Warum Ihr Online-Geschäft sein Potenzial möglicherweise nicht ausschöpft

Intro

Ein Unternehmen durch die erste Durststrecke zu bringen, ist eine große Herausforderung. Selbst wenn Ihr Unternehmen anfangs erfolgreich war, kann es durch ein paar Fehler leicht zu den 20 % aller Unternehmen gehören, die im ersten Jahr scheitern. An einem Tag können Sie nichts falsch machen, am nächsten ist der Kundenzulauf ins Stocken geraten und Sie befinden sich auf dem langsamen Weg zur Auflösung.

Jedes Jahr werden Tausende von Start-ups gegründet, aber nur sehr wenige erreichen das Potenzial, das ihre ursprüngliche Idee versprach. Wenn Ihr Unternehmen auf dem Weg zur vollen Entfaltung seines Potenzials ins Stocken geraten ist, kann das an einem der folgenden Gründe liegen:

Sie orientieren sich an den falschen Branchenbeispielen

Von Konkurrenten und Unternehmen, denen man nacheifern möchte, zu lernen, ist eine gute Strategie für kleine Unternehmen, die sich auf den Weg machen wollen. Es gibt ihnen ein Ziel, das sie anstreben, und ein Muster, dem sie folgen können. Wenn Sie sich jedoch zu hohe Ziele setzen, werden Sie feststellen, dass Ihr Unternehmen nicht mit Ihren eigenen Erwartungen mithalten kann und Entscheidungen trifft, die besser zu einem doppelt so großen Unternehmen passen.

Man könnte meinen, es sei effizient, einfach ein nachahmenswertes Unternehmen zu finden und sein Bestes zu tun, um dessen Erfolgsmodell zu kopieren, aber das ist selten eine gute Strategie. Ein Großteil des geschäftlichen Erfolges hängt von den Umständen ab, und es kann fast unmöglich sein, die Bedingungen nachzubilden, unter denen Branchenführer ihre Nische und ihr Publikum entdecken konnten.

Selbst wenn Sie ein Unternehmen finden, das es wert ist, nachgeahmt zu werden, und dessen Leistungen kopieren, sind die Kunden weniger geneigt, mit einem Klon Geschäfte zu machen, sondern gehen lieber zum Original. Wenn Sie sich selbst als Branchenführer vermarkten, bevor Sie es sind, kann das Ihrem Ruf schaden, wenn der Service später nicht so gut ist.

Es ist in Ordnung, sich inspirieren zu lassen, aber die Anwendung von Ideen, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen, wird es daran hindern, sein maximales Potenzial zu entfalten. Lassen Sie sich nicht dazu hinreißen, Ihr Unternehmen auf einen falschen Weg zu führen. Lassen Sie sich auf jeden Fall von erfolgreichen Unternehmen in Ihrer Nische inspirieren, aber ihnen einfach nachzueifern ist selten der Schlüssel zum Fortschritt.

Ihre Online-Präsenz ist schlecht

Online-Unternehmen leben und sterben durch ihre Präsenz im Internet. Wenn Sie mit einem physischen Geschäft arbeiten, das die Leute besuchen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Einfluss im Internet wie der eines lokalen Geschäfts ist, das jeder in einer Kleinstadt kennt.

Finden Sie die Nischen, die Sie bedienen können, und die Zielgruppen, die Sie ansprechen können. Eine Reihe von Fehlern kann zu einer schlechten Online-Präsenz führen, von begrenzten Investitionen in Suchmaschinenoptimierung und SEO-Tools bis hin zu mangelnder Aktivität in den sozialen Medien.

Wenn Sie keine starke Social-Media-Präsenz für Ihr Unternehmen entwickeln, verwehren Sie ihm den Zugang zu einem großen potenziellen Online-Publikum. Die klügsten Online-Unternehmen haben festgestellt, dass Plattformen wie Facebook und Instagram ein enormes Potenzial für die Erweiterung ihres Publikums bieten. Sie sind in der Regel die erste und länger andauernde Station eines Nutzers während einer Browsing-Sitzung.

Es reicht auch nicht aus, nur ein Konto einzurichten: Sie müssen es ständig mit neuen Inhalten aktualisieren und mit Ihrem Publikum interagieren.

