Marketing 101 für Finanzmarken: Was Sie wissen sollten

Intro

Wann haben Sie das letzte Mal etwas an Ihrer Marketingstrategie für Finanzdienstleistungen geändert?

Vielleicht ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun.

Als Finanzvermarkter oder -marke sollten Sie wissen, was Sie im Bereich des Marketings erwartet und warum Sie möglicherweise sofort handeln und die grundlegenden Techniken zur Förderung von Finanzdienstleistungen anwenden müssen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Pläne für das Finanzmarketing zukunftsorientiert gestalten können und wie Sie Ihr Konzept an den aktuellen Stand der Dinge in der Branche anpassen können.

Wie sieht das Finanzmarketing heute aus?

Im Allgemeinen ist Finanzmarketing eine Kombination von Werbemaßnahmen und Anstrengungen, die von Finanzunternehmen unternommen werden, um sich selbst und ihre Dienstleistungen zu vermarkten.

In der heutigen Post-Pandemie-Ära wechseln immer mehr Finanzunternehmen von traditionellen Offline-Marketing-Methoden wie gedruckter Werbung, Plakatwerbung oder TV-/Radio-Werbung zum digitalen Marketing.

So wird für die Finanzwerbung auf digitalen Kanälen im Jahr 2022 ein Anstieg von 18,1 % prognostiziert, was die höchste Wachstumsrate im Vergleich zu allen anderen US-Branchen darstellt, die digitale Werbung nutzen.

Was sind die treibenden Kräfte für einen solchen Trend? Lesen Sie unten.

4 wichtige Gründe für die Online-Vermarktung von Finanzdienstleistungen

Schauen wir uns die Schlüsselfaktoren an, die Finanzunternehmen dazu bewegen, ihre Marken und Dienstleistungen im digitalen Raum noch stärker zu fördern.

Digitale Transformation

Mit dem Ausbruch von COVID-19 hat sich die Einführung der Digitalisierung enorm beschleunigt. 93 % der Finanzdienstleister haben bereits Digital-First-Geschäftsstrategien eingeführt oder planen, diese einzuführen.

Aufkommende FinTech-Trends

Rund 90 % der Führungskräfte im Finanzbereich geben an, dass die digitale Technologie ihre Nische stört.

Es hat eine große Welle von Fusionen und Übernahmen im Technologiebereich gegeben. So erwarb RE/MAX die Gadberry Group, ein Unternehmen für Geodatenwissenschaft und Location Intelligence. CoStar kaufte Ten-X Commercial mit dem Ziel, gewerbliche Immobiliengeschäfte ins Internet zu verlagern.

Um mit dem Tempo der FinTech-Beschleunigung Schritt zu halten, sollten Finanzdienstleister FinTech-Trends wie Kryptowährungen, NFTs, digitale Zahlungssysteme, mobile Geldbörsen usw. beobachten. Tatsächlich nehmen bereits zwei Drittel der Erwachsenen Zahlungen auf digitalem Wege entgegen oder tätigen sie.

Die Nachfrage der Verbraucher nach Online-Diensten

Zwischen 76 % und 90 % der Suchen nach Finanzdienstleistungen beginnen online. Wenn Sie sich zum Beispiel den Bankensektor ansehen, werden Sie feststellen, dass immer mehr Verbraucher ihre Bankgeschäfte digital erledigen. 61 % der Bankkunden interagieren wöchentlich mit Bankinstituten über digitale Kanäle.

Harter Wettbewerb

Laut Melba Montague, Senior VP of Banking and Capital Markets bei Genpact, ist der verschärfte Wettbewerb einer der Hauptgründe, der die Führungskräfte im Banken- und Finanzmarkt dazu drängt, jetzt zu handeln und bessere Kundenerlebnisse zu bieten.

Finanzunternehmen sind bestrebt, ihre Wettbewerbsvorteile zu optimieren, indem sie ihre Prozesse modernisieren, von innen nach außen innovieren und die effektivsten digitalen Marketingverfahren einsetzen.

Womit sollten Sie beginnen, um Ihre Finanzdienstleistungen online zu bewerben? Lesen Sie weiter.

Top 7 grundlegende Marketing-Tipps für Finanzmarken

Hier finden Sie einige wichtige Marketingtaktiken für Finanzdienstleister.

Audit Ihrer Website und Erstellung eines detaillierten SEO-Aktionsplans

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein Sprungbrett für finanzielles Markenmarketing. Sie macht Ihr Unternehmen im Internet sichtbarer, sorgt für mehr Traffic und hilft, Interessenten in Kunden zu verwandeln.

