E-E-A-T για Entertainment Brands: Κανόνες Περιεχομένου

Εισαγωγή

Πολλές ιστοσελίδες ψυχαγωγίας δεν ψυχαγωγούν απλώς τους παίκτες τους. Τους διδάσκουν πώς να παίζουν τα παιχνίδια, εξηγούν τους μηχανισμούς, παρέχουν γλωσσάρια όρων και καθοδηγούν τους χρήστες σε στιγμές λήψης αποφάσεων. Αυτές οι ενημερωτικές σελίδες συχνά προσελκύουν υψηλή επισκεψιμότητα, αλλά πολλές από αυτές στερούνται αξιοπιστίας επειδή δεν δείχνουν ποιος τις έγραψε, πώς επαληθεύτηκαν οι πληροφορίες ή γιατί οι χρήστες πρέπει να τις εμπιστεύονται.

Με την καθοδήγηση της Google με γνώμονα τον άνθρωπο και τις μηχανές απαντήσεων που αναδιαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο εμφανίζεται το περιεχόμενο, η εμπιστοσύνη δεν είναι πλέον προαιρετική. Οι μάρκες που θα κερδίσουν θα αντιμετωπίσουν το E-E-A-T ως ένα δομημένο σύστημα δημοσίευσης και όχι ως μια αόριστη βέλτιστη πρακτική.

Το περιεχόμενο που καλύπτει τους κανόνες του παιχνιδιού θα πρέπει να κρίνεται πιο προσεκτικά από τις γενικές αναρτήσεις στο ιστολόγιο, επειδή η ακρίβεια επηρεάζει άμεσα τα αποτελέσματα των χρηστών. Εάν ένας κανόνας του μπλάκτζακ είναι ξεπερασμένος ή μια εξήγηση είναι ασαφής, ο χρήστης χάνει την εμπιστοσύνη του στον ιστότοπο. Η καθοδήγηση ποιότητας αναζήτησης της Google αντικατοπτρίζει αυτή την προσδοκία. Ευνοεί το περιεχόμενο όπου η εμπειρογνωμοσύνη είναι αποδεδειγμένη, οι πηγές είναι αξιόπιστες, οι συγγραφείς είναι αναγνωρίσιμοι και οι πληροφορίες είναι πραγματικά χρήσιμες. Για να ανταποκρίνονται με συνέπεια σε αυτά τα πρότυπα, τα εμπορικά σήματα ψυχαγωγίας πρέπει να ενσωματώσουν το E-E-A-T στη ροή εργασίας της σύνταξής τους - και όχι μόνο στον κατάλογο ελέγχου SEO.

Μετατρέψτε το E-E-A-T σε ροή εργασίας, όχι σε έννοια

https://www.pexels.com/photo/a-person-using-a-laptop-6961857/

Το E-E-A-T γίνεται ισχυρό όταν αντιστοιχίζεται σε ρόλους. Οι συγγραφείς φέρνουν σαφήνεια, οι κριτές επιβεβαιώνουν την ακρίβεια, οι συντάκτες διατηρούν τη δομή και η συμμόρφωση διασφαλίζει ότι ο τόνος και οι αποποιήσεις είναι κατάλληλες.

Αυτό δημιουργεί αξιοπιστία που κλιμακώνεται σε όλους τους τύπους περιεχομένου. Ευθυγραμμίζεται επίσης με τη βελτιστοποίηση μηχανών απαντήσεων (AEO), μια προσέγγιση του κλάδου που διαμορφώνει το περιεχόμενο έτσι ώστε οι βοηθοί αναζήτησης και οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης να μπορούν να εξάγουν άμεσες απαντήσεις. Το AEO δεν είναι ένα επίσημο σύστημα της Google, αλλά το περιεχόμενο που είναι δομημένο για σαφήνεια και εμπιστοσύνη είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί σε αυτές τις αναδυόμενες εμπειρίες.

Για να θέσουν σε λειτουργία το E-E-A-T, τα εμπορικά σήματα ψυχαγωγίας πρέπει να σχεδιάσουν κόμβους κανόνων που καθιστούν την ακρίβεια, τη συγγραφή και το πλαίσιο ορατά σε κάθε σελίδα. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να δημιουργούν σαφείς ιεραρχίες, να χρησιμοποιούν συνεπή ορολογία, να παραπέμπουν σε επίσημες πηγές και να περιλαμβάνουν επιλογές βοήθειας ή υποστήριξης όπου χρειάζεται.

