10 εμβληματικά παραδείγματα υπόσχεσης μάρκας και πώς να δημιουργήσετε τη δική σας

Εισαγωγή

Στη σημερινή πολυπληθή αγορά, το να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό μπορεί να είναι μια πραγματική πρόκληση. Όμως, οι πιο επιτυχημένες μάρκες έχουν ένα κοινό χαρακτηριστικό: μια ξεκάθαρη και συναρπαστική υπόσχεση μάρκας. Αλλά από πού μπορείτε να ξεκινήσετε; Αυτός ο οδηγός θα αναδείξει μερικά από τα πιο εμβληματικά παραδείγματα υπόσχεσης μάρκας σήμερα.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε 10 εμβληματικά παραδείγματα υπόσχεσης μάρκας από μερικές από τις πιο αναγνωρίσιμες μάρκες παγκοσμίως και θα σας δώσουμε συμβουλές από ειδικούς για το πώς μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας αξέχαστη και αποτελεσματική υπόσχεση μάρκας. Είτε εγκαινιάζετε μια νέα επιχείρηση είτε θέλετε να ανανεώσετε την υπάρχουσα μάρκα σας, η κατανόηση της δύναμης μιας ισχυρής υπόσχεσης μάρκας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία σας.

Συμπεριέλαβα έναν απλό οδηγό και τις βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση αρχετύπων στο branding σας για να σας βοηθήσω να ξεκινήσετε. Ανακουφίστε το μυαλό σας ότι μπορείτε να δημιουργήσετε με αυτοπεποίθηση την υπόσχεση της μάρκας σας αφού διαβάσετε αυτόν τον οδηγό. Πριν ξεκινήσουμε τη συζήτηση, ας μάθουμε τι είναι η υπόσχεση μάρκας.

Τι είναι η υπόσχεση της μάρκας;

Η υπόσχεση της μάρκας αφορά την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και ακεραιότητας. Σημαίνει ότι εσείς (ως ηγέτης επιχείρησης ή μάρκετινγκ) πρέπει να ξεκαθαρίσετε εκ των προτέρων την εμπειρία, την αξία και την ποιότητα που θα παρέχετε στις προοπτικές σας κάθε φορά που αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή σας.

Το μοναδικό, το ρεαλιστικό και το αξιόπιστο είναι 3 σημαντικοί παράγοντες για μια αξέχαστη υπόσχεση μάρκας. Να είναι σύντομη και απλή. Να θυμάστε ότι έχετε μόνο δευτερόλεπτα για να αιχμαλωτίσετε την προσοχή του κοινού-στόχου σας. Βεβαιωθείτε ότι κατανοούν αμέσως την υπόσχεση της μάρκας σας και πώς θα τους ωφελήσει.

Μάθετε από τις επιτυχημένες μάρκες αν σας τελειώσουν οι ιδέες. Διαβάστε παρακάτω και δείτε πώς οι μάρκες κατάφεραν να κερδίσουν την αφοσίωση των πελατών τους μέσα από τις διάσημες υποσχέσεις της μάρκας.

9+ επιτυχημένα παραδείγματα υπόσχεσης μάρκας για έμπνευση

Εκατομμύρια επιτυχημένες εταιρείες κυριαρχούν στον κόσμο μας σήμερα, και όλες έχουν μια ουσιαστική υπόσχεση μάρκας για να ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό. Ακολουθούν 9+ από τα καλύτερα παραδείγματα υπόσχεσης μάρκας από εταιρείες με μεγάλο εισόδημα που ξεπερνούν τις προσδοκίες των πελατών. Αφήστε αυτά τα παραδείγματα να σας εμπνεύσουν όταν γράφετε τη δική σας.

1. Amazon

Το Amazon είναι αναμφισβήτητα ένα από τα πιο επιτυχημένα ηλεκτρονικά καταστήματα στον κόσμο. Η εταιρεία αναπτύσσει την ταυτότητα του εμπορικού της σήματος με βάση τις ανάγκες και την ικανοποίηση των πελατών. Το καθιστά σαφές αυτό στην υπόσχεση του εμπορικού της σήματος: να δημιουργήσει ένα μέρος όπου οι άνθρωποι μπορούν να βρουν και να αγοράσουν όλα όσα χρειάζονται με λογικές τιμές, καλύτερη επιλογή και βολικές υπηρεσίες.

Αφιερώστε λίγο χρόνο και ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο της Amazon. Ξεκίνησε αποκλειστικά ως εταιρεία ηλεκτρονικής πώλησης βιβλίων, αλλά σήμερα διαθέτει πάνω από 12 εκατομμύρια διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες. Έχουν επίσης 2 εκατομμύρια τρίτους πωλητές που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα.

Οι τιμές των προϊόντων δίνουν πνοή στην υπόσχεση της μάρκας, καθώς η Amazon προσφέρει ελκυστικές προσφορές και εκπτώσεις. Ο κόσμος το γνωρίζει ευρέως ως το κατάστημα με τα πάντα.