Befolgen Sie die Ranktracker-Tipps für Finanzdienstleistungs-SEO und entwickeln Sie einen soliden Plan, um Ihre SEO zu perfektionieren. Dieser kann die folgenden Punkte mit einigen nützlichen Tools enthalten, die Ihnen helfen:

• Recherche und Ermittlung relevanter verwandter Schlüsselwörter(Keyword Finder)
• Analysieren Sie Ihre Konkurrenten(SERP Checker und Backlink Checker)
• Überprüfen Sie den Zustand Ihrer Website und die SEO-Faktoren vor Ort(Web Audit Tool)
• Backlink-Überwachung durchführen
• Strategische Planung von Inhalten (Content Snare, StoryChief oder ContentCal)
• Erwägen Sie einige beliebte Websites für Ihren Firmeneintrag(Google My Business, Yelp und ähnliche)

Wenn Sie planen, Finanzmarketing für Ihr FinTech-Unternehmen zu betreiben, könnten Sie an effektiven FinTech-SEO-Strategien interessiert sein, die speziell auf die Bedürfnisse von technologiegetriebenen Unternehmen in der Finanzbranche zugeschnitten sind.

Überarbeiten Sie Ihr Branding und Design

Jüngsten Statistiken zufolge treffen 77 % der Menschen ihre Kaufentscheidungen allein auf der Grundlage des Firmennamens.

"Angesichts des ständigen Wandels der digitalen Landschaft und des Auftauchens neuer Designtrends müssen Finanzunternehmen möglicherweise eine Rebranding-Strategie in Betracht ziehen", meint Colin Palfrey,** **CMO von Crediful.

"Wenn Sie sich für eine komplette Markenerneuerung entscheiden, ist es wichtig, Ihren Kunden die Gründe dafür zu erklären: warum Sie sich für einen neuen Namen für Ihr Unternehmen entschieden haben oder warum Sie Ihr Logo ändern.

So kündigten wir beispielsweise in unserem Blogbeitrag 2020 ein Rebranding an und erklärten, warum wir uns von AAACreditGuide verabschieden und zu Crediful werden. Wir haben uns damit beschäftigt, wie eine neue Marke unseren Auftrag und unsere Werte besser widerspiegelt und wie unser Publikum davon profitieren kann", erklärt er.

(Quelle)

Bevor Sie jedoch den Namen Ihres Unternehmens ändern, sollten Sie einen Markennamen-Test durchführen, um rechtliche und Marketing-Fallen zu vermeiden.

Wenn es um Design geht, ist es erwähnenswert, dass Farbe den Wiedererkennungswert einer Marke um 80 % steigern kann. Außerdem kann sie positive Gefühle in Bezug auf Ihre Finanzdienstleistung hervorrufen. So steht Blau beispielsweise für Vertrauen und Stabilität. Sie taucht in 33 % der 100 bekanntesten Marken der Welt auf. Banken, Kreditgenossenschaften, Investmentgesellschaften und andere Institutionen der Finanzbranche haben Blau für ihre Logos gewählt. Nehmen Sie solche Giganten wie Visa, American Express oder PayPal.

Laut Vik Nikolova, die die 250 wichtigsten Marken im Finanzbereich untersucht hat, sind die sichersten Farben für FinTech-Organisationen: Blau (Farbe des Vertrauens), Grün (Farbe des Geldes) und Schwarz (Farbe der Professionalität und Eleganz).

Mit einem dieser Logos oder einer Kombination aus mehreren können Sie das perfekte Logo für Ihr Finanzunternehmen erstellen.

Hinweis: Sie brauchen nicht unbedingt ein komplettes Rebranding und/oder Redesign. Sie können Ihr SEO-Webdesign auch einfach nur bearbeiten, um Ihre Marketingbemühungen zu verbessern.

Mobile-first

70 % der Smartphone-Besitzer greifen über das Handy auf Finanzdienstleistungen zu. Dennoch weisen Smartphones die höchste Absprungrate auf. 51 % der Besucher von Finanzdienstleistungsseiten verlassen die Seite, nachdem sie nur eine Seite auf ihrem Mobilgerät gesehen haben.

Sie sollten also in mobile UX/UI (User Experience/User Interface) investieren und sicherstellen, dass die Website Ihres Finanzunternehmens mobilfreundlich ist.

