Η Amazon Alexa δεν είναι πάντα τέλεια - Να γιατί

Εισαγωγή

Η Amazon Alexa είναι ένα από τα πιο ανατρεπτικά και επαναστατικά προϊόντα του 21ου αιώνα. Έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με την τεχνολογία, χρησιμοποιώντας φωνητικές εντολές για να ελέγχουν τις συσκευές τους, να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και ακόμη και να κάνουν αγορές στο διαδίκτυο.

Για να χρησιμοποιήσετε την Alexa, πρέπει να έχετε μια συσκευή Amazon Echo, η οποία χρησιμοποιεί μικρόφωνα και ηχεία για να λαμβάνει τις φωνητικές σας εντολές και να ανταποκρίνεται με ηχητική ανατροφοδότηση. Λειτουργεί αναγνωρίζοντας λέξεις-κλειδιά από την ομιλία σας για την ενεργοποίηση συγκεκριμένων εργασιών ή λειτουργιών.

Ωστόσο, παρά τις επαναστατικές δυνατότητές της, η Alexa δεν είναι πάντα τέλεια. Υπάρχουν ορισμένα ζητήματα που μπορούν να επηρεάσουν τη χρηστικότητά της. Συζητάμε τα περισσότερα για τα οποία χρησιμοποιείται, μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα και τους λόγους για τους οποίους εμφανίζονται.

Παρουσίαση της Amazon Alexa

Το Amazon έχει γίνει συνώνυμο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εταιρεία κυριαρχεί στο χώρο της λιανικής πώλησης, προσφέροντας στους πελάτες πρόσβαση σε εκατομμύρια είδη σε χαμηλές τιμές. Και τώρα, εισήγαγε τη φωνητική βοηθό της, την Alexa, στα σπίτια μας.

Αρχικά σχεδιάστηκε για να απαντά σε ερωτήσεις πελατών που χρησιμοποιούν το ηχείο Echo, αλλά τώρα είναι σε θέση να ελέγχει έξυπνες οικιακές συσκευές, όπως φώτα, θερμοστάτες και κλειδαριές. Αναπαράγει ακόμη και μουσική και παρέχει ενημερώσεις για τον καιρό.

Η Alexa είναι μια έξυπνη εικονική προσωπική βοηθός που σας βοηθά να βρείτε πληροφορίες στο διαδίκτυο και σε εφαρμογές. Με την Alexa, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια για να βρείτε οτιδήποτε, από οδηγίες μέχρι συνταγές, και να λάβετε απαντήσεις αμέσως. Σας επιτρέπει να κάνετε αναζήτηση στο διαδίκτυο, να ελέγχετε τα αθλητικά αποτελέσματα, να διαβάζετε τις ειδήσεις, να πραγματοποιείτε κλήσεις, να στέλνετε μηνύματα, να μεταδίδετε μουσική, να δημιουργείτε υπενθυμίσεις, να προσθέτετε συμβάντα ημερολογίου, να ελέγχετε συμβατές έξυπνες οικιακές συσκευές και πολλά άλλα.

Η Amazon Alexa λειτουργεί σε όλες τις μεγάλες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Android, iOS, Mac, Windows, Kindle Fire tablets και Fire TV. Είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 50 χώρες και 30 γλώσσες και γίνεται πάντα πιο έξυπνη χάρη στη μηχανική μάθηση και την τεχνητή νοημοσύνη (AI). Όμως, δεν κάνει πάντα τα πράγματα σωστά.

Κοινά προβλήματα με την Amazon Alexa

Τυχαίοι ήχοι μπιπ

Φανταστείτε ότι βρίσκεστε στη μέση μιας σημαντικής συνάντησης με την απομακρυσμένη ομάδα μάρκετινγκ ή ότι έχετε μια συζήτηση με κάποιον και τότε ακούτε έναν τυχαίο ήχο μπιπ από τη συσκευή Echo. Αυτό είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με την Alexa.

