9 βασικά στοιχεία ανάπτυξης του TikTok που πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι

Εισαγωγή

Το TikTok είναι ένα από τα πιο δημοφιλή κανάλια κοινωνικής δικτύωσης σήμερα, με περισσότερους από ένα δισεκατομμύριο οπαδούς παγκοσμίως. Αυτή η πλατφόρμα αποτελεί κόμβο για τους χρήστες της γενιάς Z - που αποτελούν το 60 τοις εκατό της βάσης χρηστών της. Μέχρι το τέλος του 2022, το TikTok έγινε η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις παγκοσμίως, εκτοξεύοντάς το ως σημαντική δύναμη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Φυσικά, οι έμποροι εκμεταλλεύονται κάθε ευκαιρία για να προσεγγίσουν τα νεότερα δημογραφικά στοιχεία του TikTok. Όσο ώριμες κι αν είναι αυτές οι ευκαιρίες, το μάρκετινγκ στο κανάλι συνοδεύεται επίσης από μοναδικές βασικές προϋποθέσεις επιτυχίας. Αλλά για να μπορέσουν οι επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν πραγματικά την πλατφόρμα, πρέπει να ξεκινήσουν κατανοώντας τη σημασία της και όλα όσα την κάνουν να διαφέρει από τις άλλες.

Η σημασία και η μοναδικότητα του μάρκετινγκ του TikTok

Ως μία από τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με τη μεγαλύτερη επιρροή, το TikTok παρέχει πολλά οφέλη στις μάρκες και τους εμπόρους. Είναι διάσημο για το ότι κάνει το περιεχόμενο να γίνεται γρήγορα viral. Ο αλγόριθμός του κάνει ακριβώς αυτό, προωθώντας ελκυστικά και σχετικά βίντεο στους χρήστες. Επιπλέον, επιτρέπει ακόμη και σε μικρές επιχειρήσεις με ελάχιστους προϋπολογισμούς να παρακολουθήσουν σημαντική ανάπτυξη στο κανάλι.

Ένα άλλο ουσιαστικό πλεονέκτημα του μάρκετινγκ του TikTok είναι το εύρος των καινοτόμων χαρακτηριστικών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι έμποροι για τα βίντεό τους. Οι επιχειρήσεις μπορούν να πειραματιστούν με διάφορες μορφές, από φίλτρα έως soundtracks, μέχρι να βρουν την καλύτερη δυνατή λύση για τις ανάγκες τους. Όλα αυτά διευκολύνουν τη δημιουργία απορροφητικού και ενημερωτικού περιεχομένου, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να κάνουν το στίγμα τους σε μια κορεσμένη αγορά.

Όταν πρόκειται για τα οφέλη του μάρκετινγκ στο TikTok, τίποτα δεν μπορεί να είναι πιο σημαντικό από τη γρήγορη και μαζική εμβέλεια του καναλιού.

Οι επιχειρήσεις που ποντάρουν τα χρήματά τους στο μάρκετινγκ του TikTok έχουν μεγάλες δυνατότητες να συνδεθούν με μεγαλύτερο κοινό, οδηγώντας σε μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα της μάρκας, υψηλότερη δέσμευση και, τελικά, περισσότερες μετατροπές. Και πάλι, οι δυνατότητες αυτές βασίζονται στη δέσμευση της επιχείρησης στις βασικές αρχές του μάρκετινγκ TikTok.

9 βασικά στοιχεία μάρκετινγκ του TikTok που οδηγούν στην επιτυχία

(Εικόνα από TikTok)

Για τους μη μυημένους, το TikTok μπορεί να είναι συγκλονιστικό λόγω του γρήγορου ρυθμού του σε σύγκριση με άλλα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης. Κατακτώντας τις παρακάτω βασικές αρχές, κάθε επιχείρηση μπορεί να οικοδομήσει με επιτυχία το εμπορικό της σήμα στην πλατφόρμα.

