Einspruch gegen die Sperrung eines Google-Geschäftsprofils: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Intro

Wenn Sie ein lokales Unternehmen betreiben und feststellen, dass Ihr Google Business Profile (GBP) gesperrt wurde, kann dies verheerende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben. Ihr Telefon klingelt vielleicht nicht mehr, Kunden kommen nicht mehr, und die Umsatzeinbußen können erheblich sein.

Bevor Sie in Panik verfallen und überstürzt das Tool für Einsprüche ausfüllen, sollten Sie den Prozess unbedingt verstehen. Lesen Sie diesen Artikel vollständig durch, um zu erfahren, wie Sie gegen Ihre GBP-Sperrung Widerspruch einlegen und Ihre Chancen erhöhen, wieder in Google Maps und den lokalen Suchergebnissen angezeigt zu werden.

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Häufige Gründe für die Aussetzung des GBP

Wenn Sie wissen, warum Ihr GBP ausgesetzt wurde, können Sie ähnliche Probleme in Zukunft vermeiden. Hier sind einige häufige Gründe für die Aussetzung:

• Ihr Firmenname wird mit Schlüsselwörtern gefüllt.

• Verwendung einer Postfach- oder UPS-Ladenadresse.

• Einrichten Ihres Eintrags in einem virtuellen Büro oder Co-Working Space.

• Anzeige einer physischen Adresse für ein Service Area Business (SAB).

• Betrieb eines reinen Online-Geschäfts.

• In einer risikoreichen Branche wie Rechtsanwälte, Klempner, HLK, Schlosser, Reha-Zentren usw. tätig zu sein.

• Gemeinsame Nutzung einer Adresse mit einem anderen Unternehmen, insbesondere einer Wohnadresse.

• Durchführung zahlreicher Änderungen/Bearbeitungen an Ihrem GBP-Profil in einer Sitzung.

• Hinzufügen einer URL, die auf eine andere Website weiterleitet oder einen Link zu einer Seite in sozialen Medien enthält.

• Ändern Sie Ihren Eintrag von einem Schaufenster zu einem SAB oder umgekehrt.

• Mehrere GBPs in einem Gebiet mit sich überschneidenden Servicebereichen.

• Sie geben Ihre Geschäftszeiten als 24/7 an.

• Sie haben einen Manager mit einem gesperrten Konto in Ihrem Eintrag.

• Erstellung mehrerer Einträge für dasselbe Unternehmen unter derselben Adresse.

• Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen eines anderen Google-Tools oder -Dienstes.

• Eine Kontoverletzung, z. B. ein gesperrtes E-Mail-Konto.

Manchmal haben Sie zwar nicht gegen die Richtlinien verstoßen, aber Google möchte möglicherweise Ihre Legitimität überprüfen, vor allem, wenn Sie in einer risikoreichen Kategorie wie Schlüsseldienst oder HLK-Dienstleistungen tätig sind.

Erfahren Sie, wie Sie häufige SEO-Fehler vermeiden können.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Richtlinien von Google für Unternehmensprofile.

So legen Sie Einspruch gegen Ihr ausgesetztes Google-Unternehmensprofil ein

Wenn Ihr GBP ausgesetzt wird, kann die erste Reaktion darin bestehen, in Panik zu verfallen und schnell das Tool "Appeals" auszufüllen. Dies ist jedoch nicht die beste Vorgehensweise. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Einspruch zu erhöhen:

1. Lesen Sie das Help-Support-Dokument gründlich durch, bevor Sie Widerspruch einlegen. Dieses Dokument enthält wichtige Informationen über das Beschwerdeverfahren und die Anforderungen.

2. Identifizieren Sie den Verstoß Wenn Sie sich über den Verstoß oder die Angemessenheit Ihrer Belege unsicher sind, sollten Sie einen Google Business Profile Product Expert beauftragen.

3. Korrigieren Sie die Probleme Beheben Sie alle Probleme mit Ihrem Unternehmenseintrag, bevor Sie den Widerspruch einreichen. Unrichtige Angaben oder falsche Dokumente können zu einer Ablehnung führen und die Wiederaufnahme in den Index verhindern.

