6 εφαρμόσιμες τακτικές για την ενίσχυση της προσβασιμότητας του περιεχομένου

Εισαγωγή

Θα λέγατε ότι το περιεχόμενό σας είναι προσβάσιμο;

Αν ενδιαφέρεστε για όλους τους αναγνώστες σας, τότε η απάντηση θα πρέπει να είναι θετική.

Δίνοντας προσοχή στο αν όλοι οι επισκέπτες σας, ανεξάρτητα από τις πιθανές αναπηρίες τους ή τις μεθόδους πρόσβασης στο διαδίκτυο, έχουν μια εξαιρετική εμπειρία χρήσης, θα έχει ως αποτέλεσμα την καλύτερη δέσμευση του περιεχομένου. Εκτός του ότι περιλαμβάνει ένα συχνά παραγνωρισμένο κοινό ατόμων με προβλήματα όρασης ή κάποιου είδους διαταραχή ανάγνωσης, η ενίσχυση της προσβασιμότητας του περιεχομένου θα επηρεάσει επίσης τη συνολική απόδοση και αναγνωσιμότητά του.

Έτσι, το προσβάσιμο περιεχόμενο θα κρατήσει τους αναγνώστες σας απασχολημένους, γεγονός που θα μεταφραστεί σε καλύτερη αναγνωρισιμότητα της μάρκας, αποτελεσματικότερη φροντίδα των leads και χαμηλότερα ποσοστά αναπήδησης. Κατά συνέπεια, όλα αυτά θα επηρεάσουν θετικά τις μετατροπές σας.

Ακολουθούν έξι τακτικές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε το περιεχόμενό σας πιο προσιτό και χωρίς αποκλεισμούς.

1. Αποκτήστε διαδραστικότητα

Οι παραδοσιακές μορφές περιεχομένου, όπως οι αναρτήσεις στο ιστολόγιο, οι εικόνες, ακόμη και τα βίντεο, αν και είναι βασικά στοιχεία του μάρκετινγκ, τείνουν να αντιμετωπίζουν το κοινό ως παθητικούς αποδέκτες του επιδιωκόμενου μηνύματος. Αλλά, αν θέλετε να δεσμεύσετε πραγματικά τους υποψήφιους πελάτες σας και να τους δημιουργήσετε μια σχεδόν καθηλωτική εμπειρία, τότε το διαδραστικό περιεχόμενο είναι απαραίτητο.

Αυτό το περιεχόμενο είναι αμφίδρομο, καθώς επιτρέπει στους χρήστες να συμμετέχουν στη δημιουργία του, γεγονός που το καθιστά επίσης ιδιαίτερα εξατομικευμένο. Διαφορετικοί άνθρωποι θα λάβουν διαφορετικά αποτελέσματα με βάση τα δεδομένα που παρέχουν. Επιπλέον, θα διασκεδάσουν κατά τη διαδικασία.

Εκτός από διασκεδαστικό, το διαδραστικό περιεχόμενο, όπως οι αριθμομηχανές, οι διαμορφωτές προϊόντων ή τα κουίζ σύστασης προϊόντων, προσθέτει τεράστια αξία στους χρήστες, βοηθώντας τους να λύσουν ένα συγκεκριμένο πρόβλημα πολύ γρήγορα. Έτσι, αντί να κατακλύζετε το κοινό σας με τόνους πληροφοριών που παρουσιάζονται σε διάταξη πίνακα και να το αναγκάζετε να τις διαβάσει όλες και να κάνει τους δικούς του υπολογισμούς, αφήστε το να υπολογίσει τις μεταβλητές και δώστε του απλές λύσεις.

Ένα άλλο πλεονέκτημα μιας τέτοιας προσέγγισης είναι ότι θα είστε σε θέση να αποκτήσετε εξαιρετικά ακριβείς πληροφορίες για τους πελάτες, να κατανοήσετε καλύτερα τις προτιμήσεις του κοινού σας και να ενισχύσετε τη δέσμευση.