1. Γνωρίστε το κοινό

Το πρώτο και πιο κρίσιμο καθήκον για κάθε έμπορο του TikTok είναι η κατανόηση του κοινού του. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο που έχει πραγματικά αντίκτυπο και αυξάνει τη δέσμευση.

Όπως αναφέρθηκε, η βάση χρηστών του TikTok αποτελείται κυρίως από τη γενιά Z και έχει τα χαρακτηριστικά που την χαρακτηρίζουν. Για παράδειγμα, η ηλικιακή αυτή ομάδα, καθώς και οι millennials, συνδέονται με μικρότερη διάρκεια προσοχής. Έτσι, τα κομμάτια σε μέγεθος μπουκιάς, όπως τα βίντεο 15 έως 30 δευτερολέπτων, τους αρέσουν περισσότερο από το περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας.

Η ανάλυση του κοινού έχει επίσης σημασία για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τους καλύτερους τύπους περιεχομένου για μια μάρκα. Για παράδειγμα, η γενιά Ζ τείνει να αναζητά ένα πνεύμα διασκέδασης και δημιουργικότητας στα βίντεο που παρακολουθεί. Έτσι, οι έμποροι πρέπει να το έχουν αυτό κατά νου κατά τον καταιγισμό ιδεών για το περιεχόμενο.

Ζωτικής σημασίας για την ανάλυση του κοινού είναι επίσης η γνώση των βασικών παραγόντων επιρροής και των τάσεων που επηρεάζουν τη δημογραφική ομάδα-στόχο. Αυτό δίνει στις μάρκες μια καλή εικόνα της κατεύθυνσης που θέλουν να ακολουθήσουν στο TikTok.

2. Κρατήστε το αληθινό

Η διατήρηση της αυθεντικότητας του περιεχομένου του TikTok είναι απαραίτητη για τους εμπόρους που επιθυμούν να ενισχύσουν τη δέσμευση των χρηστών. Σύμφωνα με κοινή μελέτη του TikTok και της Nielsen, οι χρήστες και οι μάρκες θεωρούν την αυθεντικότητα ως μία από τις πιο ακαταμάχητες ιδιότητες του περιεχομένου του TikTok.

Εν ολίγοις, οι έμποροι πρέπει να διατηρούν το περιεχόμενό τους πιστό στις αξίες και την προσωπικότητα της μάρκας τους.

Η αυθεντικότητα συμβάλλει επίσης στον εξανθρωπισμό της μάρκας, επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε καλύτερα με το κοινό σας από ό,τι το παραδοσιακό, υπερβολικά γυαλισμένο περιεχόμενο μάρκας.

Φυσικά, η δημιουργία αυθεντικού περιεχομένου επιστρέφει στον πρώτο κανόνα του μάρκετινγκ στο TikTok: να γνωρίζετε το κοινό. Όταν οι έμποροι κατανοούν τους χρήστες-στόχους τους, η προσαρμογή του περιεχομένου και η αύξηση της δέσμευσης γίνονται ευκολότερα.

3. Δημοσιεύστε μοναδικό περιεχόμενο

Είναι δύσκολο να δημοσιεύετε συνεχώς μοναδικό περιεχόμενο, αλλά αξίζει πάντα τον χρόνο και την προσπάθεια. Εξάλλου, το TikTok είναι διάσημο για την κουλτούρα του που καθορίζει τις τάσεις, όπου όλοι αναζητούν πάντα νέο, δημιουργικό περιεχόμενο. Αυτό καθιστά το μοναδικό περιεχόμενο μαγνήτη για εμπλοκή, ενώ οτιδήποτε παλιό ή γενικό μπορεί μόνο να ξεθωριάσει απαρατήρητο.

