Die Macht der Google-Bewertungen: Warum Kunden ihnen vertrauen

Intro

Wenn Sie ein Unternehmer sind, insbesondere ein Kleinunternehmer, wissen Sie, wie wichtig Online-Bewertungen sind. Sie können über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Ein potenzieller Kunde vertraut eher einer Bewertung eines Fremden, als dass er nur Ihrem Wort vertraut. Aus diesem Grund sind Google-Bewertungen so wichtig.

Google ist die beliebteste Suchmaschine der Welt. Wenn also jemand bei Google nach Ihrem Unternehmen sucht, werden Ihre Bewertungen zu den ersten gehören, die er sieht. Und wenn diese Bewertungen positiv sind, kann das für Ihr Endergebnis von großer Bedeutung sein. In diesem Artikel gehen wir auf alle Vorteile ein, die Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen mit sich bringen können, und wie Sie diese nutzen können, um Ihr Unternehmen hervorzuheben.

Was sind Google-Bewertungen?

Google-Bewertungen sind Unternehmensbewertungen, die von Kunden auf der Google-Plattform geschrieben werden. Um diese Bewertungen zu erhalten, müssen die Unternehmen ein Google-Geschäftsprofil haben. Und damit Kunden eine Bewertung abgeben können, brauchen sie nur ein Google-Konto.

Wie bereits erwähnt, ist Google die beliebteste Suchmaschine der Welt. Diese Bewertungen erreichen mehr potenzielle Kunden als auf jeder anderen Plattform. Wenn jemand nach einem Unternehmen sucht oder in Google Maps nach einer Wegbeschreibung sucht, ist eines der ersten Dinge, die er sieht, Google Reviews.

Warum sind Google-Bewertungen wichtig?

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Google-Bewertungen wichtig sind und sowohl für Kunden als auch für Unternehmen von Bedeutung sind.

Schaffen Sie Transparenz und bauen Sie Social Proof auf

Google-Bewertungen bieten den Kunden Transparenz und Sicherheit bei der Auswahl eines Unternehmens, das sie bevorzugen. Diese Bewertungen helfen den Menschen, vor einem Kauf zu entscheiden, ob ein Unternehmen ihre Zeit, ihr Geld und ihre Mühe wert ist.

Außerdem schaffen Google-Bewertungen ein Umfeld, in dem Unternehmen ehrlich bleiben müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, da schlechte Kundenerfahrungen schnell online verbreitet werden. Dies ermutigt Unternehmen, hohe Qualitäts- und Kundendienststandards einzuhalten, um erfolgreich zu sein.

Die Kunden können sich also auf diese Bewertungen verlassen, wenn sie ein genaues Bild von dem Produkt oder der Dienstleistung erhalten möchten, die sie in Betracht ziehen, ohne dass sie ihre eigenen Ressourcen riskieren müssen. Letztendlich helfen Google-Bewertungen den Verbrauchern dabei, die Informationen zu erhalten, die sie benötigen, um intelligente Kaufentscheidungen zu treffen.

Verbesserung der Suchmaschinenplatzierungen

Google-Bewertungen sind einer der wichtigsten Faktoren bei der Bestimmung des Suchmaschinen-Rankings einer Website. Unternehmen können die Plattform nutzen, um ihre Sichtbarkeit und Online-Präsenz zu verbessern. Untersuchungen haben gezeigt, dass Kunden Unternehmen mit positiven Online-Bewertungen mehr vertrauen als solchen ohne Bewertungen.

Google Reviews trägt dazu bei, das organische Suchmaschinenranking zu verbessern, indem es die Interaktion der Nutzer mit den Inhalten Ihrer Website erhöht. Wenn Kunden Bewertungen über Ihre Produkte und Dienstleistungen schreiben, liefern sie im Wesentlichen frische und relevante Inhalte, die die Chance erhöhen, auf den Google-Suchergebnisseiten (SERPs) weiter oben zu erscheinen. Sie können ein Tool wie RankTracker verwenden, um die Leistung Ihrer Website zu überwachen, während sie in den Suchmaschinenergebnissen auf- und absteigt.

Das liegt daran, dass Google Websites mit qualitativ und quantitativ hochwertigen Inhalten belohnt. Außerdem führt dies zu mehr Empfehlungslinks von anderen Websites, da Kunden ihre Bewertungen im Internet teilen.