Μια υπόσχεση για το εμπορικό σήμα θα επιτύχει βέλτιστα αποτελέσματα όταν αντικατοπτρίζεται σε κάθε πτυχή της επιχείρησης. Και αυτό ακριβώς έκανε η Amazon. Η εταιρεία ευθυγραμμίζει την υπόσχεση του εμπορικού σήματος με τους στόχους, τα έργα και τις καινοτομίες της, ώστε να διασφαλίσει ότι μπορούν να αλλάξουν τις ζωές προς το καλύτερο. Αυτό δεν προορίζεται μόνο για τους αγοραστές, αλλά και για τους λιανοπωλητές, τους προγραμματιστές, τους δημιουργούς περιεχομένου και τους υπαλλήλους τους.

Η Amazon παραμένει πιστή στην υπόσχεσή της εδώ και σχεδόν 3 δεκαετίες. Λαμβάνει τόνους αναγνώρισης από τεράστιες εταιρείες, με την πιο πρόσφατη στις 100 εταιρείες με τη μεγαλύτερη επιρροή του TIME για το 2022.

2. Apple

Η ικανοποίηση των πελατών είναι πάντα η πρώτη προτεραιότητα των ηγετών των επιχειρήσεων, και η Apple δεν αποτελεί εξαίρεση. Αντί να τονίζει την ευκολία και τα οφέλη των προϊόντων της στην υπόσχεση της μάρκας της, προωθεί τη δημιουργικότητα και την καινοτομία.

Η υπόσχεση δημιουργικότητας αφορά τους υπαλλήλους τους. Θέλουν να διασφαλίσουν ότι μπορούν να τους βοηθήσουν να καλλιεργήσουν τη δημιουργικότητα και να οδηγήσουν σε απίστευτες επιδόσεις. Εκπληρώνουν αυτή την κεντρική υπόσχεση παρέχοντας στους εργαζόμενους μια ενθαρρυντική ατμόσφαιρα στο χώρο εργασίας και ελευθερία στη διαδικασία δημιουργίας προϊόντων (από τη δημιουργία έως την ανάπτυξη).

Η καινοτομία, από την άλλη πλευρά, είναι βαθιά ενσωματωμένη στην εταιρική κουλτούρα της Apple. Εξασφαλίζει την παροχή έξυπνων, διαισθητικών, ποιοτικών προϊόντων που κάνουν τη ζωή των ανθρώπων απλούστερη και πιο αποτελεσματική. Δίνουν επίσης περισσότερη από τη συνηθισμένη προσοχή στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντων. Το κάνουν αυτό εστιάζοντας σε λίγα προϊόντα για να τελειοποιήσουν το σχεδιασμό, τη λειτουργικότητα και την αξιοπιστία τους.

Η Apple εμπνέει τους ανθρώπους να υλοποιήσουν τις πρωτότυπες και πρωτόγνωρες ιδέες τους με την ελπίδα να δημιουργήσουν αλλαγές. Παρουσιάζει τα καινοτόμα προϊόντα και τις υπηρεσίες της μόνο ως πολύτιμα εργαλεία για να συμβεί αυτό. Αυτή η προσέγγιση είναι πλέον γνωστή ως το αρχέτυπο της μάρκας Creator.

Το αρχέτυπο της μάρκας Creator αξιοποιεί την επιθυμία των ανθρώπων να δημιουργήσουν κάτι ουσιαστικό και πολύτιμο. Κάτι που μπορούν να εκφράσουν ελεύθερα τα μοναδικά τους ταλέντα. Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιείται καλύτερα όταν απευθύνεται σε ονειροπόλους, καλλιτέχνες και άτομα που αναζητούν τεχνολογική καινοτομία.

3. Walmart

Η Walmart είναι το καλύτερο παράδειγμα υπόσχεσης μάρκας για την απλότητα - εξοικονομήστε χρήματα και ζήστε καλύτερα. Είναι σύντομη και εύκολα κατανοητή. Πάνω απ' όλα, μιλάει γι' αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για το κοινό-στόχο τους.

Η εταιρεία υλοποιεί την υπόσχεσή της εφαρμόζοντας το επιχειρηματικό μοντέλο EDLP/EDLC και συνεργαζόμενη απευθείας με τους προμηθευτές και τους τοπικούς αγρότες. Με αυτές τις στρατηγικές, μπορεί να προσφέρει τις χαμηλότερες τιμές χωρίς να θυσιάζει την κερδοφορία της εταιρείας.

Πιθανώς αναρωτιέστε πόσο σύντομη πρέπει να είναι μια υπόσχεση μάρκας. Ο γενικός κανόνας είναι να μην υπερβαίνει τη μία ή τις δύο προτάσεις. Θα πρέπει να περιλαμβάνει 10 λέξεις ή λιγότερες. Άλλοι προτείνουν ότι αν δεν μπορείτε να το πείτε με μια ανάσα, τότε είναι πολύ μεγάλο.