Ο υπολογιστής μερισμάτων του MarketBeat είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα εφαρμογής διαδραστικού περιεχομένου και διευκόλυνσης ενός κατά τα άλλα περίπλοκου υπολογισμού. Οι αναγνώστες τους μπορούν εύκολα να διαπιστώσουν πόσα έσοδα μπορούν να δημιουργήσουν με το χαρτοφυλάκιο μερισματικών μετοχών τους με την πάροδο των ετών. Το αποτέλεσμα απεικονίζεται επίσης μέσω γραφημάτων και διαγραμμάτων, ώστε να διευκολύνει ακόμη περισσότερο τους ανθρώπους να αναλύσουν την ανάπτυξη των περιουσιακών τους στοιχείων σε ετήσια βάση.

(Πηγή: MarketBeat)

2. Αποφύγετε τοίχους κειμένου

Τίποτα δεν τρομάζει τους αναγνώστες περισσότερο από τα τεράστια μπλοκ κειμένου.

Επιπλέον, οι άνθρωποι δεν διαβάζουν στο διαδίκτυο με τον ίδιο τρόπο που διαβάζουν βιβλία. Θα ήταν πιο ακριβές να πούμε ότι στην πραγματικότητα διαβάζουν σπάνια στο διαδίκτυο - το 79% από αυτούς διαβάζει και σαρώνει αντί γι' αυτό. Και το περιεχόμενό σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζει αυτές τις προτιμήσεις.

Εξυπηρετήστε τους αναγνώστες σας με κομμάτια περιεχομένου που αποτελούνται από απλές, σύντομες προτάσεις και παραγράφους που είναι πιο εύκολο να παρακολουθήσουν και να κατανοήσουν.

Αν εντοπίσετε έναν υπερβολικό τοίχο κειμένου στην ανάρτησή σας στο ιστολόγιό σας, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω μεθόδους για να το διαχωρίσετε και να ενισχύσετε την αναγνωσιμότητα του περιεχομένου σας:

• Οργανώστε τις ιδέες σας γύρω από υποκεφαλίδες, ώστε οι αναγνώστες σας να μπορούν να βρουν γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται.
• Χρησιμοποιήστε σημεία με κουκκίδες.
• Αποσυμφορήστε το περιεχόμενό σας και δώστε του χώρο για να αναπνεύσει, αξιοποιώντας τον αρνητικό χώρο.
• Χρησιμοποιήστε οπτικό υλικό για να κάνετε το περιεχόμενό σας πιο ευχάριστο στα μάτια και να επικοινωνήσετε καλύτερα το μήνυμά σας χρησιμοποιώντας λιγότερες λέξεις.
• Χρησιμοποιήστε μεγαλύτερο μέγεθος γραμματοσειράς για να βελτιώσετε την αναγνωσιμότητα και να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των μελών του κοινού σας με προβλήματα όρασης.

Η ανάρτηση του Peerspace σχετικά με τα καλύτερα φωτογραφικά blogs του 2022 είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα ενός ιστότοπου που ελαχιστοποιεί τους τοίχους της δοκιμής με τη χρήση εικόνων. Η συγκεκριμένη τακτική (τοποθέτηση ενός στιγμιότυπου οθόνης κάθε 80 έως 100 λέξεις) είναι εξαιρετικά εύκολη στην εφαρμογή και η πιο συνηθισμένη μέθοδος τεμαχισμού μεταξύ των bloggers.

(Πηγή: Peerspace)

Η Zomasleep, από την άλλη πλευρά, καταφέρνει να επιτύχει υψηλό επίπεδο αναγνωσιμότητας στη μακροσκελή ανάρτησή της σχετικά με το μέγεθος και τις διαστάσεις των στρωμάτων, απλά και μόνο με το να τεμαχίζει την ανάρτησή της σε σύντομες προτάσεις και παραγράφους, χωρίς να χρησιμοποιεί οπτικό υλικό.

Η τακτική τους περιλαμβάνει επίσης μια γενναιόδωρη ποσότητα λευκού χώρου, μεγάλες γραμματοσειρές, ισορροπημένα διαστήματα γραμμών και μεγάλα περιθώρια. Η ανάρτηση είναι επίσης εξαιρετικά ευανάγνωστη, χάρη στις λογικές υποτιτλολογίες και τις σωστές αρχές μορφοποίησης. Όλοι αυτοί οι παράγοντες επιτρέπουν μια αβίαστη ανάγνωση.

