Intro
Das Marketing hat sich verändert, seit das Internet ein Eckpfeiler der Markenvermarktung ist. Es ist nicht mehr das, was das Unternehmen produziert, die einzige Möglichkeit für Kunden, sich über Marken, Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Von Nutzern erstellte Inhalte werden immer wichtiger für das Marketing und helfen Marken, mehr Besucher in Kunden zu verwandeln. Was sind also die wichtigsten Statistiken zu nutzergenerierten Inhalten für Sie?
Benutzergenerierte Inhalte sorgen für Authentizität
- Neun von zehn Verbrauchern sagen, dass Authentizität das wichtigste Element bei der Auswahl von Marken ist, die sie unterstützen und mögen.
- 92 % der Verbraucher sprechen Bekannte an, um Empfehlungen zu erhalten, die ihnen bei der Suche nach Produkten/Dienstleistungen helfen.
- Mehr als vier von fünf Verbrauchern (84 %) vertrauen den Empfehlungen von Gleichgesinnten mehr als jeder anderen Werbequelle.
- Fast vier von fünf Verbrauchern (79 %) glauben, dass nutzergenerierte Inhalte Kaufentscheidungen beeinflussen.
- Verbraucher finden nutzergenerierte Inhalte oft 9,8 Mal einflussreicher für ihre Kaufentscheidungen als Inhalte, die von Influencern produziert wurden.
- Millennials vertrauen Inhalten, die von Gleichaltrigen erstellt wurden, 50 % mehr als Inhalten, die von der Marke erstellt wurden.
- Fast drei Viertel der Verbraucher verlassen sich bei ihren Kaufentscheidungen auf Inhalte in sozialen Medien.
- Die Verbraucher glauben, dass nutzergenerierte Inhalte 2,4 Mal authentischer sind als andere Inhalte.
- Millennials verbringen 18 Stunden pro Tag mit Medien, 30 % davon mit nutzergenerierten Inhalten.
- Nur 1 % der Verbraucher glaubt, dass generische Werbung im Vergleich zu nutzergenerierten Inhalten authentisch ist.
- Drittens geben Unternehmen zu, dass negative Nachrichten ihren Markenruf ruinieren und verlassen sich daher auf die Entfernung negativer Nachrichten, um einen starken Online-Markenruf aufzubauen.
Erstellung nutzergenerierter Inhalte
- Über 70 % der nutzergenerierten Inhalte werden von Personen zwischen 25 und 40 Jahren (Millennials) erstellt.
- Von Nutzern erstellte Inhalte haben einen um 35 % höheren Erinnerungswert als Mainstream-Inhalte.
- Die Verbraucher verbringen mehr als fünf Stunden pro Tag mit nutzergenerierten Inhalten.
- Ein Viertel der Suchergebnisse wird auf nutzergenerierte Inhalte verweisen.
- 87 % der Marken werden nutzergenerierte Inhalte in ihre Kampagnenstrategien einbeziehen.
ROI von nutzergenerierten Inhalten
- Mund-zu-Mund-Propaganda ist bei der Schaffung eines erfolgreichen Produkts effizienter als bezahlte Werbung und führt zu doppelt so vielen und wertvollen Verkäufen.
- Nur 16 % der Marken haben eine Strategie für die Erstellung von nutzergenerierten Inhalten.
- Das Engagement steigt um 28 %, wenn der Content-Stream einer Marke eine Mischung aus nutzergenerierten Inhalten und professionellen Inhalten enthält.
- Die Hälfte der Verbraucher möchte, dass Marken ihnen sagen, welche Art von Inhalten sie erstellen und teilen sollen.
- Mit nutzergenerierten Inhalten lassen sich 29 % mehr Konversionen erzielen als mit Kampagnen ohne diese Inhalte.
- Nutzergenerierte Inhalte verbessern die Konversionsrate auf einer Website um 10 %, wenn sie in den Kaufprozess einbezogen werden.
- Wenn nutzergenerierte Inhalte in Anzeigen verwendet werden, erzielen sie eine viermal höhere Klickrate und senken den Preis der Klicks um 50 %.
- 70 % der Verbraucher lesen nutzergenerierte Bewertungen, bevor sie sich für den Kauf eines Produkts entscheiden.
- 41 % der Verbraucher lesen vier bis sieben Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
- Marken gaben im vergangenen Jahr über 1 Milliarde Dollar für Influencer-Marketing aus, aber nur 8 % der Verbraucher vertrauen ihren Inhalten.
- 49 % der Marken planen, mehr Geld für Influencer-Marketing auszugeben, obwohl die Wirksamkeit in Frage gestellt wird.
