Εισαγωγή
Ο κόσμος του ηλεκτρονικού εμπορίου ανθεί, με όλο και περισσότερους καταναλωτές να στρέφονται στις ηλεκτρονικές αγορές για τις ανάγκες τους. Ως έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου, είναι ζωτικής σημασίας να βρείτε τρόπους να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό και να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας. Ενώ οι πληρωμένες διαφημίσεις είναι μια κοινή μέθοδος, μπορεί να είναι δαπανηρή. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν πολυάριθμες μη αμειβόμενες στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε 25 αποτελεσματικές στρατηγικές για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα χωρίς να ξοδέψετε δεκάρα για διαφημίσεις.
Οφέλη από μη αμειβόμενες στρατηγικές για την αύξηση της επισκεψιμότητας ιστοσελίδων ηλεκτρονικού εμπορίου
Πριν ασχοληθούμε με τις στρατηγικές, ας συζητήσουμε τα οφέλη της χρήσης μη αμειβόμενων στρατηγικών για την αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενώ οι στρατηγικές επί πληρωμή μπορεί να φαίνονται ως ο μόνος τρόπος για να ξεπεράσετε τις μεγάλες μάρκες, αυτό δεν ισχύει πάντα.
Πρώτον, οι μη αμειβόμενες στρατηγικές δεν απαιτούν οικονομική επένδυση για την προώθηση της επισκεψιμότητας. Αντίθετα, επενδύετε το χρόνο και τους πόρους σας, καθιστώντας την μια οικονομικά αποδοτική προσέγγιση. Για παράδειγμα, η χρήση εργαλείων ανάλυσης της Amazon μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Επιπλέον, η εστίαση στη μη αμειβόμενη κυκλοφορία σας επιτρέπει να δημιουργήσετε έναν καλύτερο, φιλικό προς τον χρήστη ιστότοπο. Μελέτες έχουν δείξει ότι η πλειονότητα των online αγοραστών δεν θα επιστρέψει σε έναν ιστότοπο στον οποίο είχε κακή εμπειρία. Βελτιώνοντας την εμπειρία σας εντός της σελίδας, αυξάνετε τις πιθανότητες οι επισκέπτες να επιστρέψουν στον ιστότοπό σας. Τέλος, οι μη αμειβόμενες στρατηγικές, όπως το SEO, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η εμπειρία εντός της σελίδας, είναι μακροπρόθεσμες στρατηγικές που αποδίδουν με την πάροδο του χρόνου, σε αντίθεση με τις πληρωμένες διαφημίσεις, όπου η επισκεψιμότητα πέφτει κατακόρυφα μόλις κλείσει ο προϋπολογισμός.
25 αποτελεσματικές στρατηγικές για να οδηγήσετε την επισκεψιμότητα (χωρίς να πληρώνετε για διαφημίσεις!)
Τώρα, ας ασχοληθούμε με τις 25 στρατηγικές που μπορείτε να εφαρμόσετε για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα:
1. Ξεκινήστε ένα πρόγραμμα παραπομπών
Η εφαρμογή ενός προγράμματος παραπομπών μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την επισκεψιμότητα του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι σύνδεσμοι παραπομπής έχουν 30 τοις εκατό υψηλότερο ποσοστό μετατροπής από άλλες μεθόδους μάρκετινγκ. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε στους υπάρχοντες πελάτες κάτι αξίας για κάθε πελάτη που παραπέμπουν στο κατάστημά σας. Θα μπορούσε να είναι μια έκπτωση, πίστωση του καταστήματος ή μια αποκλειστική προσφορά. Αξιοποιήστε πλατφόρμες προγραμμάτων παραπομπών για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε και να παρακολουθείτε αποτελεσματικά τις παραπομπές.
2. Χτίστε το blog σας
Η επένδυση στο SEO είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της επισκεψιμότητας στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Η έναρξη ενός ιστολογίου και η συνεχής παραγωγή πολύτιμου περιεχομένου (για παράδειγμα η δημιουργία infographics ή η δημιουργία παρουσιάσεων PowerPoint) είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές συμβουλές για το ηλεκτρονικό εμπόριο. Ενημερώστε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας με ενσωματωμένα πρότυπα ιστολογίου για να διευκολύνετε το ξεκίνημά σας. επιπλέον, η πρόσληψη ενός προγραμματιστή React.js μπορεί να σας βοηθήσει να ενσωματώσετε δυναμικά και διαδραστικά χαρακτηριστικά στο ιστολόγιό σας για αυξημένη εμπλοκή των χρηστών.
