Die Rolle von Form Insights im Nutzerverhalten für datengesteuerte Marketingstrategien

Intro

Da Unternehmen darauf hinarbeiten, ihre Online-Besucher effektiv einzubinden, ist es äußerst wichtig, das Nutzerverhalten zu erfassen und zu analysieren.

In der Ära des Internets, in der jeder Klick, jedes Scrollen und jede Eingabe eine Fülle von Informationen enthält, revolutionieren Form Insights das Spiel, indem sie Unternehmen ein umfassendes Verständnis der komplizierten Beziehung zwischen Nutzern und Online-Formularen vermitteln.

In diesem Artikel erörtern wir die wichtige Rolle von Formulareinsichten bei der Interpretation des Nutzerverhaltens und wie diese wertvollen Daten als Grundlage für eine starke, datengesteuerte Marketingstrategie dienen können.

Los geht's!

Verstehen von Form Insights

Form Insights ist ein fortschrittliches Analysewerkzeug, das darauf abzielt, eine detaillierte Analyse der Interaktion von Nutzern mit Online-Formularen zu bieten. Es geht über die reine Verfolgung von Formularübermittlungen hinaus und bietet ein umfassendes Verständnis des Nutzerverhaltens während des gesamten Prozesses des Ausfüllens des Formulars.

Einblicke in Formulare sind eine gängige Praxis für Unternehmen. Jüngste Studien belegen, dass 50 % der Vermarkter auf Inbound-Marketing-Strategien, insbesondere Online-Formulare, als Hauptmethode zur Generierung von Leads setzen.

Die Tatsache, dass fast 70 % der Website-Benutzer Online-Formulare abbrechen, veranlasst uns jedoch, die Herangehensweise von Vermarktern und Unternehmen an diese wichtige Strategie zur Erfassung des Benutzerverhaltens zu überdenken.

Kurz gesagt, bieten Form Insights konversionsorientierte Daten, die es Ihnen ermöglichen, jeden Schritt eines Besuchers beim Ausfüllen eines Formulars auf Ihrer Website zu verfolgen. Dazu gehören der Startpunkt, Momente des Zögerns, Abbruchstellen, Mausaktivitäten und vieles mehr.

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, warum die Analyse von Formularen für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist und wie Sie dieses leistungsstarke Instrument bei der Entwicklung und Erweiterung Ihrer datengesteuerten Marketingstrategie einsetzen können.

Warum sind Form Insights wichtig für Ihr Unternehmen?

Es ist nicht nur ein Glücksfall, der Unternehmen erfolgreich macht.

Sie verbessern ständig ihre Produkte oder Dienstleistungen, Prozesse, Marketingstrategien und Kundenerfahrungen auf der Grundlage von Datenanalysen. Und Einblicke in Formulare können sicherlich wertvolle Daten liefern, die über die reine Formularleistung hinausgehen. Sie bieten unschätzbare Informationen und praktische Beobachtungen darüber, wie sich Nutzer beim Ausfüllen von Formularen verhalten.

Quelle

Wir möchten Ihnen einige wichtige Gründe nennen, die die Bedeutung der Nutzung von Formularen für Ihr Unternehmen unterstreichen:

1. Einfach und doch super-effizient

Online-Formulare sind im Gegensatz zur Verkaufsdatenanalyse zweifellos die einfachste und optionalste Möglichkeit, Daten zu sammeln, noch bevor ein Kauf getätigt wird. Sie können auch Aufschluss darüber geben, warum Ihre Verkäufe nicht den Erwartungen entsprechen.

Wie bereits oben erwähnt, werden fast 80 % der Online-Formulare von den Nutzern abgebrochen. Einblicke in Formulare können Unternehmen dabei helfen, herauszufinden, wo Nutzer während des Ausfüllens von Formularen aufhören. Indem sie die Gründe für den Abbruch verstehen, können Unternehmen die notwendigen Anpassungen vornehmen, um die Reibung zu verringern und das Ausfüllen zu fördern.

Sie können Ihr Formular mit Google Forms erstellen oder aus einer Vielzahl von Online-Vorlagen wählen, auf die Sie einfach zugreifen und mit der Verwendung beginnen können.

Wenn Sie Umfragen durchführen möchten, verwenden Sie einfach eine dieser Vorlagen, um Ihren Fragebogen zu erstellen. Und wenn Sie die klickbaren E-Mail-Links verschicken, erscheint das Formular wie von Zauberhand in Ihrem vertrauten Standard-E-Mail-Programm.

2. Förderung der datengestützten Entscheidungsfindung

Das Beste an Online-Formularen ist, dass sie eine wunderbare Möglichkeit bieten, alle notwendigen Daten auf konsistente und sichere Weise zu sammeln und zu analysieren.

Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen von datengesteuerten Marketingentscheidungen stark profitieren können. Nach Angaben von Forrester wird jedoch nur ein kleiner Teil der Daten(weniger als 0,5 %) analysiert und genutzt. Forrester schätzt außerdem, dass ein typisches Fortune-1000-Unternehmen, das die Datenverfügbarkeit um nur 10 % verbessern könnte, einen zusätzlichen Nettogewinn von über 65 Millionen US-Dollar erzielen würde.

Die gute Nachricht ist, dass Online-Formulare als raffiniertes Werkzeug für die digitale Transformation von Unternehmen dienen können. Sie machen es sehr einfach, die Datennutzung zu steigern und infolgedessen datengesteuerte Marketing- und Geschäftsentscheidungen zu treffen.

3. Verringerung des Formularabbruchs

Wie wir bereits erwähnt haben, wird mehr als die Hälfte der Online-Formulare von den Nutzern abgebrochen. Einblicke in Formulare können Unternehmen dabei helfen, herauszufinden, wo die Nutzer beim Ausfüllen des Formulars aufgeben. Wenn Unternehmen die Gründe für diesen Abbruch verstehen, können sie die notwendigen Änderungen vornehmen, um Hindernisse zu beseitigen und die Nutzer zu motivieren, das Formular abzuschließen.

4. Verbesserung der UX und Steigerung der Konversionsraten

Indem sie beobachten, wie Benutzer mit Formularen interagieren, können Unternehmen die Bereiche, in denen die Benutzer Schwierigkeiten haben, ermitteln und beheben. Dies verbessert letztendlich die Benutzererfahrung (UX) und macht sie reibungsloser und angenehmer.

Einblicke in Formulare können auch die Konversionsraten für jedes Unternehmen erhöhen. Durch das Verständnis des Nutzerverhaltens und das Ansprechen spezifischer Schmerzpunkte können Sie Ihre Formulare für bessere Konversionsraten optimieren.

Wie kann man das Nutzerverhalten verfolgen und Daten über Form Analytics sammeln?

Mit Hilfe der Formularanalyse ist es möglich, verschiedene Daten zu sammeln, darunter wichtige demografische Angaben, Interaktionen mit Formularen, Feedback, Abbruchquoten und vieles mehr. Lassen Sie uns nun die Besonderheiten einiger zentraler Datenpunkte näher betrachten.

Quelle

Demografische Informationen

Mit Online-Formularen, die als virtueller Händedruck dienen, können Unternehmen wichtige demografische Daten erfassen. Zu diesen Daten gehören geografische Informationen, Informationen zu Alter und Geschlecht sowie Angaben zum Beruf, mit denen Sie die Personalisierung Ihrer Inhalte auf ein völlig neues Niveau heben können.

Formular Interaktionsdaten

Die Erforschung der Komplexität des Umgangs der Nutzer mit Formularen liefert eine Fülle von Daten, die Statistiken über Ausfüllraten, Geräte- und Browserpräferenzen sowie die Zeit, die mit dem Ausfüllen von Formularen verbracht wird, umfassen.

Feedback und Stellungnahmen

Formulare bieten eine bequeme Möglichkeit für Benutzer, ihre Gedanken und Meinungen mitzuteilen. Sie können diese Goldgrube an qualitativen Daten anzapfen, um Nutzerfeedback und -präferenzen zu sammeln und den Kundenservice zu bewerten.

Abbrecherquoten und Gründe

Mit Formularen können Sie auch Daten über Abbrüche sammeln.

Wenn Sie die Abbruchraten und -gründe kennen, können Sie die User Journey erheblich optimieren.

Welche Techniken gibt es für die Datenerhebung?

Verschiedene Techniken dienen als Leuchttürme und helfen Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse aus Online-Formularen zu gewinnen. Dazu gehören Umfragen, Feedback-Formulare, Formulare zur Lead-Generierung und mehr.

Umfragen sind wie Schweizer Taschen messer in der Welt der Datenerhebung. Sie bieten einen strukturierten Ansatz, um herauszufinden, was die Nutzer denken und wollen. Mithilfe von Umfragen kann Ihr Unternehmen quantitative Daten sammeln, die bei der Analyse von Trends und Mustern in Ihrer Zielgruppe hilfreich sind.

Feedback-Formulare sind wie eine direkte Hotline zu den Stimmen der Nutzer. Ob sie nun die Zufriedenheit messen oder verbesserungswürdige Bereiche aufdecken, diese Formulare liefern den Unternehmen wertvolle qualitative Daten, die für die Verbesserung der Produkte oder Dienstleistungen entscheidend sind.

Gleichzeitig sind Formulare zur Lead-Generierung ein leistungsfähiges Instrument für Unternehmen, die potenzielle Kunden ansprechen wollen.