Nutzergenerierte Inhalte und Mitarbeiter
- Durch den Einsatz von nutzergenerierten Inhalten können Marken rund 72.000 US-Dollar für die Einstellung eines speziellen Content-Produzenten einsparen.
- 50 % der Arbeitnehmer nutzen ihre Konten in den sozialen Medien, um Inhalte über die Marke ihres Arbeitgebers zu veröffentlichen, vor allem in Unternehmen, die auf Fernzugriff setzen.
- Inhalte, die von Mitarbeitern geteilt werden, haben eine doppelt so hohe Engagement-Rate wie andere Inhalte.
- Im Durchschnitt verfügt ein Mitarbeiter über ein Netzwerk, das 1000 % größer ist als das Netzwerk einer Marke.
- Inhalte, die von Mitarbeitern geteilt werden, erhalten achtmal mehr Engagement als Inhalte, die von der Marke geteilt werden.
- Markenbotschaften werden bis zu 24-mal häufiger geteilt, wenn ein Mitarbeiter den Inhalt im Vergleich zur Marke teilt.
Benutzergenerierte Inhalte und Personalisierung
- Zwei Drittel (67 %) der Verbraucher glauben, dass es für Marken wichtig ist, ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
- Neun von zehn (92 %) Vermarktern glauben, dass sie ihrem Publikum personalisierte Inhalte liefern.
- Allerdings sind nur 45 % der Verbraucher der Meinung, dass die Mehrheit der Marken ein gutes personalisiertes Erlebnis bietet.
- 19 von 20 Vermarktern sind der Meinung, dass das Angebot personalisierter E-Mails die Öffnungsrate ihrer E-Mails verbessert hat.
- Mehr als die Hälfte der Verbraucher (55 %) freuen sich auf Rabatte und Angebote, die auf ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten sind.
Weitergabe von nutzergenerierten Inhalten
- Fast neun von zehn Verbrauchern (89 %) würden über ihre positiven Erfahrungen mit einem Reiseziel berichten.
- 85 % der Gastronomen würden über ein positives Erlebnis in einem Restaurant berichten.
- Knapp zwei Drittel Ihrer Verbraucher würden Informationen über ihre positiven Erfahrungen mit Gesundheits- oder Schönheitsprodukten weitergeben.
- Ein neues Auto wird von etwa 62 % der Verbraucher geteilt.
Nutzergenerierte Inhalte und Video-Marketing
- Fast die Hälfte der Menschen (45 %) sieht sich jede Woche mehr als eine Stunde Videos auf YouTube oder Facebook an.
- Mehr als die Hälfte der Verbraucher möchte nutzergenerierte Fotos und Videos von Marken sehen, mit denen sie in Kontakt stehen.
- Auf YouTube werden Fan-Videos mit nutzergenerierten Inhalten zehnmal häufiger aufgerufen als Markeninhalte.
Der Einfluss von nutzergenerierten Inhalten auf die Verweildauer der Besucher einer Website
- Besucher, die nutzergenerierte Inhaltsgalerien auf einer Website sehen, verbringen 90 % mehr Zeit auf der Website.
- Nutzergenerierte Inhalte verbessern die Besucherzahlen um 20 %.
- Als die Leading Hotels of the World nutzergenerierte Inhalte in ihre Website aufnahmen, verdoppelte sich die durchschnittliche Verweildauer auf ihrer Seite.
Benutzergenerierte Inhalte in sozialen Medien
- Jeden Tag werden 60 Millionen Bilder auf Instagram hochgeladen.
- Etwa 50 % der Menschen geben an, täglich Inhalte zu erstellen. Etwa 23 % der Nutzer sozialer Medien erstellen zwei- bis fünfmal pro Tag Inhalte.
- Fast die Hälfte der Menschen (45 %) folgen einer Marke nicht mehr, wenn diese zu viele selbstdarstellende Inhalte veröffentlicht.
- Bei Social Media-Inhalten, die nutzergenerierte Inhalte enthalten, steigt das Engagement (Likes, Shares und Kommentare) um 50 %.
- 51 % der Verbraucher engagieren sich stärker für Marken, wenn diese ihre Fotos, Videos oder interaktiven Beiträge in den sozialen Medien über ihre Marketingkanäle verbreiten.
Schlusswort
Nutzergenerierte Inhalte sind einer der unbesungenen Helden der Unternehmen. Ohne sie können Unternehmen leiden und nur begrenzte Ergebnisse aus normalen Kampagnen erzielen. Mit nutzergenerierten Inhalten können die Einnahmen steigen und die Gewinne höher ausfallen, da nutzergenerierte Inhalte oft billiger zu produzieren sind.