4. Disney

Μια υπόσχεση μάρκας πρέπει να είναι ρεαλιστική και εμπνευσμένη. Η Walt Disney είναι μία από τις λίγες μάρκες που σπάει με επιτυχία τον κανόνα προσφέροντας μια μοναδική υπόσχεση που προκαλεί μυστήριο και μαγεία. Η υπόσχεση της μάρκας έχει ως εξής: Δημιουργία ιστοριών παγκόσμιας κλάσης και μαγικών εμπειριών για κάθε μέλος της οικογένειας.

Τηρούν την υπόσχεση μεταμορφώνοντας τη φαντασία σε μια όμορφη πραγματικότητα - από ταινίες μέχρι θεματικά πάρκα. Η ομάδα έρευνας και ανάπτυξης Imagineering είναι υπεύθυνη για το σχεδιασμό διαδρομών και άλλων ψυχαγωγικών εγκαταστάσεων, ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να αλληλεπιδρούν ελεύθερα με τους αγαπημένους τους χαρακτήρες της Disney.

Ένα από τα διάσημα έργα τους είναι το Sci-Fi Dine-In Theater στα Disney-MGM Studios. Πρόκειται για ένα drive-in σινεμά εμπνευσμένο από τη δεκαετία του 1950, το οποίο βρίσκεται πάντα σε νυχτερινό σκηνικό. Ο κόσμος μπορεί να παρακολουθήσει ταινίες B-grade, όπως η Επίθεση της γυναίκας των 50 ποδιών, σε ένα vintage αυτοκίνητο με ανοιγόμενη οροφή.

(Πηγή εικόνας)

Επίσης, εισάγουν σωστά ένα διαγενεακό κοινό-στόχο σε ολόκληρη τη στρατηγική μάρκετινγκ. Είναι ένας έξυπνος τρόπος για να διασφαλίσουν ότι όλες οι σειρές προϊόντων τους απευθύνονται σε νεότερα και μεγαλύτερα ακροατήρια.

Μπορείτε κι εσείς να δημιουργήσετε μια αιθέρια εμπειρία για τους πελάτες σας χρησιμοποιώντας την έννοια του αρχέτυπου του μάγου. Αυτό το αρχέτυπο μάρκας σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε και να χειρίζεστε επιστημονικές λύσεις για να δημιουργείτε μυστηριώδεις και μαγικές στιγμές. Παράγει εξαιρετικά αποτελέσματα για τις μάρκες που ανήκουν στους ακόλουθους κλάδους:

• Υγεία
• Ομορφιά
• Χαλάρωση
• Φιλοξενία
• Ψυχαγωγία

5. Nike

Η στρατηγική της Nike είναι τόσο επιτυχημένη που οι άνθρωποι την αναγνωρίζουν αμέσως ακούγοντας το διάσημο σλόγκαν της: "Just do it". Άλλοι μπορούν επίσης να αναγνωρίσουν τη δήλωση αποστολής της μάρκας: "Φέρτε έμπνευση και καινοτομία σε κάθε αθλητή στον κόσμο".

Ακόμα και χωρίς να γνωρίζετε την υπόσχεση της μάρκας τους, αυτές οι δηλώσεις σας δίνουν ήδη μια σαφή ιδέα για το τι μπορείτε να πάρετε όταν αλληλεπιδράτε με την επιχείρηση. Και αυτό είναι - παρέχουν ολιστική υποστήριξη για να εμπνεύσουν τους αθλητές να διατηρήσουν έναν ενεργό τρόπο ζωής και να τους ενδυναμώσουν όταν αθλούνται. Ορίζουν επίσης τη λέξη "αθλητής" ως οποιονδήποτε έχει σώμα, καθιστώντας σαφές ότι δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας αθλητής για να απολαύσετε τα υγιή οφέλη των προϊόντων τους.

Η υπόσχεση του εμπορικού σήματος της εταιρείας είναι εμπνευσμένη αλλά έχει ισχυρή και σίγουρη προσωπικότητα. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την ίδια προσέγγιση, προσθέστε ενθουσιασμό και ζωηρά στοιχεία, ώστε οι άνθρωποι να μην το αντιληφθούν ως επιθετικό.

Η HP, η εταιρεία ηλεκτρονικών υπολογιστών, είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα αυτής της υπόσχεσης της μάρκας: Προσπαθούμε να δημιουργούμε εμπειρίες που εκπλήσσουν, ευχαριστούν και εμπνέουν, επικοινωνώντας έτσι με επιτυχία τη συμπόνια και τη φροντίδα προς τους πελάτες της σε ό,τι κάνουν.

6. Starbucks

Η υπόσχεση της μάρκας έχει επίσης αντίκτυπο στους εργαζόμενους. Τους δίνει έναν κοινό στόχο, όπως το να κάνουν τους πελάτες ευτυχισμένους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Starbucks έγραψε την υπόσχεση της μάρκας της ειδικά με νόημα για τους υπαλλήλους της.