Παρόλα αυτά, δεν είναι όλο το μοναδικό περιεχόμενο κατάλληλο για μάρκετινγκ. Η μοναδικότητα δεν μπορεί να υπάρχει για τον εαυτό της, δηλαδή το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι σχετικό με τον χρήστη. Το όλο θέμα είναι η σύνδεση με το κοινό, η οποία απαιτεί κάτι περισσότερο από το να είναι διαφορετικό ή καινοτόμο. Πρέπει να υπάρχει νόημα σε αυτή τη σύνδεση, προτού μπορέσει να λειτουργήσει για μάρκετινγκ.

4. Δημοσιεύστε με συνέπεια

Ο πιο κρίσιμος λόγος για να δημοσιεύετε με συνέπεια στο TikTok είναι ο αλγόριθμος της πλατφόρμας, ο οποίος ευνοεί το φρέσκο περιεχόμενο. Αυτό σημαίνει ότι οι έμποροι πρέπει να δημοσιεύουν τακτικά για να βοηθήσουν στην αύξηση της ορατότητας των βίντεο τους.

Η συχνή δημοσίευση βοηθά επίσης στην οικοδόμηση της παρουσίας και της εξοικείωσης μιας μάρκας στο TikTok μεταξύ των χρηστών-στόχων. Με περιεχόμενο που αντικατοπτρίζει τις αξίες των εμπορικών σημάτων τους, οι έμποροι μπορούν να εδραιώσουν την επιχειρηματική τους ταυτότητα στην πλατφόρμα και να προσελκύσουν πιστούς οπαδούς.

Επιπλέον, η συχνή ανάρτηση βοηθά μια επιχείρηση να παραμείνει στην κορυφή του μυαλού του κοινού-στόχου, οδηγώντας ενδεχομένως σε μια πώληση. Το φαινόμενο είναι γνωστό ως το φαινόμενο της απλής έκθεσης, κατά το οποίο οι άνθρωποι ανταποκρίνονται πιο θετικά σε ερεθίσματα που βιώνουν συχνότερα. Επιπλέον, μια μάρκα που δημοσιεύει με συνέπεια, δημιουργεί προσδοκία και ενδεχομένως αυξάνει τη δέσμευση των χρηστών.

Από την άλλη, η εξισορρόπηση της συνέπειας και της ποιότητας είναι ζωτικής σημασίας για το επιτυχημένο μάρκετινγκ στο TikTok. Τα βίντεο χαμηλής ποιότητας που δημοσιεύονται αποκλειστικά για λόγους προβολής μπορούν να απωθήσουν τους χρήστες και να αμαυρώσουν τη φήμη της μάρκας στο κανάλι.

5. Χρησιμοποιήστε εύλογα hashtags

Τα hashtags παίζουν καθοριστικό ρόλο στο μάρκετινγκ του TikTok. Βοηθούν στο να προβάλλεται το περιεχόμενο σε μεγαλύτερο κοινό και να ενισχύεται η δυνατότητα ανακάλυψής του. Τα hashtags καθοδηγούν επίσης το TikTok στην κατηγοριοποίηση του περιεχομένου, ώστε να είναι ευκολότερο να βρεθεί το βίντεο όταν οι χρήστες έρχονται να το αναζητήσουν.

Παρόλο που είναι χρήσιμα, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τα hashtags στρατηγικά για να αποφύγετε τη σύγχυση του αλγορίθμου. Η χρήση πολλών hashtags μειώνει την ορατότητα του περιεχομένου και υπονομεύει τη στρατηγική του έμπορου. Επίσης, ενώ το TikTok επιτρέπει έως και εκατό hashtags ανά ανάρτηση, είναι καλύτερο να αποφεύγετε να τα χρησιμοποιείτε όλα μαζί, ειδικά όταν είναι άσχετα.

Φυσικά, το χειρότερο πράγμα που μπορεί να προκύψει από την κατάχρηση hashtag είναι η απαγόρευση από την πλατφόρμα. Αυτό συμβαίνει όταν το TikTok αρχίζει να θεωρεί το περιεχόμενο ως spammy, κάτι που δεν αρέσει ούτε στους χρήστες.

