Die 60+ eCommerce-Statistiken für 2022, die Sie brauchen

Intro

Die Zahl der eCommerce-Geschäfte und die online erzielten Einnahmen nehmen weiter zu. Es gibt zahlreiche Bereiche des eCommerce und viele Statistiken, die Unternehmer kennen müssen.

Wenn Sie also Anhaltspunkte benötigen, um Ihr Unternehmen zu verbessern, Ihre eCommerce-Elemente zu optimieren oder einige Benchmark-Daten zu finden, sehen Sie sich unten einige der von uns gesammelten Statistiken an. Die hier gegebenen Hinweise werden Ihnen helfen, wichtige Entscheidungen zu treffen und zu erkennen, wann und wo Sie möglicherweise Verbesserungen vornehmen müssen.

Allgemeine eCommerce-Statistiken

• Bei den meisten Unternehmen machen dieOnline-Verkäufe inzwischen 50 % des Gesamtumsatzes aus.
• Mehr als die Hälfte (58,4 %) der Internetnutzer kaufen jede Woche ein Produkt oder eine Dienstleistung online.
• Am meisten wird online für Unterhaltungselektronik ausgegeben (988,4 Milliarden Dollar).
• Mit jährlichen Ausgaben in Höhe von 904,5 Milliarden Dollar ist Mode die zweitgrößte Online-Kategorie.
• Auf China und die USA entfallen mehr als 60 % des gesamten Online-Einzelhandelsumsatzes.
• Im Jahr 2022 wird der Online-Einzelhandelsumsatz weltweit 4,9 Billionen Dollar betragen.
• Zwischen 2023 und 2027 werden die Online-Verkäufe voraussichtlich um 7,5 Billionen Dollar steigen.
• Bis 2040 werden etwa 95 % aller Verkäufe über ein E-Commerce-System abgewickelt werden.
• 93,5 % der Internetnutzer weltweit haben bereits einen Kauf getätigt.
• Die US-eCommerce-Branche wächst jährlich um 23 %.

Umrechnungsstatistik

• Die durchschnittliche Konversionsrate für eine eCommerce-Website liegt bei 2,5-3 %.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass ein britischer Verbraucher konvertiert, ist um 33 % höher als die eines amerikanischen Verbrauchers.
• Die Wahrscheinlichkeit, dass ein britischer Verbraucher konvertiert, ist doppelt so hoch wie die eines EU-Verbrauchers.
• Soziale Medien haben die niedrigste Umwandlungsrate (1%)
• Die Google-Suche hat die höchste Umwandlungsrate (3,3%)
• 18 % der lokalen Suchanfragen auf Google führen innerhalb von 24 Stunden zu einem Verkauf.
• 46,5 % der kleinen Unternehmen gewinnen mehr Kunden, wenn sie kostenlosen Versand anbieten.
• Popups mit Beendigungsabsicht konvertieren 53 % der Verbraucher.

Verbraucherverhalten im eCommerce

• 61 % der US-Verbraucher in den USA haben aufgrund einer Empfehlung in einem Blog gekauft.
• Etwa 55 % der Online-Käufer erzählen ihren Freunden und Verwandten, wenn sie mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer Marke unzufrieden waren.
• Chatbots können dazu beitragen, den Umsatz zu steigern. Rund 50 % der Verbraucher würden auf Empfehlung eines Chatbots kaufen.
• Die Verbraucher bevorzugen die Verwendung von Kreditkarten (53 %). Weitere bevorzugte Zahlungsmittel sind digitale Zahlungssysteme (43 %) und Debitkarten (38 %).
• Mehr als die Hälfte der Online-Konsumenten (57 %) wird bei einem Einzelhändler mit Sitz in einem anderen Land einkaufen.
• 60 % der Verbraucher werden Self-Service-Tools nutzen, um ein Problem zu lösen.
• In den USA ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Verbraucher seinen Einkaufswagen abbricht, geringer (75,5 %) als im Vereinigten Königreich (76 %) und in der EU (82 %).
• Der Hauptgrund, warum die Verbraucher online einkaufen, ist, dass sie jederzeit einkaufen können.
• Online-Shops haben rund 56 % der Einkäufe in Geschäften beeinflusst.
• 52 % der Verbraucher, die ihre wöchentlichen Einkäufe online tätigen, werden nicht mehr im Laden einkaufen.

Amazon als eCommerce-Powerhouse

• Etwa 59 % der Millennials schauen bei Amazon nach, bevor sie zu einem anderen Händler gehen.
• Auf Amazon entfallen 50 % aller eCommerce-Ausgaben in den USA (2022). Das sind 6 % mehr als im Jahr 2017 (44 %).
• Einer von drei Amerikanern ist Prime-Mitglied.
• Amazon Prime-Mitglieder geben tendenziell mehr aus als Nichtmitglieder.
• Zwei von fünf US-Kunden erhalten wöchentlich bis zu zwei Pakete von Amazon.
• Mehr als die Hälfte der Verbraucher zwischen 18 und 35 Jahren erhält mindestens ein Amazon-Paket pro Woche.