Die besten Beispiele für responsives Webdesign auf dem Handy bei Finanzdienstleistungen sind: Ossian State Bank, Delta Lloyd, Simple Bank, Nationwide Insurance und einige andere.

Wenn Verbraucher beispielsweise auf der mobilen Website von Nationwide Insurance landen, sehen sie sofort die beiden Registerkarten, mit denen sie ihre Nutzererfahrung anpassen können: Geschäftlich oder persönlich.

(Quelle)

Optimieren Sie die Leadgewinnung

Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen, die einen hohen Prozentsatz an Leads online generieren, deutlich schneller wachsen. Die durchschnittliche Wachstumsrate von Marken, die 40 % bis 100 % der Leads im Internet akquirieren, ist viermal höher als die von Unternehmen, die keine Leads online generieren.

Für ein effektives Finanzdienstleistungsmarketing und das Wachstum Ihres Unternehmens im digitalen Raum können Sie Taktiken zur Lead-Akquise wie Pay-per-Click-Anzeigen, lokale SEO oder Lead-Magnete einsetzen.

Nate Tsang, Gründer und CEO von WallStreetZen, erklärt, wie sein Unternehmen Lead-Magnete einsetzt, um die Lead-Akquise zu verbessern:

"Wir haben einen kostenlosen Aktienscanner in die Website integriert, um den Besuchern zu helfen, Anlagemöglichkeiten zu finden. Er ermöglicht es den Nutzern, personalisierte Filter anzuwenden und Listen von Aktien anzuzeigen, die ihren Investitionskriterien entsprechen.

Es ist ein interaktives Tool, das uns dabei hilft, eine neue Ebene des Engagements zu erreichen, indem es unseren potenziellen Kunden Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Aktien gibt. Es hilft uns, eine stärkere und transparentere Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen, und zwar vom ersten Moment ihrer Interaktion mit unserer Marke an.

(Quelle)

Nate Tsang nennt einige "Leadbaits", die Sie als kostenlose Inhalte anbieten können, um mehr Leads für Ihr Finanzgeschäft zu gewinnen:

• Web-Rechner (Lebensversicherungs-Rechner, 401k-Rechner, College-Spar-Rechner usw.)
• Toolkits für die persönliche Finanzplanung
• Thematische Webinare
• Quiz mit Finanzexperten
• Haushaltskalender
• Finanzberichte oder Informationsblätter usw.

WallStreetZen begrüßt die Besucher der Website auch mit einem Popup-Fenster für einen kostenlosen Bericht, um mehr qualifizierte Leads zu generieren.

(Quelle)

Es ist auch von Vorteil, neue Techniktrends wie Automatisierung und Hyper-Targeting in Ihrer B2B-Leadgenerierungsstrategie auszuprobieren. Sehen Sie sich die Fallstudie von Apply Financial an, einem Unternehmen für die Validierung von Zahlungen, das Lead-Nurturing-Szenarien auf LinkedIn automatisiert hat.

Sparen Sie Zeit bei der Kundenansprache mit Self-Service

Selbstbedienung ist eine der Marketingtaktiken, die Ihren Verkaufstrichter automatisieren und die Zahl der Leads erhöhen kann.

"Self-Service ermöglicht es Ihren potenziellen oder bestehenden Kunden, schnelle Lösungen für allgemeine Probleme und Antworten auf ihre Anfragen zu erhalten", sagt Anthony Martin, Gründer und CEO von Choice Mutual.

"Bei ChoiceMutual bieten wir einen Bereich Lernen & Planen mit Leitfäden, Risikofaktoren, Bewertungen von Versicherungsgesellschaften und anderen Ressourcen. Darüber hinaus haben wir einen Bereich " Tools & Support " mit einem Bestattungskostenrechner, einem Glossar, einem Video-Lernzentrum, FAQs und mehr.

Diese Selbstbedienungslösungen bieten unseren Kunden einen schnellen und einfachen Zugang zu allen benötigten Ressourcen. Sie schaffen Vertrauen und bieten mehr Autonomie", so Anthony.

(Quelle)

Schauen wir uns das Beispiel der Selbstbedienung im Bankwesen an.

Im Jahr 2021 bot die Valley National Bank ihren Geschäftskunden einen digitalen Kreditantrag an. Später befragte das Unternehmen seine Kunden über ihre Erfahrungen mit der Selbstbedienung. 87 % der Nutzer gaben an, dass das Tool ihr Vertrauen in die Beantragung von PPP-Krediten gestärkt hat.