Για μια αποτελεσματική στρατηγική hashtag στο TikTok, οι έμποροι πρέπει να επιμείνουν σε δημοφιλή hashtags που ταιριάζουν με το περιεχόμενο και το εμπορικό σήμα τους. Τα εξειδικευμένα ή επώνυμα hashtags είναι επίσης σκόπιμο να χρησιμοποιούνται όταν στοχεύουν σε συγκεκριμένα κοινά και δημιουργούν εμπιστοσύνη και αφοσίωση.

Τούτου λεχθέντος, η λογική χρήση των hashtags είναι μια ισχυρή τεχνική για την αύξηση της ορατότητας και της εμπλοκής του περιεχομένου στο TikTok.

6. Προτεραιότητα στο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες (UGC)

Τοπεριεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, ή UGC, είναι οποιοδήποτε περιεχόμενο - φωτογραφίες, βίντεο, κείμενα - που προέρχεται απευθείας από τους καταναλωτές και όχι από τις μάρκες.

Στις μέρες μας, οι άνθρωποι γενικά εμπιστεύονται τις αυθεντικές, μη αμειβόμενες κριτικές ή μαρτυρίες περισσότερο από οτιδήποτε δημιουργείται σκόπιμα από τις μάρκες για λόγους μάρκετινγκ. Αυτή η συμπεριφορά των καταναλωτών καθιστά το UGC απίστευτα ισχυρό για την εδραίωση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας, την αύξηση της δέσμευσης και την προώθηση των μετατροπών.

Η αξιοποίηση του UGC επιτρέπει επίσης στις μάρκες να αξιοποιήσουν το περιβάλλον αυθεντικότητας για το οποίο είναι γνωστή η πλατφόρμα. Οι έμποροι μπορούν να παρουσιάσουν τα προϊόντα τους με έναν πιο προσωπικό, σχετικό τρόπο. Συν τοις άλλοις, το UGC είναι ένας οικονομικά αποδοτικός τρόπος δημοσίευσης περιεχομένου που συνδέεται με το κοινό του, αυξάνει τη δέσμευση και ενισχύει την αφοσίωση των οπαδών.

7. Συμμετέχετε στις προκλήσεις του TikTok

Οι προκλήσεις του TikTok έχουν σημειώσει μεγάλη επιτυχία για τους έμπορους που επιθυμούν να συνεργαστούν με το κοινό τους και να εδραιώσουν τα εμπορικά τους σήματα. Είναι επίσης κεντρικές στην κουλτούρα της πλατφόρμας και ιδανικές για να δείξουν τη συνάφεια και την ενότητα με την κοινότητα του TikTok.

Μέσω των προκλήσεων, οι επιχειρήσεις μπορούν να συνεργαστούν με το κοινό τους με διασκεδαστικό τρόπο και να προσελκύσουν ευκαιρίες για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC). Συμμετέχοντας στις τελευταίες τάσεις του TikTok, οι μάρκες μπορούν να αξιοποιήσουν τη ζωντανή κοινότητα της πλατφόρμας και να αυξήσουν την εμβέλεια και τη δέσμευσή τους.

Από την άλλη, δεν είναι όλες οι προκλήσεις κατάλληλες για τις μάρκες, οπότε οι έμποροι πρέπει να είναι προσεκτικοί. Ορισμένες μπορεί να είναι ακόμη και επικίνδυνες ή αμφιλεγόμενες, όπως η πρόκληση Blackout or Pass Out Challenge, η οποία προκάλεσε 15 θανάτους παιδιών το 2021. Έτσι, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να είναι προσεκτικές σχετικά με την ανάληψη προκλήσεων που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του κοινού τους για χάρη της δημοτικότητας.