3. Βελτίωση της εμπειρίας εντός της σελίδας
Ηβελτίωση της εμπειρίας της ιστοσελίδας σαςεντός της σελίδας είναι απαραίτητη για την υψηλότερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης. Παράγοντες όπως η ταχύτητα της σελίδας, η φιλικότητα προς τα κινητά και η φιλική προς το χρήστη πλοήγηση συμβάλλουν στη θετική εμπειρία της σελίδας. Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Google Search Console για να εντοπίσετε τους τομείς βελτίωσης και να εφαρμόσετε τις συνιστώμενες στρατηγικές, ειδικά για σταθερές επιχειρήσεις Β2Β, όπως λογισμικό CRM και εύκολο λογιστικό λογισμικό.
4. Δημιουργία λίστας email
Η δημιουργία μιας λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να επαναφέρετε επαναλαμβανόμενους πελάτες. Προσφέρετε κίνητρα, όπως μια μικρή έκπτωση ή αποκλειστικές ενημερώσεις προϊόντων, για να ενθαρρύνετε τους χρήστες να εγγραφούν στη λίστα email σας. Προωθήστε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσελκύσετε περισσότερους συνδρομητές. Μόλις δημιουργήσετε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η χρήση ενός εργαλείου αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να μεγεθύνει τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, εξορθολογίζοντας την επικοινωνία, αυξάνοντας τη δέσμευση και τελικά ενισχύοντας τις μετατροπές με εξατομικευμένα και έγκαιρα μηνύματα.
5. Επαναπροσδιορισμός συνδρομητών email
Μόλις αποκτήσετε μια λίστα email, χρησιμοποιήστε στρατηγικές επαναπροσανατολισμού για να συνεργαστείτε με τους συνδρομητές που δεν έχουν προβεί σε αγορά. Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλελειμμένου καλαθιού για να ανακτήσετε πιθανές πωλήσεις. Μπορείτε επίσης να προτείνετε προϊόντα που σχετίζονται με τις προηγούμενες αγορές τους για να ενθαρρύνετε τις επ αναλαμβανόμενες αγορές.
6. Βελτιστοποιήστε τα CTAs σας
Συλλέξτε περισσότερες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω βελτιστοποιημένων κλήσεων-δράσεων (CTA). Πειραματιστείτε με διαφορετικά χρώματα, κείμενα, τοποθέτηση και προσφορές για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για το κοινό σας. Χρησιμοποιήστε δοκιμές A/B για να συγκρίνετε την απόδοση διαφορετικών CTAs.
7. Βελτιώστε τη διαδικασία πληρωμής
Μια ομαλή διαδικασία πληρωμής είναι ζωτικής σημασίας για τη μείωση των ποσοστών εγκατάλειψης καλαθιού. Εξασφαλίστε διαφάνεια στην τιμολόγηση, τα έξοδα αποστολής και ελαχιστοποιήστε τον αριθμό των βημάτων που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας αγοράς. Βελτιστοποιήστε τη διαδικασία πληρωμής για να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία για τους πελάτες σας.
8. Ανάπτυξη προγράμματος ανταμοιβών
Εφαρμόστε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για να δώσετε κίνητρα στους πελάτες να επιστρέψουν στο κατάστημά σας, ιδίως αν ξεκινάτε μια νέα επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Προσφέρετε ανταμοιβές όπως εκπτώσεις, δωρεάν αποστολή ή αποκλειστική πρόσβαση σε νέα προϊόντα. Αναλύστε τα δεδομένα των πελατών για να εντοπίσετε τι οδηγεί στις αγορές και προσαρμόστε ανάλογα το πρόγραμμα ανταμοιβών σας.
9. Προσθέστε εσωτερικούς συνδέσμους στον ιστότοπό σας
Ο Thomas Giarraputo, αντιπρόεδρος της Executive Cleaning Services, δήλωσε: "Η εσωτερική σύνδεση στον ιστότοπό σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο βελτιώνει το SEO και βοηθά τους χρήστες να πλοηγηθούν ευκολότερα στον ιστότοπό σας. Προσδιορίστε τις κεντρικές σελίδες και τα σχετικά προϊόντα για να δημιουργήσετε έναν ιστό συνδέσμων που αναδεικνύει την τεχνογνωσία και τη συνάφεια σας. Χρησιμοποιήστε σαφές και κατανοητό κείμενο άγκυρας για τους εσωτερικούς σας συνδέσμους".
10. Ενεργοποιηθείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Αξιοποιήστε τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μοιραστείτε ελκυστικό περιεχόμενο, κριτικές πελατών και προσφορές για να προσελκύσετε νέους πελάτες. Επικοινωνήστε με το κοινό σας και απαντήστε άμεσα στα ερωτήματα και τα σχόλιά του με κατάλληλα εργαλεία παρακολούθησης των κοινωνικών μέσων.
Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης και δυσκολεύεστε να συμβαδίζετε με την ενεργή παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιδίως στο Instagram, έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες διαχείρισης του Instagram. Κάνοντας χρήση αυτών των υπηρεσιών, μπορείτε να αναθέσετε την ευθύνη της δημιουργίας περιεχομένου σε έναν διαχειριστή του Instagram. Επιπλέον, οι υπηρεσίες αυτές συχνά συνοδεύονται από πρόσθετα εργαλεία, όπως τα ghost unfollowers και τα εργαλεία χρονοπρογραμματισμού, τα οποία προσφέρουν στους χρήστες προηγμένες λειτουργίες.
11. Ενσωματώστε τη συνομιλία στον ιστότοπό σας
Προσφέρετε άριστη εξυπηρέτηση πελατών ενσωματώνοντας στον ιστότοπό σας αυτοματοποίηση ζωντανής συνομιλίας ή chatbot. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να κάνουν ερωτήσεις και να λαμβάνουν βοήθεια κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης, βελτιώνοντας τη συνολική εμπειρία τους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας έτοιμα εργαλεία συνομιλίας ή να προσλάβετε έναν προγραμματιστή AI για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα AI chatpot.
12. Επικεντρωθείτε στην αξία εκ των προτέρων
Προσφέρετε αξία στους πελάτες σας εκ των προτέρων για να τους δελεάσετε να κάνουν μια αγορά, όπως αυτή η ιστοσελίδα για μια γεννήτρια AI pitch deck. Παρέχετε δωρεάν αποστολή, δωρεάν δοκιμές, γρήγορη αποστολή, προσφορές μπόνους ή εξατομικευμένες χειρόγραφες επιστολές για να κάνετε την προσφορά πιο ελκυστική.
13. Βελτιώστε τις σελίδες προϊόντων σας εστιάζοντας στα οφέλη
Βελτιώστε τις σελίδες προϊόντων σας, τονίζοντας τα πλεονεκτήματα των προϊόντων σας αντί να απαριθμείτε απλώς τα χαρακτηριστικά τους. Εξηγήστε πώς τα προϊόντα σας θα κάνουν τους πελάτες να αισθάνονται και θα αντιμετωπίσουν τα σημεία που τους προκαλούν πόνο. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες προϊόντων υψηλής ποιότητας και προσθέστε κοινωνικές αποδείξεις για να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.
14. Εφαρμογή βίντεο
Αξιοποιήστε το μάρκετινγκ βίντεο για να παρουσιάσετε τα προϊόντα σας και να επικοινωνήσετε με το κοινό σας. Ενσωματώστε βίντεο με λεζάντες στις σελίδες των προϊόντων σας για να παρέχετε μια πιο καθηλωτική εμπειρία στους πιθανούς πελάτες. Πραγματοποιήστε διαδικτυακά σεμινάρια και βιντεοδιασκέψεις για το κοινό και τους πελάτες σας, επιδεικνύοντας τα χαρακτηριστικά των προϊόντων σας σε πραγματικό χρόνο.
15. Προσθήκη περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες
Αξιοποιήστε το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και να αυξήσετε τις μετατροπές. Εμφανίστε κριτικές πελατών, δημιουργήστε επώνυμα hashtags για να μοιράζονται οι πελάτες τα αγαπημένα τους προϊόντα και ενσωματώστε φωτογραφίες προϊόντων που δημιουργούνται από χρήστες στον ιστότοπό σας.
16. Κατανόηση των προσωπικοτήτων των πελατών
Αναπτύξτε προσωποποιήσεις πελατών για να κατανοήσετε καλύτερα το κοινό-στόχο σας. Προσδιορίστε τα δημογραφικά στοιχεία, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις τους για να προσαρμόσετε ανάλογα τις στρατηγικές μάρκετινγκ. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργείτε στοχευμένο περιεχόμενο και προσφορές που έχουν απήχηση στους πελάτες σας.
17. Χρήση σημάτων εμπιστοσύνης
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη με τους πελάτες σας ενσωματώνοντας σήματα εμπιστοσύνης στον ιστότοπό σας. Εμφανίστε σήματα, επαληθεύσεις τρίτων, κριτικές πελατών, μαρτυρίες και βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας διαθέτει πιστοποιητικό SSL. Ανακοινώστε τα μέτρα που λαμβάνετε για την προστασία των δεδομένων των πελατών, ώστε να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη τους στην επιχείρησή σας.
18. Προσφορά Δωρεά ν αποστολή
Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για να ικανοποιήσετε τις προσδοκίες των πελατών. Πολλοί καταναλωτές αναμένουν δωρεάν αποστολή και η μη προσφορά της θα μπορούσε να οδηγήσει σε εγκατάλειψη του καλαθιού. Μπορείτε να καλύψετε το κόστος αποστολής προσαρμόζοντας τις τιμές των προϊόντων σας ή προσφέροντας δωρεάν αποστολή ως ανταμοιβή για πιστότητα ή μεγαλύτερες παραγγελίες. Ως πρόσθετο μπόνους, αυτό αυξάνει τη μέση αξία παραγγελίας, η οποία είναι το κλειδί για την επιτυχία στο ψηφιακό εμπόριο.
