Was ist eine E-Mail-Sequenz? 5 E-Mail-Marketing-Sequenzen, die Sie für Ihr Unternehmen einrichten sollten

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Wenn Sie noch keine E-Mail-Marketingkampagnen durchführen, lassen Sie Einnahmen auf dem Tisch liegen. E-Mail-Marketing gehört zu den wirkungsvollsten Strategien in Ihrem digitalen Marketing-Toolkit.

Warum? Weil Sie von Ihren Abonnenten die Erlaubnis haben, Marketing- und Verkaufsmaterial an den Posteingang Ihrer Abonnenten zu senden. Dieser Zugang kann Ihnen helfen, eine Beziehung zu Ihren Abonnenten und Verkäufen aufzubauen. Die Statistiken belegen dies.

Einer Studie zufolge geben 59 % der Verbraucher an, dass E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Außerdem nutzen 73 % der Millennials E-Mails als bevorzugte Form der Geschäftskommunikation.

E-Mail-Marketing funktioniert also, und das wird sich wohl auch nicht ändern.

Wenn Sie E-Mail-Marketing beherrschen wollen, müssen Sie lernen, wie man E-Mail-Sequenzen erstellt. Lassen Sie uns daher über E-Mail-Marketing-Sequenzen sprechen.

E-Mail-Marketing-Sequenzen: Was sind sie?

E-Mail-Marketingsequenzen sind eine Reihe von E-Mails, die automatisch an Kunden oder Interessenten gesendet werden. Sie können in bestimmten Zeitabständen versendet oder automatisch ausgelöst werden (oder sogar beides). Schauen wir uns das genauer an.

1. Eine zeitbasierte E-Mail-Sequenz bezieht sich auf Nachrichten, die in bestimmten Abständen versendet werden. So erhält ein Kunde beispielsweise eine Nachricht, wenn er sich 30 Tage nach dem Kauf eines Produkts oder ein Jahr nach dem Abschluss eines Abonnements angemeldet hat. Zeitbasierte Sequenzen werden auch Autoresponder genannt.
2. Auslöserbasierte E-Mail-Sequenzen treten auf, wenn ein Besucher eine Aktivität auf Ihrer Website durchführt oder eine Aktion innerhalb Ihrer E-Mail-Sequenz ausführt, z. B. auf einen Link in einer gesendeten E-Mail klickt.

Das wahre Potenzial von E-Mail-Sequenzen zeigt sich erst, wenn Sie diese beiden Typen kombinieren. Nutzen Sie gute E-Mail-Marketingdienste, die es Ihnen ermöglichen, sehr zielgerichtete Kampagnen durchzuführen, und Sie werden die besten Ergebnisse erzielen.

Warum sollten Sie E-Mail-Sequenzen verwenden?

Gezielte E-Mails sind ein wichtiger Bestandteil jeder Kundengewinnungsstrategie. Das Versenden dieser Art von E-Mails an Ihre Kunden und potenziellen Kunden zum richtigen Zeitpunkt ist entscheidend für das Handeln.

Die Wahrscheinlichkeit eines positiven Ergebnisses erhöht sich, wenn Sie den Personen unmittelbar nach dem Ergreifen von Maßnahmen eine Nachricht schicken. Stellen Sie sich folgendes Szenario vor. Sie haben gerade ein Hundehalsband auf einer E-Commerce-Website gekauft. Ein paar Sekunden nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail von der Website, in der ein schöneres Hundehalsband empfohlen wird, das im Dunkeln leuchtet. Wären Sie nicht versucht, dieses Halsband auch für Ihren Hund zu kaufen?

Die Fähigkeit, zeitnah Inhalte zu liefern, macht die wahre Stärke von E-Mail-Sequenzen aus.

E-Mail-Marketing-Sequenzen werden verwendet, um Ihre Kunden auf der Customer Journey zu begleiten. Sie können sie auf bestimmte Käufer-Personas zuschneiden. Auf diese Weise sprechen Ihre Nachrichten direkt zu ihnen.

Mit anderen Worten: Jedes Unternehmen kann von E-Mail-Sequenzen profitieren. Gute E-Mail-Sequenzen können dazu beitragen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und letztlich zu Konversionen zu führen.

Wie viele E-Mails sollten nacheinander versendet werden?

Erfahrene E-Mail-Vermarkter wie der Cheftexter von GrowthLab, Ryan Johnson, empfehlen dringend, nicht mehr als sechs E-Mails in einer Serie zu versenden. Der Grund für diese Zahl ist einfach. Man kann nur so viel von einer Konversation automatisieren, bis die Leute das Interesse an der Sequenz verlieren.

