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Während die Zahl der Marketingstrategien jährlich steigt, steht das E-Mail-Marketing an erster Stelle der Marketingkampagnen, und das aus gutem Grund. Einer Quelle zufolge nutzen mehr als 4 Milliarden Menschen E-Mails, was bedeutet, dass E-Mail-Marketingkampagnen eine hervorragende Möglichkeit sind, ein breites Publikum zu erreichen.

E-Mail ist nicht nur ein hervorragendes Marketinginstrument, sondern auch eine gute Möglichkeit, Marketingmittel einzusetzen. Einer Schätzung zufolge liegt das Verhältnis zwischen Investition und Ertrag beim E-Mail-Marketing bei 1:36, was bedeutet, dass Sie für jeden in E-Mail-Marketing investierten Dollar durchschnittlich 36 Dollar zurückbekommen.

Werfen wir einen Blick auf einige der besten Business-to-Customer (B2C)-Marketingstrategien für 2023. Dies wird Sie darauf vorbereiten, Ihre Marketingstrategie zu entwickeln und Ihr Unternehmen dabei unterstützen, das Marketingverhältnis von 1:36 zu nutzen.

Die 5 besten B2C-E-Mail-Marketing-Praktiken auf einen Blick

• Benutzerdefinierte Mailing-Listen
• Optimieren Sie Ihr E-Mail-Design
• Wert schaffen
• Regelmäßige Aktualisierung der E-Mail-Liste
• Timing ist alles

1. Benutzerdefinierte Mailing-Listen

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse haben, haben Sie wahrscheinlich auch schon einmal eine Werbe-E-Mail erhalten. Eine Möglichkeit, bestimmte Kunden anzusprechen, ist die Erstellung individueller Verteilerlisten. Manche Kunden möchten zum Beispiel alles über Ihr Unternehmen erfahren, während andere nur an Gutscheinen und den neuesten Angeboten interessiert sind.

Durch die Erstellung benutzerdefinierter Opt-in-Mailinglisten können Sie Ihre Marketingmaßnahmen gezielt auf einen bestimmten Kundentyp ausrichten, ohne die Posteingänge aller Ihrer Kunden mit Nachrichten zu überfluten. Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, über die Art der Inhalte zu entscheiden, die sie erhalten, können Sie Ihr Marketing gezielter einsetzen, Kosten sparen und verhindern, dass sich Kunden abmelden.

Als B2C-Unternehmen ist die direkte Kommunikation mit den Kunden entscheidend für den Aufbau Ihres Unternehmens, weshalb die Vermeidung von Abonnementverlusten für Ihre Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung ist.

2. Optimieren Sie Ihr E-Mail-Design

Dieses Marketingverfahren umfasst mehrere Schritte, aber die Investition lohnt sich. Erstens können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails ästhetisch so ansprechend wie möglich sind, um Ihre Kunden zu fesseln.

Es gibt einige Dinge, die Sie von Anfang an tun können, um Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu verbessern. Erstellen Sie zunächst einen Stil- und Tonleitfaden für Ihr Unternehmen (falls Sie noch keinen haben). Damit stellen Sie sicher, dass alle Marketingkampagnen die gleiche Sprache verwenden und die Ästhetik Ihres Unternehmens beibehalten wird.

Als Nächstes sollten Sie sich auf ein oder zwei Schriftarten festlegen. Die Verwendung verrückter Schriftarten in Ihrer E-Mail mag zwar Spaß machen, kann aber Ihre Kunden überfordern und frustrieren. Achten Sie darauf, dass Ihre Betreffzeilen klar sind und dass alle Links im E-Mail-Text brauchbar sind.

Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihre E-Mail-Liste mit einem Namen verbunden ist. Die Verwendung von E-Mails ohne Namen gehört der Vergangenheit an. Verwenden Sie stattdessen eine E-Mail mit dem Namen Ihres Unternehmens oder besser noch mit einem persönlichen Namen. So können Sie besser mit Ihren Kunden auf einer persönlichen Ebene in Kontakt treten.