Wie man Form Insights in Marketingstrategien integriert

Lassen Sie uns nun untersuchen, wie Ihr Unternehmen Form Insights nahtlos in seine Marketingstruktur einbinden kann, um das Potenzial für die Anpassung, die Verbesserung des Engagements, die Segmentierung der Zielgruppe, die Personalisierung und die allgemeine Optimierung von Kampagnen zu erschließen.

Anpassen von Marketing-Kampagnen an Benutzerdaten

Um die Magie von Form Insights zu nutzen, müssen Sie zunächst Ihre Marketing-Kampagnen mithilfe des gesammelten Datenschatzes anpassen. Indem Sie die demografischen Daten, Vorlieben und Verhaltensweisen der Nutzer aus den Formularübermittlungen in den Griff bekommen, können Sie Ihre Botschaften und Inhalte so anpassen, dass sie bei bestimmten Zielgruppen Anklang finden. Dieses Maß an Individualisierung steigert nicht nur die Wirksamkeit der Marketingmaßnahmen, sondern stärkt auch die Bindung zwischen der Marke und ihrer Zielgruppe.

Die meisten bekannten Unternehmen setzen auf Online-Formulare, um wichtige Informationen und Rückmeldungen von ihren Kunden zu erhalten. Apple beispielsweise setzt NPS-Umfragen ein, um Feedback von Einzelhandelskunden zu sammeln und so das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Jeder Kunde, ob Käufer oder Besucher, erhält eine E-Mail-Umfrage, und interessanterweise werden die Kommentare zu diesen Umfragen oft auf dem großen Fernsehbildschirm im Pausenraum vieler Einzelhandelsgeschäfte angezeigt.

Planung von Strategien zur Verbesserung des Engagements auf der Grundlage von Daten

Einblicke in Formulare bieten einen Leitfaden zur Steigerung des Engagements, indem sie Problembereiche und Vorlieben aufzeigen. Amazon, ein führendes Unternehmen für datengestütztes Marketing, nutzt Nutzerdaten aus Formularen, um das Design seiner Website zu verbessern und Produkte auf der Grundlage von Nutzeraktionen zu empfehlen.

Mit diesen wertvollen Erkenntnissen können Unternehmen strategisch Verbesserungen planen, um ein reibungsloses digitales Kundenerlebnis zu schaffen und das Engagement zu erhöhen.

Segmentierung des Publikums

Die Segmentierung des Publikums ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Marketingstrategie, und die Erkenntnisse aus Formularen sind in dieser Hinsicht von entscheidender Bedeutung. Airbnb beispielsweise nutzt Daten aus Nutzerformularen, um sein Publikum in verschiedene Gruppen zu unterteilen und so Marketingbotschaften zu erstellen, die auf bestimmte demografische Merkmale oder Vorlieben zugeschnitten sind. Indem sie die verschiedenen Bedürfnisse dieser Segmente verstehen, können Unternehmen gezielte Kampagnen erstellen, die wirklich mit bestimmten Nutzergruppen in Verbindung stehen.

Personalisierung der Marketingbemühungen

Personalisierung schafft eine stärkere Bindung zwischen Marken und Nutzern, und Erkenntnisse aus Formulardaten sind der Schlüssel zur Erschließung dieses Potenzials. Nehmen Sie Spotify als Beispiel: Das Unternehmen nutzt die Vorlieben der Nutzer, um personalisierte Wiedergabelisten und Empfehlungen zu erstellen. Durch die Einbeziehung von Formulardaten können Unternehmen ihre Marketingbemühungen anpassen, indem sie Inhalte bereitstellen, die den Vorlieben und Präferenzen jedes Nutzers entsprechen.

Optimierung von Kampagnen

Erkenntnisse aus Formularen schaffen einen kontinuierlichen Feedback-Zyklus zur Optimierung von Kampagnen. HubSpot, ein führender Anbieter im Inbound-Marketing, nutzt Daten aus Formularen zur Feinabstimmung seiner Taktiken zur Lead-Generierung. Durch die konsequente Analyse von Formularinteraktionen können Unternehmen ihre Kampagnen in Echtzeit anpassen und so sicherstellen, dass sie mit dem veränderten Nutzerverhalten und den Markttrends Schritt halten.

Letzte Worte

Wie von Branchenriesen wie Apple, Amazon und Spotify bewiesen, ist die Einbeziehung von Formularen in Ihre Marketingstrategien nicht nur eine Modeerscheinung, sondern der aktuelle Trend zum digitalen Triumph. Es geht nicht nur darum, Klicks und Eingaben zu zählen, sondern darum, die Erwartungen der Nutzer wirklich zu analysieren, vorherzusagen und zu übertreffen.

Denken Sie also daran, dass Form Insights keine langweiligen Daten sind, sondern dass es darum geht, den Code der Sprache Ihres Publikums zu knacken, Kampagnen zu orchestrieren, die den Nerv der Zeit treffen, und sich schließlich auf der Bühne der Marketingbrillanz zu verbeugen.