Nutzen Sie Omnichannel-Marketing

Dies ist einer der wichtigsten Trends im digitalen Marketing, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Die Kunden sollten in der Lage sein, von einem Kanal zum anderen zu wechseln, ohne Angst haben zu müssen, dass ein Finanzunternehmen den Überblick über ihre Customer Journey verlieren könnte.

Vermarkter, die drei oder mehr Kanäle nutzen, um für ihr Unternehmen zu werben, verzeichnen eine um 494 % höhere Auftragsrate als diejenigen, die nur einen Kanal nutzen.

Im Bankwesen beispielsweise machen die digitalen Kanäle nur 25 % des Umsatzes aus. Die Kombination von webbasierten Interaktionen mit persönlichen Gesprächen kann sich als vorteilhaft erweisen, um den Umsatz zu steigern und Finanzdienstleistungen sowohl über digitale als auch physische Kanäle zu fördern.

Stellen Sie sicher, dass Sie mehrere Kanäle aktiviert haben, um Ihre Kunden dort zu treffen, wo sie es wünschen:

• Physischer Standort (Büro)
• Website-Kontaktformular
• Live-Chat
• Mobile Anwendung
• Textnachrichten
• Soziale Netzwerke
• E-Mail-Marketing
• Webinare oder Podcasts, etc.

Trius Lending Partners hat z. B. die Trius Talks organisiert - Q&A-Diskussionen über Immobilieninvestitionen, zu denen jeden Monat ein neuer Gast eingeladen wird. Das ist eine großartige Influencer-Marketing-Kampagne mit Mikro-Influencern in dieser Nische.

Sie nutzen auch Social-Media-Strategien wie Facebook Events, um diese Vorträge auf Facebook zu bewerben.

(Quelle)

Außerdem können ihre Kunden sie über das Büro, die Website, den Online-Chat, E-Mail, Telefon und soziale Medien wie Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn und Instagram kontaktieren.

Um die Kundenerfahrungen auf allen Kommunikationskanälen zu optimieren, können Sie die Vorteile von Omnichannel-Marketing-Tools und -Plattformen wie den folgenden nutzen: HubSpot CRM, SmartInsights, Ortto, ActiveCampaign, Omnisend, usw.

Erstellen Sie einen Marketingkreislauf und messen Sie Ihre Marketingbemühungen

Sie sollten Ihre Marketingziele und KPIs für Finanzdienstleistungen systematisch festlegen und überprüfen. Sobald Sie Ihre digitale Marketingstrategie mit Daten untermauern, erhalten Sie ein umfassenderes Bild davon, was verbessert werden muss und wohin sich Ihr Finanzgeschäft entwickelt.

Hier finden Sie eine Liste von Instrumenten, mit denen Sie den Erfolg Ihres Finanzmarketings messen können:

• Für E-Mail-Marketing-Kennzahlen: Bloom oder MailChimp
• Für soziales Tracking: SharedCount oder BrandMentions
• Für die Überwachung der Markengesundheit: Brand24 - das ultimative Social Listening Tool
• Zum Sammeln von Kundenfeedback: Survicate, AskNicely, oder Qualaroo
• Zur Messung des SEO-Erfolgs: Rank Tracker - Überwachen Sie Ihre Website und ihre Platzierung in den Suchmaschinenergebnisseiten. Er kann Sie auf SEO-Probleme hinweisen und visuelle Übersichten liefern.

Marketing im Finanzsektor: Abschließende Überlegungen

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Marketing für Finanzdienstleistungen das Geschäftswachstum in dieser Branche erheblich fördert. Es geht darum, die Anforderungen der Kunden zu verstehen, Dienstleistungen/Produkte zu schaffen, die diesen Anforderungen entsprechen, und Marketingtaktiken zu entwickeln, um die Zielgruppen effektiv zu erreichen und einzubinden.

Deshalb müssen Finanzdienstleistungsmarken den Finger auf den Puls der aufkommenden Trends und innovativen Technologien legen und ihre Werbestrategien entsprechend anpassen.

Dieser Leitfaden für Finanzmarketing 101 erklärt, wie Sie Ihre Finanzmarke erfolgreich bewerben und die besten digitalen Marketingstrategien für Ihr Unternehmen anwenden können.

Fangen Sie klein an und machen Sie Ihre ersten Schritte mit Ranktracker - einer All-in-One SEO-Ressource, um Ihre Web-Performance zu analysieren, das Ranking Ihrer Website zu verbessern und mehr relevanten Traffic zu generieren, um Leads und Verkäufe zu steigern.