Der ultimative Leitfaden für Geofencing Marketing

Intro

Haben Sie schon einmal über die Benachrichtigungen nachgedacht, die Sie erhalten, wenn Sie sich in der Nähe Ihres Lieblingscafés oder -restaurants befinden? Nehmen wir an, Sie befinden sich im Einkaufszentrum und ein Starbucks-Gutschein erscheint auf Ihrem Handy. Als Sie Ihren Kopf heben, sehen Sie ein Starbucks.

Oder haben Sie direkt nach dem Kauf eines Smartphones einen Rabatt auf eine Telefonhülle bekommen oder ein Angebot für ein ACD-System (automatische Anrufverteilung), nachdem Sie Ihr Contact Center eingerichtet haben?

Diese Erfahrungen werden durch Geofencing-Marketing ermöglicht.

Was ist Geofencing?

Geofencing ist zu einem Standardwerkzeug für Vermarkter und Unternehmen geworden, da die Zahl der Smartphone-Diensteanbieter auf der ganzen Welt wächst. Prognosen zufolge wird der Markt in den nächsten fünf bis zehn Jahren eine jährliche Wachstumsrate von 25,8 % aufweisen.

(DasBild stammt von maximizemarketresearch.com )

In Verbindung mit einer App schafft Geofencing - eine Form des standortbasierten Marketings - eine virtuelle geografische Grenze und nutzt GPS, um mit Nutzern innerhalb dieser Grenzen in Kontakt zu treten.

Mobilfunkdaten, Wi-Fi, Bluetooth, RFID (Radiofrequenz-Identifikation) und GPS arbeiten alle zusammen, um Ihren Standort zu ermitteln. Diese Informationen werden dann von verschiedenen Smartphone-Apps verwendet, um Warnungen zu senden, wenn Sie einen bestimmten Bereich betreten oder verlassen.

Sie können einen Teil der Welt auf einer Karte abgrenzen, indem Sie einen Rahmen um das Gebiet ziehen, das Sie ansprechen möchten. Dies trägt dazu bei, das Interesse der lokalen Verbraucher an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu steigern.

Was ist Geofencing-Marketing?

Dieses Instrument wird wie andere im Werkzeugkasten eines Vermarkters verwendet, um ein Unternehmen in einem bestimmten Gebiet sichtbarer zu machen. Unternehmen können Kunden mit standortbezogenem, personalisiertem Marketing ansprechen, wenn sie ein geofencedes Gebiet betreten oder verlassen.

Unternehmen jeder Größe, von nationalen Ketten bis hin zu kleinen Läden, können von dieser Proximity-Marketing-Strategie profitieren. Der Radius der geografischen Begrenzung ist von 200 bis 1.000 Metern einstellbar. So kann eine Marke beispielsweise den Bereich um ihr Geschäft herum "geofen" und Marketingbotschaften an Personen in der Nähe senden.

Wenn ein Kunde einen geschützten Bereich betritt, sieht er eine Anzeige, die nur für ihn bestimmt ist. Der Nutzer kann diese Anzeige über einen Gutschein, eine In-App-Benachrichtigung oder eine SMS erhalten.

Werbung in einem bestimmten geografischen Gebiet kann auf folgende Weise helfen:

• Marken können die Kundenfrequenz erhöhen, indem sie Anzeigen, Werbeaktionen und Push-Benachrichtigungen an die Mobilgeräte ihrer Kunden senden.
• Unternehmen und kommunale Gruppen, die Messen, Festivals und Konzerte veranstalten, können es nutzen, um das Interesse der Besucher zu wecken und sie an ihre Stände zu locken.
• Sie können einen Geofence verwenden, um Kunden von der Konkurrenz wegzulocken, indem Sie einen Bereich um deren Geschäft herum abgrenzen.
• Geofencing hilft Unternehmen, Kundendaten zu sammeln, z. B. wie lange sie sich in einem Geschäft aufhielten oder wohin sie gingen, während sie dort waren, so dass sie ihre Gewohnheiten und Vorlieben besser verstehen können.

Die Vorteile von Geofence Marketing

Neben anderen spannenden Vorteilen können Unternehmen mit Geofencing-Marketing effektiv Besucher zu physischen Standorten leiten.

(DasBild stammt von sitecentre.com.au)

Hier sind einige Vorteile, die Sie bei der Modernisierung Ihres Unternehmens nutzen können.