Υποστηρίζεται επίσης με κατάρτιση και εκπαίδευση, ώστε να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι κατανοούν την υπόσχεση της μάρκας και πώς μπορούν να την εφαρμόσουν στις καθημερινές τους συναλλαγές και στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Ακολουθούν μερικά πράγματα που περιλαμβάνονται στην εκπαίδευσή τους και δείχνουν τη δέσμευσή τους να κάνουν κάθε πελάτη ικανοποιημένο σε κάθε επίσκεψη.

• Εξυπηρετήστε τους ανθρώπους με χαμόγελο
• Μιλήστε σε κάθε πελάτη ονομαστικά
• Γράψτε το όνομα του πελάτη στην κούπα του
• Τέλος (και το πιο σημαντικό), να παρέχετε το επίπεδο εξυπηρέτησης ακριβώς όπως το θέλουν οι πελάτες.

Το τελευταίο επιτυγχάνεται με την ικανοποίηση όλων των αιτημάτων του πελάτη. Μπορείτε να ζητήσετε από τον barista 15 προσθήκες στο ποτό σας και εκείνος θα συμμορφωθεί με χαρά, εκτός από την περίπτωση που ζητάτε επιπλέον σφηνάκια εσπρέσο (ακολουθούν τα υγιή όρια).

7. Coca-Cola

Η ομορφιά των εμπορικών υποσχέσεων είναι η ευελιξία. Μπορείτε να τις γράψετε με όποιον τρόπο θέλετε. Η Coca-Cola έγραψε τις δικές της με σκοπό να εμπνεύσει στιγμές αισιοδοξίας και ανάτασης. Είναι ένα ειλικρινές κεντρικό μήνυμα που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να κάνουν ένα βήμα πίσω, να χαλαρώσουν και να αναζητήσουν την απόλυτη ευτυχία.

(Πηγή εικόνας)

Τηρούν την υπόσχεση γράφοντας συναρπαστικές ιστορίες που φέρνουν την οικογένεια, τους φίλους και τις κοινότητες πιο κοντά - μοιράζοντας μόνο ευτυχία. Γίνεται επιτυχημένη επειδή δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες των καταναλωτών και εξελίσσει τα προϊόντα της γύρω από αυτές. Τώρα, οι άνθρωποι μπορούν αμέσως να συσχετιστούν με την υπόσχεση της μάρκας Coca-Cola κάθε φορά που ακούνε τις λέξεις ευτυχία, αγάπη και χαλάρωση.

8. Mcdonald's

Ορισμένες μάρκες προτιμούν να γράφουν μια άμεση δήλωση για την υπόσχεσή τους. Άλλες όμως εντάσσουν την υπόσχεση στις βασικές τους αξίες και στη δήλωση αποστολής τους. Ένα εξαιρετικό παράδειγμα υπόσχεσης μάρκας είναι η Mcdonald's: να σερβίρει νόστιμο φαγητό που οι άνθρωποι αισθάνονται καλά να τρώνε.

Ακολούθησαν τα οφέλη που θα έχουν οι καταναλωτές σε κάθε επίσκεψή τους:

• Ταχύτητα εξυπηρέτησης
• Προσιτές τιμές
• Επιλογή υψηλής ποιότητας
• Βολικές ώρες και τοποθεσίες

Η McDonald's πιστεύει επίσης ότι οι πράξεις είναι σημαντικότερες από τα λόγια. Γι' αυτό διασφαλίζουν ότι οι ενδιαφερόμενοι φορείς τους είναι καλά εκπαιδευμένοι, ώστε να μπορούν να εφαρμόζουν τις βασικές αξίες της μάρκας σε ό,τι κάνουν. Ως αποτέλεσμα, οι καταναλωτές αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και πολύτιμοι. Συν τοις άλλοις, διατηρούν ένα ασφαλές και υγιές περιβάλλον εργασίας για τους εργαζόμενους.

9. UPS

Όσον αφορά την επιτυχία της αποστολής, η UPS παραμένει ασυναγώνιστη. Διαθέτει 115 χρόνια εμπειρίας στην παροχή άριστης εξυπηρέτησης πελατών και εμπειρίας μάρκας, τους καλύτερους συνδυασμούς για τη διατήρηση των πελατών και την ανάπτυξη της πελατειακής πίστης. Ένα άλλο κλειδί της επιτυχίας τους είναι η τολμηρή υπόσχεση της ταχύτητας και της ευκολίας.

Εκπληρώνουν την υπόσχεση παρέχοντας μια εμπειρία πελάτη χωρίς τριβές. Δεδομένου ότι η τεχνολογία του διαδικτύου συνεχίζει να έχει ζήτηση, εστιάζουν επίσης στην παροχή ελκυστικών ψηφιακών εμπειριών για τη βελτίωση της διατήρησης, της δέσμευσης και της ικανοποίησης των πελατών.

