100+ Χρήσιμα στατιστικά στοιχεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που πρέπει να γνωρίζετε το 2023

Εισαγωγή

Η αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ δεν είναι μια νέα τεχνολογία, αλλά τα τελευταία χρόνια βρίσκεται σε άνοδο. Η εφεύρεση των εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ χρονολογείται από το 1992. Το πρώτο λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ αναπτύχθηκε από την Unica και χρησιμοποιήθηκε για την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και πριν οι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αν και απέτυχε, έδωσε τον τόνο για τη μελλοντική αυτοματοποίηση μάρκετινγκ. Μετά από αυτό, ήταν γύρω στο 2003 όταν οι επιχειρήσεις και οι έμποροι άρχισαν να καλωσορίζουν την αυτοματοποίηση.

Σήμερα, οι επιχειρήσεις και οι ψηφιακές εταιρείες, μικρές, μεσαίες ή μεγάλες, υιοθετούν την αυτοματοποίηση σε πολλούς τομείς των καθημερινών επιχειρηματικών δραστηριοτήτων τους, αλλά περισσότερο στο μάρκετινγκ από ό,τι σε άλλους. Πλέον, το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το λογισμικό διαχείρισης κοινωνικών μέσων και το λογισμικό μάρκετινγκ περιεχομένου, μεταξύ άλλων, είναι γεμάτα με χαρακτηριστικά αυτοματοποίησης που όχι μόνο διευκολύνουν τις σχετικές εργασίες αλλά και βοηθούν στη δημιουργία ταχύτερων και καλύτερων αποτελεσμάτων.

Σε έρευνα που διεξήγαγε η Marketing Automation Analytics, διαπιστώθηκε ότι οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για την ενίσχυση και τη διαχείριση των προσπαθειών μάρκετινγκ εξασφαλίζουν περισσότερους leads και μετατροπές, βελτιώνουν την αφοσίωση των πελατών, έχουν ταχύτερους χρόνους απόκρισης, μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο και εύκολη συνεργασία μεταξύ των τμημάτων μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Η παγκόσμια αγορά λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ξεπερνά τα 5 δισεκατομμύρια δολάρια το 2022 και αναμένεται να αυξηθεί κατά 40% το 2023. Οι έμποροι και οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν ήδη την αυτοματοποίηση σχεδιάζουν να αυξήσουν τον προϋπολογισμό τους για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μέχρι το 2023. Αυτό σημαίνει μόνο ότι η απόδοση της επένδυσης στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι πραγματικά καλή και τι πρέπει να εκμεταλλευτούν.

Τι είναι ο αυτοματισμός μάρκετινγκ;

Οαυτοματισμός μάρκετινγκ είναι ένα λογισμικό ή εργαλείο που χρησιμοποιείται από τους εμπόρους για τη διαχείριση λειτουργιών και εκστρατειών μάρκετινγκ, τη δημιουργία leads και τη στόχευση πελατών με αυτοματοποιημένα μηνύματα σε διάφορες πλατφόρμες με τη χρήση ροών εργασίας, γνωστές και ως προσαρμοσμένα ή από το μηδέν πρότυπα.

Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι από μόνη της μια πολύ μεγάλη βιομηχανία και είναι εύκολο να χαθείτε αν δεν ξέρετε ακριβώς τι ψάχνετε.

Εάν είστε νέοι στα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, υπάρχουν πολλές λύσεις λογισμικού MA για να διαλέξετε. Αυτό μπορεί να είναι συντριπτικό, αλλά μπορείτε να ξεκινήσετε ελέγχοντας την εμπεριστατωμένη επισκόπηση του καλύτερου λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να βρείτε το κατάλληλο εργαλείο για την επιχείρησή σας!

Επίσης, Μπορείτε να ελέγξετε το Ranktracker το οποίο είναι επίσης ένα λογισμικό MA. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο λογισμικό που βοηθά τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, τις ιστοσελίδες και τα blogs, να ερευνούν τις λέξεις-κλειδιά, να αναλύουν τον ανταγωνισμό, να ελέγχουν και να παρακολουθούν τα backlinks της ιστοσελίδας σας, να παρακολουθούν την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης, να πραγματοποιούν έλεγχο της ιστοσελίδας και πολλά άλλα.