Das heißt nicht, dass jede Ihrer E-Mail-Sequenzen sechs E-Mails enthalten sollte. Das ist zwar das Maximum, aber die Wahrheit ist, dass es schwierig sein kann, sechs verschiedene E-Mails zu erstellen, die miteinander in Beziehung stehen. Denken Sie daran, dass jede E-Mail in der Sequenz einen Mehrwert bieten und auf natürliche Weise zur nächsten Nachricht führen muss.

Aus diesem Grund neigen die meisten Vermarkter dazu, kürzere Sequenzen zu verwenden. Hier ist ein kurzer Blick auf, wie Ryan legt die 5-Tage-E-Mail-Sequenz für die Mental Mastery Kurs.

Wie Sie sehen können, beginnt Ryan damit, die Aufmerksamkeit der Empfänger zu erregen, indem er eine fesselnde Frage stellt. Als Nächstes zielt er auf die Interessen seiner Kontakte ab, indem er das Konzept von Mental Mastery vorstellt. Die E-Mail zielt darauf ab, bei den Empfängern den Wunsch nach dem Produkt zu wecken.

Die nächsten beiden E-Mails konzentrieren sich darauf, den Wunsch nach dem Kurs zu steigern, was den idealen Weg für einen Verkauf darstellt. In der fünften E-Mail geht er zum Abschluss über.

Unabhängig davon, ob Sie sich für fünf, sechs oder noch weniger E-Mails in einer Folge entscheiden, sollten Sie darauf achten, dass sie insgesamt einer logischen Struktur folgen und Ihre Botschaft vermitteln.

5 E-Mail-Marketing-Sequenzen, die Sie verwenden sollten

Es gibt noch weitere E-Mail-Marketing-Sequenzen, mit denen Sie Beziehungen aufbauen und letztendlich Konversionen generieren können. Diese werden wir uns in diesem Abschnitt ansehen. Beginnen wir jedoch mit den ersten beiden, die wir oben kurz angesprochen haben:

1. Willkommens-E-Mail-Sequenz

Warum sollten Sie eine Willkommens-E-Mail-Sequenz verwenden? Zunächst einmal können Sie damit eine 2x höhere Öffnungsrate und eine 7x höhere Klickrate erzielen. Mit anderen Worten: Sie erhalten ein massives Engagement.

Nehmen wir an, Sie laden einige Leute zu Ihrer Dinnerparty ein. Sie nehmen Ihre Einladung an und nehmen sich die Zeit, zu Ihrer Party zu kommen. Das Anständigste, was man tun kann, ist, sie wenigstens zu begrüßen und ihnen alles zu zeigen. Genau das tut die Willkommens-E-Mail-Sequenz.

Bedanken Sie sich für den Beitritt, heißen Sie sie in der Gemeinschaft willkommen und sagen Sie ihnen, wie oft sie von Ihnen hören werden. Sie sollten auch Erwartungen wecken, indem Sie erklären, welche Art von Inhalten Sie in Zukunft teilen werden.

Kurz gesagt: Geben Sie ihnen das Gefühl, zu Ihrer Gemeinschaft zu gehören. Gehen Sie dieselben Schritte durch, die Sie auch unternehmen würden, wenn Sie einen Fremden in Ihrem Haus willkommen heißen.

2. Sequenz der Wagenabgabe

Laut einer Studie von Sale-Cycle werden mehr als 68 % der Online-Warenkörbe abgebrochen. Leider ist das ein großes Problem, das die meisten E-Commerce-Unternehmen betrifft. Die gute Nachricht ist, dass dieses Problem mit Hilfe von Warenkorbabbruch-E-Mails behoben werden kann.

Abbruch-E-Mails werden automatisch gesendet, wenn ein Kunde beim Verlassen Ihrer Website keine Bestellung aufgibt. Diese Art von E-Mail-Sequenz kann als Erinnerung dienen, insbesondere wenn der Kunde wirklich an dem Produkt interessiert war. Das kann Ihre Konversionsrate erhöhen.

Hier ist eine Beispiel-E-Mail aus einer Warenkorbabbruchsequenz:

(Quelle: GetResponse)

Achten Sie nur darauf, dass es für Ihre Kunden einfach ist, auf den verlassenen Warenkorb zuzugreifen. Wenn sie das Produkt erneut suchen, in den Warenkorb legen und ihre Daten eingeben müssen, um zu bezahlen, werden sie den Kauf höchstwahrscheinlich nicht noch einmal durchziehen.

