Die 10 besten Marketing-Tools für den elektronischen Handel

Intro

Für Verkäufer kann der E-Commerce-Sektor äußerst profitabel sein.

Die überwältigende Anzahl von Marken macht es jedoch manchmal schwierig, sich von der Masse abzuheben.

Mit den richtigen E-Commerce-Marketing-Tools können Sie Ihre Online-Präsenz ausbauen, die Besucherzahlen erhöhen und den Umsatz steigern.

Was sind E-Commerce-Marketing-Tools?

E-Commerce-Marketing-Tools sind Werkzeuge, mit denen Sie Online-Käufer durch einen Konversionstrichter leiten. Denken Sie an Softwarelösungen wie Web-Apps und Plug-ins, die Ihrem Unternehmen helfen, zu wachsen und die Vorteile des E-Commerce in einem wettbewerbsintensiven Markt richtig zu nutzen.

Eine solide Marketingstrategie und ein solides E-Commerce-Marketing-Toolset helfen Ihnen, operative Effizienz zu erreichen und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Sehen wir uns verschiedene Kategorien von Tools an, die Sie für den erfolgreichen Betrieb Ihres Online-Shops benötigen, und die wichtigsten Tools in jeder Kategorie.

Plattformen für den elektronischen Handel

Websites nutzen Content-Management-Systeme (CMS) und E-Commerce-Engines, um Online-Shops mühelos zu erstellen und zu verwalten. Sie umfassen verschiedene Software, um funktionsreiche Websites einzurichten, das Inventar zu verwalten und sichere Zahlungen zu verarbeiten.

Für E-Commerce-Unternehmen sind diese Plattformen von zentraler Bedeutung, da sie die Grundlage bilden, um Kunden anzusprechen, Verkäufe zu tätigen und eine solide Online-Präsenz aufzubauen.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihrer E-Commerce-Plattform auch andere Softwarelösungen, die Sie verwenden, z. B. Zahlungslogistik, Bestandsmanagement oder Kundensupportsysteme. Reibungslose Integrationen zwischen all Ihren Tools werden Ihre Prozesse beschleunigen und vereinfachen.

Shopify

Wenn Sie ein Neuling in der E-Commerce-Branche sind und Ihr Online-Geschäft starten möchten, sollten Sie Shopify in Betracht ziehen. Die Plattform verfügt über eine Reihe von E-Commerce-Tools, wie z. B. einen Warenkorb und einen Website-Builder mit kostenlosen und kostenpflichtigen Themen.

Außerdem bietet es integrierte Marketing-Tools, mit denen Sie Marketing-Kampagnen erstellen, durchführen und analysieren können, um die Konversionsrate Ihres Shops zu erhöhen.

Zu den wichtigsten Funktionen von Shopify gehören:

• Einfache Einrichtung und Anpassung des Shops
• Sichere Zahlungsabwicklung
• Tools für die Bestandsverwaltung
• Verbindung zu verschiedenen Marketingkanälen
• Mobilfreundliche Designvorlagen.

WooCommerce

WooCommerce ist eine flexible und quelloffene E-Commerce-Plattform, die auf WordPress aufbaut. Sie ist für kleine bis große Online-Händler konzipiert, die WordPress verwenden. WooCommerce bietet eine leistungsstarke Shopify-Alternative mit dem zusätzlichen Vorteil, dass es in das WordPress-Ökosystem integriert ist.

Zu den wichtigsten Funktionen von WooCommerce gehören:

• Anpassbarer Online Shop
• Produktmanagement für physische und digitale Produkte
• Eine Reihe von Plugins und Themen
• Integrierte Zahlungslösungen
• Integrierte Analysetools zur Verfolgung von Umsatz- und Kundenstatistiken.

Optimierung der Suchmaschine

Tools für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) helfen Ihnen, die Sichtbarkeit Ihrer Website in der Suche zu maximieren, insbesondere für Produktseiten. Sie ermöglichen es Ihnen, Inhalte zu analysieren, Schlüsselwörter auszuwählen, Backlinks zu sichern und vieles mehr.

Hier sind einige wichtige Funktionen, die Ihre SEO-Tools bieten sollten:

• Schlüsselwort-Recherche: Finden Sie die Wörter oder Ausdrücke, die Ihre potenziellen Kunden verwenden, damit Sie die richtigen Inhalte für Ihr Publikum erstellen können.
• Untersuchung der Wettbewerber: Finden Sie heraus, welche Strategien bei Ihren Konkurrenten erfolgreich sind.
• Überwachung der Leistung: Behalten Sie den Überblick über die Leistung Ihrer Website.

Ranktracker

Ranktracker ist ein umfassendes E-Commerce-Marketing-Tool, das Sie beim Aufbau einer SEO-freundlichen E-Commerce-Website unterstützt. Sie können es verwenden, um die Positionen Ihrer wichtigsten Keywords zu überprüfen, Backlinks zu überwachen oder den Zustand Ihrer Website zu kontrollieren.

