Warum Sie SEO und CRO integrieren müssen, um den ROI zu steigern

Intro

Optimierung. Dieser Begriff ist jedem Geschäftsmann bekannt, dessen Unternehmen eine effektive digitale Präsenz hat.

Zweifellos haben Sie die Frage "Ist Ihre Website optimiert?" schon dutzende Male in Artikeln wie diesem gelesen. Und sehr oft bezog sich diese Frage auf SEO - ein weiterer Begriff, mit dem Millionen von Geschäftsinhabern vertraut sein werden.

Doch wenn es um die Optimierung von Websites und Landing Pages geht, ist SEO nur ein Teil des Ganzen. Eine effektive Website muss auch CRO implementieren.

Die Online-Welt wird immer komplizierter und wettbewerbsintensiver. Aber egal, ob Sie das digitale E-Commerce-Erlebnis Ihres Unternehmens verbessern oder überzeugende Inhalte erstellen möchten, die eine Dienstleistung verkaufen, Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen SEO, um Kunden auf Ihre Website zu bringen, und CRO, die Konversionen liefert, sobald sie dort sind, finden.

SEO und CRO sollten nicht miteinander konkurrieren, sondern miteinander harmonieren. Leichter gesagt als getan? Ja, natürlich. Aber es ist durchaus machbar - und dieser Artikel zeigt Ihnen, wie.

Was ist SEO?

Laut dem 2021 SEO Services Global Market Report von The Business Research Company wird erwartet, dass der Wert des globalen SEO-Marktes bis 2025 103 Milliarden Dollar übersteigt, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CADR) von 20% entspricht.

Es ist sicher, dass Unternehmen SEO als entscheidend für ihr eigenes Wachstum anerkennen. Aber was genau ist SEO, und warum ist es so wichtig?

SEO ist die Abkürzung für Search Engine Optimization. Es bezieht sich auf die Optimierung einer Website oder einer einzelnen Webseite in dem Bemühen, die Platzierung der Seite in den organischen Ergebnissen von Suchmaschinen (z.B. Google) zu verbessern.

Der bekannteste Aspekt von SEO ist die Aufnahme von SEO-freundlichen Schlüsselwörtern in den Inhalt einer Webseite. Das heißt, ein oder mehrere Schlüsselwörter oder Phrasen, die ein Nutzer in eine Suchmaschine eingibt, wenn er nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht, die das Unternehmen über seine Website anbieten kann.

Enthält eine Webseite diese Schlüsselwörter in ihrem gut geschriebenen, originellen Inhalt, dann steigt die Wahrscheinlichkeit, dass ihr Link bei Google (oder einer ähnlichen Suchmaschine) ganz oben erscheint, beträchtlich. Der Link führt einen Nutzer zu dieser Seite und macht sie zu einer so genannten Landing Page.

(Bild entnommen von researchandmarkets.com)

Heutzutage geht eine wirksame SEO-Strategie jedoch über Schlüsselwörter hinaus. Sie umfasst auch die Analyse von Kundendaten und die Berechnung von Kundenbindung und Lebenszeitwert. Diese Aktivitäten stellen sicher, dass die gesamte Online-Präsenz eines Unternehmens - und alle Kanalinteraktionen - für bessere SERP-Rankings optimiert werden können.

In Anbetracht der schieren Menge an Inhalten im Internet kann man mit Sicherheit sagen, dass ein Unternehmen ohne effektive Suchmaschinenoptimierung einfach nicht die Besucherzahlen erhält, die es für seine Webseiten benötigt.

Was ist CRO?

Gut gemachte Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist zwar hervorragend geeignet, um Besucher zu gewinnen, aber diese Besucher sind nur ein Mittel zum Zweck. Das heißt, es lohnt sich nur, wenn Sie etwas damit machen. An dieser Stelle kommt die Conversion Rate Optimization (CRO) ins Spiel.

CRO zielt darauf ab, die Rate der Nutzer zu erhöhen, die eine bestimmte Aktion auf einer Landing Page ausführen. Diese Aktion kann darin bestehen, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, eine Broschüre herunterzuladen oder einen E-Mail-Newsletter zu abonnieren.