Στατιστικά στοιχεία αυτοματισμού μάρκετινγκ για το 2023

Υιοθέτηση αυτοματισμού μάρκετινγκ

• Το μάρκετινγκ είναι ο μεγαλύτερος επιχειρηματικός τομέας που εκμεταλλεύεται τις τεχνολογίες αυτοματοποίησης.
• Τα παγκόσμια στατιστικά στοιχεία για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δείχνουν ότι η παγκόσμια αγορά εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ αναμένεται να αυξηθεί από 3,4 δισεκατομμύρια δολάρια το 2020 σε 15 δισεκατομμύρια δολάρια το 2027.
• Το ενδιαφέρον για την αναζήτηση "εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ" έχει αυξηθεί κατά 65% από το 2004 και κατατάσσεται στο υψηλότερο επίπεδο όλων των εποχών το 2022.
• Η τιμή θεωρείται ο πιο σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή μιας λύσης αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, σύμφωνα με το 60% των marketers.
• Το 35% των επαγγελματιών πωλήσεων και μάρκετινγκ δήλωσαν ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ θα αποτελέσει μέρος της συνολικής ψηφιακής στρατηγικής της εταιρείας τους το 2023.
• Σύμφωνα με την Hubspot, ο τομέας του μάρκετινγκ χρησιμοποιεί την αυτοματοποίηση. Αυτό τον καθιστά τον μεγαλύτερο επιχειρηματικό τομέα που χρησιμοποιεί την αυτοματοποίηση. Οι πωλήσεις και τα οικονομικά ακολουθούν στη δεύτερη και τρίτη θέση αντίστοιχα.
• Το 58% των οργανισμών θα χρησιμοποιεί αυτοματοποίηση μάρκετινγκ έως το 2023.
• Τα τρία κορυφαία εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι η Adobe, η Oracle και η Hubspot στις ΗΠΑ.
• Η HubSpot κατέχει μερίδιο αγοράς 30% στην αγορά λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, γεγονός που την καθιστά το μεγαλύτερο και πιο δημοφιλές λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Το Adobe Experience Cloud είναι το δεύτερο πιο δημοφιλές λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μετά το Hubspot. Το μερίδιο αγοράς της Adobe ανέρχεται σε 12,5%.
• Το Oracle Marketing Cloud έχει μερίδιο αγοράς 8,7℅. Το Active Campaign έχει μερίδιο αγοράς 8%, ενώ το Salesforce Pardot κατέχει μερίδιο αγοράς 5%.
• Το 95% των χρηστών αυτοματοποίησης δηλώνει ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι πολύ σημαντική για τη γενική επιτυχία του διαδικτυακού μάρκετινγκ.

• 357.519 εταιρείες παγκοσμίως χρησιμοποιούν σήμερα την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

• Το 35% των επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τον αυτοματισμό μάρκετινγκ για να διασφαλίσουν απρόσκοπτες λειτουργίες μάρκετινγκ και πωλήσεων, το 34% για τη δέσμευση και την εμπειρία των πελατών, τη δημιουργία leads σε ποσοστό 28% και τη μείωση των χειροκίνητων εργασιών σε ποσοστό 30%.

• Το 40% των marketers εξετάζει το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσει λύσεις αυτοματοποίησης μάρκετινγκ το επόμενο έτος.

• Πάνω από το 51% των επιχειρήσεων έχουν πλέον εμπλακεί στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.

• Το 28% των επιχειρήσεων που δεν χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σχεδιάζουν να την υιοθετήσουν σύντομα.

• Το 15% των εταιρειών αναθέτουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ εξ ολοκλήρου σε έναν ειδικό, το 38% χρησιμοποιούν μόνο εσωτερικούς πόρους, ενώ το 47% χρησιμοποιούν συνδυασμό και των δύο.

• Το 2027, έσοδα ύψους 454,8 εκατομμυρίων δολαρίων θα προέρχονται από την αγορά chatbot.

• Το 14,5% της παραγωγικότητας των πωλήσεων επιτυγχάνεται με αυτοματοποίηση.

• Οι έμποροι με υψηλές επιδόσεις έχουν 2,5 φορές περισσότερες πιθανότητες να χρησιμοποιούν πλατφόρμες μάρκετινγκ αυτοματοποίησης μάρκετινγκ/μάρκετινγκ βάσει λογαριασμού.

• Το 26% των εταιρειών σχεδιάζει την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να βελτιώσει και να αυξήσει τη στόχευση των εκστρατειών του, ενώ το 38% θέλει να αυξήσει τη δέσμευση των πελατών.

