Die Macht des Wissens freisetzen: Wie Wissensmanagement die Produktivität steigert

Intro

Im digitalen Zeitalter von heute ist [Wissen](https://www.getguru.com/reference/types-of-knowledge) mehr als nur Macht - es ist die Währung des Erfolgs. Ob Sie nun eine Führungskraft oder ein Angestellter sind, die Fähigkeit, auf Wissen zuzugreifen, es zu teilen und effektiv zu nutzen, kann den Unterschied ausmachen. Aber die schiere Menge an Informationen, mit denen wir täglich konfrontiert werden, kann diese Aufgabe entmutigend machen. Hier kommt Knowledge Management (KM)ins Spiel - eine bahnbrechende Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Informationen zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und Innovationen zu fördern.

Aber was genau ist Wissensmanagement, und wie können Sie damit produktiver werden? Schauen wir uns das mal genauer an.

Was ist Wissen?

Bevor wir uns mit [KM](https://www.getguru.com/reference/what-is-knowledge-management) beschäftigen, ist es wichtig zu verstehen, was wir unter Wissen verstehen. Wissen sind nicht nur Daten oder Informationen. Es sind die aussagekräftigen Erkenntnisse, die wir aus unseren Erfahrungen, unserem Fachwissen und den von uns gesammelten Fakten ziehen. In einem Unternehmen kann Wissen in Form von Strategien, Projekterkenntnissen, gelernten Lektionen oder Branchenkenntnissen vorliegen. Doch ohne ein effizientes System zur Nutzung dieses Wissens bleibt das Potenzial oft ungenutzt.

Viele Unternehmen sind sich nicht bewusst, wie viel Wissen verloren geht, wenn Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, auf relevante Informationen zuzugreifen. Wenn Wissen dezentralisiert, in E-Mails versteckt oder in den Köpfen der Mitarbeiter verschlossen ist, leidet die Produktivität.

Was ist Wissensmanagement (KM)?

Wissensmanagement (Knowledge Management, KM) ist die Kunst, Wissen innerhalb eines Unternehmens zu erfassen, zu organisieren und zu verteilen, um sicherzustellen, dass es zugänglich, nutzbar und wirkungsvoll ist. Es ist mehr als nur das Speichern von Dokumenten in einem gemeinsamen Ordner - KM beinhaltet die Schaffung einer Kultur, in der Wissen kontinuierlich geteilt und teamübergreifend angewandt wird, damit jeder intelligenter arbeiten kann.

Auswirkungen des Wissensmanagements in der realen Welt

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ein Vertriebsteam bereitet sich auf ein Treffen mit einem wichtigen Kunden vor. Mit einem gut eingeführten KM-System können sie innerhalb von Minuten auf eine Datenbank mit früheren Kundenkontakten, erfolgreichen Verkaufsstrategien und detaillierten Fallstudien zugreifen. Anstatt nach Informationen zu suchen, können sie sich darauf konzentrieren, ihre Präsentation zu perfektionieren.

Oder denken Sie an ein Fertigungsunternehmen, das regelmäßig mit technischen Problemen in der Produktion konfrontiert ist. Anstatt jedes Problem von Grund auf zu beheben, können die Mitarbeiter mit einem KM-System schnell auf Lösungen zugreifen, die in ähnlichen Fällen funktioniert haben, was die Ausfallzeiten reduziert und einen reibungslosen Betrieb gewährleistet.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie KM die Produktivität direkt steigern kann, indem es den Mitarbeitern einen sofortigen Zugriff auf die richtigen Informationen zur richtigen Zeit ermöglicht.

Wie KM die Produktivität steigert

Hier erfahren Sie, wie ein gut implementiertes Wissensmanagementsystem (KM) direkt zu einer höheren Produktivität in einem Unternehmen führt:

1. Geringere Suchzeit: Studien zufolge verbringen Mitarbeiter bis zu 20 % ihrer Zeit mit der Suche nach Informationen. KM verkürzt diese Zeit drastisch, indem Wissen zentralisiert wird, so dass sich die Teams auf die Erledigung von Aufgaben konzentrieren können, anstatt nach Ressourcen zu suchen.

2. Verhinderung von Wissensverlust: Wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen oder ihre Rolle wechseln, geht wertvolles Wissen oft mit ihnen verloren. Ein KM-System bewahrt dieses Wissen und macht es für andere verfügbar.

3. Ermutigt zu kontinuierlichem Lernen: KM fördert eine Kultur, in der Wissen ständig aktualisiert und weitergegeben wird. Dieses Lernumfeld hilft den Mitarbeitern, auf dem Laufenden zu bleiben, innovativ zu sein und bessere Entscheidungen zu treffen.