Το τυχαίομπιπ της Alexa οφείλεται συνήθως σε πρόβλημα με τη σύνδεση Wi-Fi ή σε ασυμβατότητα μεταξύ της Alexa και άλλων συσκευών στο σπίτι. Θα μπορούσε επίσης να οφείλεται σε σφάλμα στο λογισμικό της Alexa που την κάνει να ακούει λανθασμένα τις εντολές.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί εύκολα να επιλυθεί με την επανεκκίνηση της συσκευής Echo, την επαναφορά του δικτύου Wi-Fi ή την αποσύνδεση άλλων συσκευών που ενδέχεται να παρεμποδίζουν τα ηχητικά σήματα της Alexa.

Καθυστερημένες απαντήσεις

Ένα άλλο κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με την Alexa είναι ότι χρειάζεται πολύς χρόνος για να ανταποκριθεί στις φωνητικές εντολές τους. Αυτό μπορεί να είναι απίστευτα απογοητευτικό αν βρίσκεστε στη μέση μιας δουλειάς και χρειάζεστε μια γρήγορη απάντηση.

Αυτό συνήθως προκαλείται από κακή σύνδεση Wi-Fi ή διαδικτύου ή από κάποιο πρόβλημα με τους διακομιστές της Alexa. Αν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή Echo, να επαναφέρετε το δίκτυο Wi-Fi και να βεβαιωθείτε ότι καμία άλλη συσκευή σας δεν παρεμβαίνει στα ηχητικά σήματα της Alexa.

Υπάρχουν μερικά σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν ότι η Alexa δυσκολεύεται να κατανοήσει τις εντολές σας. Αυτά περιλαμβάνουν το "Συγγνώμη, δεν το κατάλαβα αυτό" ή "Μπορείς να το επαναλάβεις αυτό;". Αυτά τα σημάδια μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα πριν αυτό γίνει ζήτημα.

Ανακριβείς απαντήσεις

Η Alexa έχει σχεδιαστεί για να σας δίνει ακριβείς απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Η αρχιτεκτονική της αποτελείται από πολλαπλά επίπεδα τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας και της μηχανικής μάθησης, που συνεργάζονται για να παρέχουν τα σωστά αποτελέσματα.

Όταν κάνετε μια ερώτηση, η Alexa επεξεργάζεται το ερώτημά σας και στη συνέχεια αναζητά στη βάση δεδομένων της γεγονότα για να βρει την πιο σχετική απάντηση. Μόλις βρει την απάντηση, στέλνει την ηχητική απάντηση πίσω στη συσκευή Echo.

Ωστόσο, μερικές φορές η Alexa μπορεί να δώσει ανακριβείς απαντήσεις λόγω έλλειψης δεδομένων ή λανθασμένης ερμηνείας του ερωτήματος. Αυτό μπορεί να συμβεί αν η ερώτηση είναι πολύ περίπλοκη για την Alexa ή αν δεν είναι σίγουρη για το ποια απάντηση να σας δώσει.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναδιατυπώσετε το ερώτημά σας ή να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες για να βοηθήσετε την Alexa να κατανοήσει καλύτερα την ερώτησή σας. Ωστόσο, αν το πρόβλημα επιμένει, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.

Λανθασμένη ακρόαση φωνητικών εντολών

Η Alexa μπορεί μερικές φορές να ακούσει λανθασμένα τις φωνητικές σας εντολές. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν υπάρχει πολύς θόρυβος στο παρασκήνιο ή όταν μιλάτε πολύ γρήγορα.

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι μιλάτε καθαρά και αργά όταν δίνετε φωνητικές εντολές στην Alexa. Προσπαθήστε να ελαχιστοποιήσετε τυχόν θόρυβο στο παρασκήνιο, κλείνοντας την τηλεόραση ή το ραδιόφωνο, και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε ήσυχο περιβάλλον πριν ζητήσετε από την Alexa να κάνει κάτι.