• Το 85% των οργανισμών μάρκετινγκ παραδέχτηκε ότι χρησιμοποιεί εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να βοηθήσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ.

• Αναμένεται αύξηση κατά 118% της προβλεπτικής νοημοσύνης στις πωλήσεις έως το 2023.

• Το 79% των χρηστών αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είχε αύξηση των μετατροπών μετά τη χρήση λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

• ⅓ των υπεύθυνων μάρκετινγκ πιστεύουν ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ θα αποτελέσει την πρώτη γραμμή των ψηφιακών επιχειρηματικών στρατηγικών των επιχειρήσεών τους.

• Πάνω από το 40% των νέων επιχειρήσεων εφάρμοσαν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ στις μικρές επιχειρήσεις τους, ενώ πάνω από το 13% των νέων επιχειρήσεων δεν χρησιμοποιούν εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ με κανέναν τρόπο.

• Λίγο πάνω από το 80% των εμπορικών σημάτων και των εταιρειών χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση για να ενισχύσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ σε σύγκριση με το 47% για τις πωλήσεις και το 30% για τα οικονομικά.

• Πάνω από το 70% των επιτυχημένων εταιρειών και νεοφυών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

• Το 80% των εμπορικών σημάτων με τεράστιους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ, χρησιμοποιούν εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ. Ενώ το 40% των εμπορικών σημάτων με μικρούς προϋπολογισμούς χρησιμοποιούν εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

• Το 30% των εμπορικών σημάτων και των Marketers που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσαν ότι δεν είχαν ούτε τους πόρους ούτε τον προϋπολογισμό για τη διαχείριση εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

• Οι μάρκες και οι μικρές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ ανακτούν το κόστος των αρχικών τους επενδύσεων στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ σε λιγότερο από 6 μήνες κατά μέσο όρο.

• Ένας σημαντικός παράγοντας κατά την εξέταση μιας λύσης αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι η "ευκολία χρήσης". Αυτό αναφέρει το 54% των ερωτηθέντων marketers.

• Οι τρεις κυριότεροι λόγοι για την εφαρμογή της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι οι εξής: εξορθολογισμός των προσπαθειών μάρκετινγκ και πωλήσεων (37%), βελτίωση της δέσμευσης των πελατών (33%) και βελτίωση της εμπειρίας των πελατών (33%).

• Το 72% των marketers δηλώνουν ότι το συνολικό ταξίδι του πελάτη τους είναι μερικώς ή κυρίως αυτοματοποιημένο και το 11% δηλώνουν ότι το δικό τους είναι πλήρως αυτοματοποιημένο.

• Το 88% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ δηλώνουν ότι είναι λίγο ή πολύ επιτυχημένοι στην επίτευξη σημαντικών στόχων μάρκετινγκ μέσω εργαλείων αυτοματοποίησης.

Μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Σύμφωνα με τις αναλύσεις αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, η αυτοματοποίηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους χρήσης της αυτοματοποίησης. Αυξάνει γρήγορα τα ποσοστά απαντήσεων, ανοίγματος και κλικ.
• Το 65% των marketers χρησιμοποιούν email automation marketing, καθιστώντας το τον πιο διαδεδομένο τύπο marketing automation.
• Οι καμπάνιες αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η 4η πιο δημοφιλής τακτική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ των εταιρειών.
• Οι τρεις πιο δημοφιλείς τύποι αυτοματοποιημένων emails είναι η σειρά καλωσορίσματος (81%), τα emails μετά την αγορά (66%) και η επανασύνδεση των συνδρομητών (45%).
• Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μπορεί να οδηγήσει σε 175% υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος για ενημερωτικά δελτία και ταχυδρομικές αποστολές πωλήσεων.
• Η χρήση της αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ικανοποιητική για το 47% των χρηστών της.
• Οι χρήστες αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ισχυρίζονται ότι κερδίζουν 2 φορές περισσότερα από τη δημιουργία πρωτοβουλιών.
• Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ έχει ως αποτέλεσμα 225% υψηλότερα ποσοστά κλικ για ενημερωτικά δελτία και ταχυδρομικές αποστολές πωλήσεων.
• Το 55% των εμπόρων ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση.
• Το 75% των χρηστών αυτοματοποίησης χρησιμοποιεί τουλάχιστον ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
• Το 75% των B2B marketers δηλώνουν ότι χρησιμοποιούν εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ στις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Πρόκειται για μια αύξηση 7% υψηλότερη από τους ειδικούς του γενικού μάρκετινγκ.
• Τα ποσοστά απαντήσεων αυξάνονται κατά 250% μέσω της αυτοματοποιημένης προσέγγισης του μάρκετινγκ και των ποιοτικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης.
• Οι τρεις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες τεχνικές αυτοματοποίησης του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οι εξής: Αρχική ακολουθία καλωσορίσματος/αυτόματοι αναμεταδότες (70%).

Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση το περιεχόμενο που περιηγήθηκε ή κατέβασε (48%) και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πώληση ή τη διασταύρωση σε υφιστάμενους πελάτες.

• Οι αυτοματοποιημένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αντιπροσωπεύουν το 25% των εσόδων του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Τα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν 143% περισσότερες πιθανότητες να στείλουν έγκαιρα σχετικά μηνύματα.
• Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν επίσης την αυτοματοποίηση για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκατάλειψης καλαθιού ή ελέγχου (39%), επαναδραστηριοποίηση πελατών για επανακέρδωση (33%), γενέθλια, επέτειο ή άλλα ορόσημα (32%), αξιολόγηση, κριτική ή καθαρό σκορ προαγωγού (26%), υπενθύμιση αναπλήρωσης ή συνδρομητικής υπηρεσίας (24%) και λίστα αναμονής ή back-in-stock.

Μάρκετινγκ περιεχομένου

• Το 48% των marketers αυτοματοποιούν το περιεχόμενο.
• Το 24% των marketers χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για τη διαχείριση περιεχομένου.
• Το 21% των ομάδων μάρκετινγκ περιεχομένου χρησιμοποιούν πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Το 25% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για συστάσεις προϊόντων/περιεχομένου και επίσης για την εξατομίκευση των γραμμών θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Όλο και περισσότεροι έμποροι χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση για το μάρκετινγκ SMS, από 18% το 2021 σε 25% το 2022, και θα αυξηθεί με σταθερό ρυθμό το 2023.
• Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ περιεχομένου είναι η 10η πιο ακριβή και πιο ερευνημένη λέξη-κλειδί στον κλάδο του μάρκετινγκ περιεχομένου.

Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ πωλήσεων

• Η χρήση της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ στις πωλήσεις προβλέπεται να αυξηθεί κατά 139% στο μέλλον.
• Οι έμποροι B2B έχουν κατά μέσο όρο αύξηση των πωλήσεων κατά 10% με την υιοθέτηση του αυτοματισμού μάρκετινγκ.
• Το 33% των αιτημάτων αυτοματοποίησης αφορά την εξυπηρέτηση πελατών, ενώ το 26% αφορά το μάρκετινγκ.
• Το 60% των marketers χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση για τη διαχείριση εργασιών μάρκετινγκ και πωλήσεων.
• Το 35% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ συμφώνησε ότι θα αγοράσει ένα εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ το επόμενο έτος.
• Το 40% των επαγγελματιών πωλήσεων και μάρκετινγκ και των διευθυντικών στελεχών συμφωνούν ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ θα αποκτήσει μεγαλύτερη σημασία τα επόμενα χρόνια.
• Πάνω από το 90% των marketers θεωρούν ότι το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ παρέχει συνεχή και αυτόνομη βελτιστοποίηση σε πολλαπλά κανάλια.
• Για πάνω από το 60% των επαγγελματιών και των στελεχών πωλήσεων και μάρκετινγκ, το σημαντικότερο χαρακτηριστικό του λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι η ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα όπως το CMS, το CRM και το ERP.

Διαφήμιση Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ

• Η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ο δεύτερος μεγαλύτερος τομέας του μάρκετινγκ στον οποίο χρησιμοποιείται γενικά η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
• Το 47% των οργανισμών ψηφιακού μάρκετινγκ βασίζονται στην τεχνολογία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να δείξουν την απόδοση της επένδυσης ετησίως, μηνιαίως, εβδομαδιαίως και καθημερινά.
• Το 49% των ΜΜΕ χρησιμοποιούν λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Η χρήση chatbots μπορεί να συμβάλει στην εξοικονόμηση έως και 35% του κόστους υποστήριξης πελατών για τις επιχειρήσεις.
• Το 36% των marketers χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση για να μειώσουν τις επαναλαμβανόμενες εργασίες.
• Το 40% των εμπόρων χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ στις σελίδες προορισμού τους.
• Το 33% των marketers στις ΗΠΑ χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ στις πληρωμένες διαφημίσεις τους, ενώ το 26% των marketers χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να παρακολουθούν τις εκστρατείες μάρκετινγκ.
• Το 40% των εταιρειών B2B σχεδιάζουν να προσθέσουν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για να βοηθήσουν τις προσπάθειες διαχείρισης των κοινωνικών μέσων το 2023.
• Πάνω από το 80% των marketers θεωρούν ότι τα εργαλεία χρονοπρογραμματισμού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύ κατάλληλα για αυτοματοποίηση.
• Το 75% των marketers σχεδιάζει να μάθει περισσότερα για τα messenger bots, συμπεριλαμβανομένων των social media messengers.
• Το 46% των marketers χρησιμοποίησαν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων το 2022, έναντι μόνο 39% το 2021. Το ποσοστό αυτό προβλέπεται να αυξηθεί κατά 60% το 2023.