Η προσέγγιση της UPS για τη δημιουργία της υπόσχεσης του εμπορικού της σήματος είναι παρόμοια με τη Nike και τη FedEx (έναν από τους σημαντικότερους ανταγωνιστές της). Προβάλλουν με συνέπεια τον εαυτό τους ως υψηλής ποιότητας και ανώτερο από τον ανταγωνισμό τους, ενώ παράλληλα δημιουργούν τη φήμη τους ως λύτες προβλημάτων. Επίσης, δεν ξεχνούν ποτέ να εμπνέουν και να ενδυναμώνουν τους ανθρώπους να επιτύχουν την επιτυχία, ό,τι κι αν χρειαστεί.

Αυτή η στρατηγική είναι επίσης αποτελεσματική για τις μάρκες φαρμακευτικών συστατικών, τους παρόχους εργαλείων ασφαλείας και τους παρόχους εργαλείων ηλεκτρονικού εμπορίου.

10. BMW

Η απόλυτη μηχανή οδήγησης είναι το πρώτο πράγμα που σας έρχεται στο μυαλό όταν ακούτε την επωνυμία BMW. Πολλοί πιστεύουν ότι είναι η υπόσχεση της μάρκας, αλλά πρόκειται για ένα από τα διάσημα διαφημιστικά σλόγκαν της δεκαετίας του '70. Η πραγματική υπόσχεση της μάρκας της είναι - οδηγική απόλαυση.

(Πηγή εικόνας)

Αυτό δείχνει μόνο πώς εξελίχθηκαν οι προτεραιότητες της εταιρείας. Τώρα δίνουν προτεραιότητα στην εμπειρία οδήγησης των πελατών περισσότερο από τον σχεδιασμό του προϊόντος. Το επιτυγχάνουν αυτό με τη σχεδίαση εξαιρετικών ικανοτήτων απόδοσης και μοναδικών χαρακτηριστικών που ενισχύουν την ευκολία.

Όσον αφορά την ολότητα του προϊόντος (σχεδιασμός και χαρακτηριστικά), λαμβάνουν υπόψη τους τον τρόπο ζωής των πελατών τους. Θέλουν το μυαλό των πελατών να αισθάνεται καλά όταν οδηγούν τα προϊόντα τους και απλά, να κάνουν την εμπειρία διασκεδαστική και εύκολη.

Έχουν επίσης ως αποστολή να ασχολούνται περισσότερο με το κοινό τους, δημιουργώντας σχετικό περιεχόμενο που είναι χρήσιμο και διασκεδαστικό, χρησιμοποιώντας προσπάθειες διαχείρισης της φήμης για να το πετύχουν αυτό.

Τώρα που γνωρίζετε πώς μοιάζει και πώς λειτουργεί μια υπόσχεση μάρκας, ήρθε η ώρα να μάθετε πώς να δημιουργήσετε τη δική σας. Ορίστε.

4 τρόποι για να γράψετε μια καλή υπόσχεση μάρκας

Υπάρχουν τόνοι πληροφοριών στο διαδίκτυο σχετικά με το πώς να γράψετε μια καλή υπόσχεση μάρκας. Μετά από ενδελεχή έρευνα και πειραματισμό, έχω τελικά περιορίσει τις βέλτιστες πρακτικές που παρέχουν εξαιρετικά αποτελέσματα. Ακολουθούν μερικές από αυτές που μπορείτε να ακολουθήσετε.

1. Τύπος υπόσχεσης μάρκας

Η δημιουργία μιας υπόσχεσης μάρκας από το μηδέν είναι πιο δύσκολη από ό,τι νομίζετε, ιδίως αν δεν το έχετε ξανακάνει. Αλλά δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε γιατί μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πρότυπα υπόσχεσης μάρκας για να το κάνετε πιο εύκολο για εσάς. Ακολουθεί η πιο απλή φόρμουλα: Υποσχόμαστε το πώς + ποιος + τι.

Τι σημαίνει λοιπόν αυτό;

• Πώς: Καθορίζει τι κάνει η μάρκα σας και πώς οι πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από αυτήν.
• Ποιος: Αναφέρεται στο κοινό-στόχο σας
• Τι: Περιγράφει τι θα λάβουν οι πελάτες όταν χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες.

Ας θέσουμε τουλάχιστον 2 παραδείγματα. Ας πούμε ότι είστε μια μάρκα ψηφιακού μάρκετινγκ όπως το λογισμικό podcasting και θέλετε να ανταγωνιστείτε τις μεγάλες μάρκες, η υπόσχεση της μάρκας σας μπορεί να λέει: Παροχή λύσεων podcasting σε startup podcasters για την αύξηση των συνδρομητών σε χρόνο μηδέν.

Αν είστε μια αναδυόμενη πηγή τεχνολογικών ειδήσεων και πληροφοριών που προσπαθεί να ανταγωνιστεί εμπορικά σήματα όπως το TechCrunch, η υπόσχεση του εμπορικού σας σήματος μπορεί να χαθεί: Η κορυφαία πηγή ειδήσεων και πληροφοριών για την τεχνολογία, την ψηφιακή καινοτομία και τα παιχνίδια για τους ενθουσιώδεις λάτρεις της τεχνολογίας.