Im Wesentlichen geht es bei CRO um die Verbesserung der Nutzererfahrung auf Ihrer Website. Wenn Sie das Nutzerverhalten, die Aktionen auf den Landing Pages und die Konversionsziele verstehen, können Sie Ihre CRO verbessern.

So wie beispielsweise Callcenter-Mitarbeiter jeder Anfrage in ihren Warteschlangen auf den Grund gehen müssen, indem sie die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Anrufer erkennen und verstehen, muss ein Unternehmen seine Kunden, ihre Bedürfnisse und Wünsche verstehen, um CRO richtig zu machen.

Um den CRO zu steigern, muss eine Landing Page daher ein großartiges Benutzererlebnis mit einem gut ausgeführten und leicht verständlichen Kundentrichter bieten.

Dazu ist es erforderlich, die Optimierung durch die Analyse von SEO-Daten zu stärken und die Besucher der Landing Page durch die Nutzung der Daten zu verstehen.

Warum sollten SEO und CRO integriert werden?

SEO und CRO sind jeweils für sich genommen wirkungsvolle Strategien. Auch wenn sie oft als zwei getrennte Einheiten kategorisiert und betrachtet werden, müssen sie, um erfolgreich zu sein, auf das gleiche Ziel hinarbeiten: die Steigerung des Traffics und der Kundenkonversionen, um letztendlich mehr ROI zu generieren.

Mit anderen Worten: SEO und CRO sind untrennbar miteinander verbunden. Letztlich führt das eine zum anderen - und erleichtert es, das Gleiche zu erreichen.

Laut dem Hubspot-Bericht zum Stand des Marketings 2021 nennen mehr als 50 % der Vermarkter Keyword-Rankings und organischen Traffic als die wichtigsten Mittel, mit denen sie den Erfolg ihrer SEO-Strategie messen.

(Bild entnommen von Hubspot.com)

Ist es also richtig, diesen beiden SEO-Zielen Vorrang vor allen anderen zu geben? Auch wenn es nach einer soliden SEO-Strategie aussieht, hängt es doch davon ab, was ein einzelnes Unternehmen bei seinen SEO-Bemühungen für am wichtigsten hält.

Das heißt, sollten sie eine SEO-Strategie anwenden, die nur für Traffic sorgt, oder sollte sie auch darauf hinarbeiten, dass ihre CRO-Strategie die erforderlichen Conversions liefert? Sollten ihre SEO- und CRO-Prozesse in eine Gesamtstrategie integriert werden?

Wenn man nicht erkennt, dass SEO und CRO harmonisch zusammenarbeiten müssen, kann dies dazu führen, dass eine der beiden Maßnahmen oder beide im Grunde nutzlos und ineffektiv werden. Nehmen wir zum Beispiel an, dass ein Team, das sich auf CRO konzentriert, aufgrund der Ergebnisse von A/B-Tests den Inhalt der Landing Page eines Unternehmens ändert.

Das Team fügt der Seite CTAs und Kundenrezensionen hinzu und schafft Platz für den neuen Inhalt, indem es SEO-freundliche, sorgfältig ausgewählte Schlüsselwörter entfernt. Das Ergebnis? Die Konversionen der Seite verbessern sich, aber ihr SERP-Ranking fällt eine Klippe hinunter.

Oder nehmen wir an, ein Team konzentriert sich auf SEO, ohne die Auswirkungen auf CRO zu berücksichtigen. In diesem Fall könnte es dazu kommen, dass Kundenreferenzen und Videoinhalte mit Snackcharakter auf einer Seite durch keywordreiche, beschreibende SEO-Texte ersetzt werden.

Das Ergebnis? Sie haben es geschafft - bessere Platzierungen bei Google und mehr Besucher, aber weniger Konversionen.

Tatsache ist, dass die Beziehung zwischen SEO und CRO so symbiotisch ist, dass sie gemeinsam geplant und umgesetzt werden müssen. Auf diese Weise werden die Ziele beider erfüllt und das übergeordnete Ziel eines verbesserten ROI kann erreicht werden.