Αυτοματοποίηση ροής εργασίας

• Η αύξηση της παραγωγικότητας κατά 20% ακολουθεί τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Το 35% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ συμφωνούν να συνδυάσουν την τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για την πληρωμένη διαφήμιση και την εξατομίκευση μηνυμάτων και προσφορών το επόμενο έτος.
• Το 63% των εταιρειών δηλώνει ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ εγγυάται καλύτερες επιδόσεις από τους ανταγωνιστές.
• Το 35% των marketers χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ για chatbots.
• Η χρήση των chatbots συνεχίζει να αποτελεί πρωταρχική τάση αυτοματοποίησης και μέχρι το τέλος του 2023, το 75% των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες θα χρησιμοποιεί chatbots ή παρόμοια τεχνολογία.
• Η χρήση των chatbots θα μειώσει έως και το 30% του κόστους υποστήριξης πελατών.
• Μπορείτε να εξοικονομήσετε 6 ώρες την εβδομάδα μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της αυτοματοποίησης διαφημίσεων.
• Το 70% των εμπόρων δηλώνουν ότι η μέτρηση και η απόδοση του μάρκετινγκ είναι αυτοματοποιημένες.
• Η βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας (43%), η αύξηση του ROI (41%) και η βελτίωση των εκστρατειών (40%) είναι οι κορυφαίοι στόχοι της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Το 91% των marketers δηλώνουν ότι η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι το κλειδί για τις δραστηριότητές τους.
• Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτοματοποίηση μάρκετινγκ έχουν περισσότερες πιθανότητες να αναπτυχθούν ταχύτερα από εκείνες που δεν χρησιμοποιούν.
• Το 68,5% των marketers αποδίδουν την ακρίβεια στόχευσης στην αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
• Το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ έχει βοηθήσει ⅘ χρήστες να αυξήσουν τους πελάτες τους.
• Το 74% των marketers επικροτούν τα οφέλη της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για την εξοικονόμηση χρόνου.
• Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μπορεί να εξοικονομήσει ώρες εργασίας για τους υπεύθυνους μάρκετινγκ. Επί του παρόντος, πάνω από το 40% της παραγωγικότητας χάνεται από την πολυπραγμοσύνη και την εναλλαγή εργασιών.
• 7 στους 10 έμπορους θεωρούν εύκολο να μετρήσουν την επιτυχία με τη χρήση αυτοματοποίησης.
• Πάνω από το 40% των εμπειρογνωμόνων μάρκετινγκ πιστεύουν ότι δεν αξιοποιούν στο έπακρο τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που διαθέτουν. Το 40% των εμπειρογνωμόνων μάρκετινγκ πιστεύουν ότι αξιοποιούν στο έπακρο τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που διαθέτουν. Μόνο λιγότερο από το 20% των εμπόρων δεν έχουν τις γνώσεις για να αξιοποιήσουν το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Το 70% των εμπόρων αξιολογεί τη διαδικασία και τη στρατηγική αυτοματοποίησης μάρκετινγκ ως "πολύ αποτελεσματική", ενώ λιγότερο από το 5% αξιολογεί τη δική τους ως "καθόλου αποτελεσματική".
• Το 51% των εταιρειών δήλωσε ότι το κύριο πλεονέκτημα της χρήσης εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι ότι εξοικονομεί χρόνο σε επαναλαμβανόμενες εργασίες και επιτρέπει εξατομικευμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ.
• Το 60% των επιτυχημένων εμπόρων συμφωνούν ότι η ύπαρξη ποιοτικών δεδομένων σχετικά με το κοινό-στόχο και τα προϊόντα τους είχε αντίκτυπο στην επιτυχία της στρατηγικής τους για την αυτοματοποίηση μάρκετινγκ.
• Το 48% των εμπόρων συμφωνεί ότι η στρατηγική αυτοματοποίηση αύξησε το ποσοστό επιτυχίας του μάρκετινγκ.
• Το 50% παραδέχτηκε ότι η ευθυγράμμιση των στόχων των πωλήσεων και του μάρκετινγκ είχε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιτυχία της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Η αυτοματοποίηση πωλήσεων και μάρκετινγκ μπορεί να μειώσει κατά 50% τον χρόνο που οι επαγγελματίες μάρκετινγκ ξοδεύουν για την αναζήτηση πληροφοριών με το χέρι.
• Το 47% των marketers πιστεύει ότι η βαθμολόγηση και η εξειδίκευση των μολύβδων είναι τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά του λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Το 28% πιστεύει ότι η δημιουργία περιεχομένου και η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο σημαντικά χαρακτηριστικά, ενώ το 26% πιστεύει ότι η διανομή περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό.
• Το 50% των εμπειρογνωμόνων μάρκετινγκ που συμμετείχαν στην έρευνα πιστεύει ότι ο γρήγορος ρυθμός μετατροπής είναι ο πιο σημαντικός KPI κατά τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Η απόδοση της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ οφείλεται στην αυξημένη παραγωγικότητα των πωλήσεων, στην αυξημένη αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ, στη μεγάλη διαχείριση των προοπτικών και στην αυξημένη εξοικονόμηση κόστους.
• Πάνω από το 40% των marketers δηλώνουν ότι η βελτίωση της εμπειρίας των πελατών είναι το υπ' αριθμόν ένα πλεονέκτημα της αξιοποίησης της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.
• Ο δεύτερος πιο δημοφιλής KPI που συμφωνήθηκε από το 45% των marketers ως η πιο χρήσιμη μέτρηση είναι ο Sales Qualified Lead.
• Η χαμένη παραγωγικότητα και η κακή διαχείριση των μολύνσεων κοστίζουν στις ΜΜΕ και τις μεγάλες επιχειρήσεις πάνω από 1 τρισεκατομμύριο δολάρια ετησίως.
• Η χρήση της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ αυξάνει την παραγωγικότητα των πωλήσεων κατά 15%, ενώ μειώνει τα γενικά έξοδα κατά 13%
• Άλλοι σημαντικοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την επιλογή λογισμικού αυτοματοποίησης μάρκετινγκ περιλαμβάνουν την εξυπηρέτηση πελατών (29%), τις επιλογές προσαρμογής (26%), τις δυνατότητες ενσωμάτωσης (24%), το εύρος των χαρακτηριστικών (24%), το βάθος των χαρακτηριστικών (17%), την οπτικοποίηση/αναλυτική των δεδομένων (15%), την απλοποιημένη εισαγωγή/εκπαίδευση (11%) και τις δυνατότητες ενοποίησης δεδομένων (10%).