(Πηγή: Zomasleep)

3. Αφήστε τις εικόνες να μιλήσουν όταν οι λέξεις δεν είναι απαραίτητες

Όσο ποιητική και αν ακούγεται αυτή η τακτική, είναι στην πραγματικότητα πολύ ισχυρή για τη βελτίωση της προσβασιμότητας, της κατανόησης και της χρηστικότητας του περιεχομένου.

Ο εγκέφαλός μας είναι καλωδιωμένος για να ανταποκρίνεται στις εικόνες, πράγμα αρκετά λογικό, δεδομένου ότι το 93% της ανθρώπινης επικοινωνίας είναι οπτική. Αξίζει επίσης να αναφέρουμε ότι οι αναρτήσεις με εικόνες δημιουργούν 650% μεγαλύτερη εμπλοκή από εκείνες που αποτελούνται μόνο από κείμενο. Έτσι, είναι ασφαλές να συμπεράνουμε ότι η συμπερίληψη εικόνων στο περιεχόμενό σας θα κεντρίσει το ενδιαφέρον του κοινού σας και θα κρατήσει την προσοχή του πολύ καλύτερα από μια μακροσκελή ανάρτηση στο ιστολόγιο.

Αυτό συμβαίνει ιδιαίτερα όταν πρέπει να εξηγήσετε μια σύνθετη έννοια ή να παρουσιάσετε πώς λειτουργεί κάτι. Είναι πολύ πιο εύκολο για τους ανθρώπους να καταλάβουν τι θέλετε να πείτε αν χρησιμοποιείτε εικόνες.

Όσον αφορά την προσβασιμότητα, οι αρχές του SEO συνήθως επιμένουν στην προσφορά εναλλακτικών κειμένων για τις εικόνες, έτσι ώστε τα άτομα με προβλήματα όρασης που χρησιμοποιούν προγράμματα ανάγνωσης στην οθόνη να μπορούν να ακούσουν τι απεικονίζεται σε μια συγκεκριμένη εικόνα. Ωστόσο, από μια διαφορετική οπτική γωνία, η παροχή εναλλακτικών γραφικών για το κείμενο θα διευκολύνει τα άτομα με αναπηρία ανάγνωσης και θα κάνει το περιεχόμενο πολύ πιο κατανοητό.

Αυτή η σελίδα του Presetlove σχετικά με τα Δωρεάν Προεπιλογές Lightroom** **είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτής της προσέγγισης. Ένα μακροσκελές άρθρο βασισμένο σε κείμενο δύσκολα φαίνεται έτσι, επειδή χρησιμοποιεί τόσες πολλές εικόνες. Οι εικόνες μιλούν για το περιεχόμενο και κάθε στοιχείο περιγράφεται, αλλά οι λέξεις είναι σχεδόν περιττές επειδή οι εικόνες είναι τόσο περιγραφικές και προσιτές.

(Πηγή: Presetlove)

4. Γράψτε για το κοινό σας

Η κατανόηση του κοινού σας, των προτιμήσεών του και των αναγκών του αποτελεί κρίσιμη προϋπόθεση για τη δημιουργία αποτελεσματικού και ελκυστικού περιεχομένου, καθώς και για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας.

Επομένως, πριν αρχίσετε να γράφετε, ακολουθήστε τα ακόλουθα βήματα.

Κατασκευάστε Προσωπικότητες Αγοραστή

Αναρωτηθείτε για ποιον δημιουργείτε περιεχόμενο και προσδιορίστε τις προσωπικότητες αγοραστών σας ή τις φανταστικές αναπαραστάσεις των μελών του κοινού-στόχου σας. Εάν οι άνθρωποι αγοράζουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας για διαφορετικούς λόγους, δημιουργήστε αρκετές προσωποποιήσεις που να ταιριάζουν σε κάθε μία από αυτές τις ομάδες.

