστά λιγότερο αποδοτικούς.

Περιττές παρεμβάσεις στην εργασία

Οι μικροδιαχειριστές συχνά παρεμβαίνουν τυχαία κατά τη διάρκεια της ροής εργασίας, παρεμποδίζοντας τη διαδικασία, την παραγωγικότητα και την εμπιστοσύνη των εργαζομένων.

Η μικροδιαχείριση είναι αναποτελεσματική και περιττή, ιδίως στο σημερινό παγκόσμιο επιχειρηματικό σύστημα. Ωστόσο, μπορεί να αντιμετωπιστεί μέσω της ανοιχτής επικοινωνίας, της θέσπισης ορίων, της οικοδόμησης εμπιστοσύνης και της παροχής υποστήριξης.

Αυτό δείχνει την ανάγκη να ενδυναμωθεί η αυτονομία και η ιδιοκτησία των εργαζομένων.

Η υπόθεση της ενδυνάμωσης της αυτονομίας και της ιδιοκτησίας των εργαζομένων

Η ενδυνάμωση των εργαζομένων σημαίνει απλώς να παρέχεται στους εργαζομένους η αυτονομία, οι πόροι και η υποστήριξη για τη λήψη αποφάσεων. Πρόκειται για ένα στυλ διαχείρισης που επιτρέπει στους εργαζόμενους να αναλάβουν την ευθύνη των ρόλων τους χωρίς μικροδιαχείριση.

Ενώ η αυτονομία των εργαζομένων μεταφέρει τη διοικητική εξουσία από τη διοίκηση στους εργαζομένους, αυτό δεν σημαίνει ότι οι τελευταίοι μπορούν να ενεργούν απερίσκεπτα ή να αγνοούν τους κανόνες. Αντίθετα, τους δίνεται η καθοδήγηση και οι πόροι για να κάνουν τις δικές τους επιλογές.

Ένα παράδειγμα είναι η πολιτική του 20% του χρόνου της Google, σύμφωνα με την οποία οι εργαζόμενοι μπορούν να αφιερώνουν το 20% των ωρών εργασίας τους σε προσωπικά έργα. Ένα άλλο είναι οι "ShipIt Days" της Atlassian, κατά τη διάρκεια των οποίων οι εργαζόμενοι εργάζονται σε έναν 24ωρο hackathon πάνω σε συναρπαστικά έργα.

Πρόκειται για ένα σενάριο win-win και για τα δύο μέρη και θα πρέπει να ενθαρρυνθεί. Ακολουθούν ορισμένα πλεονεκτήματα της αυτονομίας των εργαζομένων:

Ενισχυμένη παραγωγικότητα και καινοτομία

Όταν οι εργαζόμενοι διαθέτουν αυτονομία, μπορούν να διαπρέψουν στην κριτική σκέψη και την επίλυση προβλημάτων. Αυτό τους καθιστά πιο δημιουργικούς και συχνά οδηγεί στην παραγωγικότητα.

Βελτιωμένη αφοσίωση και διατήρηση των εργαζομένων

Οι ενδυναμωμένοι εργαζόμενοι είναι πιθανό να αισθάνονται ότι τους βλέπουν και τους ακούνε. Αυτό τους κάνει πιστούς στην εταιρεία και τους βοηθά να αναπτυχθούν, μειώνοντας τα ποσοστά κύκλου εργασιών και το επιπλέον κόστος για την απόλυση, την πρόσληψη και την εκπαίδευση νέων εργαζομένων.

Αυξημένη επαγγελματική ικανότητα

Η αυτονομία επιτρέπει στους εργαζόμενους να δοκιμάζουν νέες στρατηγικές, να μαθαίνουν στη δουλειά και να επιλύουν προβλήματα ανεξάρτητα, βελτιώνοντας την ικανότητά τους σε πραγματικό χρόνο.

**Αυξημένη ικανοποίηση από την εργασία **

Οι εργαζόμενοι που ελέγχουν την εργασία τους και λαμβάνουν αποφάσεις τείνουν να είναι ικανοποιημένοι. Αυτό οδηγεί σε θετική εργασιακή κουλτούρα και ομαδικό πνεύμα.

Καλύτερη ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής

Όταν οι εργαζόμενοι έχουν την αυτονομία να διαχειρίζονται το πρόγραμμά τους, αυτό κάνει θαύματα για την εργασιακή και την προσωπική τους ζωή. Μπορούν να το εξισορροπήσουν αποτελεσματικά και να αποτρέψουν την εργασιακή εξουθένωση ή τα προβλήματα ψυχικής υγείας, εξασφαλίζοντας την παραγωγικότητα.

Η προώθηση ενός περιβάλλοντος που εκτιμά την αυτονομία των εργαζομένων θα θέσει τα θεμέλια για την παραγωγικότητα, τη δημιουργικότητα και την ικανοποίηση.

