Die effektivsten Methoden zur Messung und Optimierung Ihrer Influencer-gesteuerten Marketingkampagne

Intro

Influencer Marketing nimmt eine der stärksten Positionen unter allen digitalen Marketingstrategien ein. Dafür gibt es viele Gründe, aber der wichtigste ist, dass die Menschen dazu neigen, auf die Meinungen derer zu hören, zu denen sie aufschauen, und diese zu schätzen.

Auch wenn die Zusammenarbeit mit Influencern bis zu einem gewissen Grad riskant ist, da Sie keine Kontrolle über die übrigen von ihnen geposteten Inhalte und die von ihnen geteilten persönlichen Meinungen haben, und die Beauftragung eines Linkbuilding-Unternehmens oder vielleicht einer Online-Remarketing-Agenturals sicherere Wahl erscheinen mag, ist sie dennoch eine äußerst nützliche Marketingstrategie. Sie ermöglicht es Ihnen, auf schnellstem Wege Glaubwürdigkeit und Vertrauen zwischen Ihrer Marke und den Verbrauchern aufzubauen und ein breiteres Publikum zu erreichen.

Neben anderen Vorteilen des Influencer-Marketings besteht auch die Möglichkeit, Ihre Marken-Hashtags zu verstärken, um Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen. Und während ein eindeutiger Hashtag Ihnen dabei helfen kann, die Leistung verschiedener Aspekte Ihrer Influencer-gesteuerten Social-Media-Kampagne zu verfolgen, gibt es auch andere praktische Methoden, um ihre Effektivität als Ganzes zu messen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Influencer-Marketing-Kampagne testen und optimieren können, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen:

Was ist Influencer Marketing?

Zunächst einmal müssen Sie verstehen, was Influencer Marketing eigentlich ist. Andernfalls können Sie sein Potenzial nicht voll ausschöpfen.

Einfach ausgedrückt ist Influencer Marketing eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen mit einer Person zusammenarbeitet, die als Experte auf ihrem Gebiet gilt und eine feste Anhängerschaft hat. Eine solche Person wird als Influencer bezeichnet.

Diese Zusammenarbeit kann viele verschiedene Formen annehmen. Die einfachste Form ist jedoch, dass das Unternehmen dem Influencer einen bestimmten Geldbetrag dafür zahlt, dass er ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung bei seinem Publikum bewirbt. Auch die Form der Werbung kann sehr unterschiedlich sein und von Instagram-Posts und TikToks bis zu ausführlicheren Videos oder anderen interaktiven Inhalten reichen.

Warum entscheiden sich Unternehmen für die Zusammenarbeit mit Influencern? Nun, es bietet zahlreiche Vorteile, von denen die bemerkenswertesten zusätzliche Aufmerksamkeit und eine verbesserte Markenbekanntheit sind.

Wie können Sie Influencer Marketing zu Ihrem Vorteil nutzen?

Marken, die moderne Verbraucher ansprechen wollen, sollten vielleicht mehr Influencer-gesteuerte Marketingkampagnen durchführen. Dennoch ist es nicht so einfach, dem Influencer Geld zu geben und auf die Ergebnisse zu warten.

Um das Beste aus Ihren Beziehungen zu Influencern herauszuholen, sollten Sie mehrere kritische Faktoren berücksichtigen. So können Sie einschätzen, mit wem es sich lohnt, Kontakt aufzunehmen, und wen Sie meiden sollten.

Darüber hinaus können Sie auch A/B-Tests verwenden, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu messen. So können Sie den ROI Ihrer Marketingmaßnahmen abschätzen und analysieren, wie Ihre Kunden auf die Zusammenarbeit mit bestimmten Personen reagieren.

Sehen wir uns diese Themen im Folgenden näher an.