3. Sequenz zur Wiedereingliederung

Re-Engagement-Sequenzen werden verwendet, um die Betreuung Ihrer Abonnenten zu verbessern, wenn diese sich nicht mehr mit Ihren Inhalten befassen. Es gibt verschiedene Gründe, warum Menschen aufhören, sich mit E-Mails zu beschäftigen.

Ein Grund könnte sein, dass sie in ihrem Leben viel zu tun haben. Es könnte auch sein, dass sie mit zu vielen Nachrichten von Ihrem Unternehmen überfordert sind. Was auch immer der Grund ist, eine Re-Engagement-E-Mail-Sequenz ist der letzte Versuch, solche Kunden zurückzuholen.

Sie können ein Geschenk für ein kontinuierliches Engagement anbieten oder Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihre E-Mail-Präferenzen zu optimieren. Auf diese Weise können sie nur relevante Informationen erhalten. Sehen Sie sich das Beispiel einer Re-Engagement-Sequenz von Skillshare an.

4. Upsell-E-Mail-Sequenz

Unternehmen wollen immer, dass ihre Kunden mehr kaufen, und das ist nicht verwunderlich, da sie alle einen höheren ROI anstreben. Eine erfolgreiche Strategie, die Ihnen helfen kann, höhere Ergebnisse zu erzielen, ist das Upselling. Dies geschieht oft durch Produktempfehlungen auf Landing Pages.

Sie können jedoch auch Upselling-Kunden durch automatisierte E-Mail-Nachrichten ansprechen. Alles, was Sie tun müssen, ist, diese E-Mails zum richtigen Zeitpunkt zu versenden.

Aber wann ist der richtige Zeitpunkt?

Natürlich erst nach einem Kauf. Da Ihr Abonnent bereits Geld für ein Produkt ausgegeben hat, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er auch Geld für eine verbesserte Version dieses Produkts ausgibt. Es ist ein "schlagen Sie zu, solange das Eisen heiß ist"-Ding.

Sehen Sie sich diese Upsell-E-Mail an, die Asana im Rahmen seiner SaaS-Marketingstrategie versendet:

Upsell-E-Mail-Sequenzen sind auch bei Unterkunftsseiten wie Airbnb sehr beliebt. Sie können die Upsell-Sequenz aber auch in den Bereichen Bildung, Internet-Marketing, Sport und anderen Bereichen einsetzen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie Ihre Abonnenten nicht mit E-Mails aus der Sequenz bombardieren. Sie sollten mit angemessenen Zeitabständen dazwischen versendet werden.

5. Kostenloses Geschenk Sequenz

Menschen, auch Ihre Kunden, lieben es, Geschenke zu erhalten. Sie können die Geschenkfolge verwenden, um Geschenke zum Geburtstag, zu einem besonderen Ereignis oder Jahrestag zu versenden.

Bei den Geschenken muss es sich nicht unbedingt um materielle Geschenke handeln. Ein einfacher Rabattgutschein kann mehr als genug sein, um ein Lächeln auf die Gesichter Ihrer Abonnenten zu zaubern.

Wenn Sie Geschenke anbieten, können Sie die Kundenerfahrung und -interaktion erhöhen und gleichzeitig eine loyalere Anhängerschaft aufbauen. Das kann letztendlich zu Verkäufen und einer Verbesserung Ihres ROI führen.

Schlussfolgerung

E-Mail-Marketing kann für den Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend sein. Mit Marketing-E-Mails können Sie für Ihre Marke werben und Beziehungen aufbauen. Letztendlich können Marketing-E-Mails Ihnen helfen, Umsätze zu generieren.

Vor allem E-Mail-Marketing-Sequenzen sind sehr effektiv. Sie können den Zeitpunkt, zu dem die E-Mails versendet werden, so einstellen, dass sie die größte Wirkung entfalten. Das spart Ihnen auch Zeit, da Sie die E-Mails nicht selbst versenden müssen.

Dieser Artikel befasste sich mit einigen E-Mail-Sequenzen, die Sie in Ihr E-Mail-Marketing integrieren können. Wenn Sie ein kleines E-Mail-Marketingteam haben, wählen Sie einfach die Sequenzen aus, die Sie brauchen, und setzen Sie sie ein. Wenn Sie über mehr Ressourcen verfügen, sollten Sie alle diese Sequenzen ausprobieren.