Ένας καλά οργανωμένος κόμβος μειώνει τη σύγχυση και σηματοδοτεί εμπιστοσύνη. Το Cafe Casino προσφέρει ένα χρήσιμο σημείο αναφοράς, επειδή οι εκπαιδευτικές σελίδες του ομαδοποιούν εξηγήσεις, γλωσσολογικούς όρους και καθοδήγηση με τρόπο που βοηθά τους χρήστες να κατανοήσουν γρήγορα τους μηχανισμούς.

Παρατηρώντας τον τρόπο με τον οποίο το Cafe Casino επισημαίνει τις ενότητες, συνδέει τα σχετικά θέματα και διατηρεί εστιασμένη πλοήγηση, οι ομάδες μπορούν να δουν πώς η ίδια η δομή γίνεται σήμα εμπιστοσύνης. Κατά τη δόμηση ενός κόμβου κανόνων, μια πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών όπως το Cafe Casino είναι ένα απλό παράδειγμα για το πώς ένας ιστότοπος ψυχαγωγίας μπορεί να οργανώσει εκπαιδευτικές σελίδες ώστε οι χρήστες να μπορούν να επαληθεύουν γρήγορα τους κανόνες και το πλαίσιο.

Πράγματι, τα καζίνο αποτελούν ένα ιδιαίτερα σχετικό παράδειγμα για τις πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών που πρέπει να εξετάσουν, επειδή εξαρτώνται τόσο πολύ από την κατανόηση του παιχνιδιού από τους χρήστες με απόλυτη σαφήνεια. Ένα καζίνο που μπορεί να εξηγήσει γρήγορα ακόμη και πολύπλοκα θέματα τυχερών παιχνιδιών και να αναλύσει τους κανόνες για όλους τους χρήστες θα δει καλύτερα ποσοστά ικανοποίησης σε όλους τους τομείς.

Χρησιμοποιήστε βιογραφικά και credits κριτών για να αποδείξετε την πραγματική τεχνογνωσία

Τα περισσότερα βιογραφικά είναι πολύ γενικά για να εμπνεύσουν εμπιστοσύνη. Ένα ισχυρό τμήμα συγγραφέα θα πρέπει να εξηγεί την εμπειρία του συγγραφέα με το παιχνίδι ή το θέμα, να παραπέμπει στο ιστορικό του και να παραπέμπει σε ένα πλήρες προφίλ με παρόμοιο έργο. Εάν κάποιος προσπαθεί να επαληθεύσει την ακρίβεια, η προσθήκη μιας σημείωσης "Reviewed by" προσθέτει ένα ακόμη επίπεδο κύρους. Αυτό ευθυγραμμίζεται με την καθοδήγηση της Google, η οποία εκτιμά ότι πρέπει να γνωρίζουμε ποιος έγραψε το περιεχόμενο και γιατί είναι κατάλληλος - και όχι απλώς να βλέπουμε ένα όνομα στην κορυφή της σελίδας. Η συγγραφή γίνεται απόδειξη, όχι διακόσμηση.

Δείξτε διαφάνεια με βίντεο και διαδραστικό περιεχόμενο

Τα εκπαιδευτικά βίντεο και τα κουίζ είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά, αλλά χρειάζονται πλαίσιο για να είναι αξιόπιστα. Το κουίζ "Ξέρετε πότε να χωρίσετε στο μπλάκτζακ;" είναι ένα ισχυρό παράδειγμα περιεχομένου με γνώμονα την εξειδίκευση που διδάσκει τη λήψη αποφάσεων.

Δημιουργήστε πειθαρχία προμηθειών και ενημέρωσης

Οι κανόνες αλλάζουν με τις διορθώσεις και τις ενημερώσεις. Χωρίς πολιτική προμηθειών, ακόμη και το περιεχόμενο υψηλής ποιότητας μπαγιάζει. Οι μάρκες θα πρέπει να ανατρέχουν στην επίσημη τεκμηρίωση ή στα εγχειρίδια κανόνων, να παρακολουθούν τις ενημερώσεις των προγραμματιστών και να παρακολουθούν τις σημαντικές αλλαγές στους μηχανισμούς. Η προσθήκη ημερομηνιών "τελευταίας αναθεώρησης" σηματοδοτεί στους χρήστες και τις μηχανές αναζήτησης ότι το περιεχόμενο συντηρείται ενεργά. Αυτό μετατρέπει την ακρίβεια από ένα εφάπαξ γεγονός σε μια διαρκή δέσμευση, η οποία έχει κεντρική σημασία για το E-E-A-T.