4. Verbessert die Zusammenarbeit: Wenn jeder Zugang zu demselben Wissen hat, werden Silos aufgelöst. Die Teams arbeiten effektiver zusammen, und der funktionsübergreifende Wissensaustausch wird zur Norm.

5. Verbessert die Entscheidungsfindung: KM-Systeme ermöglichen den Entscheidungsträgern einen einfachen Zugang zu Daten, Forschungsergebnissen und früheren Erfahrungen, was zu fundierteren und schnelleren Entscheidungen führt.

Die richtige Wissensmanagement-Software finden

Um das Potenzial des Wissensmanagements wirklich auszuschöpfen, braucht man die richtigen Werkzeuge. Der Markt bietet eine Reihe von [Wissensmanagement-Tools] https://www.getguru.com/reference/knowledge-management-tools, die Unternehmen bei der effektiven Speicherung, Organisation und Weitergabe von Wissen unterstützen. Hier sind einige der besten Optionen:

1. Confluence von Atlassian

Wenn Ihr Unternehmen großen Wert auf Zusammenarbeit legt, ist Confluence vielleicht Ihre erste Wahl. Confluence wird häufig für die Erstellung und Organisation von Inhalten in Teams verwendet, und seine Integration mit anderen Atlassian-Produkten wie Jira macht es für Entwicklungsteams unverzichtbar. Mit Funktionen wie kollaborativen Arbeitsbereichen, der gemeinsamen Nutzung von Dokumenten und strukturierten Wissensspeichern ist Confluence darauf ausgelegt, den Wissensaustausch und die Abstimmung im Team zu fördern.

2. Microsoft SharePoint

Für größere Organisationen ist Microsoft SharePoint ein wahres Kraftpaket. Es bietet eine breite Palette von Tools für Dokumentenmanagement, Zusammenarbeit und KM und ist damit eine Lösung aus einer Hand. Die Flexibilität von SharePoint ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Wissensdatenbanken, Workflows und Intranets zu erstellen, die auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

3. Guru

Für Unternehmen, in denen der Echtzeit-Zugriff auf Informationen entscheidend ist, ist Guru hervorragend geeignet. Guru erfasst Wissen im Handumdrehen und ordnet es in leicht zugänglichen Kategorien. Die Browsererweiterung ermöglicht es den Mitarbeitern, relevante Informationen direkt während der Arbeit abzurufen. Damit ist Guru ideal für Kundensupport- und Vertriebsteams, die schnell Antworten benötigen.

4. Begriff

Für Startups und kleine Unternehmen bietet Notion eine All-in-One-Lösung für Wissensmanagement, Aufgabenmanagement und Notizen. Die einfache Benutzeroberfläche und die anpassbaren Datenbankfunktionen erleichtern die Erstellung von Wissensspeichern, Teamhandbüchern und Projektdokumenten.

5. Dokument360

Wenn es um die Verwaltung technischer Dokumentation geht, sticht Document360 hervor. Sein intuitiver Editor und seine Fähigkeit, große Mengen an technischem Wissen zu verwalten, machen es zur ersten Wahl für SaaS- und Tech-Unternehmen. Teams können gemeinsam an Artikeln in der Wissensdatenbank arbeiten und so sicherstellen, dass alle - von den Entwicklern bis zu den Kundendienstmitarbeitern - auf der gleichen Seite stehen.

6. Bloomfire

Für Unternehmen, die großen Wert auf Durchsuchbarkeit und Wissenserfassung legen, bietet Bloomfire eine hochmoderne Lösung. Seine KI-gestützten Suchfunktionen stellen sicher, dass Mitarbeiter die richtigen Informationen finden, egal wie umfangreich die Wissensbasis ist. Mit Multimedia-Unterstützung und Diskussionsforen fördert Bloomfire auch das Engagement innerhalb von Teams.

Schlussfolgerung

In der wissensbasierten Arbeitswelt von heute sind die richtigen Werkzeuge und Praktiken für die Verwaltung von Informationen unerlässlich. Wissensmanagement (KM) rationalisiert nicht nur die Arbeitsweise von Teams, sondern fördert auch eine Kultur der Zusammenarbeit, des kontinuierlichen Lernens und der Innovation. Wenn Sie in die richtigen Wissensmanagement-Tools investieren, stellen Sie sicher, dass kein Wissen verloren geht, die Produktivität steigt und Ihr Unternehmen in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Welt floriert.