4. Seien Sie geduldig und gründlich Nehmen Sie sich Zeit, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen und Dokumente einreichen. Ein übereiltes Vorgehen kann zu Fehlern und einer Ablehnung des Antrags führen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Google-Unternehmensprofil optimieren können.

Detaillierte Anweisungen finden Sie auf der Google-Supportseite zum Einspruch gegen eine Sperrung.

Was ist zu tun, wenn Ihr Antrag auf ein Google-Geschäftsprofil abgelehnt wird?

Wenn Ihr Widerspruch abgelehnt wird, können Sie eine zusätzliche Überprüfung beantragen, indem Sie weitere Unterlagen einreichen. So geht's:

1. Bereiten Sie zusätzliche Unterlagen vor Sammeln Sie Dokumente wie die offizielle Gewerbeanmeldung, Geschäftslizenzen, Steuerbescheinigungen und Rechnungen von Versorgungsunternehmen (Strom, Telefon, Wasser, Internet). Legen Sie mehr Beweise als in Ihrem ersten Antrag vor.

2. Fügen Sie Fotos ein. Bei Geschäften mit Schaufenster, stellen Sie Fotos Ihrer permanenten Beschilderung zur Verfügung. Für Unternehmen im Servicebereich stellen Sie bitte Fotos von Fahrzeugen mit Ihrem Logo zur Verfügung.

3. Achten Sie auf Konsistenz Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente und Fotos exakt mit dem Firmennamen und der Adresse Ihrer GBP übereinstimmen.

4. Füllen Sie das Formular für die Zusatzprüfung aus. Loggen Sie sich in die E-Mail ein, die Sie für die Verwaltung Ihrer GBP verwenden, und rufen Sie das Formular für die Anforderung einer Zusatzprüfung auf. Füllen Sie alle Felder aus und erläutern Sie, was Sie getan haben, um die Probleme zu beheben und welche Dokumente Sie vorgelegt haben.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre lokale SEO mit dem Google Business Profile verbessern können.

Weitere Informationen finden Sie in der Anleitung von Google zur Verwaltung Ihres Unternehmensprofils.

Beantragung einer zusätzlichen Überprüfung

Um eine zusätzliche Überprüfung zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Anmelden Vergewissern Sie sich, dass Sie bei dem E-Mail-Konto angemeldet sind, mit dem Sie Ihr GBP verwalten.

2. Füllen Sie alle Felder des Formulars für die zusätzliche Überprüfung aus und geben Sie eine ausführliche Erklärung zu den vorgenommenen Korrekturen und den beigefügten Belegen ab.

3. Links bereitstellen Fügen Sie direkte Links zu Ihrem Eintrag beim Secretary of State und Ihrem Eintrag beim Better Business Bureau ein, falls vorhanden.

4. Senden Sie das Formular ab. Es kann bis zu fünf Tage dauern, bis Sie eine E-Mail mit den Ergebnissen der Überprüfung erhalten. In der E-Mail erhalten Sie eine Fall-ID.

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Eine letzte Chance

Diese zusätzliche Bewertung ist Ihre letzte Chance, Google zu beweisen, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind. Stellen Sie sicher, dass Sie:

• Legen Sie alle erforderlichen Dokumente und Fotos vor.

• Beheben Sie alle Verstöße in Ihrem GBP-Verzeichnis.

• Befolgen Sie das korrekte Verfahren für die Wiederzulassung.

Sie haben nur zwei Chancen, Ihr ausgesetztes Google-Unternehmensprofil wieder zu aktivieren. Nehmen Sie diesen Prozess ernst und führen Sie ihn korrekt durch.

Erfahren Sie, wie wichtig genaue Geschäftsinformationen sind.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Google-Ressource für zusätzliche Bewertungen.

Schlussfolgerung

Eine Sperrung kann eine Herausforderung sein, aber wenn Sie diese Schritte befolgen und die erforderlichen Unterlagen bereitstellen, können Sie Ihre Chancen auf die Wiederherstellung Ihres Google-Geschäftsprofils erhöhen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Gründe für die Sperrung verstehen, befolgen Sie das korrekte Einspruchsverfahren und legen Sie umfassende Beweise vor, um Ihren Fall zu unterstützen.

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Weitere Informationen zum Einspruchsverfahren finden Sie in diesem Leitfaden zum Einspruch gegen die Aussetzung des GBP.