Χρησιμοποιήστε δημογραφικές πληροφορίες, όπως η ηλικία, το επίπεδο εκπαίδευσης, το εισόδημα, η αγοραστική δύναμη, τα πρότυπα συμπεριφοράς, τα σημεία πόνου, η περιοχή, η γλώσσα και οι προτιμήσεις, για να προσθέσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες.

Μόλις μάθετε περισσότερα για κάθε μία από αυτές τις προσωπικότητες αγοραστών, αρχίστε να προσαρμόζετε εξατομικευμένο περιεχόμενο που θα έχει απήχηση σε αυτούς.

Μιλήστε τη γλώσσα τους

Για να συνδεθείτε με το κοινό σας σε βαθύτερο επίπεδο, μάθετε να μιλάτε τη γλώσσα του.

Ελέγξτε τις αναρτήσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δώστε προσοχή όταν μιλάτε μαζί τους και αναλύστε τη γλώσσα που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές σας για να εντοπίσετε την κοινή ορολογία και τις φράσεις που χρησιμοποιεί το κοινό σας. Προσαρμόστε επίσης τον τόνο σας, επειδή ορισμένα ακροατήρια περιμένουν να τους απευθυνθείτε επίσημα και το να αστειεύεστε ή να χρησιμοποιείτε αργκό δεν θα τους αρέσει.

Αυτό θα σας επιτρέψει να οικοδομήσετε σχέση και να περάσετε καλύτερα το μήνυμά σας.

Λάβετε υπόψη το επίπεδο της βιομηχανικής τους γνώσης

Μιλάτε σε αρχάριους που ακόμη μαθαίνουν τις βασικές έννοιες του κλάδου ή σε ειδικούς;

Είναι λογικό να μην σερβίρετε σε αυτές τις δύο κατηγορίες το ίδιο περιεχόμενο. Σκεφτείτε να προσθέσετε αξία και να δημιουργήσετε σχετικό περιεχόμενο που θα κινηθεί για κάθε αγοραστική προσωπικότητα. Τόσο οι αρχάριοι όσο και οι ειδικοί θα πρέπει να γνωρίζουν περισσότερα για το θέμα αφού διαβάσουν την ανάρτηση στο ιστολόγιό σας ή παρακολουθήσουν το βίντεό σας.

5. Συμπεριλάβετε βίντεο και Infographics σε μακροσκελείς αναρτήσεις

Έχουμε ήδη συζητήσει τα οφέλη της χρήσης εικόνων για να κάνετε το περιεχόμενό σας πιο προσιτό και ελκυστικό. Άλλες οπτικές μορφές είναι εξίσου ή και περισσότερο αποτελεσματικές.

Τα infographics έχουν, για παράδειγμα, 30 φορές περισσότερες πιθανότητες να διαβαστούν στο σύνολό τους, σε αντίθεση με τις κανονικές αναρτήσεις σε ιστολόγια. Τα βίντεο μπορούν επίσης να δώσουν μεγάλη δύναμη όταν πρόκειται για τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. 8 στους 10 ανθρώπους αγόρασαν ένα κομμάτι λογισμικού αφού παρακολούθησαν το βίντεο της μάρκας.

Πολλές μακροσκελείς αναρτήσεις συμπληρώνονται με ένα βίντεο ή ένα infographic, που είναι ουσιαστικά το ίδιο περιεχόμενο επαναχρησιμοποιημένο σε διαφορετική οπτική μορφή. Με αυτόν τον τρόπο, οι άνθρωποι που δεν θέλουν να διαβάσουν ένα μακροσκελές κομμάτι ή δυσκολεύονται να καταναλώσουν γραπτό περιεχόμενο λόγω κάποιας αναπηρίας μπορούν να έχουν πρόσβαση στις ίδιες πληροφορίες.

Η Visme προσφέρει το ίδιο περιεχόμενο τόσο ως ανάρτηση στο ιστολόγιο όσο και ως βίντεο στο YouTube, ώστε το κοινό της να μπορεί να επιλέξει αν θέλει να το διαβάσει ή να το παρακολουθήσει/ακούσει.