Τελικές σημειώσεις

Κοιτάζοντας προς τα εμπρός για το επόμενο έτος, αυτά τα στατιστικά στοιχεία αποτελούν δείκτες του μέλλοντος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και του λόγου για τον οποίο θα πρέπει να αξιοποιήσετε τις δυνατότητες αυτών των εργαλείων για την οικοδόμηση της επιχείρησής σας.

Το τοπίο της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ βρίσκεται σε συνεχή άνοδο και περισσότεροι διαδικτυακοί έμποροι αναμένεται να χρησιμοποιήσουν εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για να οδηγήσουν τις προσπάθειες ψηφιακού μάρκετινγκ στο επόμενο επίπεδο το 2023.

Η δημιουργία leads και η παρακολούθησή τους μέσω της χοάνης πωλήσεων είναι πολύ πιο εύκολη αν χρησιμοποιείτε τα κατάλληλα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ.

Θυμηθείτε, ένα εργαλείο αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί να δημιουργήσει τα επιθυμητά αποτελέσματα μόνο με έναν καλό έμπορο που ξέρει πώς να το χρησιμοποιεί. Μπορεί επίσης να λειτουργήσει μόνο για μια επιχείρηση που θέτει την εφαρμογή του ως προτεραιότητα στην ατζέντα του μάρκετινγκ και διαθέτει αρκετό προϋπολογισμό για μια ισχυρή λύση.