Από Likes σε Leads: Μετατροπή των οπαδών του Instagram σε πελάτες που πληρώνουν

Εισαγωγή

Έχετε σκεφτεί ποτέ πώς οι επιχειρήσεις μετατρέπουν τους οπαδούς τους στο Instagram σε πελάτες που πληρώνουν; Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα βασικό κανάλι πωλήσεων. Για πολλές εταιρείες στην εποχή μας, η μετατροπή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πιο κρίσιμη από ποτέ. Θα πρέπει να επανεξετάσετε το όραμά σας, αν η λαβή σας στο Instagram δεν μπορεί να μετατραπεί σε μηχανή πωλήσεων. Σύμφωνα με διάφορες αναφορές, το 54% των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης το θεωρούν μέρος των αγοραστικών τους αποφάσεων. Ορισμένες από αυτές είναι εξαιρετικές για την αντίστοιχη επιχείρησή σας και τον κλάδο.

Αυτό το άρθρο θα σας παρουσιάσει τις καλύτερες τεχνικές για να μετατρέψετε το κοινό σας σε πελάτες. Κρατηθείτε και διαβάστε!

Χρησιμοποιήστε Hashtags για να χτίσετε αναγνωρισιμότητα

Η χρήση των hashtags είναι μια από τις καλύτερες μεθόδους σύνδεσης με τους ανθρώπους. Βοηθά επίσης στην ευαισθητοποίηση του ενδιαφερόμενου κοινού. Ένα hashtag είναι μια απλή φράση ή λέξη που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτά τα hashtags τους βοηθούν να αυξήσουν την εμβέλεια των δημοσιεύσεών τους. Με αυτές τις ετικέτες hashtag, οι άνθρωποι βρίσκουν με ευκολία τις αναρτήσεις που τους ενδιαφέρουν.

"Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν μοντέρνα hashtags για να δημιουργήσουν ευαισθητοποίηση σχετικά με εκδηλώσεις ή εκπτωτικές προσφορές. Επιπλέον, τα hashtags είναι επίσης χρήσιμα για διαφημιστικές αναρτήσεις ή για το λανσάρισμα νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Η χρήση ενός hashtag επιτρέπει στους ανθρώπους να ακολουθούν ένα θέμα για να βλέπουν τι εκφράζουν άλλοι άνθρωποι γι' αυτό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε hashtags σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Αυτές οι πλατφόρμες περιλαμβάνουν τις πιο διαδεδομένες εφαρμογές όπως το Twitter, το Instagram και το Facebook. Όταν επιλέγετε ένα hashtag για την επιχείρησή σας, βεβαιωθείτε ότι είναι κατάλληλο για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι δεν διαθέτει ήδη εκατοντάδες άλλους χρήστες που το χρησιμοποιούν".

• Ozzi Jarvinen, Ιδρυτής της Iglu

Αναπτύξτε μια στρατηγική περιεχομένου χρησιμοποιώντας τον παράγοντα KLT

Ο παράγοντας KLT (Know, Like, Trust) έχει μεγάλη επιρροή. Βοηθά στη δημιουργία μιας ισχυρής στρατηγικής περιεχομένου. Η στρατηγική περιεχομένου KLT επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν σχέσεις με το κοινό-στόχο τους. Μακροπρόθεσμα, οδηγεί τελικά στις πωλήσεις. Ακολουθούν ορισμένα στάδια για τη δημιουργία μιας στρατηγικής περιεχομένου με τη χρήση του παράγοντα KLT:

*Γνωρίζω

Σε αυτή τη φάση, ο στόχος είναι να εκπαιδεύσετε το κοινό σας. Επιπλέον, να οικοδομήσετε την ευαισθητοποίηση σχετικά με την επιχείρησή σας. Μπορείτε να το αποκτήσετε αυτό αναπτύσσοντας ενημερωτικό και πολύτιμο περιεχόμενο. Θα πρέπει να απευθύνεται στα σημεία πόνου και στις απαιτήσεις του κοινού σας. Το καλύτερο περιεχόμενο για αυτό το στάδιο περιλαμβάνει αναρτήσεις στο ιστολόγιο, οδηγούς με οδηγίες χρήσης και εκπαιδευτικά βίντεο.