Google-Rankings können über den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden, unabhängig davon, wie lange es schon besteht. Wenn Sie nicht in die Verbesserung Ihres Rankings für wichtige Schlüsselwörter und Suchbegriffe investieren, wird es für neue Kunden und Auftraggeber unmöglich sein, Sie zu finden. Das Gleiche gilt für bezahlte Anzeigen, die Ihr Budget stark belasten können, wenn sie nicht gezielt auf bestimmte Zielgruppen ausgerichtet sind. Eine schlechte Online-Sichtbarkeit ist eine Fortsetzung von schlechtem Marketing und Branding.

Ihr Unternehmen ist nicht vertrauenswürdig

Nichts lässt ein Online-Unternehmen schneller untergehen, als wenn es nicht vertrauenswürdig erscheint. Wie präsentiert sich Ihr Unternehmen? Ihre Online-Präsenz ist Ihre Marke, und Ihre Website ist das Gesicht Ihres Unternehmens. Sie muss vertrauenswürdig und professionell aussehen, so dass sich ein Kunde beim Einkaufen wohl fühlt.

Wenn Ihre Website nicht über die grundlegenden Elemente des Vertrauens verfügt, wird sie nie über ein gewisses Maß hinaus wachsen. Potenzielle Kunden und Auftraggeber legen sehr viel Wert darauf, wie Sie Ihre Markengeschichte erzählen, wie aktuell und leicht auffindbar Ihre Kontaktinformationen sind und ob es genügend Social Proof von früheren Besuchern gibt oder nicht.

Außerdem müssen Sie sich Gedanken über Ihren Kundenservice machen. Sind Sie in der Lage, einen 24/7-Support anzubieten? Wenn nicht, überlegen Sie, wie Sie das schaffen können. Chatbots sind eine kosteneffiziente Möglichkeit, dies zu erreichen. Wenn Sie jedoch eine wirklich persönliche Note bieten möchten, könnte es sich lohnen, ein globales Team von Support-Agenten über einen Dienst wie Remote zu bilden. Auf diese Weise müssen Ihre Kunden nicht auf eine Lösung warten, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie eine positive Bewertung - und einen aussagekräftigen sozialen Beweis - auf Websites Dritter wie Trustpilot hinterlassen.

Sie verwenden keine Kunden-Personas

Mehr Kunden zu gewinnen ist der Schlüssel zum Wachstum eines Unternehmens, aber wenn man nicht weiß, wie diese Kunden aussehen, kann es schwierig sein, sie zu finden. Durch die Verwendung von Kunden-Personas erhalten Sie etablierte Kundentypen, auf die Sie mit Ihren Strategien abzielen können. Das hilft Ihnen, Ihren Kundenstamm zu erweitern, wobei ein engagiertes und aktives Publikum mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertiert.

Ohne durchdachte Customer Personas wird Ihre Werbung unübersichtlich und ohne klaren Fokus, da Sie nicht genau wissen, an wen Sie Ihre Werbung richten. Dadurch wird die Customer Journey behindert. Stattdessen sollten Sie einige etablierte Kunden-Personas erstellen und darauf zugeschnittene Kampagnen entwickeln. Diese Personas sollten Ihr gesamtes Marketing, die Gestaltung Ihrer Inhalte und den Ort, an dem Sie werben, bestimmen.

Es reicht nicht aus, nur zu versuchen, alle anzusprechen. Ihre Website wird immer Nischen haben, unabhängig davon, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist. Damit erweisen Sie sich einen Bärendienst und halten das Potenzial Ihrer Website zurück. Befolgen Sie diese Ratschläge, und Sie werden ein Publikum haben, das viel interessierter und bereit ist, sich auf das einzulassen, was Sie tun.

**Nicht jedes Unternehmen kann das Potenzial erreichen, das sich seine Gründer vorgenommen haben. Manchmal scheitern Unternehmen einfach daran, dass die Konkurrenz zu groß oder der Markt zu klein ist, aber oft machen sie auch vermeidbare Fehler, die ihr Potenzial einschränken. Vermeiden Sie diese häufigen Fallstricke und geben Sie sich selbst die besten Chancen, online erfolgreich zu sein. **