Wie man SEO und CRO in Einklang bringt

Wenn es richtig gemacht wird, sollten CRO-Änderungen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses die Konversionen auf der Seite sowie die SEO-Prozesse ankurbeln und die Rankings durch intelligente SERP-Checks verbessern.

Wie das? Nun, weniger kann definitiv mehr sein. Sie müssen eine Webseite nicht mit einer Vielzahl verschiedener Produkte überladen, zwischen denen die Nutzer wählen können. Andernfalls kann der Inhalt mit SEO-freundlichen Schlüsselwörtern überfrachtet und für die Nutzer überwältigend werden.

Ebenso können CTAs mit Bestellaufforderungen zu viel sein (versuchen Sie es mit "Klicken Sie hier" statt "Kaufen Sie hier"), ebenso wie CTAs, die über der Einblendung stehen (sie können wirklich ein wenig verzweifelt wirken).

Besser funktioniert ein CTA, der eine vom Nutzer gewünschte Lösung anbietet und unmittelbar auf eine Frage in einem schlüsselwortreichen Absatz folgt - eine Frage, die zu eben dieser Lösung auffordert. Dies ist ein hervorragendes Beispiel für einen gut geplanten und durchdachten Inhalt, der sowohl die Ziele von SEO als auch von CRO erfüllt.

(Bild zur freien Verwendung von Unsplash)

Vergessen Sie nicht, dass es bei CRO darum geht, ein besseres Nutzererlebnis zu schaffen. Das bedeutet, dass digitale Tools eingesetzt werden müssen, damit die Besucher Ihre Landing Page natürlicher und intuitiver erleben.

Zum Beispiel muss das Design der Seite responsiv und einfach zu navigieren sein. Auch die Geschwindigkeit der Seite ist entscheidend, denn die Nutzer tolerieren heutzutage keine langsamen Websites oder Apps.

Stellen Sie sich das so vor: Wenn Kunden in Ihrem Unternehmen anrufen, können Sie eine Anklopffunktion einrichten, um Ihr Team bei der Verwaltung eingehender Anrufe zu unterstützen und zu vermeiden, dass Kunden auf die Mailbox geleitet werden.

In der Online-Welt gibt es jedoch kein Anklopfen. Website-Besucher erwarten, dass sie mit einem Mausklick auf die gewünschte Seite weitergeleitet werden und ein schnelles und nahtloses Erlebnis haben. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie Leads konvertieren wollen, kann es sich Ihre Website nicht leisten, langsam, klobig oder unintuitiv zu sein.

Abschließende Gedanken

In der heutigen Online-Landschaft konkurrieren die Unternehmen um die Aufmerksamkeit der Kunden und um Aufträge. Wahrscheinlich haben Sie bereits einige optimierte Prozesse eingeführt, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Vielleicht verwendet Ihr Content-Team zum Beispiel einen Posteingang für soziale Medien, um die Kommunikation über alle Plattformen hinweg als Teil einer umfassenderen Strategie zu verwalten.

Ebenso ist die Erstellung eines Content-Marketing-Plans, der hochwertige SEO mit effektiver CRO kombiniert, der ultimative Weg, um Ihr Unternehmen in der digitalen Welt hervorzuheben.

Aber Ihre Arbeit hört damit nicht auf. Es ist wichtig, Daten zu analysieren und zu nutzen, um sich zu verbessern. Nutzen Sie Analysetools, um Ihre Inhalte kontinuierlich zu testen und Ihre SEO- und CRO-Praktiken zu verbessern, um das Wachstum zu fördern.

Auch wenn SEO und CRO getrennt voneinander funktionieren können, ist die Integration der beiden unerlässlich, um Besucher auf Ihre Website zu locken und sie in Kunden zu verwandeln. Die erfolgreiche Umsetzung dieser Praktiken, die Hand in Hand gehen, kann Ihre SERP-Rankings, Ihre Website, Ihren Traffic, Ihre Makro-Konversionen (Kundenkäufe) und Ihre Mikro-Konversionen (Newsletter-Anmeldungen) noch weiter steigern.