Entscheiden Sie sich für die kritischsten Metriken für diese spezielle Kampagne

Es ist unmöglich, einen allgemeingültigen Indikator für die Messung der Leistung einer Kampagne festzulegen, da unterschiedliche Marketingkampagnen unterschiedliche Ziele haben und daher auch unterschiedliche KPIs zu berücksichtigen sind. Bevor Sie also mit einem Influencer zusammenarbeiten, müssen Sie zunächst Ihre geschäftlichen Anforderungen ermitteln, um den Hauptzweck Ihrer Influencer-Kampagne zu bestimmen.

Die wichtigsten KPIs können die Gesamtreichweite, die Anzahl der neu registrierten Nutzer, die gewonnenen Leads oder die getätigten Verkäufe sein. Wenn Sie beispielsweise eine Marketingkampagne mit markenbezogenen Zielen durchführen, wie die Pennie-Kampagne für die Gesundheitsbörse, wird die wichtigste Kennzahl die Gesamtreichweite sein. Dieser KPI ist jedoch weniger relevant, wenn Sie potenzielle Kunden auf Ihre Landing Page locken oder den Umsatz steigern wollen.

Daher müssen Sie ein globales Ziel für diese Kampagne festlegen, das Sie näher an das Ziel bringt, und dann die wichtigsten Kennzahlen zur Messung und Optimierung festlegen. Im Allgemeinen empfehlen wir, die folgenden wichtigen Marketing-Leistungsindikatoren zu verfolgen:

(Bildquelle: Unsplash)

ROI (Return on Influence)

Der ROI zeigt Ihnen, wie viele Einnahmen Sie durch Ihre Marketingkampagne erzielt haben, ohne Berücksichtigung der Kosten. Wenn der ROI positiv ist, macht es Sinn, eine weitere ähnliche Kampagne zu starten oder vielleicht ein persönliches Event (was mit einer Eventplanungs-App einfacher zu machen ist) - zum Beispiel mit anderen Influencern.

Wenn der ROI jedoch negativ ist, müssen Sie feststellen, was funktioniert hat und was nicht: Wie viel Traffic haben Sie durch diese Kampagne erhalten? Wie viele Leads und wie viele Verkäufe? Mithilfe von Tools wie Rank Tracker können Sie feststellen, wie sich die Kampagne auf Ihre SEO und Online-Sichtbarkeit ausgewirkt hat. Optimieren Sie jeden Teil des Trichters, führen Sie ein ausführliches Gespräch mit einem Influencer und starten Sie eine weitere Kampagne.

Das Ziel der Zusammenarbeit mit Influencern besteht letztlich darin, den Umsatz und die Konversionen für Ihre Marke zu steigern. Daher ist es wichtig, den Zusammenhang zwischen dem Umsatz und Ihrer Zusammenarbeit zu ermitteln - so können Sie die Rentabilität Ihrer Marketingbemühungen beurteilen.

Umrechnungen

Die Rolle von Influencern in der Buyer's Journey darf nicht unterschätzt werden, insbesondere in der Überlegungsphase. Aus diesem Grund kann ein klares Verständnis des Wertes eines bestimmten Influencers für Ihr Unternehmen ein unglaublich mächtiges Werkzeug sein, um strategische Entscheidungen darüber zu treffen, wie und wo Sie Ihre Marke vertreten.

Moderne Technologien ermöglichen es Ihnen, die gesamte Reise zu sehen und die Ergebnisse bis zu einem einzelnen Partner zurückzuverfolgen, unabhängig davon, in welchem Stadium sich der Verbraucher befindet. Das bedeutet, dass Vermarkter jetzt auf "weichere" Metriken wie Gesamtreichweite und Engagement verzichten können, um die geschäftlichen Auswirkungen eines bestimmten Influencers zu messen.