Eine weitere Möglichkeit, die Platzierung in Suchmaschinen zu verbessern, besteht darin, die Sichtbarkeit und Bekanntheit der Marke zu erhöhen. Unternehmen können ein größeres Publikum erreichen, da die Nutzer eher auf Websites mit positiven Kundenrezensionen klicken. Dies kann zu einer Verbesserung des Online-Rufs und der Vertrauenswürdigkeit führen, was die Autorität Ihrer Website und ihre Platzierung in den SERPs weiter steigert.

Verbesserung der Online-Reputation

Google Reviews ist ein unschätzbares Instrument für Unternehmen, um ihren Online-Ruf aufzubauen. Da immer mehr Verbraucher das Internet zur Recherche nutzen, können Bewertungen einen großen Einfluss darauf haben, wie potenzielle Kunden ein Unternehmen sehen. Da Kunden die Möglichkeit haben, ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen zu bewerten, können Unternehmen mit Google Reviews ihre positiven Eigenschaften hervorheben und eventuelle Mängel verbessern.

Vom Verstehen des Kundenfeedbacks bis zum Nachweis von Fachwissen können Google-Bewertungen dazu beitragen, dass sich Unternehmen von der Masse abheben.

Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen

Google Reviews können einen unschätzbaren Einblick in die Meinung der Kunden über die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens geben. Durch die aktive Beobachtung des Kundenfeedbacks können Unternehmen besser verstehen, was die Kunden von ihren Produkten und Dienstleistungen erwarten, was zu Verbesserungen führt, die die Zufriedenheit und Loyalität erhöhen.

So erstellen Sie ein Google Business-Profil

Das erste Gebot der Stunde für jedes Unternehmen, das Google-Bewertungen erhalten möchte, ist die Einrichtung eines Google-Business-Profils. Der Prozess ist ziemlich einfach.

• Führen Sie eine Google-Suche nach dem Namen Ihres Unternehmens durch.
• Klicken Sie auf "Own this Business?" und Sie werden zur Google Business Profile Claim Page weitergeleitet.
• Google wird dann einen Verifizierungsprozess für Ihr Unternehmen durchführen. Sie können Ihr Profil bearbeiten und Ihren GMB-Eintrag optimieren, nachdem er verifiziert wurde.

Wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten

Glücklicherweise ist es nicht allzu schwierig oder zeitaufwändig, Google-Bewertungen zu erhalten. Es sind nur ein paar einfache Schritte nötig. Hier erfahren Sie, wie Sie mehr Google-Bewertungen erhalten:

Fragen Sie Ihre Kunden

Sprechen Sie Kunden, die positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen gemacht haben, direkt an und fragen Sie sie, ob sie für Sie eine Bewertung auf Google schreiben würden. Sie können dies persönlich, per Telefon oder sogar per E-Mail oder SMS tun (achten Sie darauf, dass Sie alle Kommunikationsregeln einhalten). Erklären Sie ihnen den Vorgang und lassen Sie sie wissen, dass Sie ihre Zeit zu schätzen wissen.

Nutzen Sie soziale Medien

Sie können auch Ihre Social-Media-Kanäle nutzen, um Kunden zu ermutigen, Bewertungen bei Google zu hinterlassen. Posten Sie Erinnerungen oder bitten Sie direkt darum und fügen Sie einen Link ein, um es ihnen leicht zu machen, dies zu tun.

Einen Link zu Ihrer Website hinzufügen

Ein direkter Link auf Ihrer Website macht es für Besucher oder potenzielle Kunden einfacher, Ihre Google-Bewertungsseite zu finden und aufzurufen. Achten Sie darauf, dass sich der Link an einer gut sichtbaren Stelle befindet, z. B. oben auf jeder Seite oder in der Fußzeile jeder Seite Ihrer Website.

Mahnungen versenden

Wenn Sie E-Mails von Kunden gesammelt haben, können Sie in regelmäßigen Abständen Erinnerungs-E-Mails verschicken, um sie zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen. Sie können auch einen Link direkt zu Ihrer Google-Bewertungsseite in jede Erinnerung einfügen.