8. Συνεργαστείτε με τους influencers

Οι συνεργασίες TikTok, ή collabs, είναι συμπράξεις μεταξύ δημοφιλών δημιουργών του TikTok που αναζητούν μεγαλύτερο κοινό και περισσότερες ευκαιρίες να γίνουν viral. Εκτός του ότι επιτρέπουν στις μάρκες να αξιοποιήσουν νέα κοινά και να δημιουργήσουν μια αίσθηση κοινότητας, οι συνεργασίες προσελκύουν επίσης περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και έχει απήχηση στους ανθρώπους τους...

Ωστόσο, όπως και οι προκλήσεις του TikTok, οι συνεργασίες θα πρέπει να αντιμετωπίζονται με επιφύλαξη. Το γεγονός ότι ένας influencer είναι δημοφιλής δεν σημαίνει ότι είναι κατάλληλος για τις μάρκες. Ορισμένες επιχειρήσεις συνεργάζονται ακόμη και με επαγγελματίες του μάρκετινγκ επιρροών για να διασφαλίσουν ότι οι συνεργασίες τους ευθυγραμμίζονται με τις αξίες και τους στόχους τους.

9. Παρακολουθήστε και μάθετε από τον ανταγωνιστή

Ηανάλυση των ανταγωνιστών είναι μια κλασική απαίτηση του αποτελεσματικού μάρκετινγκ. Αποκαλύπτει τις στρατηγικές, τις δυνάμεις και τις αδυναμίες των ανταγωνιστών, επιτρέποντας σε μια μάρκα να τοποθετηθεί με μεγαλύτερο πλεονέκτημα στην αγορά της.

Η ανάλυση ανταγωνιστών λειτουργεί και για το μάρκετινγκ του TikTok. Μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση του πότε ο ανταγωνιστής δημοσιεύει κατά τη διάρκεια της ημέρας ή της εβδομάδας, τι δημοσιεύει συνήθως και πόσο δεσμευμένο είναι το κοινό του. Με αυτές τις πληροφορίες, μια μάρκα μπορεί να εντοπίσει και να γεφυρώσει τυχόν κενά στην αγορά της προσφέροντας κάτι μοναδικό. Όσο περισσότερο μπορεί μια επιχείρηση να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές, τόσο περισσότερο μπορεί να προσελκύσει νέους πελάτες.

Ο εντοπισμός και η αποτροπή πιθανών απειλών είναι ένα άλλο πλεονέκτημα της ανάλυσης ανταγωνιστών. Φανταστείτε τη μάρκα Α να σχεδιάζει να δώσει αρνητική, παραπλανητική δημοσιότητα στη μάρκα Β. Με την ανάλυση ανταγωνιστών, η μάρκα Β μπορεί να αναχαιτίσει γρήγορα την ατζέντα της μάρκας Α, να την αποτρέψει από την επιτυχία της και να προστατευτεί από τη ζημία.

Καθοδηγηθείτε από τις θεμελιώδεις αρχές του μάρκετινγκ TikTok που δεν αποτυγχάνουν

(Εικόνα από Statista)

Το TikTok έχει αναμφισβήτητα αποδειχθεί ένα ισχυρό εργαλείο για τους εμπόρους που στοχεύουν σε νεανικό κοινό και αυξημένη αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Ωστόσο, η επιτυχία του μάρκετινγκ στο κανάλι μπορεί να προέλθει μόνο από έναν συνδυασμό κλασικών και ξεχωριστών τεχνικών, οι οποίες συνοψίζονται στις εννέα βασικές αρχές που συζητήθηκαν παραπάνω.

Συνδυάζοντας αυτές τις συμβουλές, οι έμποροι μπορούν να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητες του TikTok και να προσεγγίσουν το κοινό που επιθυμούν με ιδιαίτερα ελκυστικό και συναρπαστικό περιεχόμενο. Τελικά, η επιτυχία στο TikTok σημαίνει να είστε δημιουργικοί, δημιουργικοί, αυθεντικοί και στρατηγικοί, ενώ παράλληλα να ανταποκρίνεστε στο συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο της πλατφόρμας.