3. Wert bereitstellen

Als B2C-Unternehmen wollen Sie mit Ihren Kunden interagieren. Ihr Unternehmen bietet eine Dienstleistung oder ein Produkt an, von dem Ihre Kunden profitieren. Wenn Sie sicherstellen, dass sie mit Ihrem Unternehmen interagieren, können Sie Ihren Ruf als Marke stärken und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie bei Ihrem Unternehmen kaufen.

Eine Möglichkeit, diesen Ruf aufzubauen, besteht darin, in Ihren E-Mails einen Mehrwert zu bieten. Von Newslettern über Gutscheine bis hin zu Video-Tutorials - eine Möglichkeit, in Ihren E-Mail-Marketingkampagnen einen Mehrwert zu bieten, besteht darin, Ihren Kunden etwas anzubieten, mit dem sie interagieren können. In jeder E-Mail, die Sie versenden, sollten Sie also die Angebote Ihres Unternehmens vorstellen. Dazu gehört auch das Teilen von nutzergenerierten Inhalten (UGC), um Kunden anzulocken und ihnen zu zeigen, was sie verpassen.

Einen Mehrwert zu bieten, mag nebulös sein, aber es macht mehr Sinn, wenn Sie es auf Ihr Unternehmen zuschneiden. Wenn Sie zum Beispiel ein Bauunternehmen sind, können Sie in Ihr E-Mail-Marketing Tipps für Heimwerker oder Informationen über verschiedene Baumaterialien aufnehmen. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre E-Mail-Marketingkampagne zu planen, und finden Sie Wege, wie Ihr Unternehmen Ihren Kunden einen Mehrwert bieten kann.

4. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig

Selbst wenn Sie die beste E-Mail-Marketingstrategie für ein B2C-Unternehmen haben, müssen Ihre Pläne möglicherweise aktualisiert werden, wenn Sie eine veraltete E-Mail-Liste haben. Für ein B2C-Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie über aktuelle Kundeninformationen verfügen. Andernfalls senden Sie Ihre E-Mails an ungültige Adressen, was Ihr Marketingbudget aufzehrt. Wenn Sie Ihre E-Mails regelmäßig aktualisieren, können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails Ihren Kundenstamm erreichen.

Das Versenden von E-Mail-Umfragen kann zwar eine Möglichkeit sein, um sicherzustellen, dass Sie über aktive E-Mail-Adressen verfügen, doch ist dies zeitaufwändig und kann nicht aussagekräftig sein. Stattdessen können Sie mit einem Aktualisierungsdienst für E-Mail-Adressen wie Accurate Append im Handumdrehen genaue E-Mail-Informationen erhalten. Dank der mehr als 900 Millionen E-Mail-Adressen in der Datenbank von Accurate Append erhalten Sie mit diesem Dienst die aktuellsten Kundeninformationen, die Sie für Ihre nächste E-Mail-Marketingkampagne benötigen.

5. Timing ist alles

Nachdem Sie gehört haben, wie großartig E-Mail-Marketing ist, könnten Sie versucht sein, Dutzende von E-Mails an alle Ihre Kunden zu senden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Timing alles ist, auch beim E-Mail-Marketing.

Vermeiden Sie es, Ihre Kunden mit E-Mails zu überschwemmen, da dies dazu führen kann, dass sie weniger auf Ihre Kampagnen reagieren. Ermitteln Sie stattdessen die optimalen E-Mail-Zeiten für Ihre Nische. Zum Beispiel checken viele Menschen ihre E-Mails in der Mittagspause und nach Feierabend.

Zwar ist jede Nische etwas anders, aber wenn Sie sich die Zeit nehmen zu lernen, wann Sie E-Mails an Ihre Kunden senden, kann dies einen großen Unterschied in der Interaktion machen. Achten Sie darauf, dass Sie E-Mails zu Sonderverkäufen, Unternehmensnachrichten und anderen bemerkenswerten Ereignissen versenden, aber vermeiden Sie es, jeden Tag Massen-E-Mails zu versenden, da dies den Posteingang Ihrer Kunden verstopfen und sie dazu verleiten kann, den Abmeldelink zu betätigen.

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