Αργή απόκριση και Bloatware

Επενδύσατε σε μια συσκευή Alexa λόγω της ευκολίας του να έχετε έναν προσωπικό βοηθό που μπορεί να ανταποκρίνεται γρήγορα στις εντολές σας. Ωστόσο, πολλοί άνθρωποι διαπιστώνουν ότι ο χρόνος απόκρισης της συσκευής Echo είναι αργός ή υποτονικός.

Το Bloatware είναι μία από τις πιο κοινές αιτίες των αργών χρόνων απόκρισης. Το Bloatware αναφέρεται σε περιττές εφαρμογές ή υπηρεσίες που έχουν εγκατασταθεί σε μια συσκευή. Αυτά μπορεί να καταλαμβάνουν πόρους και να προκαλούν τη λειτουργία της συσκευής πιο αργή από το κανονικό.

Όταν πρόκειται για την Alexa, το bloatware μπορεί να περιλαμβάνει εφαρμογές και υπηρεσίες που έχετε ενεργοποιήσει στη συσκευή και δεν χρειάζεστε. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τυχόν περιττές εφαρμογές ή υπηρεσίες στη συσκευή Echo.

Ωστόσο, οι χρήστες κατηγόρησαν την ενημερωμένη έκδοση της Alexa για αργούς χρόνους απόκρισης. Αν αυτό ισχύει για εσάς, τότε ίσως χρειαστεί να επιστρέψετε σε μια παλαιότερη έκδοση του λογισμικού. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Amazon για περαιτέρω βοήθεια.

Σταγόνες σύνδεσης

Οι συσκευές Alexa βασίζονται σε μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για να λειτουργούν σωστά, αλλά μερικές φορές οι χρήστες διαπιστώνουν ότι η σύνδεση διακόπτεται ή γίνεται αναξιόπιστη.

Μια κοινή αιτία αυτού του προβλήματος είναι οι παρεμβολές από άλλα δίκτυα Wi-Fi στην περιοχή σας. Εάν ζείτε σε πυκνοκατοικημένη περιοχή, τότε είναι πιθανό να υπάρχουν πολλά διαφορετικά σήματα Wi-Fi στην περιοχή σας που ανταγωνίζονται για την ίδια συχνότητα.

Αυτό μπορεί να προκαλέσει δυσκολία στη σύνδεση ή τη διατήρηση της σύνδεσης της Alexa, καθώς διακόπτει και επανασυνδέεται συνεχώς σε διαφορετικά δίκτυα. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να αλλάξετε τη θέση της συσκευής Echo έτσι ώστε να μην βρίσκεται σε περιοχή όπου υπάρχουν πολλά άλλα δίκτυα Wi-Fi. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια επέκταση Wi-Fi ή ένα σημείο πρόσβασης, αν έχετε κάποιο διαθέσιμο.

Τέλος, βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής σας είναι ενημερωμένος και ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του υλικολογισμικού του. Αυτό θα διασφαλίσει ότι η Alexa θα έχει την καλύτερη δυνατή σύνδεση και θα μειώσει τις πιθανότητες διακοπής της σύνδεσης.

Η Alexa μπορεί να μην παίζει το αγαπημένο σας τραγούδι

Ένα άλλο ζήτημα που έχουν κάποιοι άνθρωποι με την Alexa είναι ότι δεν αναπαράγει την αγαπημένη τους μουσική. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι το τραγούδι που αναζητάτε μπορεί να μην είναι διαθέσιμο στο Amazon Music ή σε άλλη υπηρεσία streaming που υποστηρίζει η Alexa.

Θα μπορούσε επίσης να οφείλεται σε περιορισμούς πνευματικών δικαιωμάτων, καθώς ορισμένα τραγούδια ενδέχεται να είναι αποκλεισμένα σε ορισμένες χώρες. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική υπηρεσία ροής μουσικής, αν είναι δυνατόν, ή επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Amazon για βοήθεια.