Γράψτε περιεχόμενο με κανόνες που αφορούν πρώτα τον άνθρωπο και είναι σαφές, όχι πολύπλοκο

Η καθοδήγηση people-first της Google δίνει προτεραιότητα στη χρησιμότητα έναντι του μήκους ή της πυκνότητας λέξεων-κλειδιών. Στο περιεχόμενο κανόνων, η χρησιμότητα σημαίνει εξήγηση των μηχανισμών σε απλή γλώσσα, ανάλυση των βημάτων με λογική σειρά, αποσαφήνιση των ακραίων περιπτώσεων που οι παίκτες μπορεί να παρεξηγήσουν και χρήση παραδειγμάτων για τη μείωση του γνωστικού φόρτου. Οι αρχάριοι θα πρέπει να αισθάνονται ότι υποστηρίζονται και οι προχωρημένοι παίκτες θα πρέπει να βρίσκουν βαθύτερο περιεχόμενο. Η εσωτερική σύνδεση μεταξύ των γλωσσάριων, των εκπαιδευτικών οδηγιών και των παραδειγμάτων δημιουργεί ένα μονοπάτι μάθησης αντί για μεμονωμένες σελίδες.

Χρήση δομημένων δεδομένων σωστά στο σημερινό περιβάλλον

Τα δομημένα δεδομένα εξακολουθούν να έχουν σημασία, αλλά οι προσδοκίες έχουν αλλάξει. Τα σχήματα Article και VideoObject βοηθούν τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν τη δομή του περιεχομένου και τα θέματα. Ωστόσο, τα πλούσια σε HowTo-αποτελέσματα έχουν καταργηθεί σε επιτραπέζιες και κινητές συσκευές, ενώ τα πλούσια σε FAQ αποτελέσματα περιορίζονται κυρίως σε έγκυρους ιστότοπους υγείας ή κυβερνητικούς ιστότοπους. Το σχήμα πρέπει να χρησιμοποιείται για να βελτιώσει την κατανόηση, όχι για να κυνηγήσει την ορατότητα. Η εσωτερική σύνδεση, οι σαφείς επικεφαλίδες και η συνεπής μορφοποίηση έχουν συχνά μεγαλύτερη σημασία από τη σήμανση από μόνη της.

Προσθέστε σήματα εμπιστοσύνης που οι χρήστες μπορούν να αισθανθούν

Η εμπιστοσύνη δεν έχει να κάνει μόνο με το τι γράφεται - έχει να κάνει και με το πώς αισθάνεται η σελίδα. Η συνεπής διάταξη σε όλα τα σεμινάρια, οι ορατές χρονοσφραγίδες, η σαφής πλοήγηση, οι σύντομες δηλώσεις αποποίησης ευθυνών όπου χρειάζεται και η εύκολη πρόσβαση στην υποστήριξη ή στο σχετικό περιεχόμενο επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των χρηστών. Μια σελίδα που φαίνεται συντηρημένη και προσεκτικά σχεδιασμένη επικοινωνεί αξιοπιστία πριν ο χρήστης διαβάσει έστω και μια λέξη.

Δοκιμάστε το περιεχόμενο σαν προϊόν, όχι σαν ιστολόγιο

Ακόμα και το ακριβές περιεχόμενο μπορεί να αποτύχει αν προκαλεί σύγχυση. Ένας απλός κύκλος δοκιμών μπορεί να το αποτρέψει αυτό. Βάλτε μη ειδικούς να διαβάσουν και να ακολουθήσουν τις οδηγίες για να εντοπίσουν ασαφή τμήματα. Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των χρηστών για να αποκαλύψετε πού εγκαταλείπουν οι αναγνώστες. Προσθέστε παραδείγματα ή διαγράμματα όπου εμφανίζεται σύγχυση. Ενημερώστε το περιεχόμενο μετά από σημαντικές αλλαγές στο παιχνίδι. Έτσι διατηρείται το περιεχόμενο των κανόνων σχετικό, εύχρηστο και αξιόπιστο με την πάροδο του χρόνου.