In den meisten Fällen wird diese Auswirkung anhand des erzielten Gewinns und der Kapitalrendite geschätzt. Und was ist zu tun, wenn Sie nicht mit dem Verkauf von Waren beschäftigt sind? Dann sollten Sie zur Messung der Konversionen (Anzahl der Downloads, neu registrierte Nutzer, Verkäufe) UTM-Parameter, eindeutige Gutscheincodes, spezielle, der Kampagne gewidmete Landing Pages und Affiliate-Links verwenden. Die Verwendung eines Web-Audit-Tools könnte ebenfalls hilfreich sein.

Durch die Verfolgung der Konversionsraten können Sie die Traffic-Quelle nachverfolgen, die Konversionsrate jeder Kampagne mit Influencern bestimmen und dann Ihre Kosten abschätzen.

Außerdem können Sie die Wirksamkeit einer Kampagne direkt messen, indem Sie die Zahl der neuen Anmeldungen oder Abonnements betrachten. Sie nutzen beispielsweise Influencer, um auf die Inhaltsformate aufmerksam zu machen, die eine Registrierung auslösen, wie etwa einen Newsletter, und werten dann das Wachstum der E-Mail-Liste als KPI aus.

CTR und CPC

Heutzutage werden die Verbraucher mit Werbeangeboten überflutet, so dass es oft mehrerer Berührungspunkte bedarf, um sie zu einem Kauf zu bewegen. Mit der CTR (Click-Through-Rate) können Sie feststellen, wie viele Personen tatsächlich auf eine Anzeige einer maßgeblichen Person geklickt und Ihre Marke erreicht haben.

Sie werden auch wissen, dass alle diese Menschen verstanden haben, dass die Werbung Ihr Unternehmen und Ihr Produkt repräsentiert, was wichtig ist. Es reicht nicht aus, nur den Grad des Engagements oder die Anzahl der Follower des Influencers zu berücksichtigen, da die Menschen möglicherweise gar nicht erkennen, dass Ihre Marke beworben wird.

Wenn Sie mit mehreren Personen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und vielleicht sogar Blogs zusammenarbeiten, können Sie die Kosten Ihrer Kampagne in diesem Fall am besten anhand der CPC ( Cost per Click) ermitteln. CPC ermöglicht es auch, sofort zu sehen, wie sich verschiedene Influencer und ihr Publikum während der Kampagne verhalten haben, und sie entsprechend anzupassen.

Empfehlungsverkehr

Der Empfehlungsverkehr ist eine entscheidende Kennzahl für die Bewertung des Erfolgs einer Influencer-Marketingkampagne. Sie können eine gut optimierte Landing Page haben, aber die Conversions bleiben gering, wenn kein Traffic auf die Seite kommt. Mit Google Analytics lässt sich leicht nachverfolgen, wie effektiv eine Kampagne Traffic auf Ihre Website bringt.

Der Empfehlungsverkehr ist schwieriger zu verfolgen als Likes, Shares und Besuche. Dennoch lohnt sich die Mühe, denn es gibt viele Eitelkeitsmetriken, die keinen greifbaren Nutzen für das Unternehmen bringen. Andererseits ist der Beweis für Empfehlungsverkehr zum Beispiel ein Abonnement Ihres Newsletters, das durch den Kontakt des Nutzers mit dem Kundensupport-Team und das Ausfüllen eines Feedback-Formulars zustande kommt.

Außerdem können Sie Verweisdaten für Retargeting nutzen: Sie berücksichtigen alle, die auf Ihre Website geklickt haben, um ihnen später Retargeting-Anzeigen zu schicken. Manchmal ist es schwierig, direkten Traffic von Influencern zu erhalten, aber es ist dennoch wichtig, Traffic-Spitzen während der aktiven Arbeit des Influencers zur Förderung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu überwachen.

(Bildquelle: Unsplash)

Die Loyalität des Publikums eines Influencers

Die Fangemeinde von Influencern kann sehr instabil sein. Bevor Sie also die ausgewählte Person für Marketingzwecke kontaktieren, sollten Sie prüfen, wie loyal ihr Publikum ist. Je höher die Loyalität, desto besser der Inhalt - und desto größer die Chance, Ihre Marke wirksam zu bewerben.