Η υπόσχεση της μάρκας αποτελεί φυσική επέκταση της στρατηγικής της μάρκας σας. Έτσι, αν έχετε ήδη γράψει δηλώσεις για τα παρακάτω, επιταχύνεται η διαδικασία.

• Όραμα
• Αποστολή
• Εταιρικές αξίες
• Πρόταση αξίας
• Τοποθέτηση της μάρκας

Μπορείτε να συνδυάσετε τις έννοιές τους και να δημιουργήσετε μια ιδέα που να είναι στο σημείο. Μπορείτε επίσης να βάλετε απλά τι κάνει η μάρκα σας και για ποιον.

2. Επικεντρωθείτε στο ακροατήριο, όχι στις λέξεις

Όσο όμορφα κι αν γράψετε την υπόσχεση της μάρκας, θα χάσει τον στόχο της αν δεν έχει απήχηση στις αξίες, τα ενδιαφέροντα και τις φιλοδοξίες του κοινού σας. Αφιερώστε χρόνο για να προσδιορίσετε τι θέλει να πάρει το κοινό σας από εσάς.

Εκτός από την ποιότητα των προϊόντων, η εμπειρία είναι αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για τους καταναλωτές. Γράψτε την υπόσχεση της μάρκας σας, τονίζοντας την εμπειρία που μπορείτε να παρέχετε όταν επισκέπτεστε το κατάστημά σας (φυσικό και ηλεκτρονικό).

Ας πούμε ότι είστε μια λύση για online διαφημίσεις. Μπορείτε να εστιάσετε την υπόσχεση της μάρκας σας στην απροθυμία των ανθρώπων να αξιοποιήσουν την ηλεκτρονική πλατφόρμα για την αβεβαιότητα εξόδου. Στη συνέχεια, παρουσιάστε τη λύση που προσφέρετε, όπως ένα εργαλείο πληροφόρησης σε πραγματικό χρόνο, όπου μπορούν να παρακολουθούν τους πόρους και τις επενδύσεις τους για την ηρεμία τους.

Οι τρέχοντες ανταγωνισμοί της αγοράς είναι επίσης καλό να εξεταστούν. Βοηθά τους ιδιοκτήτες να εντοπίσουν τα μοναδικά χαρακτηριστικά που οι πελάτες βρίσκουν πιο ελκυστικά και να τα χρησιμοποιήσουν για να αποκτήσουν ένα ανταγωνιστικό επιχειρηματικό πλεονέκτημα.

3. Επιλέξτε έναν τύπο υπόσχεσης μάρκας

Οι περισσότεροι ηγέτες επιχειρήσεων δημιουργούν μια υπόσχεση μάρκας βασισμένη στο συναίσθημα, επειδή δημιουργεί πιο ισχυρές και ουσιαστικές συνδέσεις με το κοινό-στόχο τους. Είναι αποτελεσματική, αλλά δεν είναι η μόνη επιλογή. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι ισχυρών υποσχέσεων μάρκας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, και εδώ είναι 2 τύποι που λειτουργούν.

I. Τιμή

Μια υπόσχεση μάρκας πρέπει να μεταφέρει ένα συναρπαστικό όφελος. Ένα όφελος που επηρεάζει την αγοραστική απόφαση του καταναλωτή είναι η τιμή. Είναι πιο πρόθυμοι να αγοράσουν ένα προϊόν όταν γνωρίζουν την αξία του. Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε την ακριβή τιμή. Μπορείτε να την περιγράψετε χρησιμοποιώντας λέξεις όπως high-end, οικονομικά αποδοτική ή οικονομική.

Μπορείτε επίσης να υιοθετήσετε την προσέγγιση της Asda. Το 2010, η εταιρεία λάνσαρε μια υπόσχεση για το εμπορικό σήμα που λέει: "Το 2010, η Asda ξεκίνησε να προσφέρει ένα νέο εμπορικό σήμα: Υποσχόμαστε στους πελάτες ότι τα ψώνια τους στην Asda θα είναι 10% φθηνότερα από άλλα μεγάλα σούπερ μάρκετ, και αν δεν είναι, θα τους επιστρέψουμε τη διαφορά. Πρόκειται για μια δελεαστική υπόσχεση, αλλά οι καταναλωτές είναι λίγο επιφυλακτικοί επειδή μπορεί να συνεπάγεται πολλή δουλειά από την πλευρά τους.

Η Asda λύνει αυτό το πρόβλημα παρέχοντας έναν σύνδεσμο με το mysupermarket.co.uk και το μόνο που χρειάζεται να κάνουν οι καταναλωτές είναι να εισάγουν μερικά στοιχεία από την απόδειξή τους - ημερομηνία και ώρα αγοράς, αριθμό καταστήματος και αριθμό συναλλαγής. Αυτή η υπόσχεση ισχύει για 8 χρόνια πριν την αλλάξει και επικεντρωθεί περισσότερο στην κοινωνική τους ευθύνη.