* Όπως

Μόλις το κοινό σας καταλάβει ποιος είστε, η επόμενη φάση είναι να αναπτύξετε μια σχέση μαζί του. Για να το πετύχετε αυτό, θα πρέπει να δημιουργήσετε περιεχόμενο που έχει απήχηση στους οπαδούς σας. Επιπλέον, θα πρέπει να τους κάνει να αισθάνονται ασφαλείς σχετικά με την επωνυμία σας. Θα μπορούσε να περιλαμβάνει αποσπάσματα από τα παρασκήνια της εταιρείας σας. Μπορείτε να παρουσιάσετε τη φύση της μάρκας σας και να μοιραστείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και δείχνει το προϊόν σας σε χρήση.

* Εμπιστοσύνη

Τέλος, απαιτείται να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με τους οπαδούς σας. Για να το πετύχετε αυτό, θα πρέπει να αναπτύξετε περιεχόμενο που να αναδεικνύει την τεχνογνωσία, την αξιοπιστία και την κοινωνική απόδειξη της μάρκας σας. Θα μπορούσε να ενσωματώσει μελέτες περιπτώσεων, μαρτυρίες αγοραστών και συνεργασίες με φορείς επιρροής.

"Η ενσωμάτωση της πτυχής KLT στην τεχνική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει πολλαπλά οφέλη. Οι επιχειρήσεις μπορούν να οικοδομήσουν μια καλή σχέση με το κοινό τους. Μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και να οδηγήσει σε περισσότερες πωλήσεις. Λάβετε υπόψη σας να αξιολογείτε τακτικά το περιεχόμενό σας. Εκτός από αυτό, προσαρμόστε τη στρατηγική σας ανάλογα με τις ανάγκες. Έτσι θα βεβαιωθείτε ότι θα συνεχίσει να εμπλέκεται και να έχει απήχηση στο δυνητικό σας κοινό. Για πολλά υποσχόμενα αποτελέσματα, σκεφτείτε να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα περιεχομένου. Μπορεί να βοηθήσει στην εξισορρόπηση και των τριών τύπων αναρτήσεων. Επιπλέον, θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια πιο διαστατική ροή. Διατηρώντας τους οπαδούς σας να ασχολούνται με το εμπορικό σήμα σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημοσιεύσετε μια πολύτιμη συμβουλή, ένα βίντεο πίσω από τα παρασκήνια και μια μαρτυρία πελάτη".

-Rudy Bush, Ιδρυτής της Wiringgerman

Εμφανίστε συνέπεια

"Η συνεχής ανάρτηση στο Instagram είναι ζωτικής σημασίας για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Τους επιτρέπει να δημιουργήσουν μια ισχυρή σχέση με τους οπαδούς τους. Επιπλέον, βοηθά στη βελτίωση της ορατότητας της μάρκας και στη μετατροπή των οπαδών σε αγοραστές. Η τακτική ανάρτηση μπορεί να βοηθήσει να κρατήσετε το κοινό-στόχο σας δεσμευμένο. Επιπλέον, δημιουργεί προσδοκίες για νέα προϊόντα ή προσφορές. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να δημιουργήσουν μια συνεπή ύπαρξη μάρκας στην πλατφόρμα. Η συνεπής ανάρτηση βοηθά τις επιχειρήσεις να παραμένουν στην κορυφή της προσοχής του κοινού τους. Είναι πιθανό να εξετάσουν την επωνυμία όταν είναι πρόθυμοι να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Επιπλέον, η συνεπής ανάρτηση μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν κοινωνική απόδειξη και αξιοπιστία. Υποδεικνύει ότι η μάρκα είναι ενεργή και αφοσιωμένη στην πλατφόρμα".

-Alain Abuafya, Διευθύνων Σύμβουλος της My Digital Planner

Μοιραστείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες

"Ο διαμοιρασμός περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες (UGC) στο Instagram μπορεί να προσφέρει πολλά οφέλη σε μια επιχείρηση. Μπορεί να βοηθήσει στη μετατροπή των ακολούθων σε καταναλωτές, προσφέροντας κοινωνική απόδειξη ότι άλλοι πελάτες είναι ευχαριστημένοι με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Αυτό το περιεχόμενο μπορεί να διευκολύνει τους δυνητικούς πελάτες να προβούν σε αγορά. Αυξάνει την εμπιστοσύνη των πελατών στην εμπορική επωνυμία. Εκτός από αυτό, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν τη δέσμευση. Το UGC αναδεικνύει την κοινότητά της, δημιουργώντας μια πιο ακριβή και ελκυστική παρουσία στο Instagram. Μπορεί να οδηγήσει σε ενίσχυση των πωλήσεων και της αφοσίωσης των πελατών".