Ένα χαμηλό εύρος ζώνης ή μια κακή σύνδεση WiFi θα μπορούσε επίσης να είναι ο ένοχος, καθώς η Alexa μπορεί να μην είναι σε θέση να έχει πρόσβαση στο τραγούδι λόγω μιας αργής σύνδεσης ή έλλειψης δεδομένων. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να αλλάξετε από Wi-Fi σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας ή μετακινήστε τη συσκευή Echo πιο κοντά στο δρομολογητή σας για καλύτερο σήμα.

Αποτυχία ανταπόκρισης στη φωνή σας

Ορισμένοι άνθρωποι διαπιστώνουν ότι η Alexa μερικές φορές δεν ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές τους. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως κακή ποιότητα μικροφώνου ή παρεμβολές θορύβου στο παρασκήνιο. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να μετακινήσετε τη συσκευή Echo μακριά από την πηγή οποιουδήποτε θορύβου ή να αναβαθμίσετε το μικρόφωνο της συσκευής σας.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι μιλάτε καθαρά και σε κανονική ένταση όταν δίνετε εντολές στην Alexa. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Amazon για βοήθεια.

Πρόσφατη ιστορία της αμέλειας της Amazon

ΤοGeek Wire ανέφερε πρόσφατα ότι η Amazon αντιμετώπισε πολλαπλές νομικές αγωγές για τη συλλογή δεδομένων πελατών χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Εννέα πολιτείες στις ΗΠΑ απαγορεύουν σε κάθε εταιρεία να συλλέγει δεδομένα πελατών χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του πελάτη. Οι πολιτείες αυτές περιλαμβάνουν το Νιου Χάμσαϊρ, την Πενσυλβάνια, τη Φλόριντα, την Καλιφόρνια, το Μέριλαντ, τη Μασαχουσέτη, την Ουάσινγκτον, το Ιλινόις και το Μίσιγκαν.

Ωστόσο, ακόμη και αν ζείτε εκτός αυτών των κρατών, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή.

Η Amazon έχει επίσης επικριθεί για την αποτυχία της να προστατεύσει σωστά την ιδιωτική ζωή των πελατών της, γεγονός που έχει οδηγήσει σε πολλαπλές ομοσπονδιακές έρευνες σχετικά με τις πρακτικές της εταιρείας. Ως εκ τούτου, πριν επενδύσετε στην Amazon Alexa, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τους πιθανούς κινδύνους που ελλοχεύουν.

Ελαττώματα στο Amazon Echo

Εκτός από τα προβλήματα που έχουμε ήδη συζητήσει, ορισμένοι χρήστες έχουν επίσης αναφέρει ότι οι συσκευές Echo είναι επιρρεπείς σε δυσλειτουργίες και σφάλματα. Αυτό θα μπορούσε να οφείλεται σε σφάλματα στο υλικολογισμικό ή στο λογισμικό ή θα μπορούσε να οφείλεται σε βλάβη του υλικού.

Το Amazon Echo είναι ένα εντυπωσιακό κομμάτι της τεχνολογίας, αλλά δεν είναι τέλειο. Μερικές φορές μπορεί να είναι αναξιόπιστο και τείνει να πέφτει ή να παγώνει, καθιστώντας δύσκολη τη χρήση του.

Απαιτεί επίσης συχνές ενημερώσεις και συντήρηση, γεγονός που μπορεί να είναι ενοχλητικό για όσους έχουν πολυάσχολο πρόγραμμα.

Συμπέρασμα

Η Amazon Alexa είναι μια απίστευτα ισχυρή φωνητική βοηθός που μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε τη ζωή σας πιο εύκολη. Ωστόσο, έχει τα ελαττώματά της. Η γνώση του τρόπου αντιμετώπισης κοινών προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συσκευή και να διασφαλίσετε ότι λειτουργεί όπως προβλέπεται.

Αν αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε τους πιθανούς κινδύνους από τη χρήση της Alexa, μπορείτε επίσης να προστατεύσετε το απόρρητό σας. Με λίγη γνώση και υπομονή, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι η Amazon Alexa λειτουργεί πάντα τέλεια για εσάς.