Πώς να ενδυναμώσετε τους υπαλλήλους με αυτονομία

Η επένδυση στην ενδυνάμωση των εργαζομένων απαιτεί μια στρατηγική διαδικασία. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για την προώθηση της αυτονομίας και της ιδιοκτησίας των εργαζομένων:

**Ορίστε σαφείς στόχους **

Θα πρέπει να υπάρχουν σαφώς καθορισμένες και εφικτές προσδοκίες για τους εργαζόμενους, δηλαδή SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Αυτό εξορθολογίζει τη ροή εργασίας και ενισχύει την αποδοτικότητα.

**Αναθέστε την ευθύνη **

Οι διευθυντές θα πρέπει να μοιράζονται τα καθήκοντα και τις ευθύνες μεταξύ των εργαζομένων ως πρακτικός τρόπος επίδειξης αυτονομίας και ιδιοκτησίας. Αφήστε τους εργαζόμενους να επιβλέπουν έργα και να ηγούνται πρωτοβουλιών. Αυτό θα τους βοηθήσει να αναπτύξουν αυτοπεποίθηση και ικανότητα.

Να επικοινωνείτε τακτικά και αποτελεσματικά

Θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα στην τακτική και αποτελεσματική επικοινωνία. Μπορούν να διαδοθούν ανατροφοδοτήσεις που μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο δράσης και να καθοριστούν οι στόχοι. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω ομαδικών συσκέψεων, ατομικών συναντήσεων, αξιολογήσεων απόδοσης κ.λπ. Αυτό εξασφαλίζει συνεπή πρόοδο και βελτιώνει την ομαδική αρμονία.

Παροχή υποστηρικτικού περιβάλλοντος

Οι εργαζόμενοι μπορούν να αποδίδουν αυτόνομα καλύτερα σε ένα υποστηρικτικό και ευέλικτο περιβάλλον. Το περιβάλλον αυτό θα πρέπει να περιλαμβάνει μια υγιή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και όλα τα προγράμματα κατάρτισης και τα εργαλεία (υλικό και λογισμικό) που χρειάζονται. Αυτό θα εμπνεύσει κίνητρα για καλύτερη απόδοση, θα αυξήσει την ικανοποίηση από την εργασία και θα βελτιώσει την αποδοτικότητα.

Ενθάρρυνση της εμπιστοσύνης και της καινοτομίας

Η καινοτομία και η εποικοδομητική κριτική θα πρέπει να ενθαρρύνονται στο χώρο εργασίας. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να είναι ελεύθεροι να σκέφτονται και να ενεργούν δημιουργικά, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε νέες λύσεις. Θα πρέπει επίσης να διαπνέονται από αυτοπεποίθηση και εμπιστοσύνη, η οποία καλλιεργεί την προσωπική ευθύνη.

Επιβράβευση της επιτυχίας

Οι επιτυχημένοι εργαζόμενοι πρέπει να αναγνωρίζονται και να ανταμείβονται για τη συνεισφορά τους, χρηματική ή άλλη. Αυτό προάγει την ικανοποίηση από την εργασία, τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και τον υγιή ανταγωνισμό.

Εργαλεία για την ενδυνάμωση των εργαζομένων

Η τεχνολογία βελτιώνει τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι εργάζονται σήμερα σε ένα όλο και πιο απομακρυσμένο σύστημα. Τα ψηφιακά εργαλεία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει βασικός πυλώνας για τη διατήρηση της συνοχής, της αποτελεσματικότητας και της παραγωγικότητας εκτός ενός τυπικού εργασιακού περιβάλλοντος.

Ακολουθούν τεχνολογικά εργαλεία που ενδυναμώνουν τους εργαζόμενους και γεφυρώνουν το φυσικό χάσμα στην εργασία:

Πλατφόρμες επικοινωνίας

Η αποτελεσματική επικοινωνία των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση μιας ατμόσφαιρας ενδυνάμωσης, ιδιοκτησίας και αυτονομίας. Ολοκληρωμένες πλατφόρμες όπως το Slack και το Microsoft Teams επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να στέλνουν κείμενα, να μοιράζονται αρχεία, να παρέχουν ενημερώσεις και να ενσωματώνουν απρόσκοπτα άλλα εργαλεία.

Εργαλεία συνεργασίας

Χάρη στο Dropbox και το Google Workspace -το οποίο στεγάζει τα Google Drive, Google Docs, Google Slides και Google Sheets- οι εργαζόμενοι μπορούν να συνεργάζονται σε πραγματικό χρόνο, είτε φυσικά είτε εξ αποστάσεως. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν επίσης στους υπαλλήλους να αποθηκεύουν, να έχουν πρόσβαση και να μοιράζονται αρχεία εύκολα.