Und obwohl die Leute es im Allgemeinen nicht mögen, wenn das Video für Werbung unterbrochen wird oder wenn die Fotos eindeutig mit der Förderung von Waren zu tun haben, gibt es Influencer, die nur für die Marken werben, die den Interessen ihrer Zielgruppe entsprechen. Sie müssen sicherstellen, dass ihr Publikum auch Ihr Zielpublikum ist.

Darüber hinaus ist es wichtig, dass sich die Werbung nahtlos in den Gesamtinhalt und in den Inhalt eines bestimmten Beitrags oder Videos einfügt. Auf diese Weise wird die Erwähnung Ihrer Marke durch den Influencer das Nutzererlebnis nicht großartig unterbrechen, und es ist weniger wahrscheinlich, dass sie negativ auf das erneute Erscheinen solcher Anzeigen reagieren.

Wenn Sie sich für eine Kennzahl entscheiden sollten, dann sollte es eine Analyse der Einstellung des Publikums zum Influencer (das Verhältnis von schlechten und guten Kommentaren) und seiner Loyalität sein. Follower reagieren und kommentieren, und die Geschichte entwickelt sich weiter. Wenn Sie also die Einstellung des Publikums zum Influencer verstehen, können Sie die Entwicklung der Kampagne genauer vorhersagen.

Verlobung

Einige Influencer haben sehr treue Fans, die bereit sind, alles zu kaufen, was sie empfehlen. Deshalb ist das Engagement eines der wichtigsten Elemente bei der Bewertung einer Marketingkampagne.

Die Nutzer müssen sich für Ihre Marke insgesamt oder für ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung interessieren, die Sie vermarkten wollen. Achten Sie daher auf das Verhältnis von Kommentaren pro Impression - ein Indikator dafür, wie viele Personen, die die Anzeige tatsächlich gesehen haben, zum Handeln motiviert wurden.

Die Verfolgung des Grads des Engagements beginnt lange vor dem Start der Kampagne, denn diese Kennzahl zeigt, wie groß der Einfluss des Bloggers auf sein Publikum ist. Bei der Ermittlung des Grads des Engagements sollten Sie auf Folgendes achten:

• Klicks,
• mag,
• Anzahl der Aktien,
• Reaktionen,
• Kommentare,
• Markenerwähnungen.

Es spielt keine Rolle, wie viele Abonnenten oder Likes eine Person hat, solange niemand mit ihren Beiträgen interagiert.

Gesamtreichweite

Ihr Ziel ist es, so viele Menschen wie möglich zu erreichen. Wie können Sie das erreichen? Wählen Sie den richtigen Influencer aus - unter Berücksichtigung der Loyalität der Zielgruppe, des Grads des Engagements und natürlich der Gesamtreichweite.

Um den Erfolg mit diesem Ziel in Beziehung zu setzen, müssen Sie verfolgen, wie viele Menschen Sie mit dieser Kampagne erreicht haben, wie viele neue potenzielle Kunden von Ihrer Marke erfahren haben und wie sehr die Kampagne die Position der Marke gestärkt hat.

Die Gesamtreichweite einer Marketingkampagne wird anhand der Anzahl der Aufrufe verschiedener Veröffentlichungen geschätzt - in sozialen Netzwerken, Blogs und anderen von Ihnen genutzten Kanälen. Wenn Ihre Influencer-Kampagne zum Beispiel Instagram Stories beinhaltet, können Sie die Anzahl der Gesamtaufrufe und Interaktionen mit jeder einzelnen Story leicht verfolgen und vergleichen. Auf diese Weise sehen Sie das tatsächliche Engagement-Verhältnis des Publikums eines bestimmten Influencers.