Verbesserung des Markenbewusstseins

Die Steigerung der Markenbekanntheit und die Steigerung des Verkehrs auf Ihren Online-Kanälen sind beides Vorteile der geografisch ausgerichteten Werbung.

Sie können diese Anzeigen nutzen, um Ihre Zielgruppe daran zu erinnern, dass es Sie gibt, dass Sie in der Nähe sind und dass Sie bereit sind, ihr zu helfen. So bleiben Ihr Geschäft und Ihre Marke besser in Erinnerung.

Personalisierung Ihres Kundenerlebnisses

Sie können Ihre Nachrichten auch auf die spezifischen demografischen Merkmale und die geografische Region, die Sie mit einem Geofence ausgewählt haben, zuschneiden, um die Reise des Kunden zu personalisieren.

Sammeln von Informationen über die Gewohnheiten der Käufer

Im Vergleich zum digitalen Marketing liefert die geografisch ausgerichtete Werbung den Unternehmen Daten in Echtzeit, um mehr über Personen mit einer starken Kaufabsicht zu erfahren. Im Laufe der Zeit können Sie dies nutzen, um Ihre Werbe- und Targeting-Strategien für eine optimale Leistung abzustimmen.

Ähnlich wie die Ergebnisse eines Website-Audits kann auch Geotargeting aufschlussreiche Daten liefern. Die anonymisierten Standortdaten der Kunden können zeigen, welche Geschäfte der Konkurrenz sie aufsuchen, wessen Werbetafeln sie vielleicht gesehen haben und welche Autobahnen oder Stadtteile sie besuchen.

So können Werbetreibende die Wirksamkeit ihrer Kampagnen verbessern oder herausfinden, ob es sich bei den Unternehmen in ihrer Nähe um legitime Konkurrenten handelt.

Stärkung der Kundentreue

(Bild entnommen von webfx.com)

Wenn Sie Geofencing-Marketing verantwortungsvoll einsetzen, können Sie die Kundenbindung stärken, ohne Ihr Publikum zu verärgern. Wenn Sie neuen Kunden ein einzigartiges Erlebnis bieten (vielleicht mit Anreizen wie Rabatten), werden sie eher zu treuen Kunden.

Einbindung von Geofencing in Ihre Werbekampagne

Verstehen Sie Ihr Publikum

Wenn Sie Erfahrung mit der Identifizierung von Website-Besuchern oder anderen Methoden der Kundendatenerfassung haben, wissen Sie, dass das Verständnis der Kunden entscheidend ist, um Ergebnisse zu erzielen.

Sie müssen ihre demografischen Daten, einschließlich Geschlecht, Alter, Interessen und Kaufgewohnheiten, kennen, um Ihre Werbekampagnen besser abstimmen zu können. Was gefällt ihnen an Ihrem Unternehmen? Wie kommt es, dass sie sofort an Sie denken, wenn sie Ihr Produkt brauchen?

Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen beim Verfassen und Gestalten von Anzeigen, die Ihren Zielmarkt ansprechen.

Entdecken Sie, welche Geofence-Größe für Sie am besten geeignet ist

Die Einrichtung größerer Geofences ist teurer, aber nicht immer notwendig. Wenn Ihr Geofence beispielsweise einen großen Radius um Ihr Unternehmen abdeckt, verschwenden Sie möglicherweise Geld für Kunden, die zu weit weg wohnen, um persönlich vorbeizukommen.

Die Errichtung mehrerer kleinerer Geofences kann effektiver sein als ein einziger großer. Die maximale Entfernung zwischen Geofences und Ihrem Geschäft sollte etwa fünf Minuten betragen.

Sie sind jedoch nicht nur auf den Außenbereich Ihres Geschäfts beschränkt. Die Einrichtung von Geofences bei Veranstaltungen ist unter bestimmten Umständen eine praktikable Option. Ihr kleines Unternehmen kann auf diese Weise seine Präsenz bei Veranstaltungen wie Musikfestivals bekannt machen.

Verwenden Sie eine überzeugende Aufforderung zum Handeln

Vermeiden Sie es, nur über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu sprechen. Werben Sie für Rabatte im Geschäft oder bieten Sie Anreize für die Beantwortung der Benachrichtigungen. Genauso wie Sie die Macht der Suchabsicht der Nutzer nutzen, sollten Sie ihnen einen zwingenden Grund bieten, Ihr Unternehmen zu besuchen.