(Πηγή εικόνας)

II. Σύνθημα

Η υπόσχεση της μάρκας και το σλόγκαν είναι δύο διαφορετικές δηλώσεις. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν το σλόγκαν για να μεταφέρουν την υπόσχεσή τους. Η Coors Light έγινε διάσημη όταν υποσχέθηκε "την πιο δροσιστική μπύρα στον κόσμο.", αξιοποιώντας το βίντεο για το branding της. Με την πάροδο του χρόνου άλλαξε και τώρα έχει δώσει μια πιο σχετική υπόσχεση, η οποία είναι η μπύρα που φτιάχνεται για να δροσίζει.

Εκπληρώνουν την υπόσχεση με τη συνεχή διεξαγωγή διαφημιστικών εκστρατειών ή διαγωνισμών. Διεξήγαγαν έναν διαγωνισμό όπου οι πελάτες είχαν την ευκαιρία να κερδίσουν δωρεάν υπηρεσίες πλυντηρίου για ένα μήνα. Το κάνουν αυτό για να επιτρέψουν στους πελάτες να διασκεδάσουν και να χαλαρώσουν στο αγαπημένο τους μπαρ παρακολουθώντας αγώνες κολεγιακού ποδοσφαίρου.

Άλλες μάρκες που χρησιμοποιούν αυτό το είδος υπόσχεσης μάρκας είναι (δείτε τις για έμπνευση):

• VRBO: όπου οι οικογένειες ταξιδεύουν καλύτερα μαζί
• Ronseal: Ronseal: Κάνει ακριβώς αυτό που λέει η συσκευασία
• Meow Mix: Γεύσεις τόσο καλές, που οι γάτες το ζητούν με το όνομά τους
• Aura AI Amazon Repricer: Amazon Amazon: Repricing, Reimagined™
• UnscrambleX: Αναγραμματισμός: Απλός, εύκολος και γρήγορος αναγραμματιστής
• Geico: Geico: 15 λεπτά ή λιγότερο μπορούν να σας εξοικονομήσουν 15% ή περισσότερο στην ασφάλεια αυτοκινήτου

4. Χρήση αρχέτυπων μάρκας

(Πηγή εικόνας)

Αν προτιμάτε να δημιουργείτε τις υποσχέσεις της μάρκας σας με βάση τους βασικούς πελάτες σας και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητάς τους, τα αρχέτυπα της μάρκας μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο. Τα αρχέτυπα μάρκας είναι προσωπεία που δημιουργούνται από εταιρείες και αντιπροσωπεύουν θεμελιώδεις ανθρώπινες αξίες και επιθυμίες. Τα εφαρμόζουν στην αφήγηση της μάρκας τους για να αναπτύξουν και να εμβαθύνουν μια συναισθηματική σύνδεση με το κοινό-στόχο τους.

Υπάρχουν 12 αρχέτυπα μάρκας. Δεν θα σας κουράσω με πολλές λεπτομέρειες, γι' αυτό θα συζητήσω μόνο 3 από τα ευρέως χρησιμοποιούμενα αρχέτυπα.

A. Αρχέτυπο δημιουργού

Ακριβώς όπως έχω συζητήσει στο παράδειγμα της υπόσχεσης της μάρκας (Apple), το αρχέτυπο του Δημιουργού αντιπροσωπεύει τη δημιουργική και εφευρετική προσωπικότητα των καταναλωτών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι επιχειρήσεις στον κλάδο της τεχνολογίας το καθιστούν το αρχέτυπο που επιλέγουν όταν δημιουργούν μια υπόσχεση μάρκας.

Ο πρωταρχικός στόχος του αρχέτυπου του Δημιουργού είναι να αξιοποιήσει την ανθρώπινη φαντασία στο σύνολό της. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για να στοχεύσετε σε καλλιτεχνικούς και αντικομφορμιστές ανθρώπους. Η Lego, η Adobe, καθώς και οι περισσότερες μάρκες τεχνολογικής ανάπτυξης, όπως η TrustShoring, υιοθετούν αυτό το αρχέτυπο μάρκας στην υπόσχεση της μάρκας τους.

B. Αρχέτυπο εραστή

Το αρχέτυπο της μάρκας του εραστή έχει να κάνει με την πρόκληση των σωστών συναισθημάτων για να κάνει το κοινό να αισθάνεται ξεχωριστό, ενώ παράλληλα ικανοποιεί τις ανάγκες του. Μπορείτε να καλύψετε όλα τα είδη αγάπης, όπως, μεταξύ άλλων, τα εξής:

• Οικογενειακό
• Γονική
• Αυτο-αγάπη
• Πνευματικό
• Ρομαντικό
• Φιλίες

Οιμάρκες ομορφιάς και μόδας όπως η Chanel, οι σοκολάτες GODIVA και η Victoria's Secret χρησιμοποιούν ευρέως το αρχέτυπο του εραστή. Αλλά μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ελεύθερα εφόσον το κοινό-στόχος σας είναι κάποιος που εκτιμά την αισθητική και την εμφάνιση.