A/B-Tests

(Bildquelle: Unsplash)

Durch die Verfolgung einzelner KPIs können Sie Schwachstellen in Ihrer Influencer-Marketingkampagne erkennen und sie unterwegs optimieren. Es gibt aber auch eine andere Methode, um eine Social-Media-Kampagne zu messen und das Beste aus Ihren Inhalten herauszuholen. Das ist das A/B-Testing sowohl Ihrer Märkte als auch Ihrer Influencer.

A/B-Testing ist eine Methode, bei der zwei Versionen von etwas, A und B, miteinander verglichen werden, um festzustellen, welche Version besser abschneidet. Bei der Anwendung auf Influencer-Marketing, insbesondere wenn Sie mit mehreren verschiedenen Bloggern zusammenarbeiten und Influencer-Inhalte in großem Umfang erstellen, können A/B-Tests Ihnen helfen, Ihren ROI zu messen.

Wenn Sie mit einem oder zwei Influencern zusammenarbeiten, kann es schwierig sein, zu messen, wie sich Variationen in Bezug auf die demografische Zielgruppe, das Thema, das Bildmaterial usw. auf die Effizienz eines Inhalts auswirken. Aber je mehr Sie in der Lage sind, die verschiedenen Ebenen des Einflusses von Influencern auf Ihr Unternehmen zu untersuchen, desto besser können Sie verstehen, was genau Ihren ROI beeinflusst.

Durch den Einsatz von A/B-Tests und die Zusammenarbeit mit Influencern aus verschiedenen Nischen können Sie Ihre potenziellen Kunden auf tiefere und unerwartete Weise verstehen. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen auch, neue, relevante Zielgruppen zu identifizieren, die Sie noch nicht entdeckt haben. Wenn Sie beispielsweise zwei Optionen für Instagram-Stories-Vorlagen oder Newsletter-Visuals (oder sogar Themen) entwickeln und diese gleichzeitig an verschiedene Zielgruppen verteilen, haben Sie die Möglichkeit, eine breitere und vielfältigere Kundenbasis zu gewinnen.

Außerdem können Sie den TMV ( Total Media Value) der Kampagne berechnen, wenn Sie feststellen, welche Varianten einer Influencer-gesteuerten Kampagne ihre Wirkung beeinflussen. Dies wiederum hilft Ihnen, genau zu verstehen, welche Maßnahmen sich angesichts Ihrer ursprünglichen Ziele als erfolgreich erwiesen haben und welche Bemühungen überhaupt nicht erfolgreich waren.

Die Quintessenz

Bei Influencer-Marketing-Kampagnen gibt es in der Regel zu viele Variablen, so dass es schwierig ist, eine Aussage darüber zu treffen, warum eine bestimmte Strategie funktioniert oder nicht funktioniert hat. Die von uns genannten Schlüsselkennzahlen helfen Ihnen jedoch, den Erfolg einer Marketingkampagne zu messen und Ihre aktuelle oder künftige Zusammenarbeit mit Influencern zu optimieren.

Außerdem bietet Ihnen der A/B-Test-Ansatz die Möglichkeit, die Wirkung und das Publikum von Influencern in einem größeren Rahmen zu untersuchen. Es ist jedoch wichtig, daran zu denken, dass Sie den Zweck der Kampagne und ihre wichtigsten Kennzahlen unter Berücksichtigung der Geschäftsziele Ihres jeweiligen Unternehmens festlegen sollten.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, Wissen über die Marke zu verbreiten, sollten Sie die Gesamtreichweite und die Impressionen der Inhalte des Influencers im Auge behalten. Wenn das Ziel darin besteht, mehr Besucher auf die Landing Page zu locken, müssen Sie auf die Klickrate achten, und wenn Sie darauf abzielen, direkte Verkäufe anzuregen, ist Ihr wichtigster KPI die Konversion.

Überlegen Sie sich also, welche Ziele für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind, und wählen Sie die geeigneten Kennzahlen zur Messung und Optimierung Ihrer Influencer-Kampagnen. Viel Spaß beim Konvertieren!