Schlechte Leistungen von Marken im eCommerce

• Im Jahr 2021 wird ein Mangel an Personalisierung Unternehmen schätzungsweise 756 Milliarden Dollar kosten.
• Eine Verzögerung von einer Sekunde bei der Ladegeschwindigkeit einer Website kann zu Umsatzeinbußen von 7 % führen.
• Knapp die Hälfte (46 %) der US-Kleinunternehmen hat keine Website.
• Mehr als zwei Drittel der Unternehmen (68 %) verfügen über keine strukturierte oder dokumentierte Strategie zur Optimierung der Konversionsrate.
• 61 % der Verbraucher brachen einen Kauf auf einer Website ab, weil die Website keine Vertrauenslogos enthielt.
• Gemeinnützige Organisationen verlieren im Durchschnitt 15.000 Dollar pro Jahr, weil ihre E-Mails in einem Spam-Filter landen.
• Bei Bekleidung ist die Abbruchquote am höchsten (40 %), gefolgt von technischen Produkten (18 %) und Haushaltswaren (16 %).

Erfolg im E-Commerce per E-Mail

• Etwa 61 % der Verbraucher ziehen es vor, Marketinginformationen per E-Mail zu erhalten.
• Der ROI des E-Mail-Marketings liegt bei 4400 %, d. h. 44 $ Umsatz für jeden ausgegebenen $ 1.
• Segmentierte Kampagnen können zu einer Umsatzsteigerung von 760 % beitragen.
• E-Mail-Marketing war im Jahr 2018 für 24 % der Weihnachtsverkäufe verantwortlich.
• Transaktions-E-Mails werden häufiger geöffnet als Werbe-E-Mails.
• Mit Transaktions-E-Mails werden sechsmal mehr Einnahmen erzielt als mit anderen Arten von E-Mails.
• Etwa 45 % der E-Mails zu abgebrochenen Einkäufen werden geöffnet.
• Fast zwei Drittel (60 %) der Verbraucher haben aufgrund einer E-Mail-Marketing-Nachricht, die sie gelesen haben, einen Kauf getätigt.

Soziale Medien eCommerce

• Etwa 25 % der US-Konsumenten sprechen mit Freunden und Verwandten über soziale Medien, bevor sie einen Kauf tätigen.
• Die Geschäfte mit einer Social-Media-Präsenz generieren 32 % mehr Geschäfte als die Marken, die keine Social-Media-Präsenz haben.
• Der durchschnittliche Einzelhändler veröffentlicht jede Woche 4,55 Inhalte auf Facebook.
• Fast drei Viertel (74 %) der Verbraucher verlassen sich bei ihren Kaufentscheidungen auf soziale Netzwerke. Sich auf Influencer zu verlassen und einen Markenbotschafter zu wählen, klingt nach einer guten Idee.
• Facebook ist für 85 % aller Online-Bestellungen verantwortlich, die aus sozialen Netzwerken stammen.
• Die Veröffentlichung von Inhalten mit Fotos führt zu 53 % mehr Likes und 104 % mehr Kommentaren und verbessert die Klickraten um 84 %.
• Instagram hat den höchsten Bestellwert, wenn sie einen neuen Kunden werben, mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 65 $. Facebook hat den zweithöchsten Wert (55 USD), Twitter den dritten (46 USD) und YouTube den vierten (38 USD).
• Veröffentlichte Beiträge mit weniger als 80 Zeichen werden zu 66 % häufiger aufgerufen.

Statistiken zum mobilen eCommerce

• Etwa 93 % der Millennials haben einen Online-Einkauf über ein mobiles Gerät abgeschlossen.
• Zwei Fünftel der Online-Einkäufe in der Urlaubssaison werden über Smartphones getätigt.
• Produktpreisvergleiche werden von 65 % der Verbraucher mit einem mobilen Gerät durchgeführt.
• Fast ein Drittel der Verbraucher ändert seine Meinung über einen Kauf, nachdem sie ein Produkt über ein mobiles Gerät geprüft haben.
• Die Umsätze von mobilen Apps sind 300 % höher als die von mobilen Websites.

Schlusswort

Der elektronische Handel ist ein wachsender Trend, der nicht verschwinden wird. Unternehmen können erfolgreich sein und wachsen, wenn sie die Trends, das Verbraucherverhalten und die Strategien verstehen. Die obigen Statistiken können Ihnen helfen, mehr über den E-Commerce und die mögliche Richtung, in die Sie Ihre Marke bringen können, zu verstehen.