Zu den mehr als 35.000 Nutzern von Ranktracker gehören Vermarkter von weltweit führenden Unternehmen wie Apple, Adidas und RedBull.

Zu den wichtigsten Funktionen von Ranktracker gehören:

• Keyword-Finder mit Angaben zu Schwierigkeit und Suchvolumen
• SERP-Checker zur Analyse von Suchergebnissen und zum Auffinden von Chancen
• Web Audit zur Überwachung des Zustands Ihrer Website und zum Erhalt von Empfehlungen für Korrekturen
• Backlink Checker zum Aufspüren der Backlinks Ihrer Konkurrenten
• Backlink Monitor, um den Überblick über neue und verlorene Links zu Ihrer Website zu behalten.

SEO-Kopilot

SEO Copilot ist ein SEO-Tool, das sicherstellt, dass alle Ihre Seiten indiziert werden, um eine optimale Sichtbarkeit in der Suche zu gewährleisten.

Das Tool verfügt über Automatisierungsfunktionen, die die Massenindizierung vereinfachen und beschleunigen. Es hilft Ihnen auch, nicht indizierte Seiten zu finden und indiziert neue Seiten auf Autopilot.

Zu denwichtigsten Funktionen von SEO Copilot gehören:

• Erkennung nicht indizierter Seiten
• Automatisierte Seitenindizierung
• Massenindizierung
• Beschneidung des Inhalts.

Marketing für soziale Medien

Social Media Marketing (SMM) ist für jede erfolgreiche E-Commerce-Strategie unerlässlich. Leistungsstarke und gut genutzte SMM-Tools ermöglichen es Unternehmen, direkt mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, die Markenbekanntheit zu steigern, den Website-Traffic zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Mit Funktionen wie gezielter Werbung, Influencer-Partnerschaften und Echtzeit-Analysen bieten Social-Media-Marketing-Tools E-Commerce-Marken einzigartige Möglichkeiten, ihre Kunden zu erreichen und einzubinden.

Schlüsselloch

Keyhole ist ein Automatisierungswerkzeug für soziale Medien, das Ihre Aktivitäten in den sozialen Medien rationalisiert. Egal, ob Sie Beiträge planen oder Ihre Profile oder Konkurrenten überprüfen wollen, Keyhole kann es.

Über 100.000 Agenturen, Non-Profit-Organisationen und Marken wie Amazon, Google, Spotify und Ogilvy nutzen Keyhole.

Zu den wichtigsten Funktionen von Keyhole gehören:

• Unbegrenzte Planung von Posts
• Verfolgen Sie alle markenspezifischen oder allgemeinen Hashtags und Schlüsselwörter
• Automatisieren Sie die Berichterstattung für zahlreiche Social-Media-Konten
• Entdeckung und Verwaltung von Influencern
• Benchmarking und Analyse der Wettbewerber.

Kundenbeziehungsmanagement

Tools für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sind für E-Commerce-Unternehmen, die ihre Marketingbemühungen optimieren und den Umsatz steigern wollen, unerlässlich. Sie bieten eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung von Kundendaten, die Automatisierung von Marketing-Workflows und die Gewinnung wertvoller Erkenntnisse zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.

CRM-Tools helfen E-Commerce-Vermarktern, ihre Abläufe zu rationalisieren, Interaktionen zu personalisieren und stärkere, profitablere Beziehungen zu ihrer Zielgruppe aufzubauen.

Salesforce

Salesforce CRM ist ein vielseitiges Tool für E-Commerce-Unternehmen und bietet maßgeschneiderte Lösungen für verschiedene Handelsmodelle wie B2B, B2C und D2C. Es bietet ein integriertes System, das den gesamten Handelsprozess unterstützt - von der Kundengewinnung bis zum Service nach dem Kauf.

Zu denwichtigsten Funktionen von Salesforce gehören:

• Anpassbare E-Commerce-Plattform
• Einheitliche Sicht auf die Customer Journey über alle Kanäle hinweg
• KI und maschinelles Lernen für personalisierte Einkaufserlebnisse
• Erweiterte Analysen und Berichte
• Experten-Coachings und 24/7-Supportdienste.

Optimierung der Konversionsrate

Tools zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) sind für E-Commerce-Unternehmen, die die Effektivität ihrer Online-Präsenz maximieren möchten, von entscheidender Bedeutung. Diese Lösungen bieten eine Reihe von Funktionen, von A/B-Tests und Analysen des Kundenverhaltens bis hin zur Optimierung der Website und Strategien zur Lead-Generierung.

Durch den Einsatz von CRO können E-Commerce-Vermarkter Schmerzpunkte identifizieren und beheben, die Customer Journey verbessern und letztendlich mehr Konversionen, Umsatz und Loyalität erzielen.

OptiMonk

OptiMonk ist eine Plattform zur Optimierung der Konversionsrate für E-Commerce-Shops. Mit Personalisierung, A/B-Tests und Segmentierungsfunktionen hilft sie, ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu schaffen. OptiMonk ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Commerce-Website in eine Konversionsmaschine zu verwandeln.

Zu den wichtigsten Funktionen von OptiMonk gehören:

• 300+ mobilfreundliche Vorlagen
• A/B-Tests für Popups, Überschriften, CTAs
• Besucher auf der Grundlage ihrer Quelle (soziale Medien, Suche) ansprechen
• Nutzen Sie KI, um Produktüberschriften und -beschreibungen in großem Umfang zu generieren.

E-Mail-Marketing

Beim E-Mail-Marketing werden E-Mails verwendet, um die Produkte eines Online-Shops zu bewerben. Automatisierte E-Mail-Plattformen bieten robuste Funktionen zur Segmentierung von Zielgruppen, zur Personalisierung von Inhalten und zur Nachverfolgung des Engagements, was zu messbaren Ergebnissen bei der Kundengewinnung und -bindung führt.

Diese Tools sind für den Aufbau von Beziehungen, die Pflege von Leads und die Förderung von Konversionen durch strategische, gezielte E-Mail-Kampagnen unerlässlich.

Autoklose

Autoklose ist eine umfassende Vertriebsautomatisierungsplattform für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse rationalisieren möchten. Sie integriert verschiedene Funktionen, um die Produktivität und Effektivität von Vertriebsteams zu verbessern.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Autoklose gehören:

• Planen und Automatisieren von E-Mails und Follow-ups
• Potenzielle Kunden finden und ansprechen
• Leistungsindikatoren der Kampagne überwachen
• Verbindet sich mit Ihrem CRM
• Behalten Sie den Überblick über Teamprojekte und individuelle Leistungen.

Grafische Gestaltung

Grafikdesign-Tools sind für E-Commerce-Unternehmen, die einen bleibenden Eindruck bei ihren Kunden hinterlassen wollen, unverzichtbar geworden. Sie bieten verschiedene Möglichkeiten, z. B. die Erstellung ansprechender Produktbilder und die Gestaltung fesselnder Grafiken für soziale Medien.

Durch den Einsatz dieser leistungsstarken E-Commerce-Marketing-Tools können Marketingexperten ihre Produkte effektiv präsentieren, ihr Publikum ansprechen und den Umsatz steigern.

Venngage

Mit intuitiven Werkzeugen und anpassbaren Vorlagen ermöglicht es Venngage seinen Nutzern, mühelos fesselnde visuelle Inhalte zu erstellen. Von eleganten Infografiken bis hin zu eindrucksvollen Präsentationen bietet Venngage die Werkzeuge, die Sie benötigen, um Ihre Botschaft effektiv zu vermitteln.

Zu den wichtigsten Funktionen von Venngage gehören:

• Anpassbarer Produktvergleich
• Markenspezifische Grafiken für soziale Medien
• Produkt-Infografiken
• Optisch beeindruckende E-Mail-Kampagnen
• Überzeugendes Bildmaterial für die Landing Page.

Kundenbetreuung

Ein hervorragender Kundenservice ist wichtig, um Wiederholungsgeschäfte zu fördern und die Markentreue zu stärken. Kundensupport-Tools bieten eine Reihe von Funktionen, von Echtzeit-Chat-Funktionen bis hin zu automatisierten Ticket-Management-Systemen, für eine prompte und personalisierte Unterstützung der Kunden.

E-Commerce-Unternehmen können sich auf diese Tools verlassen, um das Kundenerlebnis (CX) zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Gesprächig

Talkative ist eine digitale Kundenservice-Plattform für die Verbesserung der E-Commerce-CX. Die Lösung bietet eine Reihe von KI-gestützten Kontaktkanälen, die über Ihre Website, App und Messaging-Kanäle eingesetzt werden können. Dies ermöglicht Echtzeit-Kundensupport und personalisierte Einkaufserlebnisse, was zu mehr Konversionen und höherem Engagement führt.

Zu den wichtigsten Funktionen von Talkative gehören:

• Unterstützung und Betreuung von Kunden in Echtzeit über Live-Chat, Webanrufe, Video-Chat, Co-Browsing/Screen-Sharing und Messaging
• Bieten Sie fortschrittlichen Self-Service und automatisierten Support mit Chatbots für virtuelle Assistenten
• Binden Sie mehr Website-Besucher mit strategischen Chat-Anregungen und Widgets ein
• Ermöglichen Sie Ihren Support-Agenten bessere und schnellere Leistungen mit einer Reihe von KI-Tools
• Nutzen Sie die erweiterten Analyse- und Berichtsfunktionen.

Erweitern Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit den richtigen Tools

Um das Wachstum anzukurbeln und sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen, müssen E-Commerce-Unternehmen die richtigen E-Commerce-Marketing-Tools nutzen. Von leistungsstarken SEO-Analyseplattformen bis hin zu intuitiven Content-Management-Systemen - die richtige Technologie kann den Unterschied ausmachen.

Achten Sie bei der Zusammenstellung Ihres Technologiepakets darauf, Tools zu kombinieren, die sich miteinander integrieren lassen. So wird die Nutzung von Kundendaten und Multichannel-Maßnahmen zum Kinderspiel.