Εργαλεία διαχείρισης έργων

Χαρακτηριστικό γνώρισμα της αυτονομίας είναι η ικανότητα διαχείρισης έργων με τον προγραμματισμό, την ανάθεση καθηκόντων, τον καθορισμό προθεσμιών και την παρακολούθηση της προόδου της εργασίας του ιδίου ή άλλων εργαζομένων. Το Trello, για παράδειγμα, χρησιμοποιεί ένα σύστημα καρτών και πινάκων για την ανάθεση, ενημέρωση, παρακολούθηση και ολοκλήρωση εργασιών. Άλλα εργαλεία διαχείρισης έργων, όπως το Asana και το Jira, είναι εξαιρετικά στη διαχείριση της ροής εργασιών.

Πλατφόρμες μάθησης

Πλατφόρμες όπως το LinkedIn Learning και το Coursera προσφέρουν πολλαπλά μαθήματα σε διάφορα θέματα από διακεκριμένα πανεπιστήμια και εταιρείες. Οι εργαζόμενοι μπορούν να διαλέξουν οποιοδήποτε, να μάθουν και να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους με το ρυθμό που προτιμούν χωρίς πίεση.

Λογισμικό παρακολούθησης επιδόσεων

Εργαλεία όπως το Time Doctor και το Hubstaff επιτρέπουν στους χρήστες να παρακολουθούν εύκολα την παραγωγικότητα και τα επίπεδα δραστηριότητάς τους. Βοηθούν τους εργαζόμενους να εστιάζουν αποτελεσματικά και παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες για τους διευθυντές χωρίς μικροδιαχείριση.

Συμπέρασμα

Η εξέλιξη από μια κουλτούρα μικροδιαχείρισης των εργαζομένων σε αυτονομία των εργαζομένων δεν είναι εύκολη υπόθεση. Ωστόσο, η ενδυνάμωση των εργαζομένων στο σημερινό παγκόσμιο σύστημα απομακρυσμένης εργασίας είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη. Έτσι, οι ηγέτες και οι διευθυντές των επιχειρήσεων πρέπει να είναι πρόθυμοι να δημιουργήσουν ένα ακμαίο περιβάλλον για την ύπαρξη ενδυνάμωσης.

Η αυτονομία των εργαζομένων θα απαιτήσει τον καθορισμό σαφών στόχων, την ενθάρρυνση της ανοιχτής επικοινωνίας και την παροχή εργαλείων και υποστήριξης για τους εργαζομένους. Θα είναι εύκολο; Σίγουρα όχι. Αλλά τα πιθανά οφέλη υπερτερούν κατά πολύ των όποιων προκλήσεων.

Στον σημερινό ταχέως εξελισσόμενο ψηφιακό κόσμο, η αξιοποίηση της τεχνολογίας για την ενίσχυση της αυτονομίας και της ιδιοκτησίας των εργαζομένων είναι όσο το δυνατόν καλύτερη. Με αυτήν, οι εργαζόμενοι μπορούν να επικοινωνούν, να συνεργάζονται απρόσκοπτα, να μαθαίνουν νέες δεξιότητες, να διαχειρίζονται τη ροή εργασιών τους και να παρακολουθούν καλύτερα τις επιδόσεις τους από οπουδήποτε στον κόσμο.

Ο Draven McConville, ιδρυτής της Klipboard, είχε μερικά λόγια,

"Η ενίσχυση της αυτονομίας των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την προώθηση της καινοτομίας και της ικανοποίησης από την εργασία. Το λογισμικό διαχείρισης έργων έχει καθοριστική σημασία για την επίτευξη αυτής της ισορροπίας στο σημερινό ολοένα και πιο απομακρυσμένο και κινητό περιβάλλον εργασίας. Τα εργαλεία αυτά παρέχουν την απαραίτητη δομή για τη λογοδοσία, ενώ παράλληλα επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να διαχειρίζονται τα καθήκοντά τους ανεξάρτητα, αυξάνοντας τελικά την παραγωγικότητα και καλλιεργώντας μια κουλτούρα εμπιστοσύνης και ιδιοκτησίας."

Αυτό συμβάλλει στην παροχή ενός ικανοποιητικού περιβάλλοντος ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν περισσότερα κίνητρα, να είναι καινοτόμοι και παραγωγικοί. Έτσι, ως επιχειρηματικοί ηγέτες και διευθυντές, είναι σημαντικό να εφαρμόσουμε αυτά τα εργαλεία στο στυλ διαχείρισης που ακολουθούμε για να προωθήσουμε ένα πιο αυτόνομο και ενδυναμωμένο εργατικό δυναμικό.