Auf Bewertungen reagieren

Unabhängig davon, ob es sich um eine positive oder eine negative Bewertung handelt, zeigt die Beantwortung von Bewertungen auf Google, dass Sie sich engagieren und aufmerksam sind, was Kunden weiter dazu motiviert, Bewertungen zu hinterlassen und das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken. Unternehmen können über die API auf eine Fülle von Bewertungsdaten zugreifen, einschließlich Bewertungen, Text und Fotos, und diese Informationen nutzen, um den sozialen Beweis zu erbringen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

Die besten Tools zur Verwaltung Ihrer Google-Bewertungen

Es gibt auch spezielle Tools, die eigens dafür entwickelt wurden, diesen Prozess zu rationalisieren und mehr Google-Bewertungen zu generieren. Hier sind einige der besten Tools, die es gibt:

RückblickGrower

ReviewGrower ist ein hervorragendes Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, mehr positives Feedback zu erhalten. Und so funktioniert es: Nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat, erhält er eine automatische Folge-E-Mail mit der Bitte, eine Bewertung zu schreiben. Sie haben die Möglichkeit, eine Bewertung auf Google, Yelp, Facebook oder wo auch immer sie wollen zu hinterlassen. Und wenn der Kunde Probleme mit dem Produkt oder der Dienstleistung hat, die er erhalten hat, wird ihm angeboten, ihm bei der Lösung des Problems zu helfen, bevor er eine negative Bewertung abgibt.

Es gibt auch eine coole Funktion namens Google 5-Sterne-Bewertungsrechner. Damit können Sie herausfinden, wie viele weitere Bewertungen Sie benötigen, um Ihre Gesamtbewertung auf 5 Sterne zu bringen.

Kunden-Lobby

Customer Lobby bietet Unternehmen eine umfassende Suite von Bewertungslösungen, um das Kundenfeedback zu erhöhen und die Bewertungen auf Google und anderen Bewertungsportalen zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, auf einfache Weise benutzerdefinierte Kampagnen zu erstellen, die Einholung von Bewertungen zu automatisieren, auf Kundenfeedback auf mehreren Plattformen zu reagieren und ihre Bewertungen in Echtzeit zu überwachen.

Podium

Podium ist ein Tool zur Einbindung von Kunden, das Unternehmen dabei hilft, durch sein automatisches System zur Anforderung von Bewertungen mehr Bewertungen von Kunden zu erhalten. Es bietet auch Funktionen wie anpassbare Vorlagen für E-Mails und Textnachrichten, detaillierte Analysen darüber, wie Kunden mit der Marke des Unternehmens interagieren, und personalisierte Antworten für Kundengespräche auf Social-Media-Kanälen.

GatherUp

GatherUp ist eine Software mit vollem Funktionsumfang, die das Sammeln von Kundenfeedback über mehrere Plattformen hinweg vereinfacht. Sie umfasst Funktionen wie ein automatisiertes System für Bewertungsanfragen, detaillierte Berichte über Kundenfeedback und die Möglichkeit, Kunden in Echtzeit zu antworten.

GradeUs

GradeUs ist eine Plattform zur Verwaltung von Bewertungen, die Unternehmen dabei helfen soll, mehr positive Bewertungen von Kunden auf verschiedenen Plattformen zu erhalten. Die Plattform bietet Funktionen wie automatisierte Bewertungsanfragen, detaillierte Analysen zum Kundenfeedback und personalisierte Dienste für die Beantwortung von Kundenanfragen auf Social-Media-Kanälen.

Einpacken

Wenn Sie Google Reviews nicht nutzen, um Ihr Unternehmen zu vergrößern, entgehen Ihnen viele Vorteile. Es ist ein kostenloser Service auf der weltweit beliebtesten Suchmaschinenplattform; Sie wären nachlässig, wenn Sie ihn nicht nutzen würden. Es ist eine der kosteneffektivsten Methoden, um die Anzahl der Leads zu erhöhen und Ihr Unternehmen auszubauen. Sie können in relativ kurzer Zeit unglaubliche Ergebnisse erzielen, wenn Sie nur wenig Zeit und Ressourcen für Google-Unternehmensbewertungen aufwenden.

Wenn Sie also Ihre Kosten pro Konversion senken und Ihr Endergebnis steigern möchten, sollten Sie sich die Macht der Google-Bewertungen zunutze machen.