19. Διατηρήστε τα δεδομένα των χρηστών ασφαλή
ΟRoy Castleman, διευθύνων σύμβουλος της EC-MSP, αναφέρει: "Η προστασία των δεδομένων των πελατών είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Εφαρμόστε μέτρα ασφαλείας, όπως πιστοποιητικά SSL, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και κρυπτογραφημένη αποθήκευση δεδομένων. Επικοινωνήστε με σαφήνεια τα μέτρα που λαμβάνετε για την προστασία των δεδομένων των πελατών, ώστε να αμβλύνετε τυχόν ανησυχίες".
20. Χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ επιρροής
Συνεργαστείτε με influencers ή άλλες μάρκες για την προώθηση των προϊόντων σας. Το μάρκετινγκ επιρροής μπορεί να συμβάλει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και στην αύξηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Απευθυνθείτε σε επιρροές στη θέση σας και προσφέρετε τους δωρεάν προϊόντα με αντάλλαγμα την προώθησή τους. Για παράδειγμα, αν θέλετε να διαφημίσετε ένα νέο σετ γιόγκα για αρχάριους, σκεφτείτε να επικοινωνήσετε με influencers υγείας και ευεξίας στην περιοχή σας και να τους προσφέρετε ένα δωρεάν δείγμα προϊόντος σε αντάλλαγμα για μια ειλικρινή βιντεοσκοπημένη κριτική.
21. Έρευνα, δοκιμή και άξονας
Συνεχής έρευνα, δοκιμή και προσαρμογή των στρατηγικών σας για τη βελτιστοποίηση των επιδόσεων του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου. Δεν θα λειτουργήσουν όλες οι στρατηγικές για κάθε μάρκα, επομένως είναι σημαντικό να πειραματιστείτε και να βρείτε τι έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό-στόχο σας.
22. Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος
Ενσωματώστε την αίσθηση του επείγοντος στις προσπάθειες μάρκετινγκ για να ενθαρρύνετε την άμεση δράση των πελατών. Χρησιμοποιήστε φράσεις όπως "Δράστε τώρα! Οι ποσότητες είναι περιορισμένες!" ή "Προσφορά περιορισμένου χρόνου!" για να δημιουργήσετε μια αίσθηση FOMO (φόβος της απώλειας).
23. Αναβαθμίστε τους πελάτες που έχετε
Χρησιμοποιήστε τεχνικές upselling για να αυξήσετε τη μέση αξία παραγγελίας των πελατών σας. Προσφέρετε συναφή προϊόντα ή προτείνετε πρόσθετα αντικείμενα στη σελίδα πληρωμής για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να προσθέσουν περισσότερα στο καλάθι τους. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης αγοράζει ένα μπλουζάκι, προτείνετε ένα ασορτί καπέλο για να το συνοδεύσει. Χρησιμοποιήστε εφαρμογές Upsell Apps για να κάνετε upselling αποτελεσματικά
24. Λανσάρισμα νέων προϊόντων
Εισάγετε τακτικά νέα προϊόντα, π.χ. με τη δημιουργία διαδικτυακών μαθημάτων, ή καινοτομίες για να κρατήσετε τους πελάτες δεσμευμένους και να προσελκύσετε νέους. Μείνετε ενημερωμένοι με τις τάσεις του κλάδου και βρείτε τρόπους να διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές σας.
25. Ξοδέψτε τα χρήματά σας αλλού
Αναπροσανατολίστε τον προϋπολογισμό σας από τις πληρωμένες διαφημίσεις σε άλλες πρωτοβουλίες μάρκετινγκ, όπως η εξωτερική ανάθεση περιεχομένου ιστολογίου υψηλής ποιότητας, στρατηγικές SEO ή μάρκετινγκ επιρροής. Εξερευνήστε εναλλακτικές πληρωμένες επιλογές που ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς σας στόχους.
Εφαρμόζοντας αυτές τις 25 στρατηγικές, μπορείτε να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας ηλεκτρονικού εμπορίου χωρίς να βασίζεστε σε πληρωμένες διαφημίσεις. Θυμηθείτε να αναλύετε και να βελτιώνετε συνεχώς τις προσεγγίσεις σας για να βελτιστοποιείτε τα αποτελέσματά σας. Με συνεπή προσπάθεια και πελατοκεντρική εστίαση, μπορείτε να προσελκύσετε και να διατηρήσετε επιτυχώς πελάτες στο ανταγωνιστικό τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου.