(Πηγή: Visme)

Η Venngage μετέτρεψε την ανάρτηση στο blog της σχετικά με 16 διαφορετικά στατιστικά στοιχεία οπτικού μάρκετινγκ περιεχομένου σε ένα λεπτομερές infographic. Το πρώτο μέρος αυτού του μακροσκελούς κομματιού περιλαμβάνει το infographic. Κάτω από αυτό, υπάρχει μια ανάλυση της έρευνας ανά στατιστικό στοιχείο. Έτσι, οι αναγνώστες που προτιμούν τη σάρωση μπορούν να πάρουν γρήγορα τις συμπυκνωμένες πληροφορίες, ενώ δεν μένουν εκτός και άλλοι που θέλουν μια πιο λεπτομερή ανάλυση των αποτελεσμάτων.

(Πηγή: Venngage)

6. Θυμηθείτε τις μακροσκελείς σελίδες προσγείωσης

Αν και δεν είναι περιεχόμενο με την πραγματική έννοια του όρου, ορισμένες σελίδες προορισμού θα περιέχουν έναν τόνο λέξεων. Αυτό θα μπορούσε να τις καταστήσει δυσπρόσιτες, πράγμα που αποτελεί μεγάλο πρόβλημα, δεδομένου ότι η δέσμευση είναι ακόμη πιο σημαντική στις σελίδες προορισμού απ' ό,τι στις αναρτήσεις ιστολογίου. Ως αποτέλεσμα, τα ποσοστά μετατροπής τους ενδέχεται να υποφέρουν.

Για να αποφύγετε ένα τέτοιο σενάριο που θα καταστήσει αναποτελεσματική τη μακροσκελή σελίδα προορισμού σας, εφαρμόστε όλες τις συμβουλές προσβασιμότητας που συζητήσαμε σε αυτό το άρθρο. Ωστόσο, δεδομένου ότι οι σελίδες προορισμού έχουν κάπως διαφορετική δομή από το παραδοσιακό περιεχόμενο, είναι επίσης ζωτικής σημασίας να προσαρμόσετε συγκεκριμένα στοιχεία της σελίδας σύμφωνα με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας.

Εκτός από την τήρηση των καλύτερων αρχών προσβασιμότητας περιεχομένου, όπως το λευκό διάστημα, το διαδραστικό εργαλείο για τη δημιουργία προσαρμοσμένων ηλεκτρονικών καρτών και μηνυμάτων, άφθονο πολύχρωμο οπτικό υλικό και ένα βίντεο, η ThankBox εστιάζει επίσης στο UI και το UX για να κάνει τη σελίδα προορισμού της online ομαδικής κάρτας γενεθλίων λειτουργική. Παρόλο που περιέχει** ** σχεδόν 2.000 λέξεις, που είναι πολλές για μια σελίδα προορισμού, αυτό το παράδειγμα αξιοποιεί τις συμπτυγμένες συχνές ερωτήσεις, τις μεγάλες γραμματοσειρές, τις υποκεφαλίδες και τις διατάξεις πίνακα όπου είναι δυνατόν.

(Πηγή: Thankbox)

Ανακεφαλαιώνοντας

Παρόλο που θα κερδίσετε κάποιους πόντους στις μηχανές αναζήτησης για να κάνετε το περιεχόμενό σας προσβάσιμο, αυτός δεν θα πρέπει να είναι ο κύριος λόγος για να ακολουθήσετε τις τακτικές που εξετάσαμε. Ωστόσο, θα πρέπει να είναι η παροχή στο κοινό σας εξαιρετικής εμπειρίας χρήστη.

Το να έχετε πρόσβαση στο περιεχόμενό σας σε όλους όσοι επισκέπτονται το ιστολόγιό σας αναζητώντας πληροφορίες είναι μια προσπάθεια που αξίζει τον κόπο. Θα δείξετε στους υποψήφιους πελάτες σας ότι ενδιαφέρεστε, θα οικοδομήσετε αφοσίωση μαζί τους και τελικά θα αυξήσετε τα ποσοστά δέσμευσης και μετατροπής σας.