Η Alfa Romeo δίνει το καλό παράδειγμα. Οι αυτοκινητοβιομηχανίες χρησιμοποιούν συνήθως το αρχέτυπο της μάρκας Explorer λόγω της περιπετειώδους φύσης της. Ωστόσο, το πάθος της Alfa Romeo έγκειται στο σχεδιασμό οχημάτων που δείχνουν απόλυτα οικεία, στο δρόμο και στα μουσεία.

Μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας εκδοχή του αρχέτυπου της επωνυμίας του εραστή αναδεικνύοντας το πάθος στον τομέα σας. Ας πούμε ότι πουλάτε επαγγελματικές φόρμες εμφάνισης ενδυμάτων. Μπορείτε να γράψετε μια απλή δήλωση υπόσχεσης όπως αυτή: Παρέχουμε όμορφες και καλοφτιαγμένες φόρμες επίδειξης φορεμάτων που δικαιώνουν τη σκληρή δουλειά και τη δημιουργικότητά σας.

C. Αρχέτυπο σοφού

Είστε ειδικός στον τομέα σας και θέλετε να μοιραστείτε τη σοφία και τις γνώσεις σας; Αν ναι, το αρχέτυπο μάρκας Sage είναι η σωστή επιλογή για τη διαμόρφωση της υπόσχεσης της μάρκας σας.

Το ζητούμενο είναι η αναζήτηση της αλήθειας και η παροχή στους ανθρώπους πρακτικών πληροφοριών που μπορούν να τους βοηθήσουν να κατανοήσουν καλύτερα τη δουλειά τους, τη ζωή τους και οτιδήποτε άλλο στον κόσμο. Αυτό θα είναι χρήσιμο για πηγές τεχνολογίας, ταξιδιωτικούς οδηγούς πολυτελείας και γκουρού ψυχικής υγείας.

Για να πετύχετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το αρχέτυπο μάρκας, πρέπει να αποδείξετε ότι είστε μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών. Μπορείτε να εμπνευστείτε από μάρκες όπως η Google, το BBC και το MIT. Μπορείτε επίσης να πετύχετε με αυτό το αρχέτυπο μάρκας αν είστε ιδιοκτήτης εταιρειών συμβούλων και πρακτορείων μάρκετινγκ.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μοιράζεστε με συνέπεια εμπεριστατωμένους οδηγούς και μαθήματα (δωρεάν και επί πληρωμή). Δεδομένου ότι η πανδημία συνεχίζεται ακόμη, το δημοφιλές θέμα που οι άνθρωποι θέλουν να μάθουν είναι πώς να βγάλουν χρήματα χρησιμοποιώντας ιστολόγια, ιστότοπους και πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Μπορείτε να παρέχετε προσωπική συμβουλευτική μέσω εικονικών συναντήσεων ή να κυκλοφορήσετε ένα podcast.

Ανακεφαλαιώνοντας

Η εξέταση παραδειγμάτων υπόσχεσης μάρκας και η ανάγνωση οδηγών βέλτιστων πρακτικών μπορεί να κάνει τη διαδικασία δημιουργίας πιο εύχρηστη. Αλλά η πιο αποτελεσματική στρατηγική αγοράς που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι να μπείτε στη θέση των καταναλωτών σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι αναζητούν σε μια μάρκα και τις προσδοκίες τους.

Η δημιουργία μιας μεγάλης υπόσχεσης μάρκας είναι ζωτικής σημασίας για την οικοδόμηση της ταυτότητας της μάρκας σας. Αλλά η εμπειρία μιλάει πιο δυνατά από τα λόγια. Έτσι, κρατήστε την υπόσχεσή σας κάθε φορά και δώστε στους πελάτες σας μια μοναδική και αξιοσημείωτη εμπειρία.

Θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσετε την υπόσχεση της μάρκας σε κάθε άτομο που εμπλέκεται στην υλοποίηση. Η συνεπής παράδοση της υπόσχεσης θα επηρεάσει θετικά την εμπειρία των πελατών σας και την τελική γραμμή του οργανισμού, ειδικά όταν συνδυάζεται με αποτελεσματικές τεχνικές ευαισθητοποίησης της μάρκας.

Εδώ στο RankTracker, σας παρέχουμε εργαλεία SEO για να κλιμακώσετε την επωνυμία σας στο διαδικτυακό στάδιο. Ελέγξτε το πρόγραμμα εύρεσης λέξεων-κλειδιών, το πρόγραμμα ελέγχου SERP και το πρόγραμμα παρακολούθησης backlink και πραγματοποιήστε έναν διαδικτυακό έλεγχο του ιστοτόπου σας. Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό σήμερα.