Ihre Botschaft wird von einer direkten Aufforderung zu einer bestimmten Handlung profitieren. Diese Aufforderung zum Handeln sollte idealerweise eine dringende Reaktion hervorrufen.

Im Gegensatz zu einem allgemeinen "40 % Rabatt auf alles!"-Schild ist eine Nachricht wie "Letzter Tag für 40 % Rabatt auf Telefonanlagen für kleine Unternehmen" wesentlich wahrscheinlicher, eine Reaktion hervorzurufen.

Andere Alternativen zur Zielgruppenansprache nutzen

Bei geografisch ausgerichteten Anzeigen können Sie aus einer Reihe von Targeting-Optionen wählen, damit Sie die gewünschten Personen erreichen. Dazu gehören:

(Bild entnommen von increasily.com)

Messung der Ergebnisse Ihrer Geofencing-Anzeigen

Wenn Sie wissen wollen, ob Ihre geografisch ausgerichteten Marketinginitiativen erfolgreich sind, müssen Sie die richtigen Leistungsindikatoren und Analysen im Auge behalten. Die Nutzer können Daten für Kampagnen mit vielen verschiedenen Marketing-Tools sammeln.

Schauen Sie sich diese Analysen an, um zu sehen, wie Sie vorankommen:

• Anzeigenaufrufe oder Impressionen sind die Gesamtzahl der Aufrufe Ihrer Anzeige.
• Das Verhältnis von Klicks zu den gesamten Impressionen wird als Click-Through-Rate (CTR) Ihrer Anzeige bezeichnet.
• Der CPM (Cost per Impression) ist der Preis, den Sie für eintausend Impressionen ausgeben.
• Conversion Zone Visits sind die Gesamtzahl der Personen, die Ihre Anzeige gesehen haben und daraufhin Ihr Geschäft oder einen anderen Ort aufgesucht haben.
• Wie viel Geld für Werbung ausgegeben wurde, um einen Kunden zu gewinnen, wird als "Kosten pro Besuch" angegeben.
• Der Prozentsatz der Passanten, die Ihr Geschäft durch die Eingangstür betreten, wird als "Begehungsquote" bezeichnet.

Passen Sie Ihre Marketingstrategie an, wenn Sie es für richtig halten. Versuchen Sie, Ihre Formulierungen oder Werbestrategien zu ändern, wenn Sie feststellen, dass Ihre Zielgruppe nicht so auf Ihre Push-Benachrichtigungen reagiert, wie Sie es sich erhofft haben.

Bewährte Praktiken im Geofencing-Marketing

Bei der Konfiguration des geografisch ausgerichteten Marketings sollten mehrere Faktoren berücksichtigt werden, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

GPS-Genauigkeit

Der Erfolg dieser Werbetechnik hängt von ihrer geografischen Ausrichtung ab. Halten Sie Ihre Position genau fest, wenn Sie Kunden erreichen wollen.

Schutz der Privatsphäre der Kunden

Halten Sie Ihre Kunden stets darüber auf dem Laufenden, wie Sie ihre Standortdaten nutzen, um ihnen Sonderangebote und Rabatte zukommen zu lassen.

Halten Sie Ihren Kreis klein

Ein zu großer Geofence ist die häufigste Ursache für Misserfolge. Wenn Sie alles in einem überschaubaren Rahmen halten, können Sie mehr relevante potenzielle Käufer ansprechen.

Wichtige Standorte anvisieren

Zum Beispiel:

• Ihre Geschäftsräume
• Die Räumlichkeiten des Wettbewerbs
• Veranstaltungen und Versammlungen
• Universitäten und Institutionen
• Krankenhäuser
• Umliegende Nachbarschaften

Sichern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens mit Geofencing

Letztendlich ist Geofencing eine nützliche Methode, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Ihre Einnahmen zu steigern. Der Einsatz dieses wertvollen Instruments verschafft Ihrem Unternehmen einen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten.

Zu den vielen Vorteilen, die Sie erwarten können, gehört, dass Sie treue Kunden haben, die durch Klickkonversionen aktiv am Erfolg Ihres Unternehmens beteiligt sind.

Nutzen Sie dieses wunderbare Tool noch heute, um zeitlich begrenzte Rabatte für lokale Kunden anzubieten, wenn Sie die Kundenfrequenz erhöhen möchten.