-Oliver Miller, Ιδρυτής της Insaver

Ακολουθούν μερικά μέσα που μπορεί να είναι αποτελεσματικά:

* Δημιουργεί κοινωνική απόδειξη

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες (UGC) μπορεί να βοηθήσει στην παραγωγή κοινωνικής απόδειξης. Μπορεί να βοηθήσει στην προβολή πραγματικών πελατών που καταναλώνουν και εκτιμούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Μπορεί να οικοδομήσει την εμπιστοσύνη των πελατών και να αυξήσει το ποσοστό μετατροπής. 

* Αυξάνει τη δέσμευση

Όταν μια επιχείρηση δημοσιεύει UGC στο Instagram, οι άλλοι ακόλουθοι συμμετέχουν. Η υψηλή εμπλοκή του μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση μιας ισχυρής σχέσης με τους οπαδούς. Επιπλέον, βοηθά στην αύξηση της πιθανότητας να γίνουν πιστοί αγοραστές.

* Παρουσιάζει την Κοινότητα

Η δημοσίευση UGC μπορεί επίσης να βοηθήσει στην προβολή του κοινού που περιβάλλει το εμπορικό σήμα σας. Όταν το κοινό σας βλέπει άλλους ανθρώπους να χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, μπορεί να δημιουργηθεί μια αίσθηση του ανήκειν. Επιπλέον, τους ενθαρρύνει να ενταχθούν στην κοινότητα πιστών πελατών της μάρκας.

Διαφημίσεις Instagram

Οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτυχθούν αξιοποιώντας τις διαφημίσεις Instagram στην τεχνική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Μπορεί να τις βοηθήσει να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό, να προωθήσουν την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και να μετατρέψουν νέους οπαδούς σε αγοραστές. Οι διαφημίσεις Instagram Ads επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αναπτύσσουν στοχευμένες και προσαρμοσμένες διαφημιστικές καμπάνιες. Οι εκστρατείες αυτές είναι προσαρμοσμένες στο κοινό-στόχο. Αυτό διευκολύνει την προσέγγιση των σωστών ανθρώπων τη σωστή στιγμή. Χρησιμοποιώντας τις προηγμένες λειτουργίες του Instagram, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσεγγίσουν νέα κοινά. Με αυτόν τον τρόπο, η βελτιωμένη έκθεση μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των οπαδών και αύξηση των πωλήσεων. Οι διαφημίσεις του Instagram μπορούν να οδηγήσουν την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο ή τη σελίδα προορισμού μιας μάρκας. Με την ενσωμάτωση ενός συνδέσμου με δυνατότητα κλικ στη διαφήμιση, οι επιχειρήσεις μπορούν να διευκολύνουν το κοινό τους να αναλάβει δράση. Μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής παρέχοντάς τους μια σαφή διαδρομή για να αναλάβουν δράση.

**Καλέστε τους οπαδούς σας να αναλάβουν δράση **

Είναι απαραίτητο να διευκολύνετε τους οπαδούς σας να αναλάβουν δράση μέσω σαφών και δοκιμασμένων κλήσεων προς δράση (CTA). Τα CTA είναι προτροπές που βοηθούν το κοινό σας να προβεί σε μια συγκεκριμένη ενέργεια. Αυτές οι ενέργειες περιλαμβάνουν την επίσκεψη στον ιστότοπό σας, την αγορά ή την εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο. Με την αποτελεσματική χρήση των CTAs, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν τη δέσμευση, να δημιουργήσουν αναγνωρισιμότητα της μάρκας και να προωθήσουν τις πωλήσεις.

Συμπέρασμα

Η ενσωμάτωση του Instagram στη στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναπτυχθούν. Μπορεί να δημιουργήσει μια ισχυρή οπτική ταυτότητα μάρκας. Επιπλέον, οι εταιρείες μπορούν να προβάλλουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Μπορούν να εμπλακούν με το κοινό-στόχο με έναν πιο προσωπικό τρόπο. Ωστόσο, απαιτούνται περισσότερα για να υπάρξει ύπαρξη στο Instagram. Πρέπει να καταλάβετε πώς να επηρεάσετε την πλατφόρμα για να μετατρέψετε τους οπαδούς σας σε καταναλωτές που πληρώνουν.