Intro
Wenn Sie E-Mail-Marketing ernst nehmen, ist es nur natürlich, sich auf den ROI zu konzentrieren. Schließlich ist der Gewinn immer das Endziel.
Eine gute Kapitalrendite zu erzielen, ist jedoch eher so, als würde man ein frisch gebackenes Brot aus dem Ofen holen. Zuerst müssen Sie den Teig zubereiten. Mit dem E-Mail-Marketing verhält es sich ähnlich: Bevor Sie Geld verdienen, müssen Sie die Voraussetzungen für erfolgreiches E-Mail-Marketing schaffen.
Es gibt keine positiven Ergebnisse, wenn die Personen, die sich für den Erhalt Ihrer E-Mails angemeldet haben, diese nie sehen.
Warten Sie, werden nicht alle meine Abonnenten die E-Mails sehen, an denen ich so hart arbeite?
Das ist eine typische Annahme für Neulinge im E-Mail-Marketing. Bevor jemand die Mini-Entscheidung trifft, auf einen der Buttons oder Links in Ihrer E-Mail zu klicken, muss sie erst einmal im Posteingang landen.
Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie die Wahrscheinlichkeit, dass dies geschieht, deutlich erhöhen können.
Die Verbesserung der Zustellbarkeit von E-Mails steigert den ROI und senkt die Kosten
Viele Vermarkter konzentrieren sich in erster Linie auf die Zustellung von E-Mails, was auch verständlich ist. Wir wollen, dass unsere Werbe-E-Mails zugestellt werden. Aber per Definition gilt sogar die Landung im Spam-Ordner als "zugestellt".
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Mehr als jeder Vierte überprüft seinen Spam-Ordner nur ein paar Mal im Jahr. 15 % geben an, dass sie nie einen Blick in den Spam-Ordner werfen. Was bedeutet das für Sie? Im Spam-Ordner zu landen bedeutet, dass Ihnen Geld und Zeit durch die Lappen gehen.
E-Mail-Vermarkter, die ihre Ziele wirklich erreichen wollen, sollten sich auf eine wichtigere Kennzahl konzentrieren: die Zustellbarkeit von E-Mails. Obwohl _E-Mail-Zustellung _und E-Mail-Zustellbarkeit ähnlich klingen, sind die Konzepte, die sie beschreiben, recht unterschiedlich.
Die Zustellbarkeit von E-Mails ist die Rate, mit der Ihre E-Mails im Posteingang ankommen.
Irgendwann werden einige der E-Mail-Adressen auf jeder Liste sauer werden. Wenn sie auf der E-Mail-Liste verbleiben, führt dies zu Bounces, was wiederum bedeutet, dass die Zustellbarkeit insgesamt abnimmt. Bounce-Backs beeinträchtigen den Ruf Ihres Absenders. Selbst Kontakte, die Ihre E-Mails öffnen, sehen sie möglicherweise nicht mehr, weil Internetdienstanbieter (ISPs) Sie als Spammer einstufen.
Sie können auch Ihre Kosten senken, wenn Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails in den Griff bekommen. E-Mail-Dienstleister (ESPs) berechnen ihre Gebühren auf der Grundlage der Anzahl der Adressen in Ihrer Liste. Das Ignorieren bewährter E-Mail-Verfahren wird zu einem großen Risiko. Ihre Zustellbarkeit sinkt, was die Kosten in die Höhe treibt und den eigentlichen Grund für den Versand von E-Mails zunichte macht.
Wie man die Zustellbarkeit und den ROI des E-Mail-Marketings verbessert
Die Verbesserung der Zustellbarkeit Ihrer E-Mails erfordert einen ganzheitlichen Ansatz. Sie wollen technologisch auf dem neuesten Stand sein, E-Mails versenden, die Ihr Publikum wünscht, und zwar regelmäßig.
Schauen wir uns die drei wichtigsten Schritte an, um Ihre Kampagnen in den Posteingang zu bekommen und den ROI des E-Mail-Marketings zu erhöhen.
#1. Behalten Sie einen Standard für E-Mail-Adressen, die Sie zu Ihrer Liste hinzufügen
Gute E-Mail-Ergebnisse beginnen mit einer hochwertigen E-Mail-Liste. Sie sollten nur denjenigen eine E-Mail schicken, die auch wirklich von Ihnen hören wollen. Das bedeutet, dass sie bereit sein sollten, sich einzutragen, um zu bestätigen, dass sie Ihre E-Mails erhalten möchten. Sie geben ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular ein, und eine automatische E-Mail mit einem eindeutigen Link wird versandt. Um sich anzumelden, müssen sie den Link anklicken.
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Aber warum sollten Sie sie zusätzlich belästigen? Der Versand von E-Mails nur an interessierte Abonnenten erhöht die Zustellbarkeit von E-Mails. Das heißt, eine Liste zu kaufen ist out. Nur weil Sie die E-Mail-Adresse eines Kunden haben, heißt das nicht, dass Sie ihn ohne seine Zustimmung in Ihre Liste aufnehmen.
Einige dieser Abonnenten werden auch wieder abwandern, und das ist auch zu erwarten. Versenden Sie keine weiteren E-Mails an Abonnenten, die sich nicht die Mühe machen, Ihre E-Mails zu öffnen. Behalten Sie stattdessen nur die Personen in Ihrer Datenbank, die sich mit Ihren E-Mails beschäftigen. Wenn sie nicht reagieren, werden sie auch nicht zu einem positiven Ergebnis führen. Hohe Standards für Ihre Liste sind der Schlüssel zu einer höheren Zustellbarkeit von E-Mails und damit zu einem höheren ROI.
#2. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig auf schädliche Daten
Es ist ratsam, die Vorstellung zu überdenken, dass der Erfolg Ihrer E-Mail-Liste davon abhängt, wie viele E-Mail-Adressen Sie haben. Beim E-Mail-Marketing kommt es auf die Qualität an, nicht auf die Quantität. Das war noch nie so zutreffend wie in Bezug auf die Gesundheit Ihrer E-Mail-Listen. E-Mail-Listen sind wie so viele andere Vermögenswerte. Ihre Liste muss ständig gepflegt werden.
Listenpflege bedeutet, dass Sie alle ätzenden Daten entfernen müssen. Manche Leute geben ihre E-Mail-Adressen auf, d. h. sie melden sich allmählich oder abrupt nicht mehr an. Es gibt sogar noch mehr ruchlose Arten von schlechten Daten, die auf Listen lauern. Ehemals legitime E-Mail-Adressen werden zu Spam-Fallen, um jeden anzulocken und zu blockieren, der eine E-Mail an sie sendet.
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Wie oft sollten Sie also schlechte Daten aus Ihrer Liste streichen? Überprüfen Sie Ihre Datenbank mindestens vierteljährlich. Wenn Sie schädliche oder ungültige E-Mail-Adressen entfernen, wird die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails verbessert. Außerdem verhindern Sie so, dass Ihre Liste sich auflöst. Eine ungeprüfte Liste wird Sie unweigerlich einholen. Es ist viel einfacher, wenn Sie einfach den Überblick behalten.
#3. Erstellen Sie E-Mails, die Ihre Abonnenten dazu anregen, sie schnell zu öffnen
Wenn Sie alle Voraussetzungen der E-Mail-Listen-Hygiene und des sorgfältigen erlaubnisbasierten Marketings beachtet haben, werden Sie eine lebendige Liste erhalten. Die entscheidende Frage ist nun: Was werden Sie damit tun?
Das ist der andere Teil der Gleichung für das E-Mail-Marketing - der kreative Teil. Obwohl er anregender ist, ist er auch die größte Herausforderung - der eigentliche Grund, warum Menschen Ihre E-Mails überhaupt abonnieren!
Der Inhalt und der Nutzen Ihrer E-Mails sind eine der wichtigsten Möglichkeiten zur Verbesserung der Zustellbarkeit von E-Mails. Ihr Ruf als Absender wird gestärkt, und großartige Inhalte regen die Interaktivität der Abonnenten an. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Inhaltsstrategie haben, gehen Sie zurück an den Anfang. Fragen Sie sich selbst:
- Was ist mein einzigartiges Wertversprechen?
- Was sind die Probleme und Wünsche meiner Zielgruppe?
- Wie kann ich sie auf überzeugende Weise ansprechen - und meinem Publikum das Leben leichter machen?
Die erfolgreichsten E-Mail-Marketingprogramme bleiben in ihrer Nische und finden Wege, um für ihre Abonnenten nützlich zu sein. Konzentrieren Sie sich auf Bildungsinhalte, denn das ist die effektivste Taktik, um ideale Kunden auf Ihre Marke aufmerksam zu machen - und Reaktionen zu erhalten.
Öffnungen, Klicks und Antworten spielen eine wichtige Rolle für die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Bemühen Sie sich, Ihre Engagement-Raten zu erhöhen, denn das wird dazu beitragen, dass